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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥(niǎo)哥筆記小羽毛(ngbjxym)
推廣其實(shí)是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段最需要效果,而推廣的本質(zhì)就是花錢(qián)買(mǎi)流量,流量的質(zhì)量“好與壞”基本決定了50%的推廣效果(另外50%在網(wǎng)站和銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)),所以在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始之前,推廣是作為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)里面的先頭部隊(duì)。必須把流量的引進(jìn)給做到位。
然而,很多推廣人員天天擔(dān)心和惆悵推廣效果,甚至覺(jué)得自己屬于“靠天(流量的質(zhì)量)吃飯”的狀態(tài)。的確不可否認(rèn),流量的精準(zhǔn)度和有效性不是我們能控制的。例如刷詞,推廣環(huán)境當(dāng)中的流量分配等,這畢竟是外因。在真正可以做到“靠天吃飯”之前,我們應(yīng)該先把內(nèi)在問(wèn)題全部解決完。再開(kāi)啟所謂的“佛系推廣”之路,才是正確的打開(kāi)方式。今天就跟大家聊一聊,關(guān)于流量的布局的那些事!
流量的來(lái)往,就是不同需求的人群進(jìn)入網(wǎng)站再離開(kāi),再進(jìn)入,然后咨詢(xún),留資,成交等一系列動(dòng)作。
從需求到成交,我們一般都會(huì)經(jīng)歷四個(gè)步驟:
需求→認(rèn)知→選擇→購(gòu)買(mǎi),
從這個(gè)角度出發(fā),也就從根本上就定義了人群的四個(gè)購(gòu)買(mǎi)能力:
潛在客戶(hù)→意向客戶(hù)→目標(biāo)客戶(hù)→核心客戶(hù)。
如果想明白了這兩個(gè)類(lèi)型的人群對(duì)應(yīng)的需求關(guān)系以后,就可以理解為,在賬戶(hù)內(nèi)選擇購(gòu)買(mǎi)什么類(lèi)型的關(guān)鍵詞就等于選擇了什么需求的人群。那接下來(lái)第一個(gè)重點(diǎn)就來(lái)了:
按照需求程度高低,我們給這些需求打上對(duì)應(yīng)的分?jǐn)?shù),而這些分?jǐn)?shù)又分別對(duì)應(yīng)了不同類(lèi)型的關(guān)鍵詞。我們就可以得出:
我們還要清楚的知道,關(guān)鍵詞購(gòu)買(mǎi)力得分的高低不等于真正的成交,哪怕是2分的潛在客戶(hù)群體,都有可能帶來(lái)咨詢(xún)和意向,甚至成交。不要忽略掉任何一個(gè)合理的關(guān)鍵詞都有帶來(lái)成交的可能性。說(shuō)到這里,可能大家就能想到,平時(shí)關(guān)鍵詞優(yōu)化分析的時(shí)候,都過(guò)多關(guān)注重點(diǎn)關(guān)鍵詞,轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞,咨詢(xún)關(guān)鍵詞等等,但是很容易會(huì)忽略掉潛力關(guān)鍵詞,長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊消費(fèi),會(huì)誤認(rèn)為這是一種小概率時(shí)間,所以關(guān)注度不高。
說(shuō)起這個(gè),大家又馬上能想到,其實(shí)所有的轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞,都只是客戶(hù)終端行為的記錄。對(duì)于客戶(hù)經(jīng)過(guò)了哪些頁(yè)面,在頁(yè)面上做了哪些操作,經(jīng)過(guò)了多少個(gè)關(guān)鍵詞才最終轉(zhuǎn)化,我們多數(shù)情況下都不能得知,但卻的確存在,這就是歸因模型理論涉及到的問(wèn)題。
2.1歸因模型的概念
我們先來(lái)舉個(gè)簡(jiǎn)單例子:
