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近日,微信視頻號(hào)小商店正式接入了魔筷星選CPS帶貨系統(tǒng)。并在上周五(12月11日),魔筷星選和「夜聽(tīng)」公眾號(hào)創(chuàng)始人劉筱進(jìn)行了合作,一場(chǎng)視頻號(hào)直播的觀看人數(shù)25.6萬(wàn),同時(shí)在線人數(shù)超1.6萬(wàn)。
據(jù)悉,本次直播創(chuàng)下微信視頻號(hào)單場(chǎng)直播「最高訂單量」記錄。其中,魔筷提供的貨源GMV占比40%。
于是見(jiàn)實(shí)立馬約到了魔筷科技副總裁薛元昊聊了聊,這距離我們上次聊天,已經(jīng)過(guò)去了半年時(shí)間。當(dāng)時(shí),見(jiàn)實(shí)曾和薛元昊一起探討整個(gè)快手生態(tài)、整個(gè)短視頻、直播賽道的未來(lái)和機(jī)會(huì)、以及魔筷星選強(qiáng)大的供應(yīng)鏈。
而半年后,薛元昊對(duì)短視頻、直播賽道有了哪些新看法?又是怎么看待視頻號(hào)這個(gè)新機(jī)會(huì)的?怎么決定進(jìn)入視頻號(hào)這艘大船的?他所認(rèn)為的視頻號(hào)上還會(huì)迸發(fā)出哪些新機(jī)會(huì)?對(duì)哪些人還會(huì)有紅利?
除了是魔筷科技的副總裁之外,薛元昊還有一個(gè)身份,是魔筷科技戰(zhàn)略和投融資負(fù)責(zé)人,因此他的看法和見(jiàn)解或可以讓我們對(duì)短視頻、直播賽道有更多認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)在,就讓我們一起走入文章,和薛元昊一起面對(duì)面聊聊吧。如下,Enjoy:
魔筷科技副總裁 薛元昊
見(jiàn)實(shí):魔筷星選CPS帶貨系統(tǒng)正式接入了微信視頻號(hào)小商店,前后用了多長(zhǎng)時(shí)間,是你們主動(dòng)找的微信官方嗎?
薛元昊:加上溝通的時(shí)間,前后一共用了幾個(gè)月。是我們主動(dòng)找的微信官方,因?yàn)槲覀兪球v訊投資企業(yè),所以騰訊投資和投后的團(tuán)隊(duì)也幫了很大忙,整個(gè)過(guò)程挺順利。
見(jiàn)實(shí):你們?cè)趺磁袛嗪蜎Q定要接入視頻號(hào)的供應(yīng)鏈?當(dāng)時(shí)在視頻號(hào)上看到了哪些新機(jī)會(huì)?
薛元昊:其實(shí)我們關(guān)注視頻號(hào)很長(zhǎng)一段時(shí)間了,一路看著它的能力不斷開(kāi)放和升級(jí),以及整個(gè)生態(tài)在逐步完善。
第一,從流量端的角度來(lái)看,視頻號(hào)基于微信已有的龐大社交流量,做了一個(gè)技術(shù)升級(jí)。從原來(lái)圖文為主的媒體升級(jí)成了有短視頻、直播的媒體。
技術(shù)的升級(jí),帶來(lái)了更多用戶增量。目前視頻號(hào)應(yīng)該處于短視頻和直播賽道的第一梯隊(duì),這里邊蘊(yùn)含著比較大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
第二,從底層的社交關(guān)系角度來(lái)看,微信有天然的社交關(guān)系鏈,原來(lái)就有龐大的公眾號(hào)內(nèi)容生產(chǎn)者,以及天然就有粉絲和內(nèi)容之間的黏性和互動(dòng)關(guān)系。
現(xiàn)在只是內(nèi)容形態(tài)升級(jí)了,原來(lái)做公眾號(hào),并有一定積累的人,可以很順利地遷移到視頻號(hào)。所以它是一個(gè)熱啟動(dòng)的產(chǎn)品,會(huì)帶來(lái)很快的成長(zhǎng)。
第三,從商業(yè)化角度來(lái)看,一個(gè)生態(tài)能夠持續(xù)穩(wěn)定地往前發(fā)展,商業(yè)化很重要。原來(lái)在公眾號(hào)時(shí)代,主要有廣告來(lái)承載商業(yè)化職能,而現(xiàn)在,直播和電商的結(jié)合會(huì)是新的商業(yè)化形式。
魔筷星選正好在直播電商領(lǐng)域有很多經(jīng)驗(yàn)積累,尤其是供應(yīng)鏈端的積累。我們把這個(gè)能力接通到視頻號(hào)流量端的紅利里去,并組建專門的團(tuán)隊(duì)來(lái)對(duì)接和賦能視頻號(hào)生態(tài)的創(chuàng)作者,相信這里邊會(huì)有很多化學(xué)效應(yīng)存在,對(duì)視頻號(hào)抱有很大期待。
見(jiàn)實(shí):微信上的創(chuàng)作者和粉絲之間有天然的黏性,快手上的主播和老鐵之間也有很忠誠(chéng)的老鐵關(guān)系,這兩種不同的社交關(guān)系鏈有哪些大的差異點(diǎn)嗎?
