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今天老王跟大家， 來聊聊商品類目的設(shè)計思路。
商品是電商的根基，核心目標(biāo)是銷，也就是賣貨。賣貨可以多層理解，賣給誰，怎么賣，什么貨，其實就是人貨場的概念。
我理解的貨，不僅是商品層面，更是圍繞商品搭建起的交易架構(gòu)，從貨的產(chǎn)生到貨的流轉(zhuǎn)。新零售時代，貨的定義更是被重構(gòu)，貨能夠獨立滿足用戶需求，也可以說是貨來源于用戶需求數(shù)據(jù)，來自于c2b的定制化數(shù)據(jù)。
我們在政治課上學(xué)過商品的概念，它是人類社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物，是用于交換的勞動產(chǎn)品。
是交易的介質(zhì)，能夠滿足人類的需要。商品的存在形態(tài)不限于實物形態(tài)，也包含虛擬類商品如延保服務(wù)，售后服務(wù)等。
電商商品的出現(xiàn)，把線下的商品形態(tài)搬到了線上環(huán)境，也就是把線下龐大的商品數(shù)據(jù)同樣拿到了線上。當(dāng)商品規(guī)模較小時，對于平臺來說管理起來并不是很復(fù)雜，隨著商家的增多，商品的數(shù)量會呈現(xiàn)指數(shù)型增長。
此時，如果沒有好的商品管理方式，平臺運營的壓力將是史無前例的巨大。這個時候，需要一套“用的舒服”的商品管理體系，而管理體系的根基就是商品的類目庫。
老王把商品管理體系分為以下三趴，分別是：
商品信息：包含商品基礎(chǔ)信息，標(biāo)題，圖片，商品屬性，商品的品牌，商品庫存以及商品價格分布，還有編碼，資質(zhì)等
產(chǎn)品庫：產(chǎn)品可細分為SKU和SPU兩種模型
類目庫：分為前臺類目和后臺類目
電商的商品管理體系參考了傳統(tǒng)行業(yè)的管理思路，畢竟傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)發(fā)展多年，吃的鹽比電商吃的飯還多。
它的意義就在于，對于用戶而言，能夠迅速找到商品，查看商品詳情；對于平臺而言，減少運營工作量，火箭式的提升效率。
現(xiàn)在在淘寶京東上挑選商品時，用戶可以通過類目導(dǎo)航迅速定位到喜歡的商品，也可以通過關(guān)鍵詞搜索商品，大數(shù)據(jù)推薦用戶喜歡的商品。
用戶還可以通過商品詳情頁面及商品評價等內(nèi)容了解商品的全部信息，而這些信息要比線下更加豐富，這些能力都要歸功于-商品管理體系。
產(chǎn)品在初期的時候，由于商品數(shù)量和種類不是很多，可以簡單的用2級分類即可描述商品類目。比如一級分類手機，二級分類品牌，或者直接將商品放到導(dǎo)航上，如小米電商網(wǎng)站的類目導(dǎo)航。
但若是商品種類繁雜，涉及的商品數(shù)量巨大時，這種分類結(jié)構(gòu)會變得越來越深。比如服飾下男裝，男裝下牛仔衣，牛仔衣下的款式，款式下的大小，依此類推。
這么多的類目層級會讓運營和用戶一臉懵逼，用戶在頁面難以找到這么深層級的商品，運營也沒辦法維護如此巨大的數(shù)據(jù)量。
所以先吃螃蟹的淘寶制定了一套規(guī)則，首次引入了類目屬性的概念，制定了“類目主導(dǎo)+屬性輔助”的商品管理形態(tài)，沿用至今。
并且規(guī)定了類目的數(shù)量不能超過4級，這套規(guī)則在業(yè)界也廣泛流傳。目前京東也是使用的這套規(guī)則管理商品。
管理商品類目的意義非常大，筆者認為主要有以下幾點：
幫助平臺，商家高效管理商品體系，減少非必要性工作量。
提升前臺的導(dǎo)購效率，能夠在特定的時間點上，提供對應(yīng)的類目導(dǎo)購策略。
便于用戶進行類目搜索，快捷查找商品。
電商商品管理面向三方角色，商家角色，平臺運營和消費者。平臺運營設(shè)置后臺的類目管理標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)情況設(shè)定前臺類目展現(xiàn)形式。
商家根據(jù)運營后臺的類目，進行店鋪商品的錄入，商品維護，品牌管理以及最后的商品發(fā)布。
消費者在前臺進行類目搜索，根據(jù)類目查找商品。通過運營設(shè)定的前臺類目，查看特定場景的商品組合。
電商的商品類目管理靈感來源于線下實體店，線下實體經(jīng)過多年的發(fā)展，總結(jié)出一套高效的商品管理模式，即大前臺小后臺。
簡單來講，就是把商品類目分為前臺類目和后臺類目。前臺類目面向用戶，突出導(dǎo)購內(nèi)容，讓用戶看得到，摸得到，吸引購買。后臺類目面向運營或商家，負責(zé)商品底層的維護建設(shè)，操作效率，方便管理。
前臺類目即給消費者展現(xiàn)的類目。會隨著季節(jié)，時間，節(jié)日等場景展現(xiàn)不同的類目特征。主要是為了結(jié)構(gòu)化類目信息，讓用戶能夠直觀的找到所需商品。
