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抖快雙雄的電商業(yè)務(wù)都遇到了煩心事。
抖音這邊，經(jīng)過(guò)多天發(fā)酵之后，前“直播一哥”羅永浩終于正式入淘。
10月20日，羅永浩所屬的交個(gè)朋友團(tuán)隊(duì)宣布入駐淘寶：交個(gè)朋友嚴(yán)選店在淘寶上線，羅永浩直播間也在當(dāng)天正式開(kāi)播。不過(guò)羅永浩本人并未出現(xiàn)在這場(chǎng)預(yù)熱直播中，而是由交個(gè)朋友直播間孵化了新銳主播上場(chǎng)，上架商品也僅有七件。
快手這邊，同樣在為大主播煩惱。
日前，花花公子中國(guó)區(qū)獨(dú)家渠道代理商悅為股份對(duì)辛選直播提起正式訴訟，原因是辛巴在今年4月份的一場(chǎng)直播中惡意詆毀花花公子品牌形象及產(chǎn)品質(zhì)量，給后者帶來(lái)極為惡劣的影響。
本月初，悅為股份的下屬企業(yè)瑪卡服飾向快手舉報(bào)辛巴的行為，要求平臺(tái)依據(jù)其《違法和不良信息舉報(bào)受理和處置管理辦法》的規(guī)定對(duì)辛巴進(jìn)行調(diào)查和處罰，卻收到快手“建議自行聯(lián)系相關(guān)用戶協(xié)商解決或通過(guò)司法途徑解決”的回復(fù)。
快手的回應(yīng)引發(fā)部門網(wǎng)友和媒體不滿，悅為股份董事長(zhǎng)姚凌宇更直言，正是快手的縱容讓辛巴屢次向商家發(fā)難，而且變得越來(lái)越肆無(wú)忌憚。快手不敢動(dòng)辛巴，仿佛成為了人盡皆知的事實(shí)。
雙十一大戰(zhàn)在即，幾個(gè)頭部電商平臺(tái)卻進(jìn)入多事之秋。對(duì)于整個(gè)直播電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，一些根深蒂固的頑疾，或許也到了根治的時(shí)候了。
“抖快淘”瘋狂拆墻
不知是因?yàn)榛ヂ?lián)互通的政策背景，還是出于平臺(tái)的主動(dòng)求變，抖音、快手和淘寶這幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的相互交流確實(shí)比以往更加頻繁。
一方面，頭部主播開(kāi)始跨平臺(tái)流動(dòng)。交個(gè)朋友和抖音、淘寶的雙重合作，就是最新的案例。
交個(gè)朋友進(jìn)入淘寶之后，以“羅永浩”命名其新直播間，明顯是要入鄉(xiāng)隨俗，打造更鮮明的個(gè)人IP。交個(gè)朋友方面表示，羅永浩將在10月24日雙十一預(yù)售開(kāi)啟當(dāng)天上演淘寶直播首秀，并在此后開(kāi)展更多合作，昨晚的直播更像一次測(cè)試和預(yù)熱。
數(shù)據(jù)顯示，這場(chǎng)預(yù)熱直播觀看量最高超200萬(wàn)，雖然和李佳琦這樣的淘寶超級(jí)頭部沒(méi)得比，但也算拿下開(kāi)門紅。根據(jù)官方公布的直播日歷，羅永浩直播間在10月21日至23日還將連續(xù)三天進(jìn)行預(yù)熱場(chǎng)直播，為羅永浩本人在下周一的首秀造勢(shì)。
在羅永浩官宣入淘之前，抖音另一個(gè)頭部直播間東方甄選也被爆出將要加入淘寶的消息。9月份，東方甄選旗艦店和東方甄選兩家店鋪已率先在淘寶和天貓上線，目前分別有2.9萬(wàn)和5萬(wàn)粉絲。
