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行業(yè)時刻發(fā)生著變化,例如新市場、新模式、新技術,這些都是行業(yè)出現(xiàn)的新變量。追求增長是企業(yè)的本能,無論是在待開拓的下沉市場還是活躍的教育領域,這些行業(yè)新變量都迫使創(chuàng)業(yè)者不得不使出渾身解數(shù),不斷破界、求新來維持自身發(fā)展。
在人口紅利逐漸消失的今天,部分企業(yè)將目光轉(zhuǎn)向三四線城市的新市場。匯通達作為商業(yè)數(shù)字化服務平臺,聚焦中國農(nóng)村市場,覆蓋全國20個省份,服務10.5萬家鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店。
市場上各種打法推陳出新,新的商業(yè)模式帶領企業(yè)走出增長瓶頸。美團從團購起步,后來逐步開始發(fā)展電影票、酒店、外賣等業(yè)務來滿足市場不斷增長的新需求。
互聯(lián)網(wǎng)的時代,新技術更是為企業(yè)添磚加瓦,引發(fā)行業(yè)變革。美術寶正是利用了互聯(lián)網(wǎng)這一工具使得美術教育走進千萬學生家庭。
本文整理了零界·新經(jīng)濟100人2019年CEO峰會上專場論壇的部分精彩觀點,發(fā)現(xiàn)行業(yè)新變量,希望對你有啟發(fā)。
觀點集錦
這是一個長征,不是一塊肥肉。
農(nóng)村市場是大海,但是淺海。
如家不到200家店的時候就上市了,而我們做了1000家酒店的時候才剛剛盈利。
團購只是本地生活服務線上化的一種方式。
深挖下去,一厘米寬,但是一公里深的領域,還有很多事情可以做。
這些成熟技術在教育行業(yè),從投資者角度看就是兩點:內(nèi)容有什么差異化和是否提升效率。
1
-新市場-
由于城市人口紅利的逐步消失,不少企業(yè)將戰(zhàn)地轉(zhuǎn)移到縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村。中國的消費市場是分級分層的市場,這些市場與一二線城市的市場有所不同。
尚美生活集團創(chuàng)始人、董事長兼總裁馬英堯已有近十年的創(chuàng)業(yè)史,現(xiàn)在已經(jīng)在三四線城市布局了十多個行業(yè)。剛開始創(chuàng)業(yè)時做的是經(jīng)濟型酒店,但當時如家、漢庭已經(jīng)上市了,因此不得不尋找新的方向?!肝曳浅L孤实闹v,去三四線城市、去非洲、印度都是逼不得已,都是因為沒有生存之地了,所以不得不去長征??偨Y來說,這是一個長征,不是一塊肥肉。」
長征不易,三四線城市和一二線城市的狀況不大相同。在馬英堯看來市場的差異化主要體現(xiàn)在「人、貨、場」,想要打入這個市場就要做到因地制宜。
首先,人的特點就不同?!杆麄儗幙祥_車三四十公里去裝修極其豪華的便利店買東西,這樣買起來比較有面子,他們需要這樣的場景做背書?!谷木€城市的人對品牌的東西也有很大需求,甚至更高,需要品牌映襯自己的價值。
其次,是「貨和場」。貨就是給他們提供產(chǎn)品和服務,場就是競爭關系。很多外國的先進公司到中國來都做得不如中國本土公司,就因為沒有意識到「人、貨、場」是不一樣的。
因此,要做三四線城市的生意就要下足苦功夫,深挖市場。一二線大城市的模式如果沒有優(yōu)化,直接照搬,就會導致企業(yè)到三四線城市水土不服,無法生存。
「農(nóng)村市場是個大海,更主要的它是個淺海。這個跟城市有很大的不同」。匯通達總裁徐秀賢表示,目前農(nóng)村市場雖然很大,但是不好做,未來的發(fā)展也會有多種可能。
這個淺海,五顏六色,地域差異性很大。沿海的和內(nèi)陸的,東部的和西部的,南邊的和北邊的,一個市的這個縣和那個縣差異都非常大,就跟中國的方言一樣。同時,這個市場也很難生存。從消費者角度看,他們的消費還是原生態(tài)的標準,熟人經(jīng)濟非常明顯,比如先買后付等等。
