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來(lái)源:三米的運(yùn)營(yíng)書(shū)屋
長(zhǎng)久以來(lái),我堅(jiān)信存在某個(gè)系統(tǒng)——幾乎所有聰明人都能掌握的系統(tǒng),它比絕大多數(shù)人用的系統(tǒng)管用。你需要的是在你的頭腦里形成一種思維模型的復(fù)式框架。有了那個(gè)系統(tǒng)之后,你就能逐漸提高對(duì)事物的認(rèn)識(shí)。然而,我這種特殊的方法似乎很少得到認(rèn)可,甚至對(duì)那些非常有才能的人來(lái)說(shuō)也是如此。人們要是覺(jué)得一件事情“太難”,往往就會(huì)放棄去做它。
——查理·芒格
當(dāng)前進(jìn)度24/101。
如果你想要變得更有智慧,那不妨訂閱這份合集。
普通的人學(xué)習(xí)知識(shí),厲害的人學(xué)習(xí)模型。
如果三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng),會(huì)怎么樣呢?
這篇文章標(biāo)題源于我在一個(gè)付費(fèi)社群曾經(jīng)里面看到了一個(gè)話:
“xx大佬,我能不能給你5萬(wàn),你告訴我一個(gè)一定一年內(nèi)賺到100萬(wàn)的方法。”
這句話里面體現(xiàn)出提問(wèn)人的心態(tài),就是典型的想要獲得“一本絕世武林秘籍”的秘籍型心態(tài)。
這樣的想法非常常見(jiàn)。
我們可能覺(jué)得某個(gè)同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)好,應(yīng)該是他有啥秘籍,比如說(shuō)請(qǐng)了哪一個(gè)輔導(dǎo)老師,做了哪一套輔導(dǎo)教程作業(yè),或者連他吃的飯我們都好奇。“清華北大、高考狀元是這樣培養(yǎng)的”,“學(xué)霸的孩子一天的工作時(shí)間安排”,甚至前段時(shí)間看到了一些“谷愛(ài)凌原來(lái)喜歡跑步”“如何雞娃才能養(yǎng)出谷愛(ài)凌”……之類的一些文章。
換在賺錢做項(xiàng)目以及升職加薪這件事情上,更是很多人粗淺的認(rèn)為,“那個(gè)老板,就是正好那個(gè)年代沙子值錢,開(kāi)了個(gè)挖沙廠,然后就暴富了”、“你看,那個(gè)人就是很會(huì)拉關(guān)系,和老板關(guān)系好,所以如魚(yú)得水”……殊不知?jiǎng)e人背后的資源、人脈、供應(yīng)鏈、專業(yè)知識(shí)、管理能力、原始資本,還有行業(yè)、時(shí)代發(fā)展的紅利趨勢(shì)等等,這些因素他們沒(méi)有思考過(guò)。反正,別人有秘籍,那就活該別人賺錢。(很多人擺爛就是這種類型)。
秘籍型思維最可怕的一個(gè)點(diǎn)就是把復(fù)雜的東西過(guò)于簡(jiǎn)化。錯(cuò)誤歸因于他們自己趨于認(rèn)同的那個(gè)理由。
如果被媒體利用起來(lái)。就難免會(huì)有這樣的廣告標(biāo)語(yǔ)了:“學(xué)會(huì)高情商說(shuō)話,你的人生就成功了”或者直接改成前因后果的關(guān)系“只有學(xué)會(huì)高情商說(shuō)話才會(huì)成功”,那么大家就會(huì)選擇購(gòu)買這本秘籍《7天教會(huì)你如何高情商說(shuō)話》。
回到最開(kāi)始的這道題,“你給我5萬(wàn),我告訴你一年掙100萬(wàn)的辦法”,這個(gè)秘籍的答案,10%不到是這個(gè)賺錢想法是否符合紅利及價(jià)值可持續(xù)的問(wèn)題,而90%以上是玩命執(zhí)行和全流程優(yōu)化。
“一個(gè)人的幡然醒悟,1%靠別人提醒,99%靠千刀萬(wàn)剮”。
