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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
深度解析:未來游戲行業(yè)增長(zhǎng)的三個(gè)核心邏輯
2021-02-21 10:52:20

放眼當(dāng)下,游戲市場(chǎng)的繁榮可謂有目共睹,即便是遭受了上半年的外部沖擊,游戲依然成為了少數(shù)逆勢(shì)上揚(yáng)的行業(yè)之一。

然而另一個(gè)事實(shí)卻是,伴隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的衰減,游戲行業(yè)增速已明顯放緩,并且正由增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榇媪渴袌?chǎng)。展望未來,如何找到能夠持續(xù)推動(dòng)行業(yè)增長(zhǎng)的新引擎,成為了亟待解決的問題。 

本文正是針對(duì)這一問題展開的系統(tǒng)性研究。

內(nèi)容研發(fā):精品化是大勢(shì)所趨 

在當(dāng)前這個(gè)“消費(fèi)者主權(quán)”時(shí)代,用戶需求已然成了一切商業(yè)價(jià)值活動(dòng)的起點(diǎn),經(jīng)營(yíng)好“人”遠(yuǎn)比經(jīng)營(yíng)好“商品”重要得多,行業(yè)唯有真正洞悉用戶的喜好,有的放矢地調(diào)整發(fā)展策略并進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng),方可在增長(zhǎng)乏力的當(dāng)前搶占先機(jī),在發(fā)掘動(dòng)能引擎、實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的同時(shí),以更加穩(wěn)健的步伐邁向未來。

于游戲行業(yè)而言,首先要做的便是搞清楚核心用戶到底是誰(shuí),數(shù)據(jù)可以給出答案。 

根據(jù)伽馬數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),約75%的游戲用戶年齡都位于35歲以下,即出生在1985年以后;其中,95后的“Z世代”年輕人又是規(guī)模最大的人群,占總用戶比重高達(dá)50.8%(見圖1)。另外,極光數(shù)據(jù)也顯示,在游戲總時(shí)長(zhǎng)的年齡分布比例中,僅僅16~24歲用戶玩游戲的時(shí)長(zhǎng)就等同于其他所有24歲以上玩家的游戲時(shí)長(zhǎng)總和,充分證明了“Z世代”對(duì)于游戲的熱衷。

值得一提的是,按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的出生人數(shù)估算,“Z世代”群體規(guī)模已逼近3億,他們普遍都擁有躊躇滿志、注重體驗(yàn)、個(gè)性鮮明、自尊心強(qiáng)烈等性格標(biāo)簽,特殊的成長(zhǎng)經(jīng)歷讓他們形成了別具一格的價(jià)值觀和消費(fèi)觀。而伴隨著年齡的增長(zhǎng)與閱歷的豐富,越來越成熟的他們正在步入學(xué)業(yè)和事業(yè)的快速上升期,并日漸成長(zhǎng)為未來中國(guó)新經(jīng)濟(jì)、新消費(fèi)、新文化的主導(dǎo)力量。

迎合“Z世代”用戶,正是未來游戲行業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的核心基調(diào)。而基于這種用戶思維,我們可以梳理出游戲行業(yè)未來的三個(gè)核心增長(zhǎng)邏輯。

先來說第一個(gè)。 

回溯“Z世代”人群的成長(zhǎng)經(jīng)歷,他們剛好趕上了中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛的階段,見證了國(guó)家的飛速發(fā)展,物質(zhì)生活的富足程度普遍強(qiáng)過前幾代人。與此同時(shí),“Z世代”受教育程度一再提升,首批00后的高等教育入學(xué)率達(dá)到了51.6%,遠(yuǎn)超首批80后和90后的9.8%和23.3%(見圖2)。這便意味著“Z世代”不僅生活條件更好,對(duì)于商品和服務(wù)的品質(zhì)也更為看重。再考慮到以ACGN為內(nèi)容載體的二次元文化深刻影響著“Z世代”的成長(zhǎng),潛移默化地塑造了他們崇尚高顏值、愛開腦洞等性格特征,故而“Z世代”對(duì)于內(nèi)容的思想、情節(jié)、創(chuàng)意等多個(gè)方面都有著極高的要求。


