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文｜沈嵩男
一款名為“天貓超市小鐺家”的微信小程序，在雙11前上線。
通過查詢運(yùn)營(yíng)主體，我們發(fā)現(xiàn)該小程序進(jìn)行過一次更名，前身為“夠?qū)崊R超市”——夠?qū)崊R超市是一個(gè)內(nèi)嵌于淘寶APP的自營(yíng)型線上超市。查詢發(fā)現(xiàn)，小程序運(yùn)營(yíng)公司為“杭州昊超電子商務(wù)有限公司”，這是“浙江天貓技術(shù)有限公司”的全資子公司。
出身正統(tǒng)，但貓超小程序的功能尚不完善。首頁僅三句引發(fā)用戶期待的口號(hào)，并沒有實(shí)質(zhì)性的商城結(jié)構(gòu)，更沒有商品。“可能是‘卡位’性質(zhì)，避免在小程序上架前，被別有用心的人惡意搶注。”有業(yè)內(nèi)人士解釋，這種預(yù)防型注冊(cè)在商標(biāo)領(lǐng)域比較常見，也是企業(yè)對(duì)自身形象的一種保護(hù)。
事實(shí)上，與貓超同屬“同城零售”業(yè)務(wù)的餓了么、飛豬、盒馬集市（現(xiàn)已更名為淘菜菜）、大麥等，都已先后入駐微信小程序渠道。但天貓、淘寶等阿里核心業(yè)務(wù)，在小程序渠道至今仍是一片空白。
貓超小程序是否是阿里和騰訊彼此開放的一次暗示，仍有待驗(yàn)證。不過“拆墻”逾一年，大廠們的互聯(lián)互通，確實(shí)收獲了一系列階段性的成果。
貓超小程序界面
雙11是電商平臺(tái)的流量最高峰時(shí)期，也一貫是產(chǎn)品更新、平臺(tái)戰(zhàn)略的最佳試驗(yàn)窗口。今年雙11前，大廠之間有一系列引人遐想的互動(dòng)——
據(jù)《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》援引知情人士稱，10月28日起，快手直播間購物車、短視頻購物車、商詳頁等頁面將重新對(duì)淘寶聯(lián)盟商品開放，10月31日將正式全面恢復(fù)。此前，快手曾切斷淘寶聯(lián)盟外鏈；10月17日，有消息稱支付寶向部分用戶開放了“轉(zhuǎn)賬給微信好友”的功能測(cè)試，盡管目前實(shí)現(xiàn)路徑還比較曲折，錢存入的賬戶也還是支付寶，只是在轉(zhuǎn)賬對(duì)象上擴(kuò)充了微信好友這一選擇。但支付寶主動(dòng)對(duì)微信放出互通信號(hào)，象征意義不容忽視；同樣是雙11前夕，坊間盛傳、熱議淘寶88VIP將收錄騰訊視頻會(huì)員權(quán)益。雖未經(jīng)官方人士證實(shí)，但這也從側(cè)面，反映了用戶們對(duì)各平臺(tái)間會(huì)員權(quán)益打通的期許；再之前的8月份，餓了么曾官宣以抖音小程序?yàn)榛A(chǔ)，與抖音進(jìn)行戰(zhàn)略合作。用戶有望直接通過抖音，購買餓了么提供的本地商家的餐飲、百貨、服務(wù)。
不過，相比各大平臺(tái)間謹(jǐn)慎的試探，平臺(tái)的頭部主播們，“拆墻”意愿似乎更強(qiáng)。就在10月20日，“交個(gè)朋友”公司官宣羅永浩將于10月24日首次在淘寶進(jìn)行電商直播。曾經(jīng)的抖音直播一哥，走進(jìn)淘寶直播間。主播們?cè)诟髌脚_(tái)的自由遷徙行為，一定程度上也意味著平臺(tái)們對(duì)“獨(dú)占”的執(zhí)念，正在被破除。同樣深耕抖音的“東方甄選”走紅沒多久，就在淘寶開出了一家官方旗艦店。
“交個(gè)朋友”官宣與天貓合作
