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前端時(shí)間我們做了一個(gè)調(diào)研，對(duì)于很多產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，5年是一個(gè)分水嶺。
產(chǎn)品經(jīng)理的65%占比在5年以內(nèi)，只有寥寥無(wú)幾同學(xué)的在5年以上還堅(jiān)持做。
產(chǎn)品經(jīng)理真正的工作的5年時(shí)間，幾乎沉浸在原型設(shè)計(jì)、需求評(píng)審、各個(gè)業(yè)務(wù)會(huì)上，對(duì)于比較忙的產(chǎn)品經(jīng)理，每天都有大量的需求方提需求，所以掌握一些通識(shí)的技巧，我相信你可以在職場(chǎng)、工作里少走彎路。
今天我分享下我在產(chǎn)品從業(yè)8年下，歷史在產(chǎn)品經(jīng)理工作中遇到的通識(shí)問(wèn)題。
如果你是做運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)的，這類問(wèn)題也一樣可以要注意避免。
我們做產(chǎn)品經(jīng)理一定要掌握一些理論知識(shí)，比如通過(guò)分析模型、用戶畫像、市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)做需求調(diào)研，但因?yàn)楫a(chǎn)品研發(fā)本身就是一件急耗費(fèi)成本的事兒，所以沒(méi)有那個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理甚至是那個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)需求調(diào)研就可以拍胸脯說(shuō)這個(gè)方案一定可以達(dá)到什么目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)什么樣的商業(yè)化收入。
因此可以最快看到效果的仍然是直接看競(jìng)品，國(guó)內(nèi)的大廠看國(guó)外的明星產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)就是看國(guó)內(nèi)的大廠，總之競(jìng)品的借鑒是最性價(jià)比、高效的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法。
有了競(jìng)品再進(jìn)行后面做微創(chuàng)新，逐步迭代變成自己的產(chǎn)品，這種設(shè)計(jì)思路效率最高。
中小企業(yè)公司產(chǎn)品是自研的，那需求來(lái)源自公司直系部門領(lǐng)導(dǎo)。如果大型企業(yè)研發(fā)工作由研發(fā)的子公司負(fù)責(zé)，所以需求來(lái)自于母公司的業(yè)務(wù)公司部門。
前者比較好理解，后者產(chǎn)品經(jīng)理只需要負(fù)責(zé)產(chǎn)品上線后別人公司能夠用的上就可以了，保證產(chǎn)品能夠穩(wěn)定、使用方便即可，至于營(yíng)收就不用考慮了。
做PMTalK產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)這個(gè)垂直論壇，在許多公司看來(lái)就是一個(gè)非常easy的事情，因?yàn)橐粋€(gè)社區(qū)就用戶閱讀者、內(nèi)容生產(chǎn)者加上運(yùn)營(yíng)的管理者，基礎(chǔ)功能有信息流、文章詳情、發(fā)帖、賬戶體系就夠了。
可是即使這樣的小產(chǎn)品，我們做了5年之久。我總結(jié)下來(lái)即團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)人員的素質(zhì)層次不齊，早期開(kāi)發(fā)人員工作時(shí)間短、加上開(kāi)源代碼，后期研發(fā)需要重構(gòu)才可以維護(hù)，這些重構(gòu)、維護(hù)代碼的時(shí)間如果一開(kāi)始開(kāi)發(fā)人員有一定經(jīng)驗(yàn)，就可以避免。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)也是同樣的問(wèn)題，這款產(chǎn)品也一路陪伴我做產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)間，可以說(shuō)是我產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力最直接的寫照。
比如曾經(jīng)早期做一些非常花哨的功能、文案，現(xiàn)在看起來(lái)都沒(méi)意義的，反而沒(méi)有穩(wěn)定的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
重頭來(lái)做這款論壇產(chǎn)品，我一定會(huì)選擇有一定經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)，那么效率就會(huì)更高，出錯(cuò)的地方也更少。
一款好產(chǎn)品不是一蹴而就的，需要產(chǎn)品經(jīng)理帶著團(tuán)隊(duì)不斷做優(yōu)化迭代。
可是對(duì)于人來(lái)說(shuō)就不是了，產(chǎn)品上線效果不好在公司里始終會(huì)有人為此背鍋，有可能是運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題、也有可能是開(kāi)發(fā)沒(méi)有完成需求還原、也有可能是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的功能不齊全，這類問(wèn)題同樣會(huì)磨滅團(tuán)隊(duì)人的激情和精力。
產(chǎn)品的研發(fā)、運(yùn)營(yíng)人員變動(dòng)始終會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的士氣，產(chǎn)品的效率就變得很差了。
尤其是小團(tuán)隊(duì)，技術(shù)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人，這些人一旦走了一個(gè)，就需要時(shí)間重新招募，工作就難以繼續(xù)開(kāi)展，造成耽誤了其他人員的時(shí)間，甚至影響其他人的收益。
所以招人一定要坦誠(chéng)，在可以預(yù)測(cè)的范圍內(nèi)給員工預(yù)期值