假如一個(gè)產(chǎn)品10塊錢(qián),訪客瀏覽四個(gè)頁(yè)面ABCD后完成成交。那這四個(gè)頁(yè)面的價(jià)值均是2.5元;如果訪客瀏覽的軌跡是AACBD五個(gè)頁(yè)面再購(gòu)買(mǎi),那A頁(yè)面的價(jià)值就是4元,其余三個(gè)頁(yè)面就是2元,以此類(lèi)推。所以在轉(zhuǎn)化過(guò)程中,頁(yè)面被訪問(wèn)的次數(shù)越高,潛在的商業(yè)價(jià)值越大(當(dāng)中還會(huì)涉及訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)和頻率需要綜合判斷),相反,瀏覽越多轉(zhuǎn)化越少,說(shuō)明這個(gè)頁(yè)面則需要優(yōu)化和更新,同樣的對(duì)比方法適用于本身有多個(gè)轉(zhuǎn)化渠道流量的企業(yè)。
這一環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)的是歸因模型的基礎(chǔ)概念,畢竟截止到目前,市面上除了谷歌的(Analytics)分析工具以外,暫時(shí)還沒(méi)有很好的關(guān)于歸因模型數(shù)據(jù)匯總分析的統(tǒng)計(jì)軟件問(wèn)世。多數(shù)只見(jiàn)于一些大型或超大型的企業(yè)網(wǎng)站就會(huì)通過(guò)自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)定制化歸因模型技術(shù),都是通過(guò)對(duì)所有渠道做好代碼的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)來(lái)區(qū)分每個(gè)渠道的數(shù)據(jù)來(lái)源,再對(duì)這類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,就能比較準(zhǔn)確的知道哪些營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)或網(wǎng)站功能能帶來(lái)更多的有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)流量,從而深度優(yōu)化。
同理,大搜的咨詢(xún)?cè)~,轉(zhuǎn)化詞其實(shí)不是一個(gè)詞效果好,可能是客戶(hù)搜索了多個(gè)詞后,在最后的一個(gè)詞帶來(lái)了咨詢(xún)。但是咨詢(xún)或轉(zhuǎn)化之前訪客還搜索了哪些詞我們目前來(lái)說(shuō)不得而知,現(xiàn)階段只能通過(guò)各類(lèi)轉(zhuǎn)化詞來(lái)優(yōu)化賬戶(hù),轉(zhuǎn)化詞背后的訪客行為看不到。所以這就是歸因模型技術(shù)的巨大潛在市場(chǎng)價(jià)值,往后如果這類(lèi)軟件一旦成功研發(fā),對(duì)優(yōu)化師來(lái)說(shuō)是一個(gè)極其強(qiáng)大的輔助利器。
本節(jié)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是在沒(méi)有這些條件支撐的時(shí)候,我們發(fā)散一下思維,嘗試去通過(guò)一些現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提供更多的流量軌跡,通過(guò)流量來(lái)分析和優(yōu)化關(guān)鍵詞:
①關(guān)鍵詞的配置直接影響賬戶(hù)流量和效果,可以通過(guò)百度統(tǒng)計(jì)或其他的流量統(tǒng)計(jì)軟件(或部分企業(yè)的技術(shù)人員具備收集和監(jiān)控所有的數(shù)據(jù)來(lái)源的能力)獲得關(guān)鍵詞相關(guān)的數(shù)據(jù)。
②獲取數(shù)據(jù)后,分析他們?yōu)g覽的軌跡,也可以理解為分析所有重點(diǎn)的頁(yè)面都分別進(jìn)來(lái)了哪些關(guān)鍵詞。最重要的是,分析這些頁(yè)面是否同時(shí)還帶來(lái)其他的轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞,而這些轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞是否在其他頁(yè)面也進(jìn)行了瀏覽。再把這些頁(yè)面數(shù)據(jù)匯總起來(lái)按照重要程度進(jìn)行排序,當(dāng)中重疊率越多的詞,越是這樣值得我們的優(yōu)化和重點(diǎn)關(guān)注。這樣就有可能相對(duì)準(zhǔn)確的知道一些轉(zhuǎn)化過(guò)程中除了最終的關(guān)鍵詞以外的其他一些詞,這就可以理解為完成了一個(gè)小型的模擬的歸因模型的數(shù)據(jù)收集過(guò)程。還有更高級(jí)的歸因模型方法,這個(gè)后期整理再分享。
