視頻號風口已起，對于教培機構(gòu)而言，沒有什么相不相信，也沒有選擇，只有必須相信。

2020年6月，張小龍發(fā)布朋友圈：“2個億只是一個開始”，預示著未來視頻號在整個微信生態(tài)中的重要地位。而在微信十周年公開課上，張小龍更是對視頻號進行了濃墨重彩的分享，官方宣講，最為致命。那這些信息背后，其實透露著一個很簡單的道理：騰訊要大力搞視頻號了，你們跟不跟我們一起玩？

目錄：

01：視頻號值得投入嗎

02：視頻號內(nèi)容生產(chǎn)與變現(xiàn)

03：視頻號如何運營起量

04：視頻號直播精選案例分享

05：視頻號直播所用工具推薦

06：做視頻號須重視4個數(shù)據(jù)

01 視頻號值得投入嗎？

毋庸置疑。視頻號值得所有教培機構(gòu)深耕并大力投入。視頻號因其流量量級小、質(zhì)量優(yōu)，長期 ROI 較高，非常適合知識類、泛教育類的長尾傳播。

（1）視頻號剛趨于完善，是一個公平賽道，教培機構(gòu)有機會分一杯羹

目前，視頻號生態(tài)正慢慢趨于完善，“直播帶貨+小商店+私域流量”的變現(xiàn)渠道也已經(jīng)基本跑通。與抖音、快手等平臺不同，視頻號基于社交，是一個新賽道，抖音快手的成熟玩家還不能立刻適應。對于所有玩家來說，這就是視頻號的公平性所在，也是紅利所在。教培機構(gòu)來的施展空間非常大，最明顯的是和其他平臺頭部流量集中不同，目前視頻號頭部賬號非常少。

（2）教培機構(gòu)參與者真正有機會低成本精準獲客

微信視頻號是一塊尚未被完全壟斷的流量洼地，教培機構(gòu)參與者有機會低成本精準獲客、引流轉(zhuǎn)化等。教培機構(gòu)通過抖音和快手做短視頻時，都要考慮將粉絲導入微信私域流量池，以便于更好地做用戶沉淀。但是這有兩點難度，一方面是平臺不鼓勵，另一方面是切換APP溝通、轉(zhuǎn)化成交路徑太長。而視頻號可以做到一步到位，用戶通過視頻號下方的小商店鏈接就可以直接付費買單，并且官方鼓勵微信私域內(nèi)的流轉(zhuǎn)。

視頻號如果能擁有1萬名垂直定位的精準粉絲，價值可能會超過抖音等**100萬的泛粉。而K12教育、理財培訓等垂直粉絲，天生價值就非常高。 

（3）基于微信社交關(guān)系鏈，轉(zhuǎn)介紹算法化

視頻號的產(chǎn)品形態(tài)不是一個獨立APP，是處于微信熟人關(guān)系鏈里面的一個入口，視頻號在微信生態(tài)內(nèi)是連接一切的最重要板塊。教培機構(gòu)在推廣自家視頻號時，只需要轉(zhuǎn)發(fā)微信群、朋友圈，通過好友點贊，內(nèi)容就可以被非朋友列表的人看到，通過機構(gòu)的關(guān)系鏈、以及機構(gòu)微信好友的關(guān)系鏈的關(guān)系鏈，形成滾雪球效應。那對用戶而言，在自己最熟悉的親友圈子里，刷到機構(gòu)的視頻推廣，會更容易提升信任度，提高轉(zhuǎn)介紹比率。

02 視頻號內(nèi)容生產(chǎn)與變現(xiàn)

視頻號是一個人人都可創(chuàng)作的短內(nèi)容平臺，這是視頻號的定位。視頻號的核心包括兩個部分，一個部分是視頻內(nèi)容，一個部分是直播。視頻內(nèi)容用來引流獲客，而直播直接帶來轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)。在拆解了視頻號兩大核心板塊的功能設計之后，我們需要做的事情就很明朗了。那就是解決視頻號如何做內(nèi)容引流以及如何直播變現(xiàn)的問題。