我前面分享過(guò)自己做產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)的賽道，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)一個(gè)賽道關(guān)系到了后續(xù)公司利潤(rùn)天花板，但是對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)如果持續(xù)在一個(gè)市場(chǎng)量小的賽道，那么也會(huì)影響自己的職業(yè)能力發(fā)展。
有市場(chǎng)規(guī)模的賽道，公司才能有機(jī)會(huì)發(fā)展更大，你才能有更多資源去投入到更加精細(xì)化的產(chǎn)品研發(fā)和資源合作里。
現(xiàn)在可選的賽道，盡量選擇有10億美金以上的公司，雖然頭部公司已經(jīng)坐實(shí)了（視頻、醫(yī)療、音頻、社交），其他的公司要么是提供某類垂直用戶的，要么就是做某個(gè)獨(dú)立的解決方案。
我認(rèn)為做產(chǎn)品經(jīng)理最幸福的一件事，就是剛好做的產(chǎn)品是在公司戰(zhàn)略方向；其次又能夠獲得不錯(cuò)的研發(fā)資源支持；還有領(lǐng)導(dǎo)給你加持
所謂天時(shí)地利人和，面面俱到，這就是最幸福的。
但就算這樣，要想把一個(gè)產(chǎn)品做到成功， 仍然很難，因?yàn)槟悴恢滥忝媾R的問(wèn)題是什么，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)怎么做。
所以一定要做MVP產(chǎn)品設(shè)計(jì)，節(jié)省資源，要快速驗(yàn)證。
以核心功能完成用戶核心流程，比如我們做PMTalk活動(dòng)系統(tǒng)，那就要區(qū)分報(bào)名者和和活動(dòng)創(chuàng)建者。
報(bào)名者路徑：
用戶瀏覽活動(dòng)-報(bào)名活動(dòng)-支付-活動(dòng)記錄查詢-活動(dòng)簽到
管理者路徑：
活動(dòng)創(chuàng)建-活動(dòng)發(fā)布-活動(dòng)數(shù)據(jù)管理-活動(dòng)通知
如果不掌握MVP產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法，那么極有可能做出幾個(gè)月的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作，比如要想在極少資源下1個(gè)月能夠完成活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)，變成下面的功能
用戶端：活動(dòng)詳情-活動(dòng)報(bào)名頁(yè)-微信支付-活動(dòng)票券
管理端：活動(dòng)創(chuàng)建（必填信息）-活動(dòng)上下架-活動(dòng)報(bào)名人數(shù)/活動(dòng)瀏覽人數(shù)-活動(dòng)報(bào)名人員列表
但是有可能你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案變成下面
用戶端：推薦活動(dòng)-活動(dòng)詳情頁(yè)-活動(dòng)門票-微信/支付寶/銀行卡支付-活動(dòng)票券
管理端：活動(dòng)創(chuàng)建-人員權(quán)限-活動(dòng)發(fā)布/定時(shí)-活動(dòng)報(bào)名-活動(dòng)通知-活動(dòng)報(bào)名人員列表-活動(dòng)簽到管理-活動(dòng)退款
PMTalk的活動(dòng)管理系統(tǒng)，僅僅是產(chǎn)品設(shè)計(jì)角度不一樣，就會(huì)造成極大的工作成本區(qū)別，所以產(chǎn)品經(jīng)理用MVP知道哪一些功能是重要的，哪一些是不重要的，以用戶角度、管理者角度去評(píng)判需求，才能減少研發(fā)時(shí)間，快速上線。
產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)主要可以分2類，B端產(chǎn)品經(jīng)理和C端產(chǎn)品經(jīng)理。如果你喜歡做APP或者移動(dòng)端，那就去以APP為代表的產(chǎn)品企業(yè)，那你的發(fā)展方向就是C端。
大部分企業(yè)在篩選簡(jiǎn)歷的時(shí)候，第一梯隊(duì)要求是業(yè)務(wù)匹配，但由于這一點(diǎn)比較難找到；第二梯隊(duì)是找到產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)方向匹配的。
所以你做B端產(chǎn)品就堅(jiān)持做B端，做C端就堅(jiān)持做C端，不要做雜了，這樣也會(huì)大大影響你的機(jī)會(huì)數(shù)量越是在后期。
我曾經(jīng)待過(guò)產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)很敵對(duì)的團(tuán)隊(duì)，這樣的產(chǎn)品氛圍很糟糕。
比如開(kāi)發(fā)會(huì)要求產(chǎn)品經(jīng)理寫非常詳細(xì)的需求文檔，除了平常的需求評(píng)審、產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間，產(chǎn)品經(jīng)理竟然要單獨(dú)為寫需求文檔去在項(xiàng)目計(jì)劃里預(yù)留出來(lái)。
產(chǎn)品上線出現(xiàn)了問(wèn)題，產(chǎn)品經(jīng)理就會(huì)推給開(kāi)發(fā)，以需求文檔為準(zhǔn)去指責(zé)開(kāi)發(fā)同學(xué)不盡責(zé)完成，長(zhǎng)此以往就導(dǎo)致開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品經(jīng)理之間矛盾越來(lái)越嚴(yán)重，這樣的產(chǎn)品是難以做好的。
造成在工作里，如果稍微有需要開(kāi)發(fā)同學(xué)協(xié)助的事情就要先找開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)同意才能繼續(xù)推進(jìn)，比如本來(lái)就可以隨手就改的鏈接跳轉(zhuǎn)，就變成了層層加碼的流程審批。
這樣可想而知產(chǎn)品工作是不開(kāi)心的，也難以做出用戶體驗(yàn)好的產(chǎn)品。
以上8點(diǎn)是我產(chǎn)品經(jīng)理從業(yè)的通識(shí)技巧，希望能夠幫助。
今天的分享就到這兒。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)