雖然新東方后來(lái)作出辟謠，稱暫不考慮在淘寶進(jìn)行直播，但外界對(duì)東方甄選“出抖入淘”的猜想依然沒(méi)有中斷。畢竟在新東方內(nèi)部已有不少傳聞，直指其全平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略，籌備獨(dú)立APP等舉措也表明東方甄選不愿困于抖音。
在東方甄選爆紅之后不久就有媒體扒出俞敏洪的一段內(nèi)部講話：基于外部平臺(tái)建立的熱鬧商業(yè)模式有很強(qiáng)的脆弱性，我們還有很長(zhǎng)的路要走。新東方在線CFO尹強(qiáng)也曾在財(cái)報(bào)電話會(huì)上表示，公司未來(lái)會(huì)堅(jiān)持多平臺(tái)、多渠道、多產(chǎn)品的整體策略。
另一方面，各大平臺(tái)似乎還有意重新開(kāi)放引流入口。
10月21日，快手宣布在直播間購(gòu)物車、短視頻購(gòu)物車和商品詳情頁(yè)逐漸恢復(fù)淘寶聯(lián)盟商品鏈接，預(yù)計(jì)10月31日前全部恢復(fù)上線，剛好踩在雙十一大促開(kāi)啟前。
該決定距離快手宣布切斷淘寶聯(lián)盟外部鏈接，僅僅過(guò)去半年時(shí)間。如今已有網(wǎng)友猜想，小紅書(shū)、抖音等平臺(tái)也會(huì)重新開(kāi)放淘寶外鏈。
在雙十一前夕，快手主動(dòng)示好淘寶，抖音頭部主播入淘，被不少媒體、業(yè)內(nèi)人士解讀為直播電商的一次轉(zhuǎn)折：各大平臺(tái)不再緊閉大門，一心攥緊手中的流量和主播。
雖然有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，交個(gè)朋友入駐淘寶以及東方甄選傳聞中的入淘，都和抖音粉絲價(jià)值低、過(guò)度重視算法推薦、直播間用戶黏性有限等缺點(diǎn)有關(guān)。但從交個(gè)朋友官宣入淘之后淘寶、抖音雙方的反應(yīng)來(lái)看，后者其實(shí)相當(dāng)平靜，面對(duì)媒體遞過(guò)來(lái)的長(zhǎng)槍短炮也沒(méi)有做出過(guò)多回應(yīng)。
交個(gè)朋友方面則表示，入駐淘寶不代表會(huì)和抖音完全割席。官方公告中就強(qiáng)調(diào)，交個(gè)朋友直播間和抖音電商的合作沒(méi)有變化，并且會(huì)繼續(xù)保持良好關(guān)系。
種種跡象表明，各個(gè)電商平臺(tái)正在主動(dòng)拆墻——讓流量、用戶和主播都流動(dòng)起來(lái)，這看似違背傳統(tǒng)的合作模式正在成為現(xiàn)實(shí)。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種變化？這就不得不說(shuō)到淘寶、抖音、快手共同患上的“兩種病”：一個(gè)叫大主播依賴癥，另一個(gè)是流量焦慮癥。
大主播依賴癥和流量焦慮癥
原來(lái)是同一種??？
無(wú)論靠綜合電商起家的淘寶，還是本就立足直播、短視頻賽道的快手、抖音，對(duì)頭部大主播的依賴程度在最近兩年都不斷上升。
阿里研究院在今年年初披露的數(shù)據(jù)顯示，上一財(cái)年淘寶直播電商GMV接近2萬(wàn)億元，同比增速約為90%。上半年尚未被打入冷宮的薇婭、雪梨，加上幾乎全年無(wú)休的李佳琦，三個(gè)頭部主播就幾乎占據(jù)小半壁江山。
在雙十一這樣的重要節(jié)點(diǎn)里，頭部依賴癥也達(dá)到頂峰。去年雙十一預(yù)售首日，李佳琦、薇婭直播間銷售額分別達(dá)到115億和85億，第三名的雪梨和第四名的烈兒寶貝分別為9.3億和1.59億，前四名就分出了三個(gè)梯隊(duì)，各個(gè)梯隊(duì)之間都有一條難以逾越的鴻溝。
