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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
還有將近一周，很多公司就要開始放春節(jié)假期了，你在安心回家過年之前很定要過一關(guān)，是什么呢？
就是公司的年終總結(jié)：說說你這一年的收獲，你的工作完成的如何，明年什么計劃目標(biāo)……很多小伙伴也是一個頭兩個大，既然這個環(huán)節(jié)必不可少，那只是簡單的平鋪直敘的說完就算了嗎？
不要小瞧“年終總結(jié)匯報”的價值，這正是你對外發(fā)聲的好時機。
今天的嘉賓是饅頭優(yōu)秀營銷導(dǎo)師龍小天，資深互聯(lián)網(wǎng)營銷及文案小天后， 跨界娛樂、音樂、4A、互聯(lián)網(wǎng)等眾多領(lǐng)域，今天她來跟你剖析如何做一場好的年終總結(jié)，全方位系統(tǒng)梳理這一年，也老板同事對你刮目相看。
所有人向所有人學(xué)習(xí)，所有人支持所有人成長，大家好，我是本期的饅頭FM客座嘉賓龍小天。如果你是饅頭忠實同學(xué)的話，那應(yīng)該或多或少有聽過我的課程，我的營銷類和文案類課程在饅頭進行近一年多的時間。我之前主要負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)營銷和藝人的品牌營銷相關(guān)工作，大概六七年的工作經(jīng)驗積累了一些職場經(jīng)驗，今天想跟大家分享一下，關(guān)于職場人如何進行年終總結(jié)匯報的主題。
接近年底，很多公司都進入了年終盤點，不管你在什么崗位，年終的時候，你肯定要跟老板進行年終匯報，不然年終獎可能拿不到了，所以我們經(jīng)常說好成績是靠七分做三分匯報，那也說明了匯報這件事在你的工作中起到了非常重要的作用。
大多數(shù)的時候，大家經(jīng)常會說為什么感覺某個同事沒做什么，為什么總是能匯報的特別全面特別精彩？我們有時候也會抱怨說我能力方面比某些人要強很多，為什么在晉升或者是重要的項目，老板卻沒有委以重任給我。那可能是你在總結(jié)匯報的時候，可能有很多的欠缺或者不完整的地方，所以它會影響到你職場整個發(fā)展的歷程。
那么什么樣的這個年終的總結(jié)會讓你看起來很優(yōu)秀又很亮眼，能夠在未來的職場工作當(dāng)中起到重要的作用的。今天總結(jié)了幾個方面：
? 寫之前：
第一個是我們在做年終總結(jié)的時候，首先考慮一下，這個總結(jié)是寫給誰看的，我們大多數(shù)匯報給小組組長，或者是部門leader，有的同學(xué)可能已經(jīng)工作三年到五年，已經(jīng)成了一個部門的小leader，那這時候你可能就要匯報給大部門經(jīng)理或者老板。要根據(jù)我們的匯報對象來設(shè)定整個匯報的形式。
知道了匯報對象后，第二個就是要了解一下匯報形式跟場合，匯報形式主要是幾種，一種是小組內(nèi)的匯報，比如你的部門要進行年終的匯報，或者你要在年終匯報大會上進行一對多大范圍的匯報。那還有一種匯報形式是一對一，也就是直接跟你的直系leader進行report。這3種匯報都會影響我們最終的呈現(xiàn)形式，同時不同的匯報場合，也會影響我們整體匯報重點的排放。
了解匯報場合后，我們要設(shè)定整個年終總結(jié)匯報的一個結(jié)構(gòu)。不管你在團隊中扮演著什么角色，在整體匯報結(jié)構(gòu)上會有一個比較基礎(chǔ)的架構(gòu)設(shè)計。
? 如何進行架構(gòu)設(shè)計？
首先，我們會把我們匯報的年終總結(jié)的內(nèi)容，分為幾個部分。
第一個部分叫你的重點業(yè)務(wù)項目，什么意思？每個公司都有大的業(yè)務(wù)格局跟整個年度的plan構(gòu)想，在這個大格局下會分部門拆分，各個部門領(lǐng)取應(yīng)該完成的部分。
那部門目標(biāo)也許會進行二次拆解到各個小組，每個小組都有負(fù)責(zé)的主要項目的整體計劃，在這個小組計劃中，你可能會負(fù)責(zé)里面某個或某幾個工作模塊，也就是最直接KPI的那項工作，你肯定要有一些重點數(shù)據(jù)指標(biāo)在其中，這部分在匯報時是需要拿出來講述的重中之重。
這是你最重要的工作部分，你還要再進行拆解。常規(guī)的拆解方法是按照，從一季度到四季度進行拆解，但比如說你剛進入這家公司，還沒有到一年，那你可以按照時間順序，你操作項目的時間流程進行項目描述和匯報。
在項目匯報過程中，大家可以突出比較優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)，這展示了你一年在公司的業(yè)務(wù)能力。比如你做用戶運營，這一年的核心目標(biāo)是拉新用戶，那你通過了哪些項目，拉到了多少新用戶，在這些新用戶中，轉(zhuǎn)化率比較高的那個項目，肯定放在最前面進行匯報。當(dāng)然從數(shù)量到質(zhì)量上，我們要進行權(quán)衡和考究。