薛元昊:快手一路發(fā)展下來(lái),大家給它的標(biāo)簽是下沉、偏東北等,但快手現(xiàn)在也做了很多舉動(dòng),它的用戶群體也在迅速擴(kuò)展和提升,已經(jīng)變成了一個(gè)國(guó)民級(jí)的應(yīng)用,并有很強(qiáng)的社區(qū)屬性。
視頻號(hào)目前還沒(méi)有形成比較穩(wěn)定的風(fēng)格,還在成長(zhǎng)期。目前第一撥進(jìn)來(lái)的人,可能更多是原來(lái)做公眾號(hào)、做自媒體的創(chuàng)作者,它的內(nèi)容風(fēng)格和調(diào)性更偏PGC。但微信這么大的用戶群體,肯定會(huì)吸引更多有意思的內(nèi)容創(chuàng)作者在視頻號(hào)生根發(fā)芽。
見(jiàn)實(shí):你覺(jué)得視頻背后建立起來(lái)的商業(yè)世界,會(huì)比圖文時(shí)代更強(qiáng)大嗎?
薛元昊:這是毋庸置疑的。現(xiàn)在的短視頻和直播的媒體技術(shù)肯定比之前的圖文效率要高,這是一種革命性的變化。而且現(xiàn)在用戶習(xí)慣了看短視頻和直播,慢慢就會(huì)變得比較“懶”,看圖文形式的內(nèi)容可能也會(huì)變少。
短視頻、直播對(duì)觀眾時(shí)長(zhǎng)的消耗是巨大的,用戶原來(lái)看圖文消息、逛線上商城的時(shí)間都被搶去了,而且有了直播這種高效的商業(yè)轉(zhuǎn)化工具后,價(jià)值也很大。
見(jiàn)實(shí):更大的商業(yè)世界,具體會(huì)表現(xiàn)在哪些方面?
薛元昊:第一,降低了創(chuàng)業(yè)門檻。原來(lái)要開(kāi)淘寶店,還需要有專業(yè)美工等等,現(xiàn)在直接在家里架一個(gè)手機(jī)架,就可以面向所有人開(kāi)播了。
第二,極大提高了運(yùn)營(yíng)效率。原來(lái)在淘寶店,需要修很多張圖,寫很多詳情頁(yè)?,F(xiàn)在只需要一張產(chǎn)品圖片放在詳情頁(yè),實(shí)物產(chǎn)品在直播間講清楚就行,極大地提高了效率。
第三,極大提升了轉(zhuǎn)化效率。用戶在看圖文介紹的時(shí)候,用5分鐘時(shí)間決策,可能都不會(huì)下單,會(huì)再去逛逛。但直播場(chǎng)景下的代入感很強(qiáng),可能5分鐘內(nèi)就下單了。
第四,內(nèi)容傳播的邊際成本很低。大流量直播平臺(tái),極大地?cái)U(kuò)展了覆蓋用戶數(shù)。原來(lái)店鋪覆蓋的用戶有限,現(xiàn)在可以覆蓋全國(guó)人民,甚至全世界人民,整個(gè)技術(shù)帶來(lái)的變革性紅利,使得內(nèi)容傳播的邊際成本很低。
見(jiàn)實(shí):具體到視頻號(hào)的電商上,你覺(jué)得未來(lái)會(huì)有哪些可想象的空間?