這對(duì)于游戲行業(yè)當(dāng)然是有啟示的。 

游戲作為大文娛產(chǎn)業(yè)中的一員,內(nèi)容至上始終是永恒不變的主題。尤其是對(duì)內(nèi)容質(zhì)量頗為挑剔的“Z世代”們,這便決定了未來游戲行業(yè)的精品化發(fā)展必然將會(huì)是大勢(shì)所趨。

此外,還有兩個(gè)因素在倒逼游戲內(nèi)容的進(jìn)化: 

其一,互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消失的同時(shí),國(guó)人用于游戲娛樂的碎片化時(shí)間正在被短視頻、直播、綜藝、劇集等其他大文娛類產(chǎn)品所擠占,來自外部的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈;

其二,游戲版號(hào)審批數(shù)量持續(xù)收緊已是既定事實(shí)(見圖3),2020年H1僅有608款游戲獲得版號(hào),而2019年同期為928個(gè),比起上半年國(guó)人高漲的游戲內(nèi)容需求,供給側(cè)的新游戲數(shù)量明顯不足,而版號(hào)的日漸稀缺,又強(qiáng)化了游戲廠商追求內(nèi)容精品化的意識(shí)。


正因如此,內(nèi)容研發(fā)的重要性便凸顯出來,它不僅直接決定游戲內(nèi)容質(zhì)量的好壞,還會(huì)影響到產(chǎn)品的生命周期是否長(zhǎng)久、后續(xù)投放買量是否成功、用戶留存度如何等一系列環(huán)節(jié)的運(yùn)行狀況。

什么樣的游戲內(nèi)容能夠俘獲“Z世代”的芳心呢?參考中信證券研究部的調(diào)研結(jié)果,玩法和畫面的質(zhì)量是最能影響“Z世代”游戲體驗(yàn)的要素,西方魔幻、二次元?jiǎng)勇犬嬶L(fēng)深受他們喜愛;題材方面,MobData統(tǒng)計(jì)表明,動(dòng)漫題材、生活?yuàn)蕵?、?jìng)技冒險(xiǎn)游戲在“Z 世代”群體中歡迎程度更高(見圖4)。


事實(shí)也證明了,緊跟“Z世代”動(dòng)向且擁有強(qiáng)大內(nèi)容研發(fā)實(shí)力的游戲廠商,日子都過得不錯(cuò),代表性案例是網(wǎng)易,市場(chǎng)上的不少爆款游戲都出自其手。

網(wǎng)易經(jīng)過多年的積淀,早已在市場(chǎng)上形成了一定的口碑,公司通過自研、IP合作打造和投資形成長(zhǎng)期布局,收獲了大量IP授權(quán)和養(yǎng)成類、劇情類等創(chuàng)新玩法的年輕向游戲儲(chǔ)備,在美工設(shè)計(jì)和畫面制作上同樣一絲不茍,給優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供了有力保障,從2003年的《夢(mèng)幻西游》到2016年的《陰陽(yáng)師》再到2017年的《荒野行動(dòng)》,無一不是深受廣大玩家喜愛,至今仍具有較高的人氣,而這些經(jīng)典游戲也顯著帶動(dòng)了公司業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),2020年Q2,網(wǎng)易游戲業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)了20.9%,其中手游同比增長(zhǎng)21.1%,反映出高質(zhì)量?jī)?nèi)容游戲的生命力之旺盛。

除了經(jīng)典游戲外,網(wǎng)易還不斷持續(xù)研發(fā)新款產(chǎn)品,在2020年的游戲發(fā)布會(huì)上,網(wǎng)易不僅推出了《陰陽(yáng)師:妖怪屋》這樣的IP衍生類游戲,以延長(zhǎng)《陰陽(yáng)師》系列游戲的生命周期并實(shí)現(xiàn)IP價(jià)值的持續(xù)提升,還發(fā)布了《哈利波特:魔法覺醒》、《陳情令》等超人氣IP手游(見表1),這些將有望在迎合“Z世代”受眾的同時(shí),為網(wǎng)易游戲業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)注入新的動(dòng)力。

