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騰訊正在通過(guò)微信內(nèi)測(cè)最新的私域電商玩法,這一內(nèi)測(cè)為時(shí)3個(gè)月,到9月份時(shí)或?qū)⑷块_(kāi)放。根據(jù)行業(yè)內(nèi)信息,騰訊已開(kāi)始在邀約商家入駐,為此還配備了大量流量和補(bǔ)貼資源做基礎(chǔ)支撐。
據(jù)悉,內(nèi)測(cè)由騰訊智慧零售旗下的“惠聚”團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)推進(jìn)?,F(xiàn)在,小部分用戶打開(kāi)微信進(jìn)入支付頁(yè)面時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn)購(gòu)物消費(fèi)板塊中已經(jīng)嵌入了“騰訊惠聚”。據(jù)傳,到7月,更多城市用戶將會(huì)納入到灰度范圍,9月時(shí)將會(huì)全量開(kāi)放。
目前,行業(yè)中許多商家已經(jīng)接到入駐邀約。下圖即為見(jiàn)實(shí)從行業(yè)商家中獲得的內(nèi)測(cè)截圖。值得留意的是,現(xiàn)在這些位置上的京東、拼多多、蘑菇街女裝等,在內(nèi)測(cè)的頁(yè)面中暫時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)。暫時(shí)還不清楚僅是內(nèi)測(cè)期間變動(dòng),還是長(zhǎng)期變動(dòng)。
左側(cè)(白色頁(yè)面)為現(xiàn)微信用戶頁(yè)面,右側(cè)(黑色頁(yè)面)為內(nèi)測(cè)截圖
坊間流傳的信息顯示,當(dāng)商家受邀入駐時(shí),可選如下形式:旗艦店(單個(gè)自有品牌)、專賣(mài)店(單個(gè)授權(quán)品牌)、賣(mài)場(chǎng)旗艦店(多個(gè)自有品牌)、專營(yíng)店(多個(gè)授權(quán)品牌)。而“惠聚”團(tuán)隊(duì)為此提供了兩種流量方式,一為免費(fèi),一為付費(fèi)。
其中免費(fèi)的資源包括上述的“微信-我-支付-購(gòu)物消費(fèi)-騰訊惠聚”路徑,以及,“惠聚”團(tuán)隊(duì)將會(huì)通過(guò)惠聚公眾號(hào)和私域用戶群,打通的包含QQ音樂(lè)、騰訊視頻、乘車碼、騰訊新聞、理財(cái)通等在內(nèi)的騰訊系內(nèi)部流量,并配合朋友圈、公眾號(hào)等微信渠道的廣告資源等。
商家也可以通過(guò)付費(fèi)獲得包括視頻號(hào)、騰訊微視、王者榮耀、吃雞等在內(nèi)的騰訊大公域流量。
根據(jù)坊間信息,還有兩個(gè)細(xì)節(jié)特別值得一提。
一是在協(xié)助商家賣(mài)貨環(huán)節(jié),“惠聚”或?qū)⑻峁┥唐费a(bǔ)貼。包括跨品類滿3件商品立減活動(dòng)、定制品牌專屬品牌日、定制品類專屬品類日、直播欄目(補(bǔ)貼力度約為15%-35%)、拉新補(bǔ)貼等等。
二是在用戶促活、復(fù)購(gòu)和裂變方面,“惠聚”推出了三種賬號(hào)體系,分別是好友(個(gè)人購(gòu)物號(hào))、達(dá)人(IP商業(yè)號(hào))、品牌官方號(hào)(品牌商業(yè)號(hào))。通過(guò)這三種賬號(hào)體系,構(gòu)建了三種與用戶由近及遠(yuǎn)的身份,發(fā)布種草內(nèi)容、福利活動(dòng)、商品推薦等,直接完成種草和拔草等全過(guò)程。
其中,尤其是個(gè)人購(gòu)物號(hào),在一個(gè)多月前就已被外界關(guān)注到,認(rèn)為騰訊希望打造成一個(gè)全民帶貨的社交電商新環(huán)境,但很快被否認(rèn)。直到此刻新內(nèi)測(cè)的推出。
配合裂變的工具中,見(jiàn)實(shí)還看到有品牌盲盒、紅包工具等玩法。
根據(jù)現(xiàn)有安排,惠聚或?qū)⒃?月全量開(kāi)放,不過(guò),內(nèi)測(cè)速度或會(huì)比想象中快。有商家透露,騰訊惠聚將在下半年策劃至少800場(chǎng)活動(dòng),平均每3-5天一場(chǎng),目的正是期望幫助至少20個(gè)品牌達(dá)到單日銷量破千萬(wàn)。
去年9月時(shí),騰訊高級(jí)副總裁、騰訊廣告&騰訊智慧零售負(fù)責(zé)人林璟驊在一次公開(kāi)演講中提到:
現(xiàn)在想到的最主要的新主張,是理解各個(gè)品牌、各個(gè)零售商需要產(chǎn)品能力的升級(jí)、選品能力的升級(jí)、組織能力的升級(jí)、運(yùn)營(yíng)流程升級(jí)的同時(shí),也需要得到騰訊更多助力。騰訊除了在技術(shù)上、運(yùn)營(yíng)方法上跟大家形成伙伴關(guān)系外,會(huì)做更多努力,在私域這個(gè)去中心化的場(chǎng)景里,提供更多中心化的助力:來(lái)自于中心化流量、中心化的產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品推動(dòng)、來(lái)自于中心化規(guī)則的沉淀等。
這一內(nèi)測(cè),可以看做是騰訊在社交電商,或者準(zhǔn)確說(shuō)是利用私域新玩法來(lái)實(shí)現(xiàn)電商增長(zhǎng)的最新嘗試。也是林璟驊提及的這一思路的具體落地之一。
自近期以來(lái),私域電商一直是行業(yè)關(guān)注熱點(diǎn),可見(jiàn)這一新賽道在快速爆發(fā)。例如以微盟為首的私域服務(wù)商,更開(kāi)始為私域電商造節(jié)了,6月16日時(shí)直接吸引了3萬(wàn)多人線下到一家品牌店打卡,和60多萬(wàn)人涌入直播間。
因此,內(nèi)測(cè)同樣意味著,騰訊率先留意到,并率先身體力行私域電商(或者利用私域玩法的電商)這一最新趨勢(shì)。
怎么樣,你也接到騰訊“惠聚”的內(nèi)測(cè)入駐邀約了嗎?
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)