更令電商平臺(tái)頭疼的是，當(dāng)自身業(yè)務(wù)和超級(jí)頭部主播高度綁定，后者的一舉一動(dòng)都會(huì)直接影響平臺(tái)的形象、投資者的信心甚至股價(jià)走勢(shì)。
10月20日，快手股價(jià)收跌8.6%，今日截止發(fā)稿時(shí)也一度跌逾7%，已經(jīng)刷新上市以來(lái)的最低紀(jì)錄。摩根士丹利在今天午盤后更新的報(bào)告中，將快手目標(biāo)價(jià)下調(diào)至70港元，所幸并未下調(diào)其評(píng)級(jí)。
誠(chéng)然，快手股價(jià)下跌和大盤走低有一定關(guān)系。周四恒生科技指數(shù)承壓下挫，包括騰訊、阿里巴巴、嗶哩嗶哩在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭股價(jià)都有不同程度下滑。但不可否認(rèn)，前文提到的辛巴和悅為股份的糾紛，也給快手帶來(lái)了不利影響。
就連本是受惠方的商家，都開(kāi)始感受到大主播依賴癥帶來(lái)的副作用了。
佰草集、高夫、玉澤等美妝護(hù)膚品牌的母公司上海家化，就有深刻的體會(huì)。
來(lái)自國(guó)金證券的數(shù)據(jù)顯示，在玉澤天貓旗艦店銷量增長(zhǎng)最快的2020年一季度，來(lái)自李佳琦直播間的銷售額占比高達(dá)85%，甚至遠(yuǎn)高于和李佳琦深度綁定的花西子。
和李佳琦分道揚(yáng)鑣之后，玉澤一度轉(zhuǎn)投薇婭的懷抱。上線薇婭直播間首月，其爆款單品積雪草面膜銷售額就沖到了1087萬(wàn)元，單月售出近6萬(wàn)份——加入薇婭直播間前，這個(gè)數(shù)據(jù)僅為0.88萬(wàn)件和157萬(wàn)元。
然而，由于坑位費(fèi)日漸暴漲、大主播強(qiáng)硬要求的全網(wǎng)最低價(jià)侵蝕企業(yè)利潤(rùn)，上海家化和李佳琦、薇婭的合作都未能延續(xù)下去。
上海家化的美妝護(hù)膚產(chǎn)品，極度依賴線上渠道，尤其是直播電商。董事長(zhǎng)潘秋生就在去年的業(yè)績(jī)報(bào)告會(huì)上承認(rèn)過(guò)這一點(diǎn)，并表示會(huì)降低對(duì)超級(jí)頭部主播的依賴，建立“超頭+中腰部KOL+店鋪?zhàn)圆?rdquo;的直播矩陣。
不過(guò)最新的業(yè)績(jī)，卻側(cè)面證明上述策略的不足。財(cái)報(bào)顯示，今年上半年上海家化總營(yíng)收錄得37.15億元，同比下滑11.76%，其中護(hù)膚業(yè)務(wù)營(yíng)收僅為8.13億元，同比大跌34.84%，集團(tuán)凈利潤(rùn)則同比暴跌44.84%至1.58億元。
超級(jí)頭部主播高攀不起、又離不開(kāi)，商家陷入了進(jìn)退維谷的境地。
在價(jià)值研究所看來(lái)，電商平臺(tái)也好，商家也罷，它們對(duì)大主播的依賴，本質(zhì)上其實(shí)是對(duì)流量的依賴。
蔣凡的愛(ài)將、前阿里副總裁湯興曾對(duì)媒體表示，淘寶直播最大的特點(diǎn)是即便頭部主播塌房，他們留下的流量也沒(méi)有中腰部主播能接下。