短視頻爆款是教培人可望而不可及的，拍出好玩有梗還有教育意義的視頻難度頗高。但如果把它換成“效果外化”內(nèi)容招生，大家就好理解多了。平常效果外化怎么做的，無非是將這些內(nèi)容視頻化罷了。那機構(gòu)在做視頻號內(nèi)容生產(chǎn)的時候，可以選取課程主講老師的上課片段、金句、難點易錯點分析進行混剪；或是進行學生的外化，舉個很簡單的例子，可以做視頻化的學員風采大賽，即萌娃投票的短視頻版。

總之，不變的原則就是：有利于機構(gòu)的品牌形象建立的內(nèi)容或素材都可以采編，而且內(nèi)容一定要跟機構(gòu)或品牌強相關(guān)。而這所有的短視頻，都可以邀請家長或KOC有獎轉(zhuǎn)發(fā)，通過用戶社交關(guān)系鏈，使得機構(gòu)得到更多的品牌曝光。

對于機構(gòu)而言，僅僅是內(nèi)容引流是不夠的，我們的目標是轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)。那機構(gòu)通過直播變現(xiàn)的時候，直播講什么呢？賣什么呢？對于一個小型的教培機構(gòu)而言，如果沒有足夠的人力和物力去策劃一場帶貨直播，那下面這幾種直播肯定是可以做的。（1）學科指導類直播；（2）升學政策類直播；（3）教育理念類直播；

這三類直播只需要確定一個直播主題、一個專業(yè)的老師、使用像ClassIn這樣的教學軟件直播同步推流到視頻號即可，在直播過程中掛小商店的鏈接售賣不管是引流課還是1元領取資料實現(xiàn)引流；那稍微復雜一點的可能是直播帶貨類，如果機構(gòu)人力不夠，可酌情考慮是否策劃直播帶貨。那我們在文章第4部分也會詳細講解1個直播帶貨案例，供校長和老師們參考。

03 視頻號到個人號如何運營

首先要給各位校長解釋一下這個標題，否則可能會引起誤導。其實這一部分講的是：視頻號如何與個人號、微信群打配合實現(xiàn)引流。

首先我們要清楚一點，不論是微信群還是視頻號，都不算真正意義上的私域，也都遠不如個人號粉絲。個人號粉絲可以無限次私信觸達，無限次朋友圈觸達。視頻號是目前最好的私域流量獲取渠道，而微信群則是作為用戶流量池，最終我們還是要將視頻號和微信群用戶沉淀到個人號，完全真正意義上的私域?qū)Я鳌?/h1>

那在一場直播活動前期推廣和預熱的時候，我們可以先將用戶引流到微信群，再引導用戶預約視頻號直播。如果直接引導用戶預約，雖然精準，但會損失相當一部分用戶，這顯然不是我們的目的。用戶掃碼進群群之后，可通過社群運營和裂變擴大用戶基數(shù)，誘餌可以是跟直播主題強相關(guān)的資料包或者禮品等；最后，所有用戶都要引導關(guān)注和預約以及添加個人微信號。

開播前5-10分鐘，我們主播就要進入直播間了，不要讓用戶等著。然后需要將直播間分享到社群，并引導用戶轉(zhuǎn)發(fā)。因為每個人都有很多微信群，通知直播的消息如果在5分鐘之內(nèi)沒有被用戶看到，可能今晚用戶都不能看到了。因此我們要通過不斷刷群，把自己的社群置于用戶通訊錄的頂端，提醒用戶來看直播。刷群的內(nèi)容可以是直播嘉賓金句、即將開始抽獎的消息；別忘了最重要的大招：紅包炸群！

直播間有預約用戶，也有通過別人分享進入直播間的用戶。我們要做的就是想辦法留住他們并轉(zhuǎn)化到個人號，通過在直播間背設置二維碼，直播期間主播要不斷口播添加二維碼信息，引導用戶掃碼添加個人微信號。

由于直播當天會有非常多的用戶添加個人微信號，因此我們可以固定時間統(tǒng)一通過好友請求。通過用戶請求之后要做自我介紹，同時也要引導用戶做自我介紹，最后給用戶打標簽，從而梳理出我們的目標用戶。

