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在阿里巴巴以131.38億出售高鑫零售之后,一股新的力量迅速接住了這波流量——快手頭部主播辛巴(辛有志)。
“正常來講,大家開超市需要1億-2億,我為這家超市準(zhǔn)備了15個(gè)億現(xiàn)金,就是為大家做的,我就是敢整。我不允許任何人給我現(xiàn)成的場地,一定是我自己建的,本人也會(huì)在建設(shè)過程中,躺在房車?yán)?,每天看著建設(shè)進(jìn)度,這不行改這里,那不行改那里”。
這15億現(xiàn)金自建超市的豪言壯語,是辛巴進(jìn)軍線下零售的第一槍,響得震耳欲聾。
談及開超市的初衷和愿景,辛巴的口氣更是不?。?ldquo;山姆店為老百姓樹立了標(biāo)準(zhǔn),讓大家在購物時(shí)有了更便捷的選擇,也減少了打假的麻煩。但我要說的是,山姆店的商品并不是不可超越的。相信我,我有信心也有能力去改變中國人的消費(fèi)習(xí)慣。”
他進(jìn)一步表示,要將超市開到山姆、開市客的對(duì)面,甚至喊出了“向胖東來學(xué)習(xí)”的口號(hào)。
要知道,在倉儲(chǔ)會(huì)員制超市賽道里,山姆可是當(dāng)之無愧的佼佼者,一騎絕塵。而辛巴,在直播帶貨領(lǐng)域,雖然是快手中的“一哥”,但做超市,畢竟還是一個(gè)新手玩家。
辛巴敢如此放言,要與山姆等巨頭一爭高下,這不禁讓人好奇,他究竟有何底氣?
超市,作為日常生活消費(fèi)品的主要銷售渠道,不僅承載著滿足人們?nèi)粘I罨拘枨蟮闹厝?,還扮演著推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)等多重角色。
一個(gè)布局合理、運(yùn)營良好的超市,往往能成為社區(qū)乃至城市的商業(yè)地標(biāo),吸引大量人流,帶動(dòng)周邊商業(yè)的繁榮與發(fā)展。
辛巴深知超市的重要性——無論地方貧富,超市都是不可或缺的存在。若能將超市業(yè)務(wù)遍布各地,那將造就一個(gè)不朽的企業(yè)。
早在2022年,辛巴就豪擲20億元,在廣州白云區(qū)打造了一家名為“辛選超市”(X-Market)的線下實(shí)體店。這家超市劃分了日化區(qū)、零食區(qū)、生鮮區(qū)、食品區(qū)、服飾區(qū)、海鮮區(qū)、水果蔬菜區(qū)等多個(gè)區(qū)域,商品種類琳瑯滿目,基本涵蓋了線下超市的大部分品類。
當(dāng)時(shí),辛巴就雄心勃勃地?fù)P言未來要做全國連鎖。不過,這家超市采取了邀請制,只有直播間消費(fèi)滿1萬元的顧客才能入店體驗(yàn)。
同時(shí),辛巴還將線下200款商品搬到線上售賣,試圖讓所有人足不出戶就能感受到線下超市的氛圍。這種線上線下相結(jié)合的創(chuàng)新模式,在開業(yè)之初就讓辛巴直播間的人氣飆升,超過了130萬。
然而,遺憾的是,這兩年內(nèi)這家超市并未如預(yù)期那般掀起太大的水花。
在今年9月辛巴與小楊哥的“獅羊大戰(zhàn)”中,辛巴的直播被封禁期間,他表示將放棄直播,全力發(fā)展線下超市業(yè)務(wù),甚至可能重點(diǎn)進(jìn)軍海外,開拓國際市場。巴對(duì)線下超市的執(zhí)念之深,可見一斑。
而這次,辛巴似乎是動(dòng)真格的了。他透露,他的超市將采用倉儲(chǔ)超市模式,與國際零售巨頭山姆會(huì)員店和Costco相類似。但不同的是,他的超市將更加注重商品的性價(jià)比和消費(fèi)者體驗(yàn)。
目前,辛選在國內(nèi)已有10家倉庫,實(shí)現(xiàn)了次日達(dá)服務(wù)。未來,他計(jì)劃在國內(nèi)開設(shè)30家甚至50家倉庫,以進(jìn)一步擴(kuò)大超市的覆蓋范圍。辛巴規(guī)劃的前兩家超市,將選址在沈陽、哈爾濱等東北地區(qū),因?yàn)樾吝x的東北用戶群體龐大,能保證超市的運(yùn)轉(zhuǎn)能力。