農(nóng)村市場不好做,把好的模式復制到農(nóng)村,不是不能做,但是效率各方面都會有問題,例如城市的連鎖模式簡單的放進去就不太合適。
▲從左到右:劉星、徐秀賢、馬英堯、寧銳
另外,從縣城一級還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級、或是村級進入會影響企業(yè)的價值,徐秀賢認為最好的價值體現(xiàn)在鎮(zhèn)級。中國農(nóng)村大約有4萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn),每個鎮(zhèn)覆蓋范圍一般在十幾公里左右,也算是一個中心。農(nóng)村看重熟人經(jīng)濟,如果能利用好「夫妻老婆店」這種資源,整合它并且揚長避短,整個農(nóng)村的網(wǎng)絡組織會起到關鍵的作用。
至于農(nóng)村市場的商業(yè)模式,未來也會存在多種形態(tài)。首先,農(nóng)村市場的用戶種類很多,差異化會很大;其次,有的可能成為平臺模式,有的可能成為別的模式;有的可能發(fā)展成全國性的組織,有的可能是地方性的組織,或者全國性的和地方性的組織合并。
最后,不管怎么變化,有一點可以確定:那就是線下往線上融合,線上往線下融合,這可能會是未來大的趨勢。市場很大,角色很多,差異化也大,企業(yè)要找好自己的定位,才能有一定的生存空間?!赋鞘惺袌鲇辛死洗缶蜎]有老二、老三,農(nóng)村至少要有好幾家。」
2
-新模式-
縣城是根難啃的骨頭,因為市場需求密度不夠,這也導致了企業(yè)到了縣城之后不得不換個打法。
「當時如家不到200家店的時候就納斯達克上市了,而我們在縣城里開連鎖酒店,做了1000家店的時候才剛剛盈利?!柜R英堯表示。一個縣城開兩家酒店,包括管理成本在內(nèi)的各項成本都會非常高,入住率若能達到70%已經(jīng)算非常不錯的成績,而在一線城市的酒店,入住率在95%以上還會存在用戶流量不夠的問題。
基于這個特點,不得不做規(guī)模。馬英堯表示2018年一年的時間里,他們新開了800家酒店,新簽約了960家酒店,大概能算全球排名第二的增長速度?!高@都是被逼的,也是艱難的長征之路。」
紅杉資本中國基金合伙人劉星表示縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的企業(yè)價值增長是一個漫長的過程,利潤池不夠大,所以部分企業(yè)選擇豐富品類的打法。然而,什馬出行創(chuàng)始人寧銳卻覺得擴品類「不太容易」。
「原來我們有很多網(wǎng)絡基數(shù)的時候,做了很多橫向的、自以為是的擴張。后來證明我們能力有限,我們以為是這么回事,其實完全不是這么回事。比如要做家電、酒店,但是發(fā)現(xiàn)能力有限?!菇?jīng)歷過很多試錯,最終寧銳決定「不管別人怎么想,專注只做一件事,把它做透?!?/p>
不同流派,有著不一樣的打法。企業(yè)到了「鄉(xiāng)下」,就得入鄉(xiāng)隨俗。
新物種是對一種新事物的解答。新物種能否演變下來,能否存活,必須從新的維度、新的邊界去衡量。
美團是做團購起來的,當年「千團大戰(zhàn)」的時候,有兩方很鮮明的觀點:一些人認為團購是營銷,是廣告,所以一定要有深折扣。另一小部分人認為團購只是本地生活服務線上化的一種方式,它是一種服務業(yè)的電商,團購只是一個模式。
美團從創(chuàng)立到現(xiàn)在,基本上每天都在思考到底邊界是什么,核心是什么。美團點評高級副總裁、到家事業(yè)群總裁王莆中表示「我們已經(jīng)有清晰邊界了,使命是吃得更好、生活更好?!?/p>
關于邊界,BAI(貝塔斯曼亞洲投資基金)創(chuàng)始及管理合伙人龍宇則拿拼多多舉例,她表示「拼多多具備爭議性,無法界定邊界。新物種具有模糊性,隨著跨界破界的出現(xiàn),會迎來新模式?!剐挛锓N時刻都在「基因變異」,服務和商品連接在一起,一個品牌既能送貨又能美甲,看似反傳統(tǒng),其實是舊思維的破解,是一種進化改良的嘗試。
▲從左到右:龍宇、王莆中、吳志祥、孫海濤