在整個視頻號-微信群-個人號的閉環(huán)中，視頻號和微信群是手段，個人號是最終閉環(huán)。視頻號的核心指標在于：預約和關(guān)注；微信群的核心指標在于：用戶量以及裂變數(shù)據(jù)；那個人號就以新增粉絲數(shù)量為衡量指標。

04 視頻號直播精選案例分享

接下來就到了非常實操和落地的直播案例部分了，相信各位校長一定非常期待。接下來我首先會分享我們自己做視頻號直播的一些經(jīng)驗和收獲，都將毫無保留的分享給大家。

（1）九一校長圈：手把手教你策劃一場視頻號直播

相信大家也看了好幾場九一校長圈的視頻號直播活動了，不知道大家有沒有總結(jié)出自己的一些打法和套路。如果您沒有總結(jié)也沒關(guān)系，接下來我們會一一為您分享。

我們九一校長圈的直播活動策劃一般是按照直播前、直播中和直播后三個階段來策劃和執(zhí)行，每個階段的工作重點和關(guān)注指標都不一樣。

直播前

直播前期工作重點在于讓直播活動得到最大程度的曝光，吸引盡可能多的潛在用戶進入直播間。直播前我們要確認直播選題和連線嘉賓、完成選品和物料準備、確認推廣渠道、策劃直播間腳本、完成人員分工以及直播測試等。 

1）直播選題和連線嘉賓

直播選題和連線嘉賓是直播非常重要的一部分。用戶進入直播間很多一部分原因就在于直播主題和嘉賓，嘉賓甚至自帶流量。因此，在選題方面，可以向熱點話題去靠，連線嘉賓也選擇這一領域的專家，這樣的組合很容易成為直播的一個爆點。

2）直播選品和物料準備

直播選品是電商最重要的一個部分。對于教培機構(gòu)而言，直播選品的重要性要大打折扣，因為直播間也可以不帶貨直播，但是不能據(jù)此就認為選品不重要。如果直播間需要帶貨，那選品就顯得非常重要了，這時候可以盡可能使用電商邏輯。

直播前期我們要完成所有物料的準備：包括宣傳海報、預熱短視頻、直播場地、直播間KT 版、A4 紙、KT 版、音樂等等；如果直播是一場宣講類直播，那還需要準備PPT等。

3）推廣渠道

直播前要盡最大力量做好預熱和宣傳。沒有預熱的活動甚至不如不做。做預熱推廣的時候要選擇推廣渠道，將宣傳海報、預熱短視頻等物料通過推廣渠道宣傳推廣和引流。那我們需要對推廣渠道進行數(shù)據(jù)的監(jiān)測和跟蹤，以確定該渠道是否是好的渠道，是否值得繼續(xù)投入使用。

4）直播間腳本策劃

直播前我們需要策劃好直播間腳本。一般來說合格的直播腳本時間要具體。對于直播帶貨來說，直播腳本有單品直播腳本以及整場直播腳本。單品腳本其實就是對于某個商品的腳本，以凸顯商品賣點。記住每款商品要制作一份單品的直播腳本，可以用表格，我們把商品的賣點和活動寫清楚，這樣的話就能避免主播在直播時手忙腳亂，混淆不清。單品腳本內(nèi)容包括這幾點：賣點，活動、話術(shù)等。還有最重要的一點就是凸顯價格優(yōu)勢。整場直播腳本就是以整場直播為單位，規(guī)范正常直播節(jié)奏流程和內(nèi)容。

5）人員分工

此外，直播前要完成人員分工，除了主播和副播，還要提前安排人員分別承擔場控、直播間商品上架、改價和發(fā)貨、直播流量承接等工作。同時， 最好有專人對接連線嘉賓，以防止突發(fā)事件發(fā)生。

總之，直播前要解決人頭問題，也就是直播預約人數(shù)，讓直播活動得到最大限度的曝光。做直播要結(jié)合業(yè)務，因此僅僅曝光還遠遠不夠，我們還需要打通私域流量。直播前需要我們真正關(guān)注的數(shù)據(jù)將會變成：直播預約人數(shù)、微信群用戶數(shù)以及新增粉絲數(shù)等等。

