很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
對于教培行業(yè)來說，2020年絕對是值得載入史冊的一年。年初疫情帶來的經(jīng)濟(jì)寒冬凍得眾多行業(yè)瑟瑟發(fā)抖，卻給線上教育帶來了“史上最暖春天”。
據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，2020年1月至11月，在線教育行業(yè)共披露89起融資事件，總?cè)谫Y金額近388億元，較去年同期激增257%。天眼查數(shù)據(jù)顯示，截至今年10月，在線教育企業(yè)新增82473家，新增占比在整個教育培訓(xùn)行業(yè)中達(dá)到17.33%。
在線教育借力科技，突破時空限制促進(jìn)教育公平，成長潛力巨大。而作為教培領(lǐng)域巨頭之一，好未來布局線上教育多年成效顯著。
2018年以來，好未來發(fā)力線上教育，其線上業(yè)務(wù)收入占比持續(xù)提升。2017-2019財年，公司在線教育營收分別為3.4億元、7.6億元和22.7億元，增速分別為107.8%、127.4%和22.7億元。
據(jù)好未來2021財年二季報，其在線教育業(yè)務(wù)收入已占整體營收的40%。其中學(xué)而思在線長期正價班人次增長超過130%，學(xué)而思網(wǎng)校長期正價班人次增長116%，營收占比達(dá)26%，而去年同期營收占比為17%。
好未來取得這樣的成績離不開兩點(diǎn)：一是疫情為在線教育市場帶來空前利好，好未來趁機(jī)加碼線上業(yè)務(wù)。
疫情期間，在“停課不停學(xué)”的號召下，流量井噴式涌入線上，在線教育迎來爆發(fā)式增長的風(fēng)口。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的報告顯示，截至2020年6月，國內(nèi)在線教育用戶規(guī)模達(dá)3.81億人，占網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模為40.5%。
二是，好未來長期以來對線上教育業(yè)務(wù)的布局和投入。
學(xué)而思網(wǎng)校APP以1.29%的滲透率排位行業(yè)第五，在線上教培市場中占據(jù)一定的份額。據(jù)悉，截止9月，學(xué)而思的核心產(chǎn)品——學(xué)而思網(wǎng)校APP的用戶覆蓋率已達(dá)1.29%，在整個K12在線教育行業(yè)中排名第五，且在主打網(wǎng)校業(yè)務(wù)的APP中位列第一。
另外，學(xué)而思在近年來上線了多款功能，更加細(xì)分化的APP，如題拍拍、小學(xué)口算等，這些APP雖然目前的滲透率仍較小，但可以看出其正在以較快的速度在增長，目前題拍拍和小學(xué)口算的日活用戶量均已超過學(xué)而思培優(yōu)。
在疫情的助推下，好未來的線上業(yè)務(wù)取得了不錯的成績，但在線教育賽道上已擠滿了對手，如何在競爭中脫穎而出仍舊考驗(yàn)著好未來。
雖然目前好未來在在線教育領(lǐng)域暫時領(lǐng)先，但市場格局并未完全確定，行業(yè)內(nèi)的其他玩家也正卯足了勁燒錢營銷爭奪市場，整體競爭狀況依然十分激烈。
長期以來，通過大力推廣營銷來提升市場占有率，是教培領(lǐng)域競爭的主旋律。據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，2020上半年，k12在線教育企業(yè)平均營銷投放同比增長71.2%。
為了吸引新生用戶鞏固自身線上教育份額，好未來也加入營銷大戰(zhàn)，整體營業(yè)成本呈現(xiàn)持續(xù)增長趨勢。2021財年第二季度財報數(shù)據(jù)顯示，好未來營業(yè)成本為5.22億美元，較上年同期的4.045億美元增加29.1%。
