?產(chǎn)品和運營什么關(guān)系
產(chǎn)品其實是非常重要的一個崗位，可以說產(chǎn)品比COO還要重要。產(chǎn)品不僅和運營有很深的邏輯關(guān)系，他和技術(shù)也有密不可分的聯(lián)系。發(fā)展不好的公司，產(chǎn)品生存非常困難，一面受運營的壓迫，另一面受技術(shù)的抗擊，在互聯(lián)網(wǎng)公司中，如果產(chǎn)品的“生存條件”非常差，那這個產(chǎn)品基本上就是個廢。從我運營的角度上來說，運營分內(nèi)容運營、用戶
運營和產(chǎn)品運營。產(chǎn)品、內(nèi)容、用戶是完全不能割裂的三個體系，在一個APP從產(chǎn)品定位開始，就涉及到很多技術(shù)相關(guān)的內(nèi)容，運營人員是無法和程序員實現(xiàn)良好的溝通兌現(xiàn)的，程序員說的東西，運營真的特么的聽不懂，完全聽不懂，連邏輯角度都不是在一條水平線上的，我講的是用戶需求，程序員講的是代碼實現(xiàn)方式，往往我提了個需求還沒有到了討論執(zhí)行階段，程序員們就開始想代碼要怎么寫了，這個時候就需要產(chǎn)品出面溝通，非常好的理解了用于的需求之后，用程序員能理解的語言方式溝通，設(shè)計解決方案并用代碼呈現(xiàn)出來。產(chǎn)品就像理科里的生物，帶著文科的思維；也像文科里的地理，帶著理科的思維。內(nèi)容和用戶運營是純文科的思維，而技術(shù)是純理科的思維，中間溝通必須需要產(chǎn)品兩種思維兼得的人去溝通調(diào)和。運營部門是做什么的？是構(gòu)劃整個APP的定位、運行邏輯、呈現(xiàn)方式、用戶使用度、內(nèi)容引導(dǎo)的核心部門。我的產(chǎn)品是什么，給什么人用，解決什么問題，用怎樣的產(chǎn)品邏輯去解決用戶的問題，用戶的使用感受是如何的，增加什么樣的新功能讓用戶更喜歡（更深層級的解決需求）都是運營不能需要考慮的問題，而產(chǎn)品是自始至終貫穿整個APP邏輯線的崗位。與運營部門相匹配的技術(shù)和市場，都可以劃分為執(zhí)行層面的工作。我們來拆解一下一個APP從無到有的過程，將每個環(huán)節(jié)需要的部門根據(jù)這些環(huán)節(jié)來呈現(xiàn)會比較直觀一點發(fā)現(xiàn)市場需求——創(chuàng)始人：提出一個口號和遠(yuǎn)大理想解決市場需求——創(chuàng)始人：創(chuàng)建一個解決用戶需求的場景挖掘目標(biāo)用戶——用戶運營/產(chǎn)品：構(gòu)劃一個產(chǎn)品的邏輯去實現(xiàn)場景分析核心需求——產(chǎn)品經(jīng)理：聚焦到最重要且持續(xù)要解決的需求構(gòu)建產(chǎn)品邏輯——創(chuàng)始人/產(chǎn)品經(jīng)理：根據(jù)用戶需求規(guī)劃產(chǎn)品形態(tài)開發(fā)初始版本——產(chǎn)品/UI/技術(shù)：開發(fā)最基礎(chǔ)的能實現(xiàn)核心目標(biāo)的產(chǎn)品挖掘種子用戶——市場/用戶運營：找到最符合目標(biāo)的體驗者，試用產(chǎn)品并觀察數(shù)據(jù)更新完善版本——產(chǎn)品經(jīng)理/技術(shù)：通過用戶反饋的數(shù)據(jù)做功能上的迭代新用戶的引流——市場/產(chǎn)品/內(nèi)容運營：在產(chǎn)品層面配合新用戶引流營銷推廣活動——市場/用戶運營：根據(jù)用戶喜好找到溝通方式和傳播渠道，分析用戶數(shù)據(jù)新功能的迭代——用戶運營/產(chǎn)品/技術(shù)············依次循環(huán)從上可以發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品既溝通運營，又溝通技術(shù)，且對用戶需求的分析和把控最終要反應(yīng)到產(chǎn)品層面，一個產(chǎn)品，并不是為了滿足創(chuàng)始人的野心，也不是為了滿足一個團隊的成就感，最近本也是最重要的，是滿足用戶需求。從一開始就要非常深入的去了解，我們所挖掘的需求是不是用戶真正需要的。用戶運營要做的事，就是了解用戶的每一個想法，通過用戶在產(chǎn)品里的使用狀態(tài)了解用戶最核心的使用習(xí)慣和要求。用戶是不會告訴你我要什么的，但用戶的行為會非常直接的反應(yīng)在一個產(chǎn)品里，包括功能是否有缺陷、是否愿意使用產(chǎn)品、是否愿意留下來、是否愿意長期使用。內(nèi)容運營要做的事，就是不斷地通過內(nèi)容去吸引用戶再次使用、通過用戶和產(chǎn)品之間的關(guān)系建立人際關(guān)系、通過活動提高用戶對產(chǎn)品的期待和興趣。核心的就是產(chǎn)品，在用戶運營和內(nèi)容運營的基礎(chǔ)上，為產(chǎn)品規(guī)劃最合理的使用方式、構(gòu)建解決問題的場景，再次基礎(chǔ)上配合運營/市場去完善產(chǎn)品需要抓去的用戶數(shù)據(jù)，用技術(shù)的語言人跟技術(shù)溝通讓他們（UI/程序員）實現(xiàn)產(chǎn)品最終形態(tài)。曾經(jīng)有一段時間我非常討厭一段口號“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”說的好像產(chǎn)品經(jīng)理非常好做一樣，拜托，如果沒有全局觀，沒有很強的學(xué)習(xí)能力，沒有非常開闊的心胸，沒有非常謙虛的態(tài)度、沒有非常理解用戶需求的人，別出來瞎逼逼產(chǎn)品的事兒好嘛。多說一句話，多下一個決策對一個產(chǎn)品來說都是災(zāi)難性的打擊，尤其是特別喜歡搞什么高大上炫酷新功能的CEO/COO/CMO之流，為了強行裝逼，贏取投資人的信任，盲目做數(shù)據(jù)，非常粗暴的搞點不切實際且影響用戶使用的功能在我看來就是讓一個產(chǎn)品加速走向死亡而已，中間走的彎路夠迭代好幾個精良版本了，夠用戶卸載重裝好幾百回了，如果說一個產(chǎn)品總是改方向總是出莫名其妙的功能，并不是因為把控者都多少想法，僅僅只是因為，你的產(chǎn)品根本沒有抓住用戶需求，或者說根本沒有找對用戶，你讓穆斯林去買豬肉簡直就是侮辱好嘛？如果你說，我的產(chǎn)品就是鼓勵穆斯林多買點豬肉啊，那你就原地爆炸去死吧，真的。所以，產(chǎn)品和運營的關(guān)系大抵就是如此了。
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本文系作者：
小莊
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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