很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
IPADATABANK在一項(xiàng)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷有效性的研究中發(fā)現(xiàn)：企業(yè)在面對(duì)經(jīng)濟(jì)下滑時(shí)，削減營(yíng)銷預(yù)算可能有助于保護(hù)短期利潤(rùn)，但在經(jīng)濟(jì)衰退結(jié)束后，品牌肯定會(huì)變得更弱，利潤(rùn)更低，同時(shí)削減營(yíng)銷預(yù)算意味著切斷與目標(biāo)消費(fèi)者的寶貴聯(lián)系。
經(jīng)濟(jì)不景氣只是一時(shí)的，企業(yè)不能為了削減成本而盲目壓縮營(yíng)銷預(yù)算，這樣會(huì)讓品牌輸?shù)舭l(fā)言權(quán)，有損長(zhǎng)期利潤(rùn)。
全球股市暴跌的同時(shí)，為遏制病毒擴(kuò)散，很多國(guó)家關(guān)閉工廠、機(jī)場(chǎng)、企業(yè)及學(xué)校?！督?jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志在《對(duì)抗衰退》一文中預(yù)測(cè)：中國(guó)1月和2月的GDP較去年同期大概會(huì)縮水10%-20%（經(jīng)濟(jì)學(xué)人，2020年3月刊）。隨著病毒的肆虐，美國(guó)和歐洲將出現(xiàn)類似的萎縮，并進(jìn)一步引發(fā)亞洲經(jīng)濟(jì)下行。央行4月3日發(fā)布的定向降準(zhǔn)是時(shí)隔12年再現(xiàn)超額準(zhǔn)備金率下調(diào)，是2008年以來(lái)的首次，目的是應(yīng)對(duì)超過08年國(guó)際金融危機(jī)的疫情沖擊和經(jīng)濟(jì)衰退。歐美等國(guó)政府已承諾投入巨資挽救經(jīng)濟(jì)，這也意味著全球?qū)⒚鎸?duì)現(xiàn)代史上最急劇的經(jīng)濟(jì)萎縮。
如果你是企業(yè)主或者營(yíng)銷人員，現(xiàn)在面臨的最大問題或許只有一個(gè)，就是銷售額。沒錯(cuò)，這是生存下來(lái)的根本，但解決這個(gè)問題的同時(shí)，也需要避免過程中會(huì)出現(xiàn)的三個(gè)營(yíng)銷短視行為：
對(duì)于大多數(shù)企業(yè)主或營(yíng)銷人員來(lái)說，面對(duì)經(jīng)濟(jì)衰退的大環(huán)境，隨著企業(yè)銷售額的下降，通常會(huì)削減成本，降低產(chǎn)品價(jià)格并推遲新的投資。從廣告?zhèn)鞑サ窖芯康阮I(lǐng)域的營(yíng)銷支出，通常被大幅度削減，雖然這是第一直覺要做的事情，而且輕而易舉，但這種防御型方式是一種短視策略，這種不加區(qū)別的削減成本是一個(gè)錯(cuò)誤，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看最終可能會(huì)損害企業(yè)或品牌的利潤(rùn)。
IPA DATABANK 在一項(xiàng)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷有效性的研究中發(fā)現(xiàn)：企業(yè)在面對(duì)經(jīng)濟(jì)下滑時(shí)，削減營(yíng)銷預(yù)算可能有助于保護(hù)短期利潤(rùn)，但在經(jīng)濟(jì)衰退結(jié)束后，品牌肯定會(huì)變得更弱，利潤(rùn)更低，同時(shí)削減營(yíng)銷預(yù)算意味著切斷與目標(biāo)消費(fèi)者的寶貴聯(lián)系。而精明的品牌在營(yíng)銷方面投入了雙倍的資金，在競(jìng)爭(zhēng)者中贏得更大的發(fā)言權(quán)，從而最有能力在整個(gè)經(jīng)濟(jì)衰退期及以后實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期盈利。
而如果作為一個(gè)致力于成為長(zhǎng)青品牌的企業(yè)，更不應(yīng)該通過大量的價(jià)格促銷來(lái)吸引消費(fèi)者，或向下一級(jí)市場(chǎng)轉(zhuǎn)移生意，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)環(huán)境造成的銷量損失，極端的價(jià)格促銷也可能導(dǎo)致代價(jià)高昂的價(jià)格戰(zhàn)。就像時(shí)下最為火爆的“直播帶貨”貌似是很多品牌的救命稻草，看似瞬間暴漲的銷量，但帶給消費(fèi)者的也只是瞬間的“產(chǎn)品價(jià)格”記憶，對(duì)品牌長(zhǎng)期的影響難言好壞。