老物種誕生的是新物種,環(huán)境發(fā)生改變的時候,不能快速應對環(huán)境改變的生物在進化中將被淘汰。因此,新物種的誕生必須要具備新的基因,抓住新的場景,并找到一條新的路徑才能走出來,創(chuàng)造新的價值。
新物種公司具備新的基因,也需要抗病蟲害、突破自我,才能將自身的優(yōu)勢完美地呈現(xiàn)給大眾。
旅游行業(yè)有很多痛點,在線還有非常多的地方需要提升,有非常多的消費需求需要挖掘。假設定一趟從北京到洛杉磯的行程,全部可以由人工智能助理完成,系統(tǒng)提供三個方案,回饋三個價格,用戶自己選擇就可以,這需要深挖全旅游的供應鏈,把所有相關的鏈條打通,關聯(lián)起來。
同程集團創(chuàng)始人兼董事長吳志祥認為「要繼續(xù)深挖下去,在一厘米寬,但是一公里深的領域里面,還是有很多事情可以做?!?/p>
同程縱深不斷挖掘本質(zhì),而51信用卡做的是技術活,改造傳統(tǒng)行業(yè),在中間縱深領域里面整合。51信用卡首創(chuàng)在APP上自動化管理賬單工具,剛開始就是簡單的工具,幾千萬用戶,但做出用戶后怎么贏利困擾著51信用卡CEO孫海濤。
孫海濤表示「一開始嘗試跟外部合作,后來提供基于信用卡賬單的數(shù)據(jù),提供一個更加個性化的服務。后來業(yè)務發(fā)展好了,城市商業(yè)銀行也想一起合作探索新的模式?!?1信用卡為銀行提供流量,包括信用卡的升級權益等互動,還可以分享收益。從工具演變成提供信貸撮合服務,辦卡業(yè)務。再到后來,和銀行信用機構聯(lián)合發(fā)布信用卡,企業(yè)得到了成長。這就是新小物種的機會。
新物種善于嫁接新的物種基因,找到客戶的需求痛點,找到共贏的節(jié)點,最終形成一套適應環(huán)境生存的新模式。
3
-新技術-
除了新模式,新技術也時刻影響著行業(yè)的變革。教育行業(yè)最引人注目的新變量非「新技術」莫屬。
「慧科的創(chuàng)立就是新技術促進和誕生的結果?!够劭萍瘓F共同創(chuàng)始人兼CEO岳喜偉表示。這些年他一直在技術領域有著雙向視角,一方面是面向職業(yè)教育怎么來培養(yǎng)更好的產(chǎn)業(yè)急需的人才,另一方面是研究、關注新興的技術如何改變甚至變革傳統(tǒng)的教育方式。
在藍馳創(chuàng)投管理合伙人朱天宇看來,「這些成熟技術在教育行業(yè),從投資者角度看就兩點?!沟谝?,產(chǎn)品內(nèi)容有什么差異化;第二,技術服務的交互方式是不是比以前更有效率。不僅是打破教學時間空間的限制,在財務上是否可以使得教育服務的成本結構發(fā)生變化。
▲從左到右:朱天宇、岳喜偉、李可佳、甘凌
很多教育和培訓的門類標準化程度都很高。但是像素質(zhì)教育,天生就帶著個性化的需求?!競€性化的教育在素質(zhì)領域其實屬于標配,現(xiàn)在教育科技的AR、VR、AI、5G對素質(zhì)教育板塊的提升非常明顯。和別的課程不一樣,可能我們線上繪畫課程的內(nèi)容,在小朋友所有的門類課程里面是最令他們感到開心的?!姑佬g寶創(chuàng)始人兼CEO甘凌表示。
極課大數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO李可佳認為原來的教學方式依賴于經(jīng)驗與題海戰(zhàn)術,如果新技術進入到學校,可以更好地識別、找出學生的關鍵問題。老師雖然有經(jīng)驗,但是不能很精細地識別這些問題,如果借助信息化的系統(tǒng),就可以更好地提升效率。
新技術為教育帶來了新的可能性,打破了地域、空間、時間的限制,讓教育形式和內(nèi)容呈現(xiàn)多樣化。另外,技術會使得普惠教育成為可能,這可能是所有教育從業(yè)者的一個終極夢想。
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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