無(wú)論是學(xué)習(xí)成績(jī)提升,做項(xiàng)目賺到錢,升職加薪了。這些結(jié)果的背后都是一套系統(tǒng),一套流程。正好比我也經(jīng)常說(shuō)的,賺錢是一套系統(tǒng)流程,所以創(chuàng)業(yè)者不能有明顯的短板。我曾經(jīng)也在《第一性原理思維模型》文章里提到過(guò),賺錢做做項(xiàng)目的萬(wàn)能公式。
1、賺錢 = 產(chǎn)品*流量*成交
2、成交 = 鏈接*信任
3、銷售萬(wàn)能公式:流量 x 轉(zhuǎn)化率 x客單價(jià) x復(fù)購(gòu)率
非要這樣提煉出來(lái),我覺(jué)得這個(gè)萬(wàn)能公式,或許能夠算某種層面的秘籍。但絕不是,一句話就能告訴你賺到100萬(wàn)的秘籍。任何一件復(fù)雜的事情,都是由多個(gè)流程、步驟組成的,把每一個(gè)流程步驟都進(jìn)行優(yōu)化,做到接近最好,這就是“全流程優(yōu)化思維”。
熟悉運(yùn)營(yíng)的伙伴應(yīng)該都知道AARRR漏斗模型。
【AARRR模型】:
拿我之前在游戲運(yùn)營(yíng)合集里面的一個(gè)例子舉例。
一款游戲產(chǎn)品。從獲客到最后的付費(fèi)和推薦傳播,這里的每一個(gè)步驟都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),每一個(gè)步驟都可以運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,優(yōu)化轉(zhuǎn)化率,從而到達(dá)增加營(yíng)收的效果。
【漏斗模型】:
思考一個(gè)游戲用戶從登陸到新手引導(dǎo)的過(guò)程:
游戲啟動(dòng)
客戶端更新
更新完成
app允許詢問(wèn)
注冊(cè)賬號(hào)流程
選擇服務(wù)器
連接服務(wù)器
進(jìn)入游戲加載資源
過(guò)場(chǎng)動(dòng)畫(huà)播放/跳過(guò)
過(guò)程動(dòng)畫(huà)播放完成
游戲引導(dǎo)介紹
大數(shù)值戰(zhàn)斗表現(xiàn)
創(chuàng)建角色
創(chuàng)建角色完成
新手引導(dǎo)
比如在第6步里面,有無(wú)游客快速注冊(cè)、手機(jī)注冊(cè)等方式,用戶若容易出現(xiàn)忘記賬密的習(xí)慣,那是否應(yīng)該增加賬密形成圖片然后保存到手機(jī)相冊(cè)的功能。
比如在第15步里面,是否會(huì)出現(xiàn)用戶多次輸入名字都會(huì)存在角色名已存在的問(wèn)題……
在上面這個(gè)漏斗步驟中,每多一步,都會(huì)有用戶可能因?yàn)橛龅絾?wèn)題而流失,運(yùn)營(yíng)需要把數(shù)據(jù)拉出來(lái),就可以針對(duì)性分析,知道問(wèn)題在哪里,應(yīng)該如何優(yōu)化了。
這就是一個(gè)運(yùn)用了全流程優(yōu)化的案例。試想一下,如果我們進(jìn)行了6個(gè)轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)的優(yōu)化,并且每?jī)?yōu)化一個(gè)節(jié)點(diǎn)得到30%的提升效果,那么最后這個(gè)流程將是:
(1+30%)^ 6=4.83
優(yōu)化后是優(yōu)化前的4.83倍的效果。
如果這里每日進(jìn)入到游戲完成新手引導(dǎo)的玩家有1000人,轉(zhuǎn)化流程優(yōu)化后,將變成4830人。這將是多么大的效果提升啊。普通游戲運(yùn)營(yíng)和高級(jí)游戲運(yùn)營(yíng)就差在這些細(xì)節(jié)上,他們不是加法,不是線性的增長(zhǎng)。
而是指數(shù)增長(zhǎng),全流程優(yōu)化完完全全符合復(fù)利模型!