第二是在重點的項目之后的附屬項目，這些附屬項目看起來可能沒有重點項目那么搶眼，但也構(gòu)成你工作的一個基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，這部分會成為第二階段優(yōu)先級的項目，放在年終總結(jié)里匯報。
第三階段是我們?nèi)粘５墓ぷ?/strong>，比如你每天都要數(shù)據(jù)分析，或者每天要進行文案輸出，那這些比較常規(guī)的工作內(nèi)容就放在第三階段匯報。
? 三個部分內(nèi)容配比
如果按照重要性的配比來講，先是重點項目，再是次重點項目，最后是日常業(yè)務(wù)。這三個加起來，基本占到你總工作的50%-60%左右的占比，當(dāng)然最重要的是關(guān)于你業(yè)務(wù)線部分的匯報。
第二部分是關(guān)于你突出能力的一些總結(jié)，比如說你在這一年過程當(dāng)中，通過什么樣的一些項目的鍛煉然后總結(jié)，培養(yǎng)起來了哪些能力，如果你是一個跨部門溝通的人，那你在這個跨部門溝通當(dāng)中，有哪些核心的，建立起了哪些核心的規(guī)章制度跟模塊，跟一些可被其他部門參考的，可復(fù)制的一些流程的建立。
那這些都是你除去業(yè)務(wù)之外，帶給公司的很多的好處，所以這個部分也會作為你業(yè)務(wù)往下一個層級的一個匯報。
最后一個部分其就是關(guān)于你個人的提升部分，也是經(jīng)常被我們忽視的。我們?yōu)槭裁匆獙懩杲K總結(jié)，其實是讓你的leader看到你的潛力，知道你最擅長的是哪些部分，不擅長的是哪部分，來了解你的發(fā)展前景和你對自己的定位，所以如果你能比較好的展示自己的優(yōu)勢就很關(guān)鍵。
你可以在第三個部分進行整體的一個闡述，同時在這部分也可以提出，希望在工作上有哪些調(diào)整，或者你希望在某些能力上得到指導(dǎo)，都可以提出來，也就是讓你的領(lǐng)導(dǎo)更全面地了解你，他才能把你放在更適合的位置上。
如果你能把這三部分都做得很完整，其實已經(jīng)很棒了。但我們每一個人在公司里，你的業(yè)務(wù)占到70%，還有30%也非常重要，這30%就是你在整個公司當(dāng)中團隊當(dāng)中的一個感性的號召力，以及你承擔(dān)的團隊的責(zé)任。
團隊責(zé)任感主要分為下面這幾部分：我們一般會先設(shè)定自己在小組中，或者部門中的，或者整個當(dāng)中的一個角色。那這個設(shè)定是跟你的性格相關(guān)的，也就是說如果你是一個性格非常開朗的人，那你可能會在公司中起到一個積極向上，調(diào)動大家情緒的正面的作用。
那如果你本身是一個很穩(wěn)重，或者很謹(jǐn)慎很認(rèn)真嚴(yán)肅的一個性格，那你在公司扮演的就是給大家很穩(wěn)定，很值得信任很有安全感的這樣一個感性形象，不管你是什么的性格，在你的最終的匯報當(dāng)中，可以展現(xiàn)自己這方面的特點。以及你所感受的對自己一個感性的成長，包括你的感知力、理解力、表達力的提升。其實更利于我們在公司層面的一個角色設(shè)置跟劃分。
如果你在一個創(chuàng)業(yè)公司里，一般的情況下，創(chuàng)業(yè)公司成員分為兩種類型，一種類型是性格很穩(wěn)定的，那老板會喜歡這樣的人，因為這樣的人會給大家很大的安全感，他的事情可能做的事無巨細(xì)，是相對比較理性的人物；那還有一種就是比較感性的，敢往前沖，沖在第一線做業(yè)務(wù)的人，這樣的人不拘小節(jié)，但他真的能達到目標(biāo)，他的堅持突破，會為整個團隊帶來非常高的士氣。
不管哪種類型，你都要發(fā)揚自己的優(yōu)點，在匯報中展現(xiàn)這方面的才能。在某一些缺點上，也要表示可以跟大家一起成長和進步，那創(chuàng)業(yè)公司在年終匯報的時候，非常需要這樣的團隊精神。
那如果你在大公司工作和生活，最重要的一點需要你了解，就是你服務(wù)的這塊業(yè)務(wù)的一個長遠戰(zhàn)略和目標(biāo)，你要在匯報中，著重體現(xiàn)你的工作和整個公司的企業(yè)文化間的關(guān)系，你是如何理解的，以及在工作中怎么樣結(jié)合和落實的。這是我們在大公司工作的同學(xué)年終匯報的一個加分項。
在年終總結(jié)匯報時，要避免踩到一些坑，比如整個匯報數(shù)據(jù)不夠細(xì)致，工作業(yè)務(wù)上的一些內(nèi)容不夠完整，這部分就需要我們?nèi)パa充具體的內(nèi)容，避免這種總結(jié)太過概括不具像的問題。
還有就是我們剛剛講到的，你在公司中的位置，該起到什么樣的作用，對自己進行一個整體的剖析跟回顧，這部分是我們經(jīng)常忽略，甚至覺得不重要的一部分。
說了這么多，也期待大家能在年終總結(jié)匯報有一個好的答卷，那我們經(jīng)常說，如果你沒有學(xué)會匯報工作，做再多的工作都是沒有用的。
最后也祝大家各位在2017年能在工作事業(yè)上取得好成績，年終總結(jié)順利過關(guān)，贏得滿堂彩，收獲大紅包。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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