在談及超市的發(fā)展目標(biāo)時(shí),辛巴的話語中充滿了自信與霸氣。
他強(qiáng)調(diào):“中國的生意不是讓你做的,現(xiàn)在還有誰對(duì)標(biāo)沃爾瑪?都得‘餓’死。”
在他看來,沃爾瑪已經(jīng)是過去式的超市,而山姆、開市客則是現(xiàn)代版的超市。他更是將胖東來視為學(xué)習(xí)的榜樣,表示要超越山姆,打造具有中國特色的倉儲(chǔ)超市。
辛巴,這個(gè)很會(huì)煽動(dòng)中國人情緒的人,以他敢愛敢恨、敢批的性格,贏得了不少“老鐵”的支持。如今,他轉(zhuǎn)行干超市,雖然表面看似是主動(dòng)為之,但背后的原因卻與直播帶貨行業(yè)的發(fā)展趨勢密切相關(guān)。
超頭部主播的流量和銷售額增長都遇到了瓶頸,就連618、雙11這樣的大促活動(dòng),李佳琦、羅永浩、小楊哥、董宇輝等不少頭部主播的總銷售額都出現(xiàn)了一定比例的下滑。
抖音、快手等短視頻平臺(tái),也都在極力避免超頭部主播一家獨(dú)大,開始去中心化、去頭部化,向更多中小主播、腰部主播、垂直主播以及企業(yè)自播等傾斜。
特別是2024年,小楊哥、東北雨姐等頭部主播相繼“大翻車”,辛巴自然明白,直播帶貨行業(yè)早已結(jié)束了野蠻生長的階段。
隨著行業(yè)環(huán)境及消費(fèi)趨勢的變化,以及考慮到未來商業(yè)的可持續(xù)性,來超市也成為他為數(shù)不多的選項(xiàng)之一。
辛巴說花15億開超市,這到底是不是吹牛?
其實(shí),按辛巴的說法,他和徒弟們一共擁有6億粉絲,辛選集團(tuán)在五年里一共銷售24億件商品,總銷售額超過2000億元,且連續(xù)兩年每年的總銷售額都超過500億,這15億投入對(duì)辛巴來說,或許真的不算什么大數(shù)目。
為了表明自己的決心,辛巴還放出豪言:“它(超市)是我人生中最后一個(gè)作品,現(xiàn)場的場地一定是我自己建的,建設(shè)過程我也會(huì)親自參與。”
辛巴的野心顯然不小,他甚至愿意放棄直播帶貨這塊金字招牌,專心開超市。
帶貨主播轉(zhuǎn)型當(dāng)超市老板,辛巴真的有這個(gè)把握嗎?我認(rèn)為,辛巴作為快手“一哥”,他有兩個(gè)關(guān)鍵方面的優(yōu)勢。
首先,辛巴是頭部主播,粉絲近億,愿意為他買單的消費(fèi)者不在少數(shù)。就拿最近的年貨節(jié)來說,辛巴一場直播下來,GMV就達(dá)到了42億,這足以證明他的帶貨能力。
其次,辛巴及團(tuán)隊(duì)經(jīng)營直播帶貨多年,有著成熟的供應(yīng)鏈運(yùn)作體系。辛巴及團(tuán)隊(duì)在直播帶貨領(lǐng)域深耕多年,已經(jīng)建立起了成熟的供應(yīng)鏈運(yùn)作體系。他們與超過7000個(gè)國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)品牌進(jìn)行了深度合作,并整合了3000多家高規(guī)格工廠資源。
為了進(jìn)一步提升自己的實(shí)力,2024年國慶節(jié)期間,辛巴還親自帶隊(duì)前往許昌胖東來參觀學(xué)習(xí),與胖東來董事長于東來深入交流。
當(dāng)時(shí)還有人問,難道胖東來要幫扶辛巴了嗎?隨后,胖東來相關(guān)人士在接受采訪時(shí)否認(rèn)了與辛巴團(tuán)隊(duì)合作的計(jì)劃,但辛巴確實(shí)和線下母嬰零售巨頭孩子王展開了合作。
孩子王是老零售巨頭了。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,截至2024年上半年,孩子王在并購樂友國際后,門店數(shù)量已擴(kuò)張至1035家,遍布全國21個(gè)?。ㄊ校┑慕?00多個(gè)城市,會(huì)員人數(shù)也持續(xù)上升,累計(jì)會(huì)員人數(shù)達(dá)9070萬人。
