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10月14日，快手宣布正式上線知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)，以提升權(quán)利人或品牌方的投訴維權(quán)體驗(yàn)，構(gòu)建快手電商“信任”的心智和平臺(tái)良好生態(tài)。
據(jù)悉，快手知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴平臺(tái)受理商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)投訴。無論是否是快手商家，只要是知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人及其利害關(guān)系人均可使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)發(fā)起投訴。
用戶可以在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)注冊賬戶，登錄知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)并根據(jù)平臺(tái)指引提交相應(yīng)權(quán)利人的身份信息和知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)屬信息發(fā)起維權(quán)投訴。
近日，快手在其招聘官網(wǎng)上線了一批本地生活相關(guān)職位，涵蓋工程、算法、運(yùn)營、設(shè)計(jì)、分析、產(chǎn)品等多個(gè)類別，總崗位數(shù)超過50個(gè)。
其中涉及“大區(qū)拓運(yùn)方向”的崗位同時(shí)在北京、杭州、成都、廣州展開，正好對應(yīng)的是快手北區(qū)、東區(qū)、西南區(qū)、南區(qū)這“四大戰(zhàn)區(qū)”。
從招聘崗位來看，每個(gè)大區(qū)基本都包含渠道運(yùn)營、區(qū)域運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、商家運(yùn)營、達(dá)人運(yùn)營等崗位，涉及的職責(zé)包括招商、活動(dòng)策劃、市場拓展、策略制定等。
天眼查顯示，9月30日，快手關(guān)聯(lián)公司北京達(dá)佳互聯(lián)信息技術(shù)有限公司申請注冊2枚“快手116心意購物”商標(biāo)，國際分類為廣告銷售、教育娛樂，當(dāng)前商標(biāo)狀態(tài)均為申請中。
此前，快手已申請注冊多個(gè)“快手 116”“快手116購物狂歡節(jié)”“快手116超值夜”等多個(gè)商標(biāo)。
10月11日，快手電商發(fā)布調(diào)整“消費(fèi)者極致保障”的公告稱，將調(diào)整《快手小店售后服務(wù)管理規(guī)則》、《快手小店商家客戶服務(wù)管理規(guī)則》，并于2022年10月18日生效。
修訂后的《快手小店售后服務(wù)管理規(guī)則》新增一項(xiàng)服務(wù)要求。若消費(fèi)者購物過程中出現(xiàn)品質(zhì)問題或服務(wù)違規(guī)等極端情況時(shí)，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)消費(fèi)者歷史交易及誠信情況，以及商品或商家歷史數(shù)據(jù)，直接對該訂單進(jìn)行處置，處置包括僅退款及退貨退款，退款賠付金從商家資金賬戶（貨款/保證金）中扣除（本條規(guī)則僅適用子訂單金額≤200元的訂單）。
《快手小店商家客戶服務(wù)管理規(guī)則》新增一條售后服務(wù)要求，若消費(fèi)者購物過程中出現(xiàn)品質(zhì)問題或服務(wù)違規(guī)等極端情況時(shí)，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)消費(fèi)者歷史交易及誠信情況，以及商品或商家歷史數(shù)據(jù)，直接對該訂單進(jìn)行處置，處置包括僅退款及退貨退款，退款賠付金從商家資金賬戶（貨款/保證金）中扣除（本條規(guī)則僅適用子訂單金額≤200元的訂單）。
10月11日，快手磁力金牛官方宣布升級快手小店后臺(tái)的投流能力，以提升商家的經(jīng)營與投放體驗(yàn)。
具體來說，快手小店后臺(tái)跟播助手、商品管理等模塊內(nèi)提供“插件式”投流能力，將投流與經(jīng)營融合使得投流體驗(yàn)更加原生，縮短投流路徑使得操作更加便捷，升級投放能力。具體包括以下功能：
1. 在小店后臺(tái)直接閉環(huán)完成投流，無需多個(gè)平臺(tái)跳轉(zhuǎn)；
2. 覆蓋電商經(jīng)營活動(dòng)全鏈路，從商品到短視頻和直播；
3. 投流能力對齊磁力金牛移動(dòng)端，滿足多樣化營銷訴求；
4. 在不同經(jīng)營場景提供不同投流能力，在商品管理、跟播等場景進(jìn)行區(qū)分。
10月11日，快手宣布與負(fù)責(zé)支持和保護(hù)數(shù)字化體驗(yàn)的解決方案提供商阿卡邁技術(shù)公司全面落地QUIC協(xié)議，提升海外用戶視頻體驗(yàn)，將QUIC使用率提升至平均90%的水平。
據(jù)介紹，QUIC協(xié)議是一個(gè)基于UDP的傳輸協(xié)議，因其高效的傳輸效率和多路并發(fā)的能力，已成為下一代互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議HTTP/3的底層傳輸協(xié)議。
近日，快手理想家正式發(fā)起“快手房產(chǎn)小麥計(jì)劃”，該計(jì)劃主要面向快手理想家尚未覆蓋城市中的房產(chǎn)創(chuàng)作者。
據(jù)了解，“快手房產(chǎn)小麥計(jì)劃”第一批試點(diǎn)地區(qū)為浙江、湖南、海南、福建、江西、安徽及貴州，粉絲數(shù)大于100且近30天在快手發(fā)過視頻或開播的房產(chǎn)主播均可申請。除去工具升級等相關(guān)賦能外，參與到“小麥計(jì)劃”的房產(chǎn)創(chuàng)作者們可獲得每月超1億流量資源扶持。
10月7日，快手發(fā)布關(guān)于打擊違規(guī)健康科普內(nèi)容的處罰公告，數(shù)據(jù)顯示，2022年9月，快手共處置相關(guān)視頻26萬余條。
公告稱為營造積極、健康、正能量的社區(qū)環(huán)境，向用戶傳遞科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)可信的健康科普內(nèi)容，快手持續(xù)打擊涉及健康科普的違規(guī)內(nèi)容，禁止不具備快手健康資質(zhì)認(rèn)證的帳號進(jìn)行專業(yè)健康科普，禁止發(fā)布可能對用戶產(chǎn)生不良影響的健康科普內(nèi)容。
快手已通過技術(shù)手段與人工審查等方式對違規(guī)帳號進(jìn)行核查，并根據(jù)違規(guī)情況對相關(guān)帳號做出了不限于限流、視頻下架、視頻不適宜公開等處罰。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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