而從用戶視角看“互聯(lián)互通”的成果，最直觀的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是，國(guó)民應(yīng)用們?nèi)缃衲芊窈?jiǎn)單、順暢、完整地打開其它平臺(tái)，甚至對(duì)手公司的網(wǎng)站。在雙11之前，我們體驗(yàn)了天貓?zhí)詫殹⑽⑿?、抖音、快手平臺(tái)，將商品、視頻等鏈接分別發(fā)送到私聊、群聊場(chǎng)景，進(jìn)行了一番實(shí)測(cè)。
微信：開放程度有“差異”
左為淘寶，已能在微信端完成商品購買
右為抖音，需借助瀏覽器跳轉(zhuǎn)至App
抖音短視頻、抖音商品目前都可以在微信直接打開。不過關(guān)于視頻的關(guān)注、點(diǎn)贊、評(píng)論，以及對(duì)商品的加購、購買等更深度的操作。我們?cè)谖⑿哦送瓿闪硕兑糍~號(hào)登錄后，仍無法完成，需要借助瀏覽器跳轉(zhuǎn)至App實(shí)現(xiàn)。
左圖為微信上刷抖音，我們進(jìn)行了抖音賬號(hào)登錄
右圖為在微信上看淘寶直播
微信對(duì)京東、拼多多商品，快手視頻的“開放”程度相對(duì)更深。目前京東商品可借助小程序在微信場(chǎng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)多數(shù)常規(guī)需求，如領(lǐng)券、咨詢客服、加購、購買、分享等。同時(shí)產(chǎn)品體驗(yàn)更流暢；拼多多商品在微信平臺(tái)上進(jìn)行購買時(shí)，微信會(huì)彈窗詢問，是否使用基于微信信用體系的“先用后付”服務(wù)。實(shí)測(cè)下來我們發(fā)現(xiàn)，淘寶、抖音的外鏈逐步在微信打通，但體驗(yàn)上有一定的割裂感。而京東、快手、拼多多與微信的結(jié)合更緊密。同時(shí)，京東商品、快手視頻支持被分享到微信朋友圈，拼多多商品可以被分享到QQ空間。以上權(quán)限，淘寶、抖音都暫未獲得。
左為京東、快手的分享樣式
右淘寶、抖音僅鏈接形式
天貓?zhí)詫?、京東：平臺(tái)對(duì)打開外鏈的需求較弱，但仍然支持
很少有用戶會(huì)在淘寶、京東打開其它平臺(tái)的商品鏈接，也鮮有人在電商平臺(tái)內(nèi)嘗試刷抖音、快手。但我們還是進(jìn)行了一番測(cè)試，發(fā)現(xiàn)目前淘寶、京東都能打開各平臺(tái)商品、視頻的鏈接，只是涉及更深度的操作時(shí)，會(huì)需要借助瀏覽器跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)App來完成；拼多多目前還無法識(shí)別站外鏈接，所以也不支持打開其它平臺(tái)。
依次為淘寶、京東、拼多多
淘寶、京東可通過瀏覽器跳轉(zhuǎn)至外部App
拼多多暫時(shí)不支持識(shí)別外鏈
值得一提的是，或許是出于對(duì)微信流量的迎合，淘寶在商品分享界面，將“分享到微信”設(shè)置為了第一優(yōu)先級(jí)。并特別強(qiáng)調(diào)“鏈接可打開”。
“分享到微信”被視為商品分享的第一優(yōu)先級(jí)
抖音、快手：支持一鍵跳轉(zhuǎn)電商平臺(tái)
我們嘗試在抖音打開快手視頻的鏈接，在快手觀看抖音。發(fā)現(xiàn)在外鏈訪問方面，抖、快平臺(tái)的包容度都比較到位。不僅能在站內(nèi)直接觀看競(jìng)對(duì)平臺(tái)的短視頻、訪問競(jìng)對(duì)的商品鏈接，還支持一鍵跳轉(zhuǎn)至競(jìng)對(duì)平臺(tái)，這是令人頗為意外的；目前，抖、快也都支持打開主流電商平臺(tái)的商品、店鋪、直播等外鏈，不過后續(xù)的購買、進(jìn)入店鋪等行為，同樣需要一鍵跳轉(zhuǎn)至對(duì)方平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)。