如果這個(gè)方法能執(zhí)行,建議選擇的時(shí)間稍微拉長(zhǎng)一點(diǎn),可以選擇14-30天甚至更長(zhǎng)的數(shù)據(jù)作為一個(gè)觀察分析的周期。也可以根據(jù)自己的情況來(lái)調(diào)整。不推薦選擇某一天或幾天,數(shù)據(jù)參考的價(jià)值比較低。若條件不允許,歸因模型無(wú)法建立,只能考慮使用其他數(shù)據(jù)來(lái)輔助做分析。
2.2 百度ocpc工具:接近歸因模型的流量雙刃劍
關(guān)于ocpc工具,是時(shí)下搜索引擎最熱門(mén)的流量推廣工具之一,智能模式下很多賬戶(hù)效果都因此有較高的提升,但同時(shí)也會(huì)因?yàn)榻r(shí)覆蓋不足和優(yōu)化不當(dāng)經(jīng)過(guò)或長(zhǎng)或短的一段時(shí)間后進(jìn)入衰敗期,影響也較大。所以想要做好ocpc來(lái)提升效果,一階的建模很重要。對(duì)于直接跳過(guò)一階進(jìn)入二階的操作,對(duì)于新賬戶(hù)來(lái)說(shuō)是非常不建議的。一階的積累是為了鎖定更多精準(zhǔn)流量作為基礎(chǔ)讓二階去覆蓋,二階是基于一階定下來(lái)的模型,再由系統(tǒng)智能覆蓋在普通cpc模式中未能覆蓋的流量。
如果一階不能鎖定更好的數(shù)據(jù),那么二階的衰敗期很容易就會(huì)較快就降臨。個(gè)人建議在一階時(shí)讓數(shù)據(jù)積累更深入,設(shè)置的轉(zhuǎn)化路徑設(shè)置更精準(zhǔn)后再開(kāi)始。就像前面說(shuō)到的,人群的劃分在一階的時(shí)候也應(yīng)該考慮放部分優(yōu)質(zhì)的(能轉(zhuǎn)化的)詞進(jìn)去,有預(yù)算且需要擴(kuò)量的賬戶(hù)可以考慮更多的計(jì)劃進(jìn)行覆蓋,賬戶(hù)多的可以考慮用單獨(dú)的一個(gè)賬戶(hù)進(jìn)行測(cè)試等。
Ocpc最大的優(yōu)勢(shì)在于其中能通過(guò)大數(shù)據(jù)計(jì)算的技術(shù)可以大概知道關(guān)鍵詞的“轉(zhuǎn)化軌跡”,就類(lèi)似于完成關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化歸因過(guò)程,幫你追蹤所有能轉(zhuǎn)化的流量,引起點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化,所以不搶排名,只搶能轉(zhuǎn)化的流量。
建議在沒(méi)有把握之前不要把整個(gè)賬戶(hù)作為ocpc的轉(zhuǎn)化對(duì)象,建議用部分計(jì)劃(復(fù)制新建)進(jìn)行測(cè)試,以效果足夠好時(shí)再覆蓋其他計(jì)劃,否則流量不精準(zhǔn),效果會(huì)更差,更難把控。對(duì)于ocpc帶來(lái)看似不精準(zhǔn)的流量,其實(shí)在ocpc模式下,要有區(qū)別對(duì)待于cpc的精準(zhǔn)投放。
舉個(gè)很簡(jiǎn)單的例子:
假如有客戶(hù)做快遞的服務(wù),只做快遞不做物流。關(guān)鍵詞設(shè)置也是快遞為主,物流基本都做了否詞。但開(kāi)了ocpc以后發(fā)現(xiàn)來(lái)了很多物流相關(guān)的搜索詞,這時(shí)候選擇否詞可以嗎?我個(gè)人是不推薦的,這里涉及到兩個(gè)人群的思維問(wèn)題。
客戶(hù)思維:快遞和物流差不多的,只是時(shí)間長(zhǎng)短或距離長(zhǎng)遠(yuǎn)不同,所以方式有所區(qū)別而已。運(yùn)輸?shù)臇|西是符合廣告主業(yè)務(wù)需求的。
廣告主思維:只做快遞不做物流,業(yè)務(wù)上很多不相關(guān),甚至政策和證件都不具備,推廣不需要這類(lèi)詞。
正常情況下,廣告主如果做的cpc這樣理解和策略是對(duì)的,但對(duì)于ocpc來(lái)說(shuō),這是追著客戶(hù)人群的搜索習(xí)慣去的,所以說(shuō)ocpc屬于智能投放。畢竟人從思維到行為是復(fù)雜多樣的,在他們的搜索思維上還是用cpc的快遞和物流是相通的。所以當(dāng)ocpc出現(xiàn)看似不相關(guān)的詞的時(shí)候我們要考慮的是這些數(shù)據(jù)背后人群的意向,以及這些點(diǎn)擊和消費(fèi)是否很高很頻繁,再?zèng)Q定是否要大批量或頻繁的否詞!如果操作過(guò)度,就可能出現(xiàn)ocpc流量越來(lái)越少,衰敗期來(lái)得更快的情況。這也是造成ocpc的最大困局的原因之一,同時(shí)也呼應(yīng)了本文一開(kāi)始強(qiáng)調(diào)的“關(guān)鍵詞購(gòu)買(mǎi)力得分的高低不等于真正的成交”的觀點(diǎn)。