以上種種,也為我們指明了游戲行業(yè)未來的第一個(gè)核心增長(zhǎng)邏輯。

分發(fā)推廣:渠道投放依然是重要選擇

在大文娛產(chǎn)業(yè)里,內(nèi)容和渠道就像是一對(duì)孿生兄弟,經(jīng)常被人們拿來對(duì)比討論。似乎大部分人都會(huì)認(rèn)為,內(nèi)容為王才是行業(yè)立足之本。 

然而在實(shí)踐中,你會(huì)發(fā)現(xiàn)那些能夠從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的廠商,很多都在渠道上具有顯著優(yōu)勢(shì)。

對(duì)此,我很認(rèn)同來自互聯(lián)網(wǎng)怪盜團(tuán)的一段分析:

“與實(shí)體產(chǎn)品不同,傳媒產(chǎn)品具有很高的生產(chǎn)成本,但復(fù)制成本極低,渠道分銷側(cè)的規(guī)模效應(yīng)才是影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。整個(gè)傳媒產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值在于盡可能多的分銷,疊加內(nèi)容產(chǎn)品的不穩(wěn)定,具有渠道優(yōu)勢(shì)的廠商更容易在內(nèi)容分銷中獲得優(yōu)勢(shì)……內(nèi)容基本可以適應(yīng)任何渠道,不受渠道變革的影響;渠道卻是用戶消費(fèi)行為選擇的結(jié)果,存在著顛覆的風(fēng)險(xiǎn)?!?/p>

就游戲來說,研發(fā)生產(chǎn)成本高企,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨積累,行業(yè)本身存在著供需摩擦,再加上產(chǎn)品本身具有一定的生命周期,這些都決定了游戲廠家需要更迅速高效地觸及到玩家,此時(shí),強(qiáng)大的渠道能力便成為了致勝法寶,有時(shí)候甚至要比游戲內(nèi)容本身更重要。

在這一點(diǎn)上,騰訊的實(shí)踐給我們提供了很好的論據(jù)。早期依托QQ社交的用戶積累,騰訊順利地切入游戲賽道。2013年,騰訊進(jìn)軍手游市場(chǎng),并于2015年上線了MOBA手游《王者榮耀》,背靠微信和QQ的海量用戶基礎(chǔ)和社交沉淀,疊加后期的有效推廣運(yùn)營(yíng),迅速成為全民爆款。 

騰訊之所以能連續(xù)推出爆款游戲并成為行業(yè)龍頭,除了自身不斷進(jìn)步的研發(fā)能力之外,渠道力起到了至關(guān)重要的作用。由于坐擁微信、QQ等國(guó)民級(jí)別的應(yīng)用,騰訊系始終牢牢占據(jù)著40%以上的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)長(zhǎng),這便意味著騰訊掌握著源源不斷的流量,為游戲提供了更多的曝光機(jī)會(huì)。 

這與迎合“Z世代”又有什么關(guān)系呢?

需要注意的是,騰訊的爆款游戲幾乎都是休閑競(jìng)技類游戲,這與騰訊的社交生態(tài)完美契合,方便微信好友、QQ好友之間的分享、匹配與協(xié)作,可以免去用戶在游戲世界里“再社交”的困難,優(yōu)化了用戶體驗(yàn)。 

而“Z世代”,剛好是最喜歡社交和分享的那群人。

由于出生時(shí)剛好趕上計(jì)劃生育政策,“Z世代”多為獨(dú)生子女,他們從小到大經(jīng)歷了不少孤獨(dú),因而對(duì)于社交有著強(qiáng)烈的需求意愿,除了身邊的小伙伴們之外,互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展也給予了“Z世代”社交的平臺(tái),他們不僅可以在虛擬空間里結(jié)交到很多朋友,還能通過交流、分享等方式給他們帶來心靈上的治愈與溫暖。 

