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在營銷流程里面，只要設計好一套客戶裂變，轉介紹的機制，基本上開發(fā)客戶就不會很難啦！
無論是引流量還是成交客戶？都要使用客戶裂變機制來轉介紹更多的客戶。
當然！客戶裂變，轉介紹，很多企業(yè)都在用。但是，有沒有觸動到核心點才是關鍵？
很多企業(yè)包括實體店，轉介紹的設計思路都是錯誤的。
為什么說是錯的？都是按照自己的邏輯思維去設計，根本不符合人性。直接讓別人幫你轉載廣告，誰愿意干啊？
還有讓別人幫你介紹客戶，給提成，給好處?？雌饋砗锨楹侠?，有多少人愿意呢？大部分人基本不會。
所以，給利益也不是轉介紹最好的策略。給提成？除非你有現成的渠道，這個雙方是可以合作的。但是，個人就很難。
人際風險是轉介紹最大的阻力
很多時候，一個產品真的很好，我們忍不住介紹給朋友的時候。其實，我們大部分人都有一個心理擔憂：怕對方以為我們在賺他的錢。
所以，給利益，看起來很好，合情合理，用起來大部分人是不愿意的。當然！個別靠人脈銷售產品賺錢的除外。
關鍵問題在哪里？因為，這樣做對雙方的人際交往是有風險的，人都是怕擔風險，都怕會破壞人情風險。
比如：我們身邊基本上是親戚、朋友、同事、同學的關系。你介紹我買盒茶你還要賺我兩百塊錢，你算什么朋友？算什么親戚呢？我們要明白人的這個心理。
舉例：我曾今推薦一個講眾籌的老師給我兩個朋友。我接觸這個老師很多年了，他講的東西對我?guī)椭艽蟮?，特別是互聯網營銷。
所以，我就推薦給我兩個朋友去上課。但是，他們兩個聽完課不覺得好。
那這樣的話，對于朋友我是有心理壓力的。因為這說明什么？說明我這個人不靠譜，介紹了一個不好的老師給他們。
雖然他們兩個不一定計較，也無所謂。但是，我下次介紹這個老師我就會慎重再慎重的考慮，因為我介紹了對我的人際交往有一定的風險。
所以，我們設計傳播，轉介紹模式，我們要先解決在人際交往當中，有風險和心里擔憂的這個問題。
不是簡單的給點利益這么簡單，而是要通過巧妙的人際關系嵌入來設計轉介紹模式。先化解消費者的阻力，再放大推力。
我們所有的轉介紹機制都要建立在這個基礎上。由我們來設計營銷流程來挖掘鐵桿粉絲朋友圈和人際圈里面的價值，不要期待客戶會自動轉介紹。
所以，設計客戶轉介紹有三個重點，我們在設計轉介紹模式必須滿足這三個條件才能把客戶背后的人際價值挖掘出來。
第一個：利益驅動
利益驅動是什么？我們必須設計一個好處，這個好處必須是馬上就能得到的一個好處。
這個好處可以是物質的，可以是精神的。比如：信息產品，也可以是一些趣味性的活動。
物質：可以給我們包裝好的引流產品，套餐產品，給一個有價值的贈品。前提是要包裝價值。
精神：搭載一些帶有情感性的，愛的文化，感恩，搭載孝的文化去驅動傳播和做活動。
人只會關心自己的利益，我們想讓誰付出行動，必須給相應的獎勵。
舉例：做電商，客戶收到貨的時候，你在快遞里面放一個刮刮卡?？梢苑惮F金，具體多少根據實際情況設計。
讓客戶加你微信領取紅包，客戶加你微信，設計好文案和圖片，讓客戶轉發(fā)。不能是廣告，讓客戶用客戶見證的方式推薦你到他朋友圈。
記住，先給紅包，先做客戶回訪，打好感情牌，再請客戶轉介紹。
第二個，流程簡單
客戶永遠是懶的，我們要幫他直接設計好，只需要他簡單的做一個動作就可以。直接掃描二維碼就可以轉發(fā)。
你不要讓客戶先點贊，再關注公眾號，回復什么？超過三個步驟，人就沒有耐心。
第三個，分享價值
千萬不要讓客戶幫你轉發(fā)廣告，這個思路是錯的，不符合人性。
客戶分享和傳播的內容一定要對他的朋友有價值，有好處的，要么很有趣，很好玩，能裝逼，這樣客戶才會愿意去分享。
所以，傳播的內容不是亂設計。我們要做到真正的讓客戶去分享，而不是去打廣告。
所以，我們要讓客戶轉介紹，不是簡單的發(fā)廣告，沒人愿意幫你發(fā)廣告的。你要讓發(fā)的人有立即的好處，同時，看到的人也要給好處。
給好處把客戶的朋友圈的人引流上門，一個兩個沒有用，幾百人，幾千人那就不一樣啦。你試試看看，把介紹模式循環(huán)起來，怎么會沒有生意呢？
給贈品，雙方都要給
因為你要避免掉一個問題，不能讓客戶覺得，你介紹我的目的是為了贈品。所以，雙方都要給好處，而且，這個好處是一樣的。
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5. 不實信息，主要表現為：
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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