艾媒咨詢的統(tǒng)計(jì)顯示，47.5%的用戶表示自己購(gòu)買每一類產(chǎn)品時(shí)都擁有幾個(gè)信任的主播，比例遠(yuǎn)高于只看重產(chǎn)品不看重主播的30.7%。此外，有35%的用戶表示自己之所以喜歡一個(gè)主播，主要是因?yàn)槠鋷ж涳L(fēng)格討喜，只有33.6%的用戶表示是因?yàn)橥扑]的產(chǎn)品質(zhì)量才喜歡上一個(gè)主播。
大主播攜流量以令諸侯，夾在中間的平臺(tái)、商家都意識(shí)到必須作出一些改變。
商家的改變是提高自播比例，平臺(tái)要付出的努力恐怕要更多——讓大主播流動(dòng)起來(lái)，拆除流量的高墻，只是第一步。
直播電商的未來(lái)：
供應(yīng)鏈?zhǔn)亲钪匾氖?/strong>
說(shuō)到這，再來(lái)審視羅永浩入淘、快手重新開(kāi)放淘寶外鏈等新變化，相信大家都會(huì)有不一樣的理解了。
淘寶自然希望老羅的到來(lái)，能為日益固化、一家獨(dú)大的直播生態(tài)帶來(lái)一些新變化，同時(shí)開(kāi)發(fā)一些新用戶。
從歷史數(shù)據(jù)看，交個(gè)朋友直播間的數(shù)碼3C、運(yùn)動(dòng)戶外等品類銷售成績(jī)斐然，羅永浩本人也有大量男性粉絲。淘寶原有的幾個(gè)大主播，優(yōu)勢(shì)都在美妝個(gè)護(hù)、日用百貨等垂類，羅永浩的到來(lái)剛好可以形成錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)填補(bǔ)平臺(tái)的短板。
對(duì)于抖音來(lái)說(shuō)，一方面沒(méi)有和交個(gè)朋友完全切斷聯(lián)系，保持了日后繼續(xù)合作的可能；另一方面也大可繼續(xù)推流培養(yǎng)下一個(gè)爆款直播間，完全可以從容應(yīng)對(duì)羅永浩的“入淘”。
更何況，如果交個(gè)朋友這種跨平臺(tái)合作模式運(yùn)行順暢，淘寶頭部主播“出淘入抖”，也是完全可以想象的事情——目前就有不少網(wǎng)友和媒體造勢(shì)，希望看到李佳琦在抖音開(kāi)播賣口紅。
總而言之，具備流動(dòng)性的主播、用戶，自然會(huì)促進(jìn)各個(gè)平臺(tái)間的流量互通，為抖、快、淘的直播生態(tài)注入活水。
但光是聚焦流量，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，也不符合電商行業(yè)的發(fā)展規(guī)則。
大主播為什么大到不能倒？
李佳琦、薇婭、辛巴頭部主播都曾被迫下線，隨后或蟄伏數(shù)月后王者歸來(lái)，或改頭換臉曲線復(fù)活，主動(dòng)隱退再?gòu)?fù)出的羅永浩數(shù)據(jù)也依舊能打……這一幕幕劇情，都在逼迫抖、快、淘的高層思考上面這個(gè)問(wèn)題。
除了流量之外，供應(yīng)鏈也是不能忽視的重要因素。
李佳琦的美ONE，薇婭背后的謙尋，還有辛巴一手創(chuàng)立的辛選，都有一套完整的供應(yīng)鏈體系：從選品、發(fā)貨到售后，從主播培訓(xùn)到矩陣搭建，都有各自的套路和側(cè)重點(diǎn)。而這一套強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，也是提高粉絲留存率和用戶黏性的秘訣。