直播中

直播以直播主題宣傳或者賣貨為核心，直播的好壞基于觀看人數(shù)、在線人數(shù)以及下單人數(shù)（如果該場直播帶貨的話），這些數(shù)據(jù)一方面依托于前期宣傳，一方面也依托于直播間運營。直播環(huán)節(jié)是整個直播活動中強度和密度最高的部分，要在短短幾個小時內(nèi)向用戶展現(xiàn)我們的內(nèi)容和商品，因此需要非常充分的準備以及靈活應變。

1）直播間裂變

我們要擴大觀看人數(shù)基數(shù)，同時又要把他們留在直播間。我們要提前 10-15 分鐘進入直播間，不要讓用戶等我們。然后非常重要的就是，我們要將直播間鏈接分享到微信群、朋友圈等渠道，然后聯(lián)動嘉賓、直播間用戶、社群用戶一起幫我們轉(zhuǎn)發(fā)直播間。這里要注意的是，我們通過前期引流的微信群，可以多次分享直播間鏈接，引導社群用戶進入直播間。 

2）直播流程執(zhí)行和效果呈現(xiàn)

直播最重要的就是按照直播間腳本完整執(zhí)行，但是直播往往會有很多新的情況發(fā)生。因此我們需要根據(jù)直播間熱度情況進行靈活調(diào)整。比如當直播間人數(shù)往下掉的時候，我們就可以通過抽獎、紅包等環(huán)節(jié)留住用戶，或者加快直播節(jié)奏和及時調(diào)整話術(shù)等。當我們講解商品時，為了更好地展示商品，可以使用A4 紙、KT 版來輔助直播。在主播講解商品時，商品客服需要配合主播節(jié)奏，在小商店上架商品并完成改價、銷售數(shù)量確定，用戶下單即在微信小商店后臺發(fā)貨；直播時，可以通過“藏寶”活動，將用戶留在直播間。

3）用戶引流

進入直播間的用戶，我們要盡可能轉(zhuǎn)化到私域，沉淀到個人微信號，可以通過直播間主播口播、直播間背景圖等方式引導用戶添加微信等；直播結(jié)束前，我們要再次引導粉絲添加微信/領取獎品等，同時引導直播間用戶預約下一場直播。

進入直播間的用戶都是目標用戶，因此要么讓用戶在直播間完成下單留下用戶信息，要么引導用戶添加個人微信號。整個直播中的動作應該以這兩個目的去建立。

直播后 

直播結(jié)束后要做一些收尾性工作，相比于直播環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)顯得較為輕松，但是收尾工作不能忽略，這個部分非?？简炦\營能力，而且會顯得比較重，而且周期可能會比較長，因為即便是付費用戶，完成添加之后，可能3-5天都聯(lián)系不上，這都是血和淚的經(jīng)驗教訓。

1）數(shù)據(jù)整理和統(tǒng)計

直播結(jié)束后，需要盡快統(tǒng)計直播間數(shù)據(jù)，比如觀看人數(shù)、最高在線人數(shù)、點贊等；小商店后臺數(shù)據(jù)，包括訂單量、銷售額、新用戶數(shù)等；個人號數(shù)據(jù)，包括新增粉絲數(shù)等。通過還要統(tǒng)計整場直播活動的投入和支出，同時還要跟蹤新用戶最后的轉(zhuǎn)化情況，以計算活動的投入產(chǎn)出比。

2）發(fā)貨和兌現(xiàn)權(quán)益

在整理完小商店后臺數(shù)據(jù)之后，對于實物商品而言，需要盡快給用戶發(fā)貨。為了加快工作進度，可以將用戶關(guān)鍵信息整理出來，比如姓名、聯(lián)系方式和收獲地址，其他重要信息掩去，然后將新表格統(tǒng)一交給快遞公司郵寄，這樣能加快工作速度。對于虛擬商品而言，比如試聽課、體驗課之類的服務類商品，需盡快聯(lián)系并添加用戶微信，安排后續(xù)的事宜。 