同樣是在轉(zhuǎn)化效果上,也要區(qū)分,并非只有深度轉(zhuǎn)化多才是好事。歸因模型里面我們也大概強(qiáng)調(diào)過(guò),如果業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手段不是單一化的,例如營(yíng)銷(xiāo)工具只有微信號(hào)復(fù)制,只有表單提交,而是多工具綜合的。
所以不能忽略:淺層轉(zhuǎn)化也可能帶來(lái)真實(shí)轉(zhuǎn)化,例如淺層轉(zhuǎn)化是表單按鈕點(diǎn)擊,但最后沒(méi)有提交表單,而是選擇了電話(huà)按鈕點(diǎn)擊后撥通,成為意向客戶(hù)乃至最后成交,而深度轉(zhuǎn)化沒(méi)有設(shè)置這個(gè)轉(zhuǎn)化路徑。但在歸因模型上,這個(gè)淺層轉(zhuǎn)化已經(jīng)屬于帶來(lái)效果(轉(zhuǎn)化)的功能了。所以要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)思考各類(lèi)轉(zhuǎn)化的真實(shí)效果與優(yōu)化方向。
站在流量覆蓋的概念上思考,對(duì)于ocpc的流量規(guī)則,我們可以考慮建立三個(gè)類(lèi)型的人群,核心轉(zhuǎn)化詞,高意向詞,潛力詞進(jìn)行更多更精準(zhǔn)的人群鎖定(一階)到覆蓋(二階),理論上是可以三者之間互補(bǔ),讓效果更明顯,甚至可以更好的延遲衰敗期的到來(lái)。有條件的同學(xué)可以測(cè)試下,這些都是建議以賬戶(hù)搭建清晰細(xì)致的情況下去執(zhí)行。
人群劃分完畢,關(guān)鍵詞添加賬戶(hù),流量也就覆蓋完成。也就意味著整個(gè)賬戶(hù)的總體的基礎(chǔ)流量就定好了。所以我們一直從基本功開(kāi)始就強(qiáng)調(diào),賬戶(hù)搭建是推廣效果的基礎(chǔ)。正式推廣之前的賬戶(hù)或計(jì)劃,一定要結(jié)合實(shí)際預(yù)算來(lái)確保添加的關(guān)鍵詞能把各類(lèi)需求的人群都覆蓋到位,下面說(shuō)一下數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化的內(nèi)容:
3.1展現(xiàn)的概率
不管做sem還是信息流,展現(xiàn)都是一切的基礎(chǔ),有足夠好的展現(xiàn)才有機(jī)會(huì)被點(diǎn)擊。
展現(xiàn)概率涉及兩個(gè)值得思考的因素:
①展現(xiàn)量的深度(精準(zhǔn)流量)
②展現(xiàn)量的廣度(多維度流量)
很多時(shí)候你會(huì)看到展現(xiàn)量很高,點(diǎn)擊也不低卻沒(méi)有好的效果。那是因?yàn)槟愕恼宫F(xiàn)永遠(yuǎn)只在一個(gè)(較精準(zhǔn))人群的流量里面不斷展現(xiàn),而且如果不定期更換好的創(chuàng)意或素材,點(diǎn)擊率會(huì)越來(lái)越低。這種點(diǎn)擊率的下降是人為的操作不佳導(dǎo)致的,效果也會(huì)因此受影響,這時(shí)候因?yàn)榱髁扛采w不足,優(yōu)化欠缺所影響的關(guān)鍵詞點(diǎn)擊率,是應(yīng)該重視的。
我們應(yīng)該結(jié)合預(yù)算的情況,按照前面的知識(shí)點(diǎn)添加不同類(lèi)型關(guān)鍵詞,確保覆蓋的人群從深度到廣度都有足夠的儲(chǔ)備,甚至允許只有展現(xiàn)沒(méi)有點(diǎn)擊,也能為賬戶(hù)積累更多流量的潛在競(jìng)爭(zhēng)力。所以說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)要做好,需要的是,有預(yù)算的老板遇到一個(gè)會(huì)布局“買(mǎi)量”的推廣。
3.2數(shù)據(jù)的“調(diào)”性
數(shù)據(jù)說(shuō)來(lái)說(shuō)去,只有一個(gè)原則:就是分析以后不斷的調(diào)整。
前面已經(jīng)說(shuō)到,如果賬戶(hù)的關(guān)鍵詞流量覆蓋已經(jīng)布局完成,接下來(lái)就是讓這些關(guān)鍵詞發(fā)揮正常的作用,而不是只盯著那批可能20%都不到的幾個(gè)轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞,不是轉(zhuǎn)化詞不重要,而是流量的布局到觀察分析應(yīng)該是從大到小的,不是片面的。所以在我們發(fā)現(xiàn)能帶來(lái)轉(zhuǎn)化的詞的時(shí)候,應(yīng)該進(jìn)一步去分析這類(lèi)轉(zhuǎn)化詞的人群是什么需求。
