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來源|一視財經(jīng)
對于成就自己的抖音，東方甄選顯然已露背刺之相，不再滿足于只做抖音一個直播間，最近的爭議都與此有關(guān)。
11月4日，打假網(wǎng)紅鐵頭就自己曾抨擊董宇輝、說東方甄選直播間：“產(chǎn)品50塊，故事可能就要40塊，毒雞湯提升不了文化”幾句不當(dāng)言論向董宇輝道歉，但是鐵頭的道歉僅限于其關(guān)于“毒雞湯”的不當(dāng)言論，其本人表示對東方甄選的五常大米品質(zhì)仍有質(zhì)疑。東方甄選官方未對道歉視頻做出正面回應(yīng)，但在其官方微博發(fā)布了關(guān)于售賣五常大米品質(zhì)保證的聲明。
幾天前，10月30日，黑貓投訴平臺上出現(xiàn)關(guān)于東方甄選的集體投訴，投訴其返現(xiàn)紅包涉及虛假宣傳，投訴的焦點主要集中于紅包有效期限的爭議。此次投訴引發(fā)關(guān)注后，有網(wǎng)友指責(zé)東方甄選主播宣傳上主打“0元購”、“付尾款”的部分，確實容易讓消費者忽視紅包期限問題，但也不乏支持東方甄選的聲音，認為其紅包使用有效期問題直播間有明確提醒，該模式其他直播間也一樣使用，紅包過期純屬個人行為，與東方甄選無關(guān)。
不論大米品質(zhì)究竟如何、紅包問題孰是孰非，我們看到在雙十一前這段關(guān)鍵的預(yù)售時間里，東方甄選確實受到了不少的關(guān)注。持續(xù)關(guān)注的真正源頭或許與東方甄選向市場緩緩展露的野心密不可分：東方甄選絕不滿足于只是一個直播間。
第一步是，不滿于只是一個直播間，東方甄選打造第二個爆款賬號“美麗生活”，主打美妝服飾，在今年“618”期間拿下抖音銷售額2.5-5億的耀眼戰(zhàn)績，堪比羅永浩的“交個朋友”直播間；
隨后，不滿于只是幾個抖音直播間，今年7月5日，在已近上線一年多的東方甄選app上，上線了直播功能，東方甄選啟動自有直播，在當(dāng)月月末，借著東方甄選抖音直播間整頓三天的契機，自有app大量承接了來自抖音的用戶，app下載量一度沖上下載榜單前列；
而這一次，東方甄選，甚至不滿于只是直播間，10月17日，東方甄選正式上線付費會員制度，會員費為199元/年，一個帶貨主播要做付費會員模式，往小了說東方甄選要做網(wǎng)絡(luò)山姆，成為會員制的網(wǎng)絡(luò)超市，往大了說東方甄選是要將自有app打造成下一個電商平臺，至少是網(wǎng)易嚴(yán)選，甚至是京東、淘寶、拼多多。
同樣的，不滿于只是一個直播間，東方甄選要入局淘寶直播間，參與雙十一活動，初次經(jīng)驗不足，才有了返現(xiàn)紅包的爭議；不滿于只是直播間，東方甄選必須打響品控嚴(yán)格、嚴(yán)選優(yōu)質(zhì)的名聲，才有打假網(wǎng)紅鐵頭對其五常大米的質(zhì)疑。
據(jù)悉，此次東方甄選推出的199元年度會員，為付費會員提供百款自營品88折、一年12張會員券、66元券包入會禮等會員權(quán)益，宣傳中稱，付費會員一年預(yù)計最高可省1.2萬元，并且還承諾一年內(nèi)若沒有享受滿199元優(yōu)惠，東方甄選將以現(xiàn)金形式退還剩余卡費，會員權(quán)益覆蓋肉蛋生鮮、圖書文娛、個護家居、零食烘焙、酒水茶飲等多個品類領(lǐng)域。
東方甄選新推的會員模式，在市場上被廣泛地同山姆的會員模式以及淘寶、京東會員卡進行比較，但顯著不同的是，東方甄選以直播出名，作為線上平臺，它給不了線下山姆超市的視覺沖擊與購物體驗；而作為后起之秀，其用戶數(shù)與淘寶、京東還是有數(shù)量級上的巨大差距的，這種差距會直接影響到會員優(yōu)惠的性價比，有足夠的基數(shù)就可以談更優(yōu)惠的折扣、更豐富的品類，提升會員價值，東方甄選在這方面顯然與巨頭們差距不小。
而其宣傳的最高省12000元的會員權(quán)益，想要實現(xiàn)，需要一年十萬的消費，以目前其自營主打的農(nóng)產(chǎn)品、家用品來看，普通家庭一年要消費到五位數(shù)都不太現(xiàn)實，哪怕俞敏洪在直播中提出，2024年年底，自營品類將達到400—500款，這與山姆日前超4500的品類數(shù)差距依舊不少。其唯一讓人印象深刻的就是董宇輝等老師的金句，但對普通消費者來說，真到了付錢那一步，充滿詩意的金句或許真不如一句“把價格打下來了”來得動聽。
雖然荊棘叢生，但會員制的好處卻也是顯而易見的。
首先，東方甄選是上市公司，原來底層資產(chǎn)是直播間，直播流量再大也是別人的，現(xiàn)在底層資產(chǎn)是未來可能的線上山姆、甚至電商新巨頭，哪怕流量再少也是自己的，新的故事又有了敘述空間，有故事可講，對資本市場是至關(guān)重要的，17日其股價一度大漲超6%，就是最直接的反映。
再者，更重要的是，如果只是直播間，就必須依附于平臺，春種一粒粟，最多也就秋收萬顆子，平臺給予的流量終究是有上限的。
其實東方甄選早已經(jīng)感覺到了寒意，根據(jù)海通證券的數(shù)據(jù)，東方甄選今年一季度的日均GMV已經(jīng)跌下2000萬，觀看人次跌下1000萬，市場上還一度傳出抖音限流東方甄選的風(fēng)聲。發(fā)展空間的狹小，也在逼迫東方甄選另尋新路。
當(dāng)然，光有這些還解釋不了東方甄選的決策。平臺的瓶頸不是只有東方甄選遇到，李佳琦、辛巴、小羊哥、因稅務(wù)問題隱退幕后的薇婭等等大主播，哪一個沒有碰到流量的瓶頸，他們或者選擇向上游進發(fā)，做品牌聯(lián)名，攫取更長的利潤鏈條，或者培育新人，打造直播基地，又或者……但不論他們怎么選，都沒有人選擇打造新平臺。
做新平臺的難度可想而知。互聯(lián)網(wǎng)平臺絕對是贏者通吃的行業(yè)，最大平臺占七成市場，第二名占兩成，剩下的份額第三名及以后瓜分，頭部之后就是腳踝。離開巨頭平臺，你會發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)自己最信賴的合作方、老大哥，立馬就變成最兇惡的對手，區(qū)區(qū)幾百萬的粉絲基數(shù)，憑什么面對上億用戶的平臺的圍剿？
東方甄選此行一去，前途漫漫不可知，不管結(jié)局如何，作為消費者，我們祝福它一路順風(fēng)，希望它能給這個巨頭壟斷已久的行業(yè)帶去一些變革，真正用更好的品質(zhì)、更優(yōu)的服務(wù)、更低的價格去增強用戶黏性，去攪動那沉寂已久的“一池春水”。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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