雙方合資設(shè)立了杭州鏈啟未來有限責(zé)任公司,計(jì)劃打造梯隊(duì)形主播矩陣,通過龐大流量與國民品牌的結(jié)合,打造泛母嬰類目全網(wǎng)頭部直播間。看來,辛巴是想通過孩子王吸引到中產(chǎn)家庭用戶。
孩子王有貨、有店、有經(jīng)驗(yàn),而辛已有流量,兩者的合作看似水到渠成。但要真正成功,并非簡單的流量與貨源結(jié)合,而是需要雙方在業(yè)務(wù)模式、供應(yīng)鏈優(yōu)化、品牌打造等多個(gè)層面進(jìn)行深度融合。
值得一提的是,辛巴并非唯一一個(gè)涉足線下實(shí)體店的大主播。小楊哥也早已加入了開超市的行列。
他成立了合肥小楊臻選供應(yīng)鏈管理有限公司,并推出了自主品牌“小楊臻選”。線上的引流為小楊臻選培養(yǎng)了用戶基礎(chǔ),隨后在安徽落地了首家超市。
然而,小楊哥近期遇到了一些狀況,相關(guān)業(yè)務(wù)似乎停滯不前,小楊臻選也陷入了沉寂。
辛巴作為頭部直播帶貨主播,經(jīng)過多年的積累,確實(shí)為進(jìn)入線下商超奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),他也豪心壯志,說要超越山姆,給中國的超市定規(guī)則。
有理想固然是好的,但是否太天真了?
萬事之難,難在行而非言,紙上談兵易,躬身實(shí)踐難。
直播電商與線下商超,雖同屬消費(fèi)行業(yè),卻如天壤之別,業(yè)態(tài)迥異。直播帶貨,輕資產(chǎn)運(yùn)營,賺的是坑位費(fèi)、提成、返點(diǎn),或是銷售自營品牌,實(shí)則線上中間商模式,流量和主播魅力是其命脈。
而線下實(shí)體商超,則是重資產(chǎn)的游戲場。前期投資、房租、水電等運(yùn)營成本,還有與線上不同的人員管理,倉儲(chǔ)成本,加上線下商超需要辦理的消防、安保等運(yùn)營審核,管理起來遠(yuǎn)不如線上那么集中化,智能化。
實(shí)體零售的落地,不僅僅是資金的問題,更是一套復(fù)雜嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈_店流程。從商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃到門店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn),再到財(cái)務(wù)體系、人員分配,每一項(xiàng)都是系統(tǒng)工程,細(xì)節(jié)煩瑣至極,選址、陳列、顧客體驗(yàn)等,環(huán)環(huán)相扣,一環(huán)出錯(cuò),便可能全盤皆輸。
更不要說,零售行業(yè),風(fēng)云變幻,競爭激烈。2024年上半年,37家上市零售企業(yè),26家營收下滑,22家利潤下滑,半數(shù)以上陷入困境。傳統(tǒng)商超大敗退,山姆一路高歌,胖東來另辟蹊徑,永輝賣身名創(chuàng)優(yōu)品,阿里拋售大潤發(fā)德弘接盤。
現(xiàn)代商超經(jīng)營,已從大而全轉(zhuǎn)向了精品、品質(zhì)經(jīng)營,這對(duì)經(jīng)營者的選品眼光、供應(yīng)鏈管理、品控能力,還有客戶服務(wù)水平,都提出了極高的要求。
光有錢,是玩不轉(zhuǎn)這個(gè)行業(yè)的。
辛巴,從農(nóng)村孩子到“快手一哥”,其成長之路充滿了傳奇色彩。除了自身努力之外,更是踩上了時(shí)代的風(fēng)口,時(shí)代造就了辛巴。
然而,看辛巴的發(fā)言,我總覺得他還是對(duì)開超市缺乏一些敬畏之心。零售業(yè),是需要踏踏實(shí)實(shí)去干,去賺一分一厘錢的行業(yè)。
比如,他聲稱要超越山姆會(huì)員店,這本身并無不可。山姆的用戶群體主要是一二線城市的中產(chǎn)階層,他們追求的是高品質(zhì)、高性價(jià)比的商品和購物體驗(yàn),而辛巴超市如果對(duì)標(biāo)山姆,那如何服務(wù)好這一部分中產(chǎn)用戶呢?