薛元昊:今天我們看視頻號(hào),其實(shí)還是一個(gè)能力的升級(jí),也沒(méi)有特別凸顯一個(gè)中心化式電商平臺(tái)的思路。
不知道未來(lái)會(huì)怎么演變,但如果只是能力項(xiàng)的話,會(huì)是一個(gè)很好的電商助推器,因?yàn)樵瓉?lái)是靠圖文傳遞電商信息,現(xiàn)在有了更好、更高效的工具,能力的升級(jí)會(huì)帶來(lái)商業(yè)機(jī)會(huì)的升級(jí)。
電商領(lǐng)域的上游是供應(yīng)鏈、下游是網(wǎng)紅、MCN機(jī)構(gòu)。視頻號(hào)里邊直播電商的機(jī)會(huì)是顯而易見(jiàn)的,現(xiàn)在進(jìn)去的玩家是偏媒體屬性的,是原來(lái)做微信公眾號(hào)的人比較多。
但視頻號(hào)能力要向所有人開(kāi)放,里邊有那么大的人群,只要有商業(yè)機(jī)會(huì),就會(huì)有很多電商屬性的人會(huì)參與進(jìn)來(lái)。我們要服務(wù)的,就是這樣一群商業(yè)屬性比較強(qiáng)的人。
所以電商機(jī)會(huì)很大,尤其是垂類主播的電商機(jī)會(huì)。電商是一個(gè)泛化的概念,大家目前主要賣貨,但上邊也能承載服務(wù)、教育等等,想象空間還是很大的。
見(jiàn)實(shí):現(xiàn)在已經(jīng)有很多創(chuàng)業(yè)者開(kāi)始涌入視頻號(hào)賽道了,你有什么好的建議可以給到大家?
薛元昊:創(chuàng)業(yè)者還是要看清楚生態(tài)的一些規(guī)律,當(dāng)然有時(shí)候,生態(tài)可能自己也在不斷迭代。微信營(yíng)造了一個(gè)相對(duì)去中心化、公平公開(kāi)的一個(gè)商業(yè)環(huán)境,我們也希望這種狀態(tài)可以持續(xù)下去,讓不同玩家發(fā)揮自己的聰明才智,使整個(gè)生態(tài)更好。
在這么大的一個(gè)賽道上,創(chuàng)業(yè)者要找到自己的定位,想清楚自己在這個(gè)生態(tài)里邊的價(jià)值貢獻(xiàn)是什么。賽道上有很多不同角色的人,要清楚自己是有內(nèi)容屬性的人,還是電商屬性的人等等。
我們?cè)谶@個(gè)賽道也做了挺長(zhǎng)時(shí)間,這里邊還是有一些規(guī)律性的東西會(huì)存在。比如一個(gè)玩家,如果想從產(chǎn)業(yè)鏈的上游一直通吃到產(chǎn)業(yè)鏈的下游,其實(shí)挑戰(zhàn)很大。
因此我們更傾向于,大家各自做好自己的分工,做好自己擅長(zhǎng)的東西,在不擅長(zhǎng)的地方找合作,合作共贏一起把生意做大,會(huì)是大家最好的選擇。
見(jiàn)實(shí):今年上半年聊天時(shí),你聊到了整個(gè)直播電商還處于很早期階段,現(xiàn)在看,處于什么階段了?以及你對(duì)整個(gè)賽道還有哪些新的看法和認(rèn)知?