例如說(shuō),關(guān)注價(jià)格的轉(zhuǎn)化詞,這類(lèi)人群是否也關(guān)注其他服務(wù);關(guān)注旅游地域的轉(zhuǎn)化詞的同時(shí),是否也關(guān)注酒店或價(jià)格,人的思維是復(fù)雜的,所以搜索行為也更加多樣化。
面對(duì)轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞,應(yīng)該在詞的核心意思想明白后,提升轉(zhuǎn)化詞的同時(shí),可以考慮再提升另外兩個(gè)維度的詞,一個(gè)是同類(lèi)型的長(zhǎng)尾詞,一個(gè)是業(yè)務(wù)相關(guān)的互補(bǔ)性的關(guān)鍵詞。
如圖,塔哥建議:條件允許,每次提升都盡可能去了解人群的更多需求,找到合適的詞,按照一定的比例調(diào)整優(yōu)化。
這樣可以讓流量在關(guān)聯(lián)的層級(jí)中有一定的提升和互補(bǔ)。而這些詞,應(yīng)該在搭建賬戶(hù)的時(shí)候就應(yīng)該具備,不需要儲(chǔ)備很多,但是建議要有。哪怕只有展現(xiàn),也比后來(lái)發(fā)現(xiàn)需要再添加到賬戶(hù)的強(qiáng),因?yàn)樵皆绮季址e累的質(zhì)量度越有潛力,都說(shuō)質(zhì)量度是“玄學(xué)”,其實(shí)在很多細(xì)節(jié)上,都有質(zhì)量度的“影子”。同理,受質(zhì)量度影響的還有創(chuàng)意,關(guān)鍵詞,優(yōu)化邏輯也類(lèi)似。
同樣的,如果發(fā)現(xiàn)某些潛力(長(zhǎng))關(guān)鍵詞效果不錯(cuò),可以開(kāi)啟“模擬重點(diǎn)詞”調(diào)整模式:把價(jià)格調(diào)整為比重點(diǎn)(短)關(guān)鍵詞略高,匹配調(diào)整為相同,不同單元進(jìn)行推廣,目的是通過(guò)這樣的調(diào)整,提升點(diǎn)擊量來(lái)測(cè)試這類(lèi)潛力詞的搜索詞精準(zhǔn)度和ACP,效果足夠好就慢慢培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞或重點(diǎn)關(guān)鍵詞。如果測(cè)試結(jié)果不理想,可以考慮恢復(fù)原來(lái)的設(shè)置或精確匹配。優(yōu)化分析的著力點(diǎn)就是為了提升優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞,只要有效果,沒(méi)有固定的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)。
3.3流量池推薦
前面說(shuō)了很多關(guān)于流量的調(diào)整分析的內(nèi)容,而流量的好壞就在于關(guān)鍵詞的選擇上,那現(xiàn)在就簡(jiǎn)單介紹一下添加優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞的10種途徑+關(guān)鍵詞添加的基礎(chǔ)邏輯:(僅供參考)
3.3.1添加關(guān)鍵詞途徑:
①網(wǎng)站提煉關(guān)鍵詞 ⑥搜索下拉框
②推廣助手關(guān)鍵詞推薦工具 ⑦搜索結(jié)果底部相關(guān)推薦+“猜你喜歡”等
③搜索詞報(bào)告 ⑧相關(guān)同行或門(mén)戶(hù)網(wǎng)站
④生意羅盤(pán) ⑨觀星盤(pán):搜索詞前后序
⑤關(guān)鍵詞規(guī)劃師 ⑩觀星盤(pán):意圖關(guān)鍵詞擴(kuò)展
3.3.2 關(guān)鍵詞的組合技巧:
大家可以參考上述的思路來(lái)添加關(guān)鍵詞,再使用以上推薦的途徑來(lái)添加與分類(lèi)優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞。相信大家能給賬戶(hù)帶來(lái)合理的流量,選對(duì)關(guān)鍵詞,覆蓋對(duì)的流量,才能保證賬戶(hù)有更好的推廣效果。
3.4 人群定向&觀星盤(pán):流量利器
人群定向和觀星盤(pán),百度站在流量層面上通過(guò)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用,下放到每個(gè)推廣賬戶(hù)都可以使用的一個(gè)“戰(zhàn)略級(jí)”流量工具。雖然升級(jí)了很多次,依然存在大大小小的不足。但是始終需要承認(rèn)觀星盤(pán)是一個(gè)很強(qiáng)大的流量工具。
在流量越來(lái)越同質(zhì)化的環(huán)境下,不管是大搜還是信息流,流量始終是兵家必爭(zhēng)之地。所以百度推出的兩個(gè)工具能較好的為我們創(chuàng)造流量?jī)r(jià)值。