假設(shè)6個(gè)流程中,你每個(gè)流程都比別人做多了50%的努力,每個(gè)流程提升效果30%。那么你會(huì)發(fā)現(xiàn),6個(gè)流程加起來(lái)你付出的努力還是只比別人多50%,但是結(jié)果卻提升了4.83倍。
沒(méi)錯(cuò),你用1.5倍的努力,做出了高達(dá)5倍的效果。
這就是全流程優(yōu)化模型的真相。
全流程優(yōu)化在計(jì)算成本的時(shí)候使用的是加法,在計(jì)算成果的時(shí)候使用的是乘法。
如果全流程有這樣的指數(shù)增長(zhǎng)的效果。反方向而言,如果想要走向平庸,那么也只需要每個(gè)流程都比別人差一點(diǎn)。
對(duì),就只要差一點(diǎn)。那么結(jié)果就是天差地別。
看懂下面這兩張圖。你就明白了。
每天只比你努力一點(diǎn)點(diǎn)的人,其實(shí)已經(jīng)甩你太遠(yuǎn)了。
如果還在三天打魚(yú),兩天曬網(wǎng)的,但是又不甘平庸的,可以記一記《道德經(jīng)》的話:“如臨深淵,如履薄冰”。
讓我們疊加思維模型和看多一些例子。
【全流程優(yōu)化模型+復(fù)利模型+邊際效益+第一性原理】
2010年,一位名叫Dave Brailsford 的自行車領(lǐng)隊(duì)接到了一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。他要帶領(lǐng)英國(guó)的Sky 自行車團(tuán)隊(duì)參加環(huán)法自行車賽,并且取得冠軍。
但是要知道,在此之前沒(méi)有一個(gè)英國(guó)自行車選手獲此殊榮。Dave Brailsford 這次真的是有點(diǎn) “亞歷山大” 了。
好在他有自己的一套方法論,那就是“邊際利益最大化”。用他自己的話講就是:
把你想做的這件事的方方面面都提高1%,你將收獲一個(gè)完全不同的結(jié)果。
所謂邊際收益,是指那些看上去不起眼的要素所帶來(lái)的收益。
所謂邊際收益最大化,是指那些看上去不起眼的小的改進(jìn)所帶來(lái)的效益累積起來(lái)產(chǎn)生的巨大變化。為此,挖地三尺,也要找到各種可能的1%的進(jìn)步。
他相信,為了這次環(huán)法自行車賽奪冠,他需要事無(wú)巨細(xì)地列舉出所有涉及到的因素,在每個(gè)細(xì)節(jié)上下功夫,讓每一項(xiàng)都至少提高 1%。
剛開(kāi)始的時(shí)候,他的著眼處大家也都能想到:車手的營(yíng)養(yǎng)供給,每周的訓(xùn)練安排,車座的角度,輪胎的重量等等。
Brailsford 和他的團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有局限于此,他們還在很多別人忽視的地方下了很大功夫。
比如他們?yōu)榱俗屲囀謧兯瘋€(gè)好覺(jué),會(huì)去找最舒服的枕頭,并且每次需要住賓館的時(shí)候都隨身帶著;他們會(huì)為車手們找到最好的按摩師,幫助他們肌肉恢復(fù);他們甚至教車手們最好的洗手方式,以防他們因此受到細(xì)菌感染。
他們真正踐行了自己要在每一個(gè)細(xì)節(jié)中提升 1% 的理念。他們相信只要能在每個(gè)環(huán)節(jié)都做好一點(diǎn)點(diǎn),他們一定能在 5 年內(nèi)取得環(huán)法自行車賽的冠軍。
事實(shí)證明:他!們!錯(cuò)!了!