關(guān)鍵就在于選品是否精準(zhǔn)、合適。質(zhì)量保證是開店的基本門檻,這自然不必多說。但更重要的是,如何讓用戶覺得放心、滿意,這才是辛巴超市需要真正下功夫去解決的難點(diǎn)。
但我覺得有一點(diǎn),辛巴選擇學(xué)習(xí)胖東來的經(jīng)營模式是明智的。胖東來能出圈,就是憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和獨(dú)特的經(jīng)營理念,在區(qū)域內(nèi)贏得了良好的口碑。而線下超市是區(qū)域性的生意,只要在一個(gè)區(qū)域內(nèi)超越其他對(duì)手,就能取得成功。
辛巴一直被譽(yù)為農(nóng)民的兒子,他走的是人情路線,這與胖東來的服務(wù)理念在某種程度上是不謀而合的。
然而,要真正學(xué)習(xí)胖東來,辛巴不能僅僅將其作為炒作的一個(gè)背景板。他需要深入探究胖東來的成功之道,包括其選品策略、服務(wù)質(zhì)量、員工培訓(xùn)等各個(gè)方面,并將其融入到自己超市的經(jīng)營中去。
而不是僅僅停留在表面的模仿和抄襲上,那樣是無法真正取得成功的。
辛巴之前也曾因假燕窩事件而聲譽(yù)受損,雖然下跪道歉暫時(shí)平息了風(fēng)波,但開線下超市卻容不得半點(diǎn)馬虎。實(shí)體店的信譽(yù)和口碑,是需要用時(shí)間和努力去積累的。一旦出錯(cuò),就可能前功盡棄。
更何況,現(xiàn)在的辛巴可以說是自顧不暇。就在今年10月,他和徒弟蛋蛋在直播帶貨的時(shí)候,對(duì)產(chǎn)品功效夸大其詞,結(jié)果被一位網(wǎng)絡(luò)博主實(shí)名舉報(bào)了。這事兒一鬧大,11月29日,廣州市白云區(qū)市場監(jiān)督管理局就迅速介入調(diào)查,并且依法立了案。
之后,辛選集團(tuán)倒是挺積極的,發(fā)布了自查自糾的結(jié)果,說要對(duì)涉事產(chǎn)品進(jìn)行退款處理,還出資1億元給消費(fèi)者先行賠付。但市場監(jiān)管部門可沒那么容易打發(fā),他們表示辛選的自查自糾不算數(shù),調(diào)查還得繼續(xù)進(jìn)行。
這還沒完,緊接著12月1日,又有一位打假博主站出來了,說辛選主播蛋蛋在直播間推薦的牛排產(chǎn)品標(biāo)簽有問題,涉嫌虛假標(biāo)注。這下可好,辛巴又陷入了另一場風(fēng)波。
到了12月7日,牛排生產(chǎn)商所在地的山東省市場監(jiān)督管理局也動(dòng)手了,他們對(duì)涉事公司立了案,還把涉事產(chǎn)品抽樣送去檢測,現(xiàn)在就等著檢測結(jié)果出來。
眼下,這些事情都還沒有個(gè)定論。最新消息還說,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)辛巴的快手賬號(hào)“辛有志 辛巴818”主頁上的直播動(dòng)態(tài)突然就沒了,辛巴的處境可謂是舉步維艱。
古話常說,欲速則不達(dá),辛巴要開超市,還是得先把心態(tài)放正了,超越山姆不重要,能否成功復(fù)刻胖東來也不重要,能先活下來最重要。
按照現(xiàn)在零售業(yè)的激烈程度,如果辛巴能夠先在東北地區(qū)打出影響力,把這一片區(qū)域做好,那也已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了,想要一口吃成一個(gè)胖子是不可能的。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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