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用戶裂變方法(裂變增長實戰(zhàn)經(jīng)驗)
2022-12-05 15:53:39

?裂變增長實戰(zhàn)經(jīng)驗

用戶裂變方法(裂變增長實戰(zhàn)經(jīng)驗)

編輯導語:對于營銷推廣的各種方式來說,裂變的方式是最常見也是比較簡單的,比如拼多多的轉(zhuǎn)發(fā)等等就是裂變拉新的一種方式。本文作者分享了關于裂變增長實戰(zhàn)經(jīng)驗,介紹了如何做好一個裂變活動,我們一起來學習一下吧。

昨天說了讓裂變持續(xù)運轉(zhuǎn)的關鍵在于K1>=1,且K1越大越好,那么今天來說一說在實際中如何去運用呢。K1=K*B=I*Conv*B

  • I:Invitation 代表的是每個用戶發(fā)送邀請的數(shù)量(分享率)
  • Conv:Conversion rate 指每個邀請的成功率(轉(zhuǎn)化率)
  • B:助力用戶發(fā)起概率

我們都知道活動中用戶分為兩部分,活動發(fā)起者和助力者,我們可以看看不同角色在實際活動中的用戶路徑:

提升用戶參與率有的活動在用戶進入頁面之后就放棄了,放棄的用戶主要有以下幾種:

  • 活動不真實
  • 獎品不夠吸引人
  • 難度太大,分為初次參與門檻太高和整體難度太大

用戶第一次進入活動往往只有3-5秒的時間,如果這段時間沒辦法說服用戶參與的話,這個用戶就算失去了,所以關鍵信息要一眼可見。

主要有兩點:利益點一眼可見,且能夠刺激用戶,比如支付寶的集五福分5億。

他的利益點放在了頭圖最醒目的位置,讓用戶一眼就可以看到但是個人覺得有一點小小的不足:五福的卡面太過鮮艷,視覺上搶了利益點的風頭了;其次是頭圖設計太平了,利益點不突出,且視覺沖擊力較弱。

其次,對于剛進入的用戶要降低用戶參與門檻,比如我自己的設計的集卡產(chǎn)品中,用戶進入之后直接送三次抽卡機會,對于用戶來說沒有任何難度另外,前面三次的出卡策略也是有講究的,在活動允許的情況下,盡量每一張都出新卡,讓用戶覺得勝利在望,能夠刺激用戶持續(xù)參與;且盡量對不同的用戶出不同的卡,因為很多用戶都是三五個好友一起參與的,如果大家出卡策略都相同的話會降低用戶持續(xù)參與的積極性。

以上是我自己做的一次集卡活動,核心利益點放在頭圖上(每種不足的是標題比利益點還大)、用戶進入之后送三次抽卡機會(活動已結(jié)束那個按鈕上直接顯示抽卡次數(shù)還剩三次)就以上的簡單改動,就將參與率提升了32.79%。

讓用戶持續(xù)邀請好友,當用戶發(fā)起活動之后由于各種原因沒有回到活動中來了,這個時候就需要我們?nèi)プ鲇脩粽倩亓耍热缥覀冊诨顒涌旖Y(jié)束的前兩個小時會給用戶發(fā)送訂閱消息或者APP push。

召回文案也需要精細打磨,主要體現(xiàn)以下幾層意思:

前面兩點是讓用戶有足夠的動力重新進入活動,第三點是讓用戶立馬進入活動。

其次,作為裂變?yōu)橹鞯幕顒?,需要各種明示和暗示提醒用戶邀請好友。

比如我們在集卡活動做了一個出卡策略:邀請用戶助力更容易獲得新卡,這樣刺激用戶邀請好友助力。

如上,I 值是不是得到了提升(每人邀請數(shù)量),美中不足的是我們沒有在前端交互中提醒用戶(最好直接告訴用戶邀請好友助力更快更好),單純以上改動點直接將裂變系數(shù)提升了26.32%(包括下面對助力者的策略)。

以上就是如何讓用戶參與以及如何讓用戶更多的邀請好友,你們我們再來看看更多的留住助力者提升分享鏈接點擊率。

相信大家在設計分享鏈接的時候最常用的都是:幫我砍一刀吧、幫我助力等等類似的文案。

我們站在被邀請用戶的角度來看看,其實我們幫人助力無非是礙于朋友關系,不得不助力。

那么我們換一個方向呢,我們把邀請文案包裝一下,將“幫我砍一刀”改為“送你一個禮包”,這樣把助力行為從利他變成了利己,這樣的話相信有更多的人愿意點擊分享鏈接了。

用戶裂變方法(裂變增長實戰(zhàn)經(jīng)驗)

如果分享出來的是小程序卡片時,還可以將分享的圖片設計得深動一點,這樣被邀請者的點擊率是不是更高了呢?

如上, Conv 值也得到了提升(邀請成功率),提升助力者發(fā)起率。

咱們讓更多的助力者進入活動,為了整個裂變像飛輪一樣運轉(zhuǎn)起來,我們就得讓更多的助力者發(fā)起活動。

這一點,個人覺得拼多多算是做得不錯的了。

當被邀請者助力之后,并不是告訴用戶助力成功,而是自動幫助用戶發(fā)起活動最絕的是500塊的紅包直接幫你砍掉了499.98,讓用戶覺得馬上就可以提現(xiàn)了,當然愿意繼續(xù)邀請好友助力。

這里面有兩個巧妙的設計點:

  1. 降低用戶參與難度(自動發(fā)起活動)
  2. 發(fā)起即砍掉99.99%以上額度(讓用戶覺得快成功了)

當然在我自己做的集卡中,助力用戶進來之后就看見了核心獎品,且免費贈送3次抽卡機會,促進用戶參與。這也使得整個集卡活動的助力者參與率提升了31.97%(10.01%提升到13.21%)。

如上,B 值也提升了不少(助力用戶發(fā)起概率)

通過以上幾點的設計,讓我自己做的集卡活動相比于之前得到了極大的提升。

另外給大家分享一個工具:用戶路徑分析法。

當我們在做產(chǎn)品的時候可以嘗試著畫出用戶參與活動的路徑,越細致越好,然后看看每一個步驟有什么策略可做,是不是還可以優(yōu)化。

同時在對每一個步驟做策略的時候可以多思考一下用戶在此場景下的訴求與心理,根據(jù)人性做策略更符合用戶需求。

以上就是自己在實際項目中如何提升I、Conv、B的,讓我的活動效果得到了不錯的提升,希望可以幫助到大家。

本文由 @產(chǎn)品子木 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
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    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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    11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
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    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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