在快手看抖音，在抖音刷快手
總結(jié)來看，互聯(lián)互通推進(jìn)下，目前平臺(tái)間的互相訪問已沒有了直接障礙，需要優(yōu)化的多是使用體驗(yàn)上的細(xì)節(jié)。當(dāng)然，互聯(lián)互通不止于此，各平臺(tái)小程序的開放程度，是另一重考評(píng)維度。
以規(guī)模最大的微信小程序?yàn)槔?，誕生之初，業(yè)界對(duì)其最大的期待即是電商。張小龍因此特地更正：“小程序不會(huì)側(cè)重于某一單一領(lǐng)域，但它確實(shí)能為比如電商領(lǐng)域，提供更多的可能性。”這種可能性首先體現(xiàn)在十億級(jí)流量的灌注；其次是基于私聊、群聊、公眾號(hào)、朋友圈等場(chǎng)域可進(jìn)行的社交營(yíng)銷。Quest Mobile曾統(tǒng)計(jì)去年5月主流互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在全渠道和小程序端的流量，發(fā)現(xiàn)包括美團(tuán)外賣、美團(tuán)優(yōu)選、同程旅行、京喜、順豐速運(yùn)等產(chǎn)品，微信小程序?qū)氲挠脩袅窟h(yuǎn)高于其自有獨(dú)立APP。
但相較于上述產(chǎn)品普遍借助小程序收獲流量紅利，目前如天貓、淘寶、抖音等國(guó)民App都尚未能上架微信小程序。相較于外鏈訪問上的“大度”，小程序的開放，似乎仍趨于謹(jǐn)慎。也正因此，頂著“天貓”頭銜的貓超小程序在微信上線，更為業(yè)界所遐想。有媒體因此將其解讀為阿里、騰訊互聯(lián)互通的進(jìn)一步動(dòng)作。
部分主流App在微信小程序的上線情況
總結(jié)來看，平臺(tái)間“拆墻”往往是對(duì)用戶體驗(yàn)與各自利益綜合考慮的結(jié)果——無正當(dāng)理由地限制網(wǎng)址鏈接的識(shí)別、解析和正常訪問，必然會(huì)影響用戶體驗(yàn)，乃至損害用戶權(quán)益。同時(shí)，互相開放大多基于“雙贏”這一共識(shí)。
抖音與餓了么、貓超與微信在小程序上的合作，本質(zhì)上是流量與貨品供應(yīng)鏈之間的互通有無、互利互惠。張小龍就曾提到，只有足夠繁榮的小程序生態(tài)，才能培養(yǎng)微信用戶借助搜索獲取服務(wù)的心智；如今快手電商對(duì)淘寶聯(lián)盟恢復(fù)開放，顯然也是意在借助外部供應(yīng)鏈，豐富其貨品。阿里巴巴張勇就曾說：“平臺(tái)之間的大循環(huán)能產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值，一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過在單一平臺(tái)內(nèi)的小循環(huán)。平臺(tái)間如果能夠互聯(lián)互通，肯定會(huì)帶來新的改革紅利。”
雖已上線，但貓超小程序目前仍是一張有待填寫的白紙。相較于廣泛放開的外鏈訪問權(quán)限，更具合作深度、價(jià)值的小程序的開放程度顯然也還有所不足?；蛟S，距離互聯(lián)網(wǎng)真正打破各平臺(tái)的孤島化，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，當(dāng)下只是開始。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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