沿此邏輯,正因?yàn)轵v訊游戲渠道與社交基因相互契合,才能與“Z世代”的偏好完美契合:在享受達(dá)成任務(wù)的成就感與團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)的同時(shí),他們還愿意借助微信和QQ,將自己喜歡的游戲分享給身邊的好朋友們,這反過來又強(qiáng)化了騰訊的渠道力,提升了游戲的轉(zhuǎn)化率。 

不過近兩年,渠道的分化趨勢(shì)開始顯露端倪。       

一方面,由于種種原因,游戲買量日漸興起,其本質(zhì)在于通過廣告投放來放大優(yōu)質(zhì)游戲的傳播力和盈利能力,由于操作更公平,可控性更強(qiáng),越來越多的CP(游戲開發(fā)商)傾向于選擇買量;另一方面,伴隨著抖音、快手、B站等短視頻/直播內(nèi)容渠道的現(xiàn)象級(jí)興起,流量入口變得愈發(fā)多元化,渠道競(jìng)爭(zhēng)亦變得更為激烈。 

根據(jù)極光數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年Q2,短視頻行業(yè)用戶時(shí)長(zhǎng)占比正式超過即時(shí)通訊,居于所有移動(dòng)App品類之首,2020年Q3該比例升至26.6%,與第二名即時(shí)通訊的差距進(jìn)一步拉大(見圖5);另外,根據(jù)伽馬數(shù)據(jù),移動(dòng)游戲用戶與短視頻用戶高度重合,二者的重合率在2020年Q2已達(dá)到82.5%,且呈現(xiàn)出明顯的上漲趨勢(shì)(見圖6)。




這便意味著短視頻平臺(tái)同樣是“Z世代”人群的聚集地,且占據(jù)用戶時(shí)間優(yōu)勢(shì)已經(jīng)凸顯。再加上視頻在形式上更具有視聽沖擊性,場(chǎng)景更生動(dòng),更能吸引用戶的注意力,交流互動(dòng)也更容易,具備游戲推廣的天然優(yōu)勢(shì),使得相關(guān)平臺(tái)正在成為CP和廣告主們無比青睞的新的投放渠道。 

其中的代表性案例是巨量引擎。雖然上線時(shí)間不久,但憑借著對(duì)抖音、西瓜視頻、今日頭條等各個(gè)板塊營(yíng)銷資源數(shù)據(jù)與算法的整合,以及對(duì)全平臺(tái)流量的聚合,巨量引擎現(xiàn)已擁有了極為豐富的內(nèi)容生態(tài),并實(shí)現(xiàn)了全場(chǎng)景覆蓋,這些都是游戲買量所需的要素。借助巨量引擎,廣告主可以有效地實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景站位與營(yíng)銷提效,以更低的成本獲得更高的回報(bào),而以“Z世代”為代表的年輕用戶們也能夠遇上自己心儀的游戲產(chǎn)品。

事實(shí)也證明,巨量引擎也已成為游戲買量的重要陣地。從App Growing發(fā)布的2020年歷月廣告投放數(shù)手游排行榜top 20中可以看到,出現(xiàn)頻率最高的便是騰訊廣告和巨量引擎(見下表)。


總而言之,內(nèi)容生產(chǎn)固然應(yīng)當(dāng)精益求精,可是渠道分發(fā)同樣重要,二者本不該是非此即彼的關(guān)系——至少就游戲行業(yè)來說,即便渠道稱不上是“王”,它也依然極具價(jià)值。無論是自帶社交屬性、坐擁海量用戶的傳統(tǒng)渠道,還是整合全平臺(tái)營(yíng)銷資源數(shù)據(jù)的新興渠道,總有一款是適合優(yōu)質(zhì)CP的。

這便是我想說的第二個(gè)核心增長(zhǎng)邏輯。

營(yíng)造生態(tài):實(shí)現(xiàn)更具生命力的良性循環(huán)

