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為什么知道飲料,沒(méi)有廣告上的效果,還想喝?為什么看網(wǎng)紅直播,總有控制不住的購(gòu)物欲?為什么遲鈍的人,總感覺(jué)很聰明的樣子?其實(shí),我們被S-R模型控制了。
SR是刺激(stimulus)-反應(yīng)(response)的縮寫(xiě),意思是,很多人在思考時(shí)基于刺激直接反應(yīng),缺少“中間過(guò)程”;這是為什么?
早些年,巴甫洛夫開(kāi)辟一條通往認(rèn)知學(xué)的道路,讓研究人員,對(duì)動(dòng)物如何學(xué)習(xí)有了基礎(chǔ)認(rèn)識(shí),著名”假飼“實(shí)驗(yàn),想必諸多人知曉。
他用狗做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn),當(dāng)鈴鐺響,助手將食物放在狗的口中,狗的唾液分泌量會(huì)增加,可是后來(lái)的現(xiàn)象卻令人匪夷所思,鈴鐺響,肉不放在狗口中,在未進(jìn)食前它也會(huì)分泌大量唾液。
之后,巴甫洛夫在這條狗的食道,做了一個(gè)痿口手術(shù),狗吃下去的食物,經(jīng)過(guò)瘺口時(shí)會(huì)完全掉出來(lái)落在食物盤(pán)里,根本沒(méi)辦法進(jìn)入胃里,但是,狗看到食物依然會(huì)分泌唾液。
受這一現(xiàn)象的啟發(fā),其結(jié)果認(rèn)為:
①無(wú)條件刺激下,人和動(dòng)物某些方面相似,會(huì)依靠情緒啟動(dòng)模式下的“自然反應(yīng)”處理問(wèn)題;②有條件刺激下,當(dāng)大量重復(fù)后,條件會(huì)形成刺激,由此引起反應(yīng)。
看完研究,你可能覺(jué)得慶辛,或認(rèn)為自我很理性,接下來(lái)幾個(gè)案例你會(huì)發(fā)現(xiàn),我們跟巴甫洛夫的狗相似。
比如:
《消費(fèi)者研究》雜志做過(guò)一次實(shí)驗(yàn),研究者給被試者兩個(gè)品牌的筆(A/B),并告訴他們,A質(zhì)量有顯而易見(jiàn)的優(yōu)勢(shì)。
其中一組實(shí)驗(yàn)前,需要完成一個(gè)任務(wù),即坐在電視機(jī)前觀看一段視頻,這段視頻里有很多積極正面的詞閃現(xiàn),要求他們記住。
但是,記憶成績(jī)不是研究者關(guān)注的,因?yàn)檫@段視頻里B品牌鋼筆,和這些積極詞匯(實(shí)用,順滑,耐用)同時(shí)出現(xiàn)的。
最后研究結(jié)果表明,那些事先,沒(méi)有進(jìn)行記憶任務(wù)的被試,全部根據(jù)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)選擇了A品牌鋼筆,而進(jìn)行記憶任務(wù)后的被試,有70%-80%的人選擇了品牌B。
該研究被稱(chēng)作「情緒啟動(dòng)范式」,也就是,個(gè)人加工具備“情緒刺激意義”,看到正向詞匯,后面信息的加工,也會(huì)帶一些情緒色彩。
該實(shí)驗(yàn)中,由于B品牌和正面詞匯同時(shí)出現(xiàn),這種情緒色彩也轉(zhuǎn)移到了B品牌身上;換言之,我們潛意識(shí)會(huì)把B品牌和正面詞產(chǎn)生的聯(lián)結(jié)(刺激),以導(dǎo)致,看到B品牌就想到這些正面詞匯(條件反應(yīng))。
比如:
經(jīng)常在短視頻平臺(tái)刷到“蜜雪冰城”的人,曾被“你愛(ài)我呀我愛(ài)你,蜜雪冰城甜蜜蜜”洗腦過(guò),當(dāng)在大家上看到“冰城雪王”時(shí),會(huì)不自覺(jué)哼唱起該歌曲。
亦或者上學(xué)時(shí),背誦的英文單詞、理科公式何嘗不是一種“條件刺激”引起的下意識(shí)反應(yīng),面對(duì)復(fù)雜題目出現(xiàn)時(shí),你總能自動(dòng)帶入那些基礎(chǔ)公式,來(lái)尋求答案。
