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元旦假期剛結(jié)束，還沒時間emo就急忙忙地打開APP預定搶票。
春節(jié)大遷徙，無論是買票還是訂酒店，都需提前。
無論用哪個APP，付錢最怕被殺熟，所以同時開啟多個，用去哪兒、攜程、智行、飛豬等APP一起看價格。
貨比三家后，下完單付完錢。打開微博，熱搜跳出來#去哪兒定酒店不同手機價格差距大#。（驚?。?/span>
看樣子，橫向?qū)Ρ炔荒苌伲v向套路也燒腦。
時間調(diào)回到剛剛過去的2022年年底，有消費者發(fā)現(xiàn)，她和朋友共三部手機，在去哪兒App預定相同日期、相同房型的上海一家酒店價格差距大。
三部手機顯示的價格分別為487元、520元、963元，最高價和最低價之間相差476元，近乎翻了一倍。
網(wǎng)友炸了，紛紛曬出自己“被殺”經(jīng)歷。
可見，大家苦“大數(shù)據(jù)殺熟”久矣。
還有好心網(wǎng)友指點迷津，支出一招。
最優(yōu)惠的選擇是去航空公司官網(wǎng)領優(yōu)惠券下單。（我學會了?。?/span>
一邊是“精打細算”的教學現(xiàn)場，另一邊則把矛頭轉(zhuǎn)向了有黑歷史的攜程。
去年8月，馬天宇就在微博上吐槽過攜程旅行吃相太難看（目前已將其喊話微博內(nèi)容刪除）。深受其害的網(wǎng)友齊心協(xié)力把這條博文送上了熱搜。
而攜程也數(shù)次陷入“大數(shù)據(jù)殺熟”的質(zhì)疑聲中，并被消費者投訴。
看見攜程被貼標簽的狼狽，去哪兒面對這次危機，求生欲強。
1月1日元旦晚上，官方連夜加班給出回應，稱487元的價格是鉆石會員，520元是普通會員，877元是未登錄的報價，頁面明確提示登錄解鎖更多優(yōu)惠價格。
也就是說，去哪兒會員等級越高價格越低，甚至發(fā)聲明函，表示無法證實存在“殺熟”現(xiàn)象。
聽起來很合理，但是網(wǎng)友依舊不滿意，并表示都是套路，咱算不過來。
事實上，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展帶來了諸多便利，但是我們躲得過殺熟，也躲不過套路。
亂象橫生，折射出去哪兒的不少問題。
去哪兒的母公司是業(yè)務基本重合的攜程，且自身就是上市公司，如此一來，“母子打架”的幾率則會大大提升。
另外，出行業(yè)務目前是去哪兒最強勢的業(yè)務，可也是對手飛豬和美團所深耕發(fā)力之處。
同時，去哪兒過于倚重機票預訂，當業(yè)務過于集中化也是很危險的。
同程藝龍首席財務官范磊曾表示，“現(xiàn)在的OTA企業(yè)，機票板塊的利潤已很低，到2017年各大航司給的傭金率降到0.3~0.5個點，已沒有再往下縮緊的空間。”
可見，這種窗口效應的業(yè)務盈利空間不大。
更何況，去哪兒除了內(nèi)憂，還有外患。
在經(jīng)濟下行的情況下，旅游行業(yè)壓力大。一場黑天鵝疫情，打碎了旅游業(yè)的年初的“開門紅”。作為OTA平臺，去哪兒不得不經(jīng)歷一場退票風波。
去哪兒網(wǎng)CEO陳剛曾表示：目前包括航司、代理商、在線旅游平臺等整個行業(yè)的現(xiàn)金流都吃緊，而去哪兒網(wǎng)已墊資近10個億。
陳剛上一秒還立下flag，要“獨立生存、獨立發(fā)展、獨立估值”，下一秒就遭到疫情襲擊。
即使是現(xiàn)在，國內(nèi)疫情開放，新冠成“乙類乙管”。據(jù)“去哪兒”平臺數(shù)據(jù)顯示，消息發(fā)布后15分鐘內(nèi)，國際機票瞬時搜索量增長7倍。
消息是好消息，但是風光的背后仍有不安。
目前，國內(nèi)感染人數(shù)指數(shù)式上升，短期出行需求仍受限制。再加上三年疫情，各行各業(yè)都受到影響，消費疲軟不是一時半會兒可以恢復的。
可見，復蘇之路，道阻且長。
前狼后虎，強敵環(huán)伺，去哪兒急于殺出一條血路。
對于去哪兒希望利潤最大化的行為，可以理解，但是理解不等同于認可價格上的種種套路。
在經(jīng)濟學上有一個專有名詞叫做價格歧視，即同一產(chǎn)品以不同價格出售給不同消費者的情況，獲取所有的消費者剩余。
熟悉這套價格歧視套路的，不只有OTA平臺，還有電商等其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，如雙十一的滿減、湊單、搶券等各種套路。
線下是宰客，線上成殺熟。它們套路深，我們看不穿。
看不穿的用戶容易被透支信賴，最后也只能對平臺感到失望。
營銷大師汪中求曾說：“企業(yè)如果在市場上被淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，一定是被你的用戶所拋棄。”
大數(shù)據(jù)的運用本身是為了方便品牌更加精準洞察目標受眾的一個強有力的支撐，而不是用以收割大眾的輔助。
作為一種工具，大數(shù)據(jù)的存在從來是中立的，最重要的還是背后運用工具的人。
品牌方要明白，用戶從來不是冷冰冰的流量數(shù)字，而是鮮活的個體，尊重自己的用戶，也是保護自己的資產(chǎn)。
這需要品牌自律，也需要他律。政府也要加大監(jiān)管，進行有效防范。
總之，品牌應該愛惜羽毛，一切的傲慢行為是火中取栗，傷害的不僅僅是用戶的信賴，還有品牌長久深耕的形象資產(chǎn)，得不償失。
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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