游戲的內(nèi)容和渠道我們都討論了,可似乎還是少了點(diǎn)什么。 

如果仔細(xì)觀察你會(huì)發(fā)現(xiàn),《王者榮耀》、《陰陽(yáng)師》等爆款游戲之所以能走紅,原因絕不僅僅在于游戲本身的優(yōu)質(zhì)與渠道能力的過硬,還要依賴于一個(gè)巨大的游戲內(nèi)容生態(tài)的形成及運(yùn)營(yíng);換句話說,當(dāng)一款優(yōu)質(zhì)的游戲產(chǎn)品經(jīng)某些渠道推廣之后,能逐漸將流量與人氣聚集起來,可若想讓這壺開水能一直沸騰下去,就必須要依靠更多衍生出來的游戲內(nèi)容產(chǎn)品來協(xié)同,如游戲直播、攻略解說、經(jīng)驗(yàn)分享、心得反饋等等。 

對(duì)此,我們可以用“蒲公英生態(tài)”來加以形容:把優(yōu)秀的內(nèi)容比作陽(yáng)光雨露,把連接廣大用戶的渠道比作肥沃的土壤,二者的確能夠孕育出蒲公英的萌芽與生長(zhǎng),但真正決定其生命力能否延續(xù)的,卻是無數(shù)的蒲公英種子,它們帶著蒲公英的印記開始新的旅程,最終降落于更遠(yuǎn)更廣闊的土壤之上,讓生命和印記得以流傳,生生不息。

而這,恰恰是目前整個(gè)游戲內(nèi)容生態(tài)相對(duì)匱乏的地方。若是能進(jìn)一步豐富內(nèi)容衍生品的供給,勢(shì)必有助于延長(zhǎng)游戲產(chǎn)品的生命周期,強(qiáng)化用戶的品牌認(rèn)知,引導(dǎo)研發(fā)生產(chǎn)方向的改進(jìn)與產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)化;而在日益豐富的游戲內(nèi)容與更加多元化的場(chǎng)景作用下,品牌方和廣告主將獲得精準(zhǔn)營(yíng)銷的土壤,在實(shí)現(xiàn)游戲買量與品牌營(yíng)銷“品效合一”的同時(shí),拓展更具增長(zhǎng)性的市場(chǎng)空間。

試想,為什么誕生于1928年的米老鼠能歷時(shí)90余年不衰?為什么迪士尼娛樂內(nèi)容相關(guān)收入中的3/4都來自于各種衍生品?原因便在于此。 

豐富衍生內(nèi)容的供給要依靠誰(shuí)呢?答案正是“Z世代”——他們擁有強(qiáng)烈的情感互動(dòng)訴求,對(duì)于內(nèi)容的審美已經(jīng)由靜態(tài)形象轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)創(chuàng)作,短視頻、圖文等形式的內(nèi)容創(chuàng)作,成為了他們自我表達(dá)、實(shí)現(xiàn)個(gè)體價(jià)值與拓展社交圈子的重要途徑,還是他們探索如何促進(jìn)自己與相同圈層的年輕人進(jìn)行社會(huì)鏈接的重要方式,有相似愛好和匹配創(chuàng)造力的年輕人,也會(huì)跨文化圈層形成彼此的認(rèn)同與合作。

隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)內(nèi)容創(chuàng)作門檻的降低與大眾化趨勢(shì)的提速,“Z世代”的創(chuàng)作欲望正日益被激發(fā)出來,他們有望成為豐富游戲內(nèi)容生態(tài)、助力精準(zhǔn)營(yíng)銷、推動(dòng)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要力量——不過,想要真正激活其創(chuàng)作潛力與潛在價(jià)值,還需要平臺(tái)的重視和經(jīng)營(yíng)。 

事實(shí)上,很多平臺(tái)都在此方面做了大量的探索,并形成了不少可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

以巨量引擎為例,在整合了全平臺(tái)流量與營(yíng)銷資源數(shù)據(jù)之后,巨量引擎現(xiàn)已形成了強(qiáng)大的游戲內(nèi)容生態(tài)。為了幫助游戲達(dá)人全面成長(zhǎng),并推動(dòng)品牌和達(dá)人的有效銜接,巨量引擎專門形成了一套機(jī)制:一方面,平臺(tái)為非頭部、非垂類游戲主去提供統(tǒng)一的內(nèi)容營(yíng)銷的衡量機(jī)制,拓展游戲主的選擇面,以便更高效地選擇合作達(dá)人;另一方面,面向潛力較大的中腰部達(dá)人推出了針對(duì)性的扶持計(jì)劃,并在創(chuàng)作能力提升方法、工具操作技能等方面給予專業(yè)的課程培訓(xùn)。如此一來,游戲內(nèi)容生態(tài)的豐富程度得到了顯著提升,多個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)都實(shí)現(xiàn)了大幅度增長(zhǎng)(見圖7),日均產(chǎn)出游戲視頻播放量更是上億。