在有預(yù)算需要拓量的時(shí)候,適合建立各種合適的人群包進(jìn)行流量覆蓋。人群定向主要是建立基礎(chǔ)的信息范圍進(jìn)行推廣。而觀星盤(pán)整體來(lái)說(shuō)有兩個(gè)維度的拓展流量,一個(gè)是深度,一個(gè)是廣度。
3.4.1 深度人群
深度人群,個(gè)人認(rèn)為的是在已經(jīng)轉(zhuǎn)化或者意向客戶(hù)里面繼續(xù)轉(zhuǎn)化更多精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)流量,一般見(jiàn)于上傳(潛在、意向或已成交客戶(hù)的)手機(jī)號(hào)碼、設(shè)備標(biāo)識(shí)碼等數(shù)據(jù)來(lái)再次擴(kuò)充精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化的流量,多見(jiàn)于上傳人群。
3.4.2 廣度人群
廣度人群,個(gè)人認(rèn)為的是在基礎(chǔ)的信息范圍之上,再重新劃定更精準(zhǔn)的范圍和人群進(jìn)行推廣,優(yōu)勢(shì)在于人群屬性可以根據(jù)效果進(jìn)行更多維度的調(diào)整,包括組合人群,擴(kuò)展人群等,相比起人群工具中“用戶(hù)行為”只能單純添加關(guān)鍵詞的功能,觀星盤(pán)的廣告行為人群的可操作性大大提升,也可以根據(jù)需求調(diào)整細(xì)節(jié),在較大程度上可以不斷拓展精準(zhǔn)流量。
到了后面,上述的人群包已經(jīng)完全優(yōu)化到一定程度,還能通過(guò)組合上述人群進(jìn)行更深更廣維度的流量覆蓋,讓流量屬性被賦予更多標(biāo)簽,數(shù)據(jù)更有針對(duì)性。
觀星盤(pán)在8-9月期間更新以后,每個(gè)常規(guī)人群都能進(jìn)行組合人群的覆蓋數(shù)據(jù)的計(jì)算,這樣的確方便了很多。對(duì)于拓量需求不是很迫切的或者需要精準(zhǔn)流量的,可以根據(jù)不同需求在觀星盤(pán)上做對(duì)應(yīng)的操作即可。
觀星盤(pán)還有很多比較實(shí)用且能帶來(lái)優(yōu)質(zhì)流量的其他工具和選項(xiàng)(拓展流量,共享賬戶(hù)等),大家可以通過(guò)觀星盤(pán)的研究加大賬戶(hù)流量,提升賬戶(hù)效果。不管是人群劃定還是擴(kuò)展流量,都有很好的參考指導(dǎo)意義。
可能很多同學(xué)就會(huì)發(fā)現(xiàn)了。觀星盤(pán)最終表現(xiàn)到人群定向的,而ocpc當(dāng)中的ecpc就可以通過(guò)設(shè)置出價(jià)系數(shù)來(lái)獲取更多流量,所以觀星盤(pán)的應(yīng)用對(duì)于ecpc的意義也是很大的,首先通過(guò)設(shè)置可以幫助你盡可能覆蓋精準(zhǔn)流量,再幫助ecpc提升更好的效果。觀星盤(pán)值得好好研究。
如圖所示,給大家展示了到現(xiàn)在百度后臺(tái)當(dāng)中主要的能帶來(lái)流量的一些推廣手段和工具,我們面對(duì)內(nèi)容繁多的流量來(lái)源,應(yīng)該堅(jiān)持以下兩個(gè)原則:
A. 中小預(yù)算→精準(zhǔn)流量→以效果為核心去逐步拓展和覆蓋→推薦多使用“推廣流量”
B. 中大預(yù)算→保持效果→以精準(zhǔn)流量為核心去拓展→推薦“推廣流量+工具流量”
至于推廣流量和工具流量?jī)蓚€(gè)維度之間應(yīng)該如何分配和協(xié)調(diào),要根據(jù)的還是兩個(gè)點(diǎn),一是預(yù)算,二是效果。當(dāng)然預(yù)算大的肯定可以任性到最后。
流量多了就會(huì)雜,那就要學(xué)會(huì)控制風(fēng)險(xiǎn),控制流量的方法還有很多。不僅是否詞、異常詞處理和ip排查屏蔽。對(duì)應(yīng)的流量設(shè)置對(duì)照表,大家拿去參考使用。
關(guān)于流量到變現(xiàn)的幾個(gè)主要因素,從關(guān)鍵詞定向了主要行業(yè)人群,推廣工具幫助拓展人群,再到網(wǎng)站內(nèi)容吸引人群,營(yíng)銷(xiāo)手段轉(zhuǎn)化人群。這幾個(gè)主要步驟要同時(shí)同步達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn),我們的轉(zhuǎn)化效果才能更好更穩(wěn)定?!捌啤比魏我粋€(gè)都是會(huì)直接影響最終的營(yíng)銷(xiāo)效果。所以說(shuō),均衡地平均分高才是制勝關(guān)鍵!