與此同時，起步較晚的猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等線上教育平臺為了增加市場占有率，不達(dá)目的誓不罷休的加大營銷支出?？梢园l(fā)現(xiàn)，不差錢的猿輔導(dǎo)們通過綜藝節(jié)目冠名、電梯廣告、地鐵廣告投放，在抖音、快手等流量平臺植入廣告，各種渠道全用上。
據(jù)天眼查數(shù)據(jù)，教培行業(yè)今年上半年總?cè)谫Y144億元，同比增長達(dá)275%。其中猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫的融資金額占到總金額的77%。而通過密度極大的廣告投放，猿輔導(dǎo)們的知名度越來越高，難免會對好未來產(chǎn)生一些業(yè)務(wù)分流影響。
除了其他線上教育平臺的競爭，好未來也在面臨著來自互聯(lián)網(wǎng)巨頭的挑戰(zhàn)。
騰訊已通過旗下企鵝輔導(dǎo)、騰訊課堂等平臺布局線上教育；淘寶發(fā)布“一億新生計劃”，正式進(jìn)軍教育領(lǐng)域；網(wǎng)易有道精品課增長勢頭不減；字節(jié)跳動預(yù)計招聘超過1萬人拓展教育業(yè)務(wù)。
巨頭的跑步進(jìn)場加快了行業(yè)資源的整合速度，他們自帶的流量和資金優(yōu)勢也使其迅速占領(lǐng)了部分市場，留給好未來競爭、預(yù)防、抵御的時間不多了。時至今日，各家在線教育品牌仍在爭分奪秒的擴(kuò)張版圖，線上教育市場的“燒錢大賽”還將繼續(xù)，而時間緊迫競爭激烈，好未來難免“壓力山大”。
教培競賽進(jìn)入下半場，比拼的不僅僅是流量，良好的口碑、優(yōu)質(zhì)的師資供給和優(yōu)質(zhì)教研教學(xué)的持續(xù)輸出是教培機(jī)構(gòu)的核心壁壘。由此，如何通過良好的教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)來留存客戶，是好未來乃至在線教育平臺需要思考的。
首先，樹立教書育人的良好口碑。監(jiān)管趨嚴(yán)推動市場良幣驅(qū)逐劣幣，消費(fèi)者更傾向于選擇品牌形象好，給人感覺更可靠的大型機(jī)構(gòu)。好未來應(yīng)該重視自身品牌形象，加強(qiáng)內(nèi)部自審，杜絕出現(xiàn)今年年初“內(nèi)部人員財務(wù)造假”的事件。另外，好未來也可通過組織公益活動，建立希望工程等在群眾中樹立良好的口碑。
其次，加大對人才的投入，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教師陣營。一個好的老師能讓學(xué)習(xí)事半功倍。好未來可以優(yōu)化教師的薪酬福利制度，實(shí)行股權(quán)激勵、人性化考核等吸引優(yōu)質(zhì)人才。同時，對教學(xué)水平不達(dá)標(biāo)的教師進(jìn)行淘汰，為企業(yè)留下最優(yōu)質(zhì)的人才。
此外，充分利用人工智能技術(shù)，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。例如，在為學(xué)前兒童提供的學(xué)習(xí)模塊中融合語音識別、語義測評等技術(shù)，幫助孩子更好的學(xué)習(xí)，真正做到“愛和科技讓教育更美好”。
最后值得一提的是，疫情導(dǎo)致教培行業(yè)重新洗牌，加速了強(qiáng)者恒強(qiáng)的競爭局面，淘汰財務(wù)狀況不健康的中小機(jī)構(gòu)，使得大量教育資源和生源向頭部企業(yè)傾集中。好未來除了可以繼續(xù)吸收一二線城市的資源流量，還可以趁三四線城市、縣城的中小機(jī)構(gòu)停擺的空擋爭取下沉市場份額，以在未來競爭中占據(jù)更多優(yōu)勢。
回望2020，在線教育市場雖然出現(xiàn)了許多“瘋狂”現(xiàn)象，但在線教育品牌之間的較量終將會回歸內(nèi)容、服務(wù)、技術(shù)。好未來也意識到只有回歸教書育人的教育的本質(zhì)，才能爭取到屬于自己的美好未來。
-End-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)