除了激活平臺(tái)上的游戲內(nèi)容存量外,巨量引擎還持續(xù)發(fā)力拓展游戲內(nèi)容增量,最近的“巨量創(chuàng)夢(mèng)大賽”就是佐證。通過鎖定“Z世代”中的學(xué)生群體,為那些在校的游戲短視頻愛好者們提供施展才華的舞臺(tái),繼而挖掘高潛達(dá)人。自10月17日大賽預(yù)熱以來,參與人數(shù)超過900人,相關(guān)話題播放量累計(jì)4.1億,其中包含60位萬(wàn)粉達(dá)人、10余位百萬(wàn)粉達(dá)人和1位四百萬(wàn)粉達(dá)人。受此影響,平臺(tái)游戲內(nèi)容得到了進(jìn)一步豐富,不少在校生們也因此打開了未來職業(yè)發(fā)展的另一扇窗。

當(dāng)然,與平臺(tái)游戲內(nèi)容生態(tài)的繁榮相伴相生的是精準(zhǔn)營(yíng)銷價(jià)值的水漲船高,故而越來越多的品牌與廣告主們來此買量,來此營(yíng)銷。今年以來,平臺(tái)僅從商單接入的游戲量就超過了700款,精品游戲量超過200款,其中不乏網(wǎng)易和完美的全系產(chǎn)品,以及江南百景圖、原神等現(xiàn)象級(jí)新品。

需知,任何一個(gè)完善的生態(tài)圈,上下游間的物質(zhì)循環(huán)和能量流動(dòng)都應(yīng)該是良性的,各主體彼此的資源借助和互推互動(dòng)不可或缺,游戲內(nèi)容生態(tài)同樣如此,無論是平臺(tái)還是創(chuàng)作者,抑或是品牌方與廣告主,彼此之間都應(yīng)當(dāng)是依賴共生、相輔相成。因此,只有更加重視游戲內(nèi)容衍生品的供給,更加重視以“Z世代”為主體的創(chuàng)作者的價(jià)值,才能維系整個(gè)生態(tài)更具生命力的良性循環(huán),進(jìn)而帶動(dòng)游戲行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 

此乃第三個(gè)核心增長(zhǎng)邏輯。

尾聲

“這是最好的時(shí)代,也是最壞的時(shí)代?!贝笪暮赖腋乖凇峨p城記》中用這樣一句話表達(dá)了任何事情都有好壞兩面的辯證思想,此言同樣適用于眼下的游戲行業(yè)。

一方面,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)人口紅利的消失殆盡,游戲高速增長(zhǎng)已經(jīng)徹底成為歷史,高企的各項(xiàng)成本使得廠商和平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)壓力不斷攀升;可另一方面,核心受眾群體正在走向成熟,產(chǎn)品推廣與廣告投放渠道變得更為多元,監(jiān)管趨嚴(yán)又在倒逼著行業(yè)的升級(jí)與進(jìn)化。我們既能感受到行業(yè)舊時(shí)代的逝去,也能嗅到新時(shí)代降臨的氣息,既是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇。 

打磨優(yōu)質(zhì)的游戲產(chǎn)品,選擇合適的推廣渠道,營(yíng)造良好的內(nèi)容生態(tài),這三個(gè)動(dòng)力引擎雖然是針對(duì)游戲行業(yè)而討論,但傳遞出來的共性理念卻值得我們深思。

畢竟,“苦練內(nèi)功、選對(duì)道路、共生共贏”這三個(gè)關(guān)鍵詞,在任何時(shí)候、任何地方都適用,行業(yè)如此,人亦是如此。

-End-


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運(yùn)營(yíng)那些事兒
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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