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馬上就要到圣誕、元旦、新年啦~對互聯(lián)網(wǎng)公司而言，又到了一年一度的“迎新”旺季。
雙旦節(jié)的熱點(diǎn)都準(zhǔn)備好了，箭在弦上，最后一環(huán)就是要選準(zhǔn)高質(zhì)量渠道，將熱點(diǎn)活動精準(zhǔn)觸達(dá)到目標(biāo)用戶，最終帶來高效率的用戶轉(zhuǎn)化。那么如何才能找到適合的渠道呢？
當(dāng)前App主流的獲客渠道有：
1、應(yīng)用商店，比如華為、小米、OPPO、vivo等手機(jī)廠商的應(yīng)用商店。
2、線上付費(fèi)平臺，例如廣點(diǎn)通、穿山甲等大型廣告投放平臺，提供信息流廣告，搜索競價類廣告SEM、ASO等。
3、新媒體營銷，通過社群、自媒體（公眾號、微博大V）、直播等新型媒體渠道進(jìn)行營銷。
4、線下廣告，有戶外、地鐵、電銷、會展之類。
5、其他，郵件營銷、地推等特色化獲客方式。
每個渠道的特性各有差異，選擇合適的渠道也需要多維度的考量。
產(chǎn)品的目標(biāo)客群是誰？當(dāng)前產(chǎn)品處于哪個階段？產(chǎn)品的盈利模式是什么？處于哪個行業(yè)，行業(yè)主流的獲客方式是什么？
需要團(tuán)隊(duì)明確目標(biāo)用戶群體有哪些特征？可能會出現(xiàn)在哪？目標(biāo)用戶消費(fèi)水平如何？用戶興趣點(diǎn)在哪？
可以根據(jù)前兩步選擇一些渠道進(jìn)行測試性推廣。
如果你的產(chǎn)品是一個面向個人的產(chǎn)品，并且團(tuán)隊(duì)處于初創(chuàng)期，那么選擇常見的搜索類和信息流平臺廣告會比較好，因?yàn)檫@些平臺較為成熟且流量集中，你的目標(biāo)用戶大概率也在這些平臺上。
如果你的產(chǎn)品是面向中小企業(yè)的SaaS類型產(chǎn)品，那么搜索類廣告或者內(nèi)容營銷就比較適合，原因在于：SaaS產(chǎn)品面向企業(yè)，企業(yè)企業(yè)用戶往往會通過搜索方式來尋找產(chǎn)品；其次產(chǎn)品付費(fèi)周期長，企業(yè)購買決策鏈也長，往往需要通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對市場進(jìn)行長期教育和推廣。
為了合理消耗預(yù)算、控制成本，App在進(jìn)行大規(guī)模的付費(fèi)推廣之前，最好先測試后放量。這是因?yàn)椋?dāng)我們面對一個新的投放平臺，或者準(zhǔn)備采用新的廣告展示樣式，不能一開始就大規(guī)模投入，而是需要我們對平臺的特性以及廣告展現(xiàn)方式做充分的調(diào)研和分析，對渠道進(jìn)行質(zhì)量評估后，再確定是否加大推廣投入。
在付費(fèi)推廣的過程中，根據(jù)之前明確好的用戶畫像，圈選用戶，設(shè)置好用戶從點(diǎn)擊廣告到跳轉(zhuǎn)落地頁鏈接的路徑，了解在這個過程中影響每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的要素。
拿一個百度競價投放廣告流程來舉例說明：
（百度SEM投放流程圖）
根據(jù)上圖百度競價投放廣告路徑示例，漏斗1的轉(zhuǎn)化過程要重點(diǎn)關(guān)注對目標(biāo)人群的圈選。這就需要App明確產(chǎn)品受眾特征，比如年齡段、性別、地域、興趣特征等，不僅可以有助做好人群篩選、優(yōu)化投放策略、提高轉(zhuǎn)化率，還將為后期廣告素材的策劃和制作提供方向。
漏斗2的過程中要重點(diǎn)提升廣告素材的吸引力。以往，廣告的內(nèi)容形式以文字和圖片居多，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，廣告類型也越來越多，涌現(xiàn)出視頻、互動游戲等新的廣告類型。為了提高廣告素材的吸引力，可以通過多準(zhǔn)備幾套素材進(jìn)行A/B test，以不斷優(yōu)化從而選擇最佳方案。
漏斗3的過程中需要特別關(guān)注廣告跳轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)。有些廣告平臺自動生成了跳轉(zhuǎn)鏈接，所以不需要配置短鏈。有些需要運(yùn)營人員自行配置短鏈，同時也需重點(diǎn)觀察短鏈的限制打開次數(shù)和速度。
漏斗4是提升最終轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了對漏斗4進(jìn)行優(yōu)化，App需要對落地頁做頁面埋點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)頁面上引導(dǎo)按鈕的點(diǎn)擊數(shù)據(jù)，用數(shù)據(jù)來指導(dǎo)科學(xué)決策。
在數(shù)據(jù)的指導(dǎo)下，運(yùn)營人員能夠更好地優(yōu)化每個轉(zhuǎn)化流程之間的銜接，有效提升轉(zhuǎn)化效果。個推曾經(jīng)做過一個案例，活動通過優(yōu)化落地頁，從頁面設(shè)計(jì)到文案調(diào)整把點(diǎn)擊率從當(dāng)初的27%的轉(zhuǎn)化率提升到了52%，三個月的推廣時間最終節(jié)約了推廣費(fèi)用60萬元。
通過各種方式獲取用戶后需要評估用戶質(zhì)量。運(yùn)營人員可以通過個推應(yīng)用統(tǒng)計(jì)服務(wù)的數(shù)據(jù)看板清晰了解來自各個渠道的用戶數(shù)量和活躍度、留存、用戶使用時長等數(shù)據(jù)。
運(yùn)營人員需要根據(jù)當(dāng)前產(chǎn)品所屬階段，把這些維度數(shù)據(jù)做一個優(yōu)先級排序，例如當(dāng)前階段比較看中留存率，那么留存率高的渠道算是優(yōu)質(zhì)渠道。后期，運(yùn)營人員可獲取arpu（總收入 / 用戶數(shù)，具體定義看業(yè)務(wù)需要 ）值做對比，對渠道質(zhì)量進(jìn)行深入評估。
（注：僅為demo數(shù)據(jù)）
結(jié)合以上的一系列數(shù)據(jù)反饋，根據(jù)當(dāng)前產(chǎn)品狀態(tài)，來決定選擇什么樣的平臺繼續(xù)投放，是否需要加大投入。
綜上，如今推廣渠道繁雜多樣，成熟的團(tuán)隊(duì)能夠緊密圍繞公司目標(biāo)，經(jīng)過對推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行迭代分析，構(gòu)建完善的渠道矩陣，幫助公司找到高效、精準(zhǔn)的獲客渠道，實(shí)現(xiàn)爆發(fā)增長。
-END-
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)