?運營實操：跨境電商多平臺運營的技巧與策略
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在跨境電商賣家中，有的衷于選擇單個平臺發(fā)展專精，有的則認(rèn)為多平臺運營更易于公司成長。有賣家指出，開展多平臺不僅啟發(fā)電商運營思路，而且前行道路的可能性也更加豐富。一個獨立站起家，經(jīng)營著亞馬遜、eBay、速賣通、Wish等多個平臺的賣家是如何看待多平臺運營的？他的策略以及視角也許能給其他賣家?guī)韼椭?
先確立根據(jù)地，再開展多平臺
針對多平臺運營的開展，林福東表示，首先應(yīng)該在某一平臺做出成效后，再發(fā)力開展下一個新平臺。并且，他建議不同平臺以獨立的團隊分開去做，不要讓一個團隊通吃所有平臺。他們最先是做獨立網(wǎng)站的，后來陸續(xù)做了亞馬遜、eBay、Wish和速賣通平臺。
對于開展路線，他建議每個賣家評估下自己的優(yōu)勢，從最擅長的平臺開始切入，然后逐步開展其它平臺，他說，“先做了一個根據(jù)地起來了，再開展其它的，這樣會從容很多?！倍嗥脚_運營也是最大化自己的銷售，畢竟同樣的產(chǎn)品在哪里賣都是賣，只是策略不同，他們的策略是，獨立站和亞馬遜承擔(dān)打造利潤的位置，eBay和速賣通做清倉，Wish做為輔助。
結(jié)合自身品類研究不同平臺的特點
統(tǒng)一品牌的運作是其開展多平臺運作的基礎(chǔ)，林福東表示，他們只是選品上會各自平臺有不同的側(cè)重點。并且，服裝的大體流行趨勢是差不多的，只是不同平臺客戶群體不同，品味不同，因此，這時候就需要更加精準(zhǔn)的把握。他談道，“比如秋冬同樣都是穿風(fēng)衣、羽絨服，亞馬遜上可能簡約一些的會好賣，速賣通上可能需要價格低、款式新奇特的好賣?！?
在選品的過程中，他們主要參考一些第三方工具，他介紹道，比如通過Google Trends可以查看最新的熱門詞，從中發(fā)現(xiàn)熱點。另外，還有通過SEMRUSH.COM可以分析幾乎所有平臺的關(guān)鍵詞熱度。除此之外，各大平臺熱賣排行，他們也有借鑒。據(jù)他介紹，針對大的流行趨勢，他們的產(chǎn)品開發(fā)團隊會借鑒最新的服裝流行趨勢，比如四大時裝周等之類的時裝展，從中發(fā)現(xiàn)最新流行元素。
爆款打造流程介紹
林福東以亞馬遜為例對他們的爆款打造策略進(jìn)行了介紹。
首先，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析選定一個好的標(biāo)的產(chǎn)品，做好上架之前的準(zhǔn)備工作：標(biāo)題、描述、關(guān)鍵詞等都要做到盡可能地道的英語表達(dá)，以及符合不同人種的使用習(xí)慣。其次，做好站內(nèi)的推廣，如站內(nèi)的點擊廣告。他說，“Deal之類促銷活動，能做的話，當(dāng)然盡可能申請去做?！?
進(jìn)而，就是做好站外引流，包括Facebook粉絲引流、Instagram粉絲引流、打折促銷平臺引流(優(yōu)惠券之類的）、論壇引流、搜索引擎引流等。最后，當(dāng)有銷售產(chǎn)生時，他們會想辦法跟客戶產(chǎn)生互動，了解產(chǎn)品的潛在問題，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，改進(jìn)產(chǎn)品缺陷，并盡可能留下好的Review，形成一個正循環(huán)。
給希望運營多平臺賣家的建議
一、一定要抓好一個最核心的平臺，做為自己的絕對根據(jù)地，保證不管風(fēng)吹雨打都有利潤；二、不同平臺盡量不同團隊來運營，保證足夠?qū)Ｗ?，專業(yè)；三、不同平臺之間的產(chǎn)品盡量要是關(guān)聯(lián)品類，盡量不要大量開拓SKU，造成很大的管理難題；四、要有一個高效的供應(yīng)鏈體系來支撐,可以隨時靈活補貨；五、要有一個強大的智能IT系統(tǒng)來支撐整體的運營管理，否則會把自己耗死。（文/雨果網(wǎng) 涂開基）
本文系作者：
小莊
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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