“拖延癥”也是其中一位,你遇到不喜歡、復(fù)雜任務(wù)大腦會(huì)產(chǎn)生恐懼,下次再遇到大腦就會(huì)躲避,若沒(méi)有及時(shí)建立正確正反饋,條件反射下的拖延,就會(huì)加劇。
所以,刺激(stimulus)-反應(yīng)(response)無(wú)處不在,商家們也在利于這種反射,心甘情愿讓我們做巴甫洛夫的“狗”,這一切背后實(shí)則是,生存本能反應(yīng)。
其實(shí),“刺激-反應(yīng)”是大腦最少耗能的模式,深層意義它具有保護(hù)作用。
就像,如果回到原始社會(huì),你跟朋友在聊天,突然朋友們拔腿就跑,你是先跑還是看看出什么事?如果你選擇觀察,其他人都跑了,老虎吃掉的可能就是你。
但是,這種慣性長(zhǎng)期以往就會(huì)形成“漏洞”,最常見(jiàn)現(xiàn)象是錨定陷阱(The Anchoring Trap)。
人在決策時(shí),總是先入為主,將某些特定數(shù)值、條件作為起始,偏重于受第一次信息左右,首次印象最初信息初始數(shù)據(jù)常,會(huì)為隨后的思考和判斷設(shè)置某種框架形成導(dǎo)向。
比如:
日常購(gòu)物、商業(yè)談判中,大腦直覺(jué)思維很容易受到錨定影響,而接受不合理的條件、價(jià)格。
買(mǎi)衣服,標(biāo)價(jià)2000元,你砍到1500元,對(duì)方說(shuō)“太低了,我們也得掙一點(diǎn)辛苦錢(qián)呀”。
但你堅(jiān)持1500元,這時(shí)對(duì)方說(shuō),如果你能買(mǎi)兩件,我算你3000塊錢(qián)就可以,不用再談了。其實(shí),即便是1500元,商家也賺到,因?yàn)槟阋呀?jīng)被商家“標(biāo)價(jià)錨定”。
沒(méi)辦法,人類(lèi)大腦天生會(huì)這樣,生活中,我們無(wú)法避免其發(fā)生,只能減少發(fā)生的概率。
所有行為均可以分成“有意識(shí)和無(wú)意識(shí)”,前者本身需要思考,而后者要求我們,被動(dòng)前也要“思前想后”幾分鐘。
非SR思維,就是把S到R時(shí)加入中間思考的過(guò)程,把被動(dòng)變成主動(dòng),這里介紹我經(jīng)常使用的三個(gè)方法:1)5秒鐘暫停,2)5分鐘思考,3))改變過(guò)去的必須型思維
什么是5秒暫停?每次遇到刺激、決策,需要先冷靜下來(lái),心里倒數(shù)5 4 3 2 1(約5S),再給出反應(yīng),許多情侶造成不必要的吵架,就因?yàn)檫@5秒鐘。
假如你此刻心靜下來(lái),打破“刺激—反應(yīng)本能模式”,最后就能做出恰當(dāng)反應(yīng)。
什么是5分鐘思考?我在開(kāi)會(huì)時(shí),當(dāng)聽(tīng)到一個(gè)方案、提議甚至解決問(wèn)題的思路,經(jīng)常告訴自己,接納此方案前先給我5分鐘,這5分鐘用來(lái)思考,并找出支持它的幾個(gè)理由。
假設(shè)5分鐘過(guò)去后,伙伴們給的回復(fù)并不足以贊同此方案,這時(shí),再向別人闡述你的觀點(diǎn)、理由,反之,更容易引人思考,或提出更好的辦法。
值得注意的是,除了”打、逃”這種本能反應(yīng)外,世界上并沒(méi)有什么事情屬于”必須“,我們要有意識(shí)改變”必須式“思維方式。
就像,父母經(jīng)常催婚時(shí),你可以不拿“逃”來(lái)處理。
冷靜5分鐘后好好溝通,先贊同對(duì)方的表達(dá),然后闡述你對(duì)結(jié)婚的看法以及計(jì)劃,幫助他們解決內(nèi)心的擔(dān)憂,所以,關(guān)系處理本身在于“思前想后”的幾分鐘。
總結(jié)一下:
所謂刺激S(stimulus)-反應(yīng)R(response)模型,核心目的是,打破“慣性刺激”下的反應(yīng),下意識(shí)提醒我們決策過(guò)程中,仔細(xì)分析邏輯鏈,多思考。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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