不論是購買實物商品還是虛擬商品的用戶，都需要去添加用戶微信。同時以核心目標去引導用戶。比如做一對一的機構(gòu)，可以引導正價課售賣等等。

3）用戶添加和標簽化

當添加完用戶或者被用戶添加之后，要第一時間內(nèi)給用戶打標簽。這能幫助我們快速篩選初目標用戶，從而將時間花在服務精準用戶上，但是其他泛用戶不一定就刪除了，可以先留著，因為不同的人有不同的用途。 

4）直播效果外化

直播活動是需要留下痕跡的，不然這場主播就沒有意義。在直播環(huán)節(jié)中，我們可以選擇直播高光環(huán)節(jié)進行截圖，加上直播結(jié)束后整理的數(shù)據(jù)，在掩去重要信息之后，截圖分享到朋友圈和微信群，作為效果外化。對于直播環(huán)節(jié)的一些有趣部分，我們可以剪輯為視頻號內(nèi)容作為內(nèi)容來源。

5）復盤

一場完整的活動少不了復盤環(huán)節(jié)。我們在復盤的時候，可以按照整個直播流程和環(huán)節(jié)去梳理，看看問題處在哪個部分，從而有針對性的在下一場以及后續(xù)的直播做改進，在經(jīng)過多次直播活動的積累和磨練下，活動或越來越完善，效率也會越來越高。 

05 視頻號直播工具支持 

雖然我們的直播越來越標準化，但是也還在不斷完善中，因為目前視頻號的玩法還沒有真正成型，視頻號本身也還在完善中。那我們每次直播都會使用到一些工具。 

1）直播專家：ClassIn

我們幾乎每次直播都會使用ClassIn。通過 ClassIn 推流到視頻號直播。正是因為有了ClassIn 的支持，視頻號直播也可以回放了。對于直播內(nèi)容還可以采編剪輯用生產(chǎn)短視頻內(nèi)容。 

2）社群運營工具：建群寶和咕嚕管家

在社群方面，我們使用的是咕嚕管家。其實核心還只用了渠道碼和活碼功能，主要是用于更換群二維碼和監(jiān)測渠道推廣數(shù)據(jù)；對于C端教培機構(gòu)而言，由于群量大，群數(shù)量多，推薦使用建群寶，這樣可以使用一鍵修改群公告、多群推送等功能，如果您有其他在使用的社群工具，那就更好不過了。

3）直播枕邊書：視頻號推流教程

一開始視頻號沒開通推流功能，我們也就直接通過視頻號直播。視頻號開放推流之后，我們就開始使用推流功能，從此便一發(fā)不可收拾。我們集合團隊之力，寫出了《如何在 ClassIn 上課，同步推流到視頻號》教程，希望幫助到所有的校長和ClassIn 用戶。 

那正是因為有了這些工具的支持，我們的直播才會如此的順暢。

06 做視頻號直播須重視4個數(shù)據(jù)

以ClassIn旗下校長社區(qū)「九一校長圈」1月的第一場直播舉例，每一次活動需要重點關(guān)注直播數(shù)據(jù)、訂單數(shù)據(jù)、視頻號數(shù)據(jù)以及個人號數(shù)據(jù)。下圖為校長圈第一期的活動數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中可以看出，直播數(shù)據(jù)和訂單數(shù)據(jù)一來依靠前期預熱，而來也需要直播當中的引導和分享激勵的設置。

結(jié)語

視頻號目前已完成基礎搭建，正慢慢走向成熟。毋庸置疑，這個風口已然形成，背靠微信，其勢能將越來越大，關(guān)鍵是你能抓住嗎？我們?nèi)绾巫プ∵@個風口呢？接下來需要做的，也許就只是按部就班的積累內(nèi)容、等待生態(tài)長成。

對于整個2020年來講，短視頻無疑是最重要的注意場景之一。視頻號自上線以來，就承載了很多非議，很多人都說太晚了，看衰之聲不絕于耳。背靠龐大的微信流量池，當前視頻號用戶已突破2億，隨著近期微信大批量的開放視頻號，我們現(xiàn)在越來越清楚：視頻號正逐漸走向微信生態(tài)的舞臺中央。這對于教培機構(gòu)來說，同樣是一次難得的機遇與風口，沒有選擇，我們必須抓住機遇。

-END-