辛選在2017年就建立自己的供應(yīng)鏈體系，比美ONE、謙尋都要更早。辛選的供應(yīng)鏈著重選品和倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度兩個(gè)環(huán)節(jié)，這是由其早期主推的大銷量、高消耗、高復(fù)購(gòu)率產(chǎn)品策略決定的。通過(guò)和商家的長(zhǎng)期合作，辛選甚至接觸到了第一線原材料供應(yīng)商，為棉密碼等自創(chuàng)品牌的面世奠定了基礎(chǔ)。
謙尋在2019年開(kāi)始搭建供應(yīng)鏈，主要在商家對(duì)接流程和選品思路上進(jìn)行創(chuàng)新。其主打的“雙選會(huì)”模式，極大提高參與商家數(shù)量，也讓直播間SKU迅速擴(kuò)張至上萬(wàn)種。薇婭得以比李佳琦更早走出美妝賽道，向高端服飾、手表等品類擴(kuò)充版圖，就和這個(gè)策略有很大關(guān)系。
如今，連接商家、主播和售后物流的三方供應(yīng)鏈體系已經(jīng)相當(dāng)成熟，電商平臺(tái)的功能被大大削弱，也間接助長(zhǎng)了大主播的影響力。要改變這種情況，平臺(tái)是一個(gè)關(guān)鍵角色。
當(dāng)然，超級(jí)主播背靠頭部MCN，擁有海量的資源和龐大的團(tuán)隊(duì)，其他中腰部主播和MCN機(jī)構(gòu)難以復(fù)制其供應(yīng)鏈模式。
在去年4月份的一次開(kāi)放性活動(dòng)中，謙尋向媒體展示了位于杭州新總部的選品基地。整整兩層的選品池，大約一萬(wàn)平方米的面積，每一個(gè)數(shù)據(jù)都透露了不菲的成本。
這就給平臺(tái)提出了新要求：為中腰部主播提供更多支持，幫助其優(yōu)化供應(yīng)鏈。
這兩年，淘寶、快手都多次調(diào)整流量分發(fā)規(guī)則，為中腰部主播提供支持，試圖降低頭部主播的影響力。但在供應(yīng)鏈上，平臺(tái)還要做得更多，才能彌補(bǔ)超級(jí)頭部和中腰部主播之間的差距。
寫(xiě)在最后
抖音電商也不是只押寶直播。
近日，今日頭條正式上線了購(gòu)物頻道，沒(méi)有獨(dú)立的首頁(yè)一級(jí)入口，也沒(méi)有大規(guī)模宣傳造勢(shì)和官方公告，一切都進(jìn)行得很低調(diào)。
眾所周知，在去年的組織架構(gòu)調(diào)整后，今日頭條、西瓜視頻、頭條搜索、頭條百科全都并入了抖音事業(yè)部。毫無(wú)疑問(wèn)，抖音和這些產(chǎn)品的聯(lián)系會(huì)變得更加密切，今日頭條、西瓜視頻融入抖音電商生態(tài)也是順理成章。比如西瓜視頻電商直播規(guī)則就在今年發(fā)生大調(diào)整，全面向抖音看齊。
目前，今日頭條的購(gòu)物頻道內(nèi)置在搜索頁(yè)下方欄目中，以瀑布流的形式展示，和淘寶、京東等傳統(tǒng)電商的貨架模式如出一轍，與抖音電商有明顯差異?？梢钥闯?，抖音電商正在摸索不同的模式，沒(méi)有堵死在直播這一條路上。
羅永浩入駐淘寶，當(dāng)然會(huì)對(duì)淘寶、抖音兩大電商平臺(tái)的短期流量、帶貨熱度產(chǎn)生一些影響。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，是福是禍還真不好說(shuō)?？梢钥隙ǖ氖?，抖音電商在做著多種嘗試，不會(huì)把雞蛋放到同一個(gè)籃子里。
淘寶和快手，自然也會(huì)有自己的應(yīng)對(duì)之策。
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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