有時候為了促銷或者銷售增量的目的，會將一些商品擺放到很顯眼的地方。舉個例子，日本7-11便利店的貨架上，總共上架不超過3000種商品，為了達到利潤最大化，店內(nèi)的生鮮食物類產(chǎn)品必須日銷，也就是每種商品每天庫存很有限。
一個新來的店員把原本訂3瓶的早餐酸奶，訂成了30瓶。如果賣不出去的話，她將自己掏腰包支付剩余的酸奶費用。
不過她人比較機靈，將放在另一個貨架的酸奶和其他早餐放到了一起，還寫上紙條：早餐配酸奶更有益健康哦～最后，酸奶賣脫銷了。此后，7-11邊將這個混合搭配模型傳承了下來。
我們接著說，前臺類目也同樣呈現(xiàn)樹狀結(jié)構(gòu)，從一級類目到葉子類目。一級類目是最基礎(chǔ)的類目，葉子類目是最尾部的類目，前者類似于樹根，后者則是樹葉。
為了方便用戶查找商品，類目數(shù)量一般是不能超過4級，這一點在整個電商貌似達成了共識一般。
上圖就是前臺類目的例子，葉子類目為第4級，所有的商品只且只能掛在葉子類目下。二級類目不單單分為男士上裝和男士夏裝，還根據(jù)場景新增了潮流和當(dāng)季2個分類。
前臺雖然只展示潮流，其實在后臺可能掛了很多葉子類目在上面。潮流屬于這些商品的共同屬性（關(guān)于屬性，接下來會講），后臺掛的子類目都具有同樣的屬性，意味著所有關(guān)于男性潮流的商品，都會合在一起。
淘寶有十幾億的商品數(shù)量，商品的所有分類如果全在前臺展示，基本是不現(xiàn)實的。前臺類目寸土寸金，其展現(xiàn)形式有大體三種：
一對一關(guān)系類目。即后臺的類目關(guān)系與前臺類目是一對一的，直接映射過來。如后臺類目名稱叫男裝，前臺也叫男裝。
一對多關(guān)系類目。前臺類目在后臺關(guān)聯(lián)了多個葉子類目的形式，如潮流男裝對應(yīng)多個潮流相關(guān)的葉子類目。
關(guān)鍵詞類目。通過搜索關(guān)鍵詞，查詢對應(yīng)的類目商品列表。典型的就是iphone上市時，回了推廣手機，會在前臺類目列表中，添加iphone的文字鏈接。
鏈接類目。以某個樣式展現(xiàn)，點擊后實際上進入了某個落地頁。
第一種類目形式在產(chǎn)品初期時，可以直接復(fù)用。一旦網(wǎng)站的商品量劇增時，大前臺小后臺的管理方式是不可或缺的。滿意以上的類目形式，需要靈活的類目管理體系。
后臺類目主要面對的是商家和平臺運營，他們負責(zé)搭建類目，掛載商品到葉子類目下。一些比較知名的公司會把一部分店鋪運營工作交給第三方，如代運營公司，也就是外包公司。
還有一個場景，當(dāng)你負責(zé)的電商產(chǎn)品A影響力較大時，會吸引平臺型電商B公司入駐，例如蘇寧入駐天貓，一號店入駐京東。
B的商品數(shù)據(jù)量也是巨大的，此時則需要通過其他方式來獲取商品，并對應(yīng)到A的后臺類目上。一般是通過一套通用的對接方案，結(jié)合類目預(yù)測和類目糾錯算法進行匹配，當(dāng)然，同需要人工的參與。
后臺類目按照使用情況，可以分為三種狀態(tài)：
可用狀態(tài)：類目是可以使用的正常類目狀態(tài)
屏蔽狀態(tài)：類目處于屏蔽狀態(tài)，商家是無法看到的。
不可用狀態(tài)：類目已經(jīng)無法使用了，一般情況會給商家提示狀態(tài)。
上圖是淘寶的后臺類目，每個商品在創(chuàng)建時，必須有對應(yīng)的歸屬類目。當(dāng)選擇類目后，才可以填寫商品屬性。
一般來說，為了防止后臺數(shù)據(jù)冗余和雜亂無章，商品后臺類目層級不超過4級，3級類目形式相對占比較多一些。
在后臺類目樹上，能夠結(jié)出很多“果實”。包含以下幾方面：
屬性庫：表達商品和類目的特征，如顏色，尺碼，規(guī)格參數(shù)等。屬性分商品屬性和類目屬性，包含關(guān)鍵屬性，銷售屬性，商品屬性，綁定屬性，以及特殊屬性。
品牌庫：商品的品牌數(shù)據(jù)管理，品牌的基本字段組成為logo，中英文名稱，產(chǎn)地等數(shù)據(jù)組成，品牌下可以掛載多個類目商品。
型號庫：商品的基本信息，表示同一個商品的不同規(guī)格，用編碼表示已達到區(qū)分的目的
條碼庫：包含條形碼和二維碼，掃描后，能夠查詢到商品的全部信息。
資質(zhì)庫：商品自制，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，專利，認證等材產(chǎn)品庫：又稱為SKU庫，一類商品的集合。
商品庫：SKU庫，最小庫存單元集合。
多方位的數(shù)據(jù)特征，讓商品變得更加具有可信度。加之區(qū)塊鏈技術(shù)的產(chǎn)生和應(yīng)用，讓商品從生產(chǎn)到上市變得更加透明，未來的類目上還會有溯源碼，如下圖，為溯源碼的應(yīng)用場景。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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