如果說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)有三個(gè)維度:“點(diǎn),線(xiàn),面”
營(yíng)銷(xiāo)的“點(diǎn)”就是把賬戶(hù)結(jié)構(gòu)搭建完整,保證流量覆蓋合適,先有流量布局,再有數(shù)據(jù)分析,最后分析調(diào)整,就完成了營(yíng)銷(xiāo)的前50%;
營(yíng)銷(xiāo)的“線(xiàn)”就是對(duì)業(yè)務(wù)線(xiàn)的熟悉與參與程度,時(shí)間久了,隨著的產(chǎn)品的深入了解,能從各種問(wèn)題(網(wǎng)站,咨詢(xún),表單,數(shù)據(jù)等)當(dāng)中看到機(jī)會(huì),拓展出更多的優(yōu)化維度來(lái)支撐賬戶(hù)的推廣方向,完成對(duì)業(yè)務(wù)線(xiàn)的改善與提升;
營(yíng)銷(xiāo)的“面”,俗話(huà)都說(shuō),量變產(chǎn)生質(zhì)變。如果在一個(gè)領(lǐng)域能持續(xù)的深耕,對(duì)于行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知一定會(huì)跟著水漲船高,就可以開(kāi)始在認(rèn)知內(nèi)實(shí)現(xiàn)更好的“變現(xiàn)”。包括但不限于:產(chǎn)品功能開(kāi)發(fā),產(chǎn)品成本優(yōu)化,渠道拓展,甚至公司人際關(guān)系(升職換崗)的積累。
營(yíng)銷(xiāo)是復(fù)雜且多面的,當(dāng)你做到三者可以良好協(xié)調(diào)的時(shí)候,對(duì)于在工作中遇到任何一個(gè)新的問(wèn)題或工具,都能以營(yíng)銷(xiāo)的角度去思考問(wèn)題。
舉2個(gè)簡(jiǎn)單的例子:
①假如是一個(gè)做旅游的企業(yè)。賬戶(hù)業(yè)務(wù)是既能做本地旅游服務(wù),也能做外地的旅游項(xiàng)目。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)在這兩類(lèi)搜索詞整體的轉(zhuǎn)化效果都不錯(cuò)。想優(yōu)化但又考慮到預(yù)算的問(wèn)題,應(yīng)該先優(yōu)化哪一類(lèi)的詞呢?
建議是:先從銷(xiāo)售部門(mén)獲取數(shù)據(jù),了解清楚哪一個(gè)項(xiàng)目利潤(rùn)最高,再進(jìn)行下一步的加單元或加詞的優(yōu)化操作。從營(yíng)銷(xiāo)的角度去獲取數(shù)據(jù)來(lái)支持自己的推廣執(zhí)行工作。若利潤(rùn)差不多,則可以了解哪種服務(wù)更容易成交或成交周期更短,有利于短時(shí)間內(nèi)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果反饋推廣的效果等等。后面分析的思路可以以此類(lèi)推下去。如果上述情況都清楚,則根據(jù)賬戶(hù)的數(shù)據(jù)直接進(jìn)行有側(cè)重點(diǎn)的優(yōu)化操作。
PS:往往一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品線(xiàn)是否豐富且合理,客單價(jià)是否有足夠競(jìng)爭(zhēng)力,每天的預(yù)算投入等等,這些也是決定一個(gè)企業(yè)能走的多遠(yuǎn)的重要因素。這對(duì)于面試的時(shí)候,了解相關(guān)的情況也能幫助自己“不掉坑”。當(dāng)然,很多時(shí)候都是依靠自身努力來(lái)決定的。
②玩過(guò)股票的都知道,每當(dāng)有新的股票出來(lái),大家都喜歡去“打新”,因?yàn)榇蛐鲁晒Φ挠脩?hù),很大概率都能獲利。
營(yíng)銷(xiāo)推廣也一樣需要有“打新”精神。每當(dāng)有新的功能或工具更新時(shí)(例如最近百度大搜出的“極簡(jiǎn)計(jì)劃”以及ocpc的出價(jià)策略設(shè)置等功能),建議大家都能安排一個(gè)時(shí)間盡可能的去研究透徹功能的使用和技巧。先不說(shuō)這些新工具新功能做到先使用的賬戶(hù),系統(tǒng)會(huì)不會(huì)給予較高的“質(zhì)量得分”(個(gè)人認(rèn)為是會(huì)的),起碼如果對(duì)新工具新功能有足夠的了解,就能在后期推廣時(shí)能因地制宜的去靈活借助這些工具,提前做好時(shí)間規(guī)劃與執(zhí)行方案,推廣起來(lái)能達(dá)到更好的效果。
畢竟對(duì)各類(lèi)工具的積極學(xué)習(xí)到靈活運(yùn)用以及知識(shí)不斷儲(chǔ)備,才是我們成長(zhǎng)路上最大的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