他們?nèi)曛畠?nèi)就搞定了環(huán)法自行車賽。2012 年,Sky 車隊(duì)的 Bradley Wiggins 成為第一個(gè)贏得環(huán)法自行車賽的英國(guó)車手。
同年英國(guó)自行車國(guó)家隊(duì)也在本土舉行的奧運(yùn)會(huì)上贏得了 70% 的自行車金牌,成績(jī)斐然。秘訣就是下面這段話:
隨后他們又在 2013 年取得了環(huán)法自行車賽的冠軍,人們把英國(guó)隊(duì)在環(huán)法和奧運(yùn)會(huì)上的表現(xiàn)稱為近年來(lái)自行車界最了不起的成功案例。
Dave Brailsford讓我們記住了邊際效益,那些邊邊角角的不起眼的小進(jìn)步所產(chǎn)生的效益。
最開(kāi)始的時(shí)候,當(dāng)你做出選擇,努力進(jìn)步1%,或者放任差一點(diǎn)點(diǎn)哪怕1%,看起來(lái)并沒(méi)有什么差別。這對(duì)你的那一天沒(méi)有多大影響。但是,隨著時(shí)間的推移,這些小的進(jìn)步或者退步疊加在一起,你突然發(fā)現(xiàn)了巨大的鴻溝,人與人之間的巨大差別已經(jīng)形成。
【全流程優(yōu)化模型+長(zhǎng)鏈條模型】
在美國(guó)肯塔基喬治鎮(zhèn)的豐田工廠大門上寫(xiě)著一句話,“如果出現(xiàn)問(wèn)題,問(wèn)5次為什么”。
這句話不是寫(xiě)僅僅寫(xiě)給員工的,而是寫(xiě)給豐田公司的所有人。它不是標(biāo)語(yǔ),不是企業(yè)文化,這是豐田的技術(shù)操作手冊(cè)。
有一次,豐田公司副社長(zhǎng)大野耐一在生產(chǎn)線上看到機(jī)器總是停轉(zhuǎn),雖然修過(guò)多次但仍不見(jiàn)好轉(zhuǎn)。于是,大野耐一與工人一起研究。
一問(wèn):“為什么機(jī)器停了?”
答:“因?yàn)槌^(guò)了負(fù)荷,保險(xiǎn)絲就斷了。”
二問(wèn):“為什么超負(fù)荷呢?”
答:“因?yàn)檩S承的潤(rùn)滑不夠。”
三問(wèn):“為什么潤(rùn)滑不夠?”
答:“因?yàn)闈?rùn)滑泵吸不上油來(lái)。”
四問(wèn):“為什么吸不上油來(lái)?”
答:“因?yàn)橛捅幂S磨損、松動(dòng)了。”
五問(wèn):“為什么磨損了呢?”
再答:“因?yàn)闆](méi)有安裝過(guò)濾器,混進(jìn)了鐵屑等雜質(zhì)。”
經(jīng)過(guò)連續(xù)五次不停地問(wèn)“為什么”,才找到問(wèn)題的真正原因和解決的方法。
所以,我們應(yīng)該怎么做?
高度總結(jié)起來(lái)就是一句話:每日精進(jìn),日拱一卒。
至此,多元思維模型開(kāi)始展現(xiàn)了它的奇效。
【全流程優(yōu)化模型+長(zhǎng)鏈條模型+復(fù)利模型+第一性原理】在一起思考和使用,得以更多解決問(wèn)題的想法和做法,也得以由內(nèi)而外生長(zhǎng)出了自信的萌芽。
“一個(gè)人的覺(jué)醒,1%靠別人提醒,99%靠千刀萬(wàn)剮,任何人的勸阻,都不會(huì)讓一個(gè)人大徹大悟,真正能讓人如夢(mèng)初醒,看透人情世故的,只有經(jīng)歷、吃虧、后悔和受傷。”
——稻盛和夫
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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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