薛元昊:還是在一個(gè)相對(duì)比較早期的階段。國(guó)家也開(kāi)始逐漸重視這個(gè)領(lǐng)域,近期也比較密集地出臺(tái)了一些政策指引,平臺(tái)側(cè)也有動(dòng)作,使整個(gè)市場(chǎng)更規(guī)范。優(yōu)秀的玩家也會(huì)更有機(jī)會(huì)跑出來(lái),未來(lái)可能會(huì)是幾萬(wàn)億,甚至十幾萬(wàn)億的這么一個(gè)經(jīng)濟(jì)體。
我們?nèi)匀怀掷m(xù)堅(jiān)定看好這個(gè)賽道,因?yàn)榈讓蛹夹g(shù)的變化,對(duì)創(chuàng)業(yè)人群的賦能等,這些底層驅(qū)動(dòng)因素很重要。同時(shí),我們的供應(yīng)鏈能力有了很大提升,現(xiàn)在有60多萬(wàn)SKU,擴(kuò)展了很多。
另外,我們認(rèn)為從貨架電商到直播電商的轉(zhuǎn)變,是一個(gè)綜合的結(jié)構(gòu)性紅利,在這之下,除了有主交易鏈條里的SaaS、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)服務(wù)之外,其他配套的產(chǎn)業(yè)和機(jī)會(huì)也都會(huì)出來(lái),比如廣告投放技術(shù)等。因此也會(huì)涌現(xiàn)出更多創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),會(huì)越來(lái)越熱鬧,但我們還是會(huì)聚焦在自己所擅長(zhǎng)的事上。
見(jiàn)實(shí):你們和業(yè)界人士去討論整個(gè)直播、短視頻賽道,大家目前的關(guān)注點(diǎn)多在哪里?
薛元昊:第一,從流量端看。平臺(tái)側(cè)會(huì)有很多政策,大家都在扶持中腰部主播,讓整個(gè)生態(tài)變得更好。同時(shí)希望有垂類的主播能夠生長(zhǎng)出來(lái),希望娛樂(lè)項(xiàng)、內(nèi)容項(xiàng)的主播和電商項(xiàng)的主播有一定的專業(yè)度分工。
第二,從平臺(tái)規(guī)則看。對(duì)服務(wù)端的要求更高了,想給用戶更好的購(gòu)物體驗(yàn),規(guī)則在變得愈來(lái)愈完善。
第三,在逐步地品牌化。很多品牌也希望通過(guò)使用短視頻等新的媒體工具和渠道,去打開(kāi)新的市場(chǎng)。同時(shí)我們也觀察到了一些國(guó)貨品牌的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),它們可以從這些新媒體渠道里邊快速成長(zhǎng)起來(lái)。
見(jiàn)實(shí):魔筷星選的供應(yīng)鏈已經(jīng)接入了快手、視頻號(hào)、微視、QQ、全民K歌等平臺(tái),有無(wú)發(fā)現(xiàn)各自的側(cè)重點(diǎn)在哪?
薛元昊:各個(gè)平臺(tái)的定位、調(diào)性、人群、社區(qū)文化不同,對(duì)貨的要求也有差異。雖然底層的邏輯能力體系和IT系統(tǒng)是互通的,比如SaaS能力、供應(yīng)鏈能力、商品管理能力。但在貨品的選擇上,在一些關(guān)鍵參數(shù)的配置上會(huì)有差異。
比如全民K歌的用戶會(huì)對(duì)商品的品質(zhì)要求更高,可以接受更高的商品價(jià)格,這個(gè)就和快手的用戶有些差別。
見(jiàn)實(shí):現(xiàn)在接入視頻號(hào)小商店也有幾天時(shí)間了,有發(fā)現(xiàn)哪些微小的趨勢(shì)嗎?
薛元昊:現(xiàn)在還沒(méi)有,因?yàn)閯倓偨舆M(jìn)去,量還比較少,沒(méi)有一些可以稱之為結(jié)論的東西。
上周五(12月11日),我們和「夜聽(tīng)」公眾號(hào)創(chuàng)始人劉筱進(jìn)行了合作,劉筱在微信視頻號(hào)開(kāi)播,觀看人數(shù)25.6萬(wàn),同時(shí)在線人數(shù)超1.6萬(wàn)。據(jù)劉筱介紹,根據(jù)微信團(tuán)隊(duì)反饋,本次直播創(chuàng)下微信視頻號(hào)單場(chǎng)直播「最高訂單量」記錄。
其中,魔筷提供的貨源GMV占比40%。本次直播中,魔筷團(tuán)隊(duì)與夜聽(tīng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了深度選品策劃,并全程跟播,提供了供應(yīng)鏈保障。
我們最近也看到有人在發(fā)視頻號(hào)戰(zhàn)報(bào),也能顯現(xiàn)出一些比較強(qiáng)的能量,但我覺(jué)得目前還太早,一些趨勢(shì)也沒(méi)有統(tǒng)計(jì)意義。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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