了解新工具新功能時(shí),應(yīng)該學(xué)會(huì)對(duì)工具或功能進(jìn)行定義和分類(lèi)。明確知道可以幫助賬戶(hù)帶來(lái)哪些優(yōu)勢(shì),也要清楚有哪些弊端。把所有的規(guī)則都摸透,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要你去拓展流量或降低成本的時(shí)候,就可以去打一場(chǎng)更有準(zhǔn)備的仗。
學(xué)習(xí)過(guò)程中,強(qiáng)烈建議自己先靜下心來(lái)好好研究,不要想著依賴(lài)別人。很多同學(xué)喜歡不思考直接詢(xún)問(wèn)別人。
不說(shuō)別人的經(jīng)驗(yàn)符不符合你的情況,起碼你獲取的知識(shí)一定是零碎的。你的疑問(wèn)很有可能是別人做好了全盤(pán)規(guī)劃以后其中的一個(gè)小細(xì)節(jié),而別人也不可能有這個(gè)時(shí)間跟你說(shuō)的詳細(xì)清楚。所以說(shuō),指望別人不如靠自己。如果連規(guī)則都懶得去學(xué)習(xí)和實(shí)踐,只通過(guò)各種提問(wèn)得到的“經(jīng)驗(yàn)”,很有可能會(huì)讓你走更多的彎路,而不是帶你“起飛”。用心的人在新工具中可能看到了“新大陸”,而你就像是在廬山一樣“橫看成嶺側(cè)成峰”。最后就造成了為什么別人用的效果很好,而你的效果支離破碎到一言難盡。所以在營(yíng)銷(xiāo)的路上,我們需要一顆質(zhì)樸好學(xué)的心。
總結(jié)一下:
如圖,流量思維屬于一種推廣的全局觀,所有的數(shù)據(jù)相互之間都有關(guān)聯(lián),相互影響與輔助,一環(huán)扣一環(huán)形成營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程。要想賬戶(hù)效果好,就要不斷通過(guò)實(shí)踐來(lái)強(qiáng)化自身的流量思維與布局。有流量思維,可以幫助賬戶(hù)有更多的轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì),讓賬戶(hù)效果趨于更穩(wěn)定,盡可能的減輕“看流量吃飯”的困境。
流量閉環(huán):
行業(yè)影響流量,賬戶(hù)影響流量的質(zhì)量。
從賬戶(hù)到網(wǎng)站到客戶(hù)如果都能考慮到,流量閉環(huán)就能相對(duì)較好的形成。
客戶(hù)在需求上觸發(fā)廣告,我們?cè)诹髁可汐@取資源。
定期分析轉(zhuǎn)化效果(為什么轉(zhuǎn)化多/少)應(yīng)該如何調(diào)整。
轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)的獲取與分析我們后期更新,請(qǐng)多關(guān)注。
流量拓展:
有預(yù)算、需拓量的情況下,不推薦只給重點(diǎn)詞加價(jià)加詞以及優(yōu)化創(chuàng)意。
優(yōu)化潛力詞的同時(shí),考慮通過(guò)各種流量工具來(lái)拓展更多優(yōu)質(zhì)流量。
根據(jù)自身能獲取的數(shù)據(jù)(強(qiáng)弱轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù))綜合起來(lái)分析后拓量,
例如使用人群定向獲取更多優(yōu)質(zhì)流量,用觀星盤(pán)把優(yōu)質(zhì)人群劃分好推廣一段時(shí)間,
對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行再次組合成新的人群包,讓流量一直處于優(yōu)質(zhì)有量的情況。定期監(jiān)控效果優(yōu)化人群包。
隨著流量思維的不斷提升和完善,就可以開(kāi)始轉(zhuǎn)變成營(yíng)銷(xiāo)思維,屬于個(gè)人在能力上從深度到廣度的延伸。對(duì)于這一點(diǎn),個(gè)人認(rèn)為這不是選擇題,是填空題。這也是很多優(yōu)化師經(jīng)常遇到的比較大的瓶頸之一。優(yōu)化師不是選擇要不要去轉(zhuǎn)變,而是不轉(zhuǎn)變,只能一直在一個(gè)有限的環(huán)境內(nèi),發(fā)揮的空間會(huì)越來(lái)越少,直到更換到另外一個(gè)行業(yè)繼續(xù)下去。而勇敢的把填空題作答了,才有機(jī)會(huì)得到更高的“分?jǐn)?shù)”。
-END-
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)