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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸殆盡，私域流量也逐漸成為大家所熱議的名詞，而放眼整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，能幫助我們?nèi)プ鏊接蛄髁枯d體的也只有微信、QQ和企業(yè)微信，但是因為微信會受制于無法合規(guī)的使用第三方工具以及QQ的使用人群不利于搭建私域，所以利用企業(yè)微信去做私域的優(yōu)勢也便不言而喻了。
今天就和大家聊聊，我是如何利用企業(yè)微信去幫助品牌方搭建私域體系的，同時也將給大家?guī)硪恍┬碌囊暯侨タ创髽I(yè)微信。
1、案例名稱：某淡季餐飲品牌——顧客上線（拉新）、商品砍價（裂變）、社群秒殺（變現(xiàn)）等活動
2、行業(yè)領(lǐng)域：餐飲領(lǐng)域
3、目標(biāo)：通過顧客上線積累原始種子顧客，利用砍價活動增加原有私域池的顧客數(shù)，利用社群秒殺做商品套餐的售賣
4、流量來源：線下門店、裂變活動
1、活動目的
通過企微服務(wù)商半城知客后臺設(shè)置線上抽獎的活動，將活動的物料布置在線下的門店當(dāng)中，引導(dǎo)顧客上線，做為私域的起始種子顧客。
2、顧客行為路徑
3、場景截圖
4、亮點
1）通過企業(yè)微信的歡迎語功能即可實現(xiàn)顧客上線的全自動化，而且這還是騰訊官方認(rèn)可的營銷功能，避免了封號的風(fēng)險，保護(hù)企業(yè)的客戶資產(chǎn)。
2）抽獎活動以大獎（免費吃大閘蟹）為噱頭，吸引到店顧客掃碼添加企微，獎項中也并無設(shè)置【謝謝惠顧】，通過讓顧客邀請好友增加抽獎次數(shù)，不僅完成了拉顧客上線的目標(biāo)，同時能幫助企業(yè)新增客戶池。
1、活動目的
通過顧客上線活動積累了一批原始的種子用戶，為了快速擴(kuò)大品牌的客戶池，增加后續(xù)私域活動的曝光量和成交量，讓更多顧客能到店消費，特在進(jìn)行私域變現(xiàn)之前，做一次0元砍價福利的活動。
2、顧客行為路徑
3、場景截圖
4、亮點
1）從海報給的信息點上來看，海報不僅給出了商品的價值（門店實際的售賣價），突出了這次活動的優(yōu)惠力度，同時在底部標(biāo)明“僅限前30名”也能在第一定程度上刺激顧客盡快行動，增加緊張感。
2）砍價機(jī)制上效仿了拼多多，顧客砍的第一刀的金額都比較大，讓顧客有一種賺便宜的感覺，進(jìn)一步刺激顧客做轉(zhuǎn)發(fā)拉新。
3）通過借助企業(yè)微信的API接口，能準(zhǔn)確的識別用戶是否添加企微，通過這種方式事項強(qiáng)拉新的作用。
1、活動目的
在完成前期客戶流量池的準(zhǔn)備以后，我們就可以開始在私域當(dāng)中嘗試去做變現(xiàn)的方式，而且這種變現(xiàn)是不需要給其他平臺收取手續(xù)費的，這也是大多數(shù)中小企業(yè)對于私域的期待，能幫助他們增加多一個合法接觸客戶并實現(xiàn)售賣商品的渠道。
2、顧客行為路徑
3、場景截圖
4、亮點
1）海報中將顧客購買后省下的錢直接標(biāo)記出來同時在主圖上也選擇了非常誘人的小龍蝦照片，這在很大程度上會刺激顧客看到海報后的下單欲望。
2）利用企業(yè)微信的API接口，我們也能識別出顧客是否進(jìn)入到我們的社群當(dāng)中，這個可以作為社群的賣點吸引顧客進(jìn)群，同時也能吸引社群外的顧客添加我們的企業(yè)微信進(jìn)入社群。
我們經(jīng)常聽到這樣的聲音，私域經(jīng)營這塊蛋糕有多大，值不值得入局？
可以分兩點看，首先通過以往依賴互聯(lián)網(wǎng)紅利收割流量的方式是已經(jīng)行不通了，我們必須通過有溫度的服務(wù)在顧客心中留下印象，才能留住顧客，增加復(fù)購，而縱觀整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，能幫助我們實現(xiàn)這一場景的，也只有企業(yè)微信。
第二點，微信目前已經(jīng)坐擁12億的活躍用戶，而企業(yè)微信作為官方唯一承認(rèn)的與微信打通企業(yè)運營工具，已經(jīng)被賦予了多種經(jīng)營能力，這對于我們?nèi)ソ⒁?guī)模服務(wù)優(yōu)勢有巨大的幫助，未來企業(yè)微信仍是私域經(jīng)營的最佳工具。
-END-
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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