在體育運(yùn)動(dòng)中我們都聽過“進(jìn)攻是最好的防御”，如果為守住基業(yè)而放棄創(chuàng)新，可能是給未來(lái)埋下了苦果。品牌所做的應(yīng)該是未來(lái)的事情，而面對(duì)變化多端的市場(chǎng)和消費(fèi)者，創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)新渠道的開發(fā)在任何時(shí)期都不應(yīng)該被抑制。一旦經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)，大多數(shù)消費(fèi)者將準(zhǔn)備嘗試各種新產(chǎn)品。那些等到經(jīng)濟(jì)完全復(fù)蘇后才開始增長(zhǎng)的公司將受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擺布。即使在經(jīng)濟(jì)衰退期間，新產(chǎn)品也需要占有重要地位。
相較于走「保守消費(fèi)」路線的父輩們，現(xiàn)在的消費(fèi)主力軍「千禧一代」對(duì)商品和體驗(yàn)的需求一直在線，通常會(huì)喜歡嘗試新穎的東西。其他細(xì)分市場(chǎng)的潛在競(jìng)爭(zhēng)者，將采用具有明顯價(jià)值的新產(chǎn)品去替代現(xiàn)有產(chǎn)品。就像你還在考慮如何增加酸菜味道方便面銷量的時(shí)候，已經(jīng)被外賣行業(yè)替代了大部分的市場(chǎng)份額。
消費(fèi)者行為和品牌戰(zhàn)略是在目前環(huán)境下推動(dòng)發(fā)展的重要因素，公司需要了解不斷發(fā)展的消費(fèi)行為變化，并相應(yīng)地調(diào)整其策略。
在經(jīng)濟(jì)衰退期間，消費(fèi)者更加理性，會(huì)根據(jù)較為嚴(yán)格的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行消費(fèi)，并減少支出。盡管企業(yè)控制成本是明智的，但長(zhǎng)期不支持品牌建設(shè)或停止追蹤核心消費(fèi)者不斷變化的需求，可能會(huì)損害企業(yè)本身。
在經(jīng)濟(jì)繁榮的泡沫時(shí)期，營(yíng)銷人員可能會(huì)誤認(rèn)為：銷售增長(zhǎng)的決定因素是吸引人的產(chǎn)品和漂亮的廣告。然而，購(gòu)買因素同樣取決于消費(fèi)者的可支配收入、對(duì)自己未來(lái)的信心度、對(duì)商業(yè)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的信任、以及消費(fèi)者的生活方式和價(jià)值觀。
營(yíng)銷人應(yīng)對(duì)的第一步，必須深入了解衰退期中消費(fèi)群的新變化，通常我們根據(jù)消費(fèi)者的特征、生活方式、價(jià)值觀等進(jìn)行市場(chǎng)和人群的細(xì)分。除此之外，在經(jīng)濟(jì)衰退期間，我們還應(yīng)該考慮消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的情感反應(yīng)的心理細(xì)分。根據(jù)倫敦商學(xué)院院長(zhǎng)Dr.Quelch的研究，再結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，可以將消費(fèi)者分為四類：
在整個(gè)經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，所有消費(fèi)者通常都會(huì)重新評(píng)估其消費(fèi)優(yōu)先級(jí)，可以將產(chǎn)品和服務(wù)分為四類：
分類之后，結(jié)合四種消費(fèi)類型的市場(chǎng)所產(chǎn)生的銷售變化，可以分為三大類：下圖中，綠色為穩(wěn)定市場(chǎng)（基本無(wú)變化或影響很?。S色為混合市場(chǎng)（有一定影響，且變化莫測(cè)），紅色為下滑市場(chǎng)（影響及變化很大）。
在經(jīng)濟(jì)衰退期，企業(yè)主或營(yíng)銷人員必須在削減營(yíng)銷費(fèi)用、支持短期銷售、長(zhǎng)期品牌健康投資三者之間取得平衡。簡(jiǎn)化產(chǎn)品組合、提高消費(fèi)者負(fù)擔(dān)能力、增強(qiáng)消費(fèi)者信任度，是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的三種有效方法。
（1）簡(jiǎn)化產(chǎn)品組合：
面對(duì)需求下降時(shí)，營(yíng)銷人員應(yīng)降低產(chǎn)品線的過度復(fù)雜性，尤其是產(chǎn)品的尺寸和口味過多，或產(chǎn)品規(guī)格之間的差異很小時(shí)。過多的產(chǎn)品線吸收了營(yíng)銷成本，并在緩慢動(dòng)銷中占用了資源和營(yíng)運(yùn)資金。但是，正如之前所說，精簡(jiǎn)產(chǎn)品組合并不意味著要停止創(chuàng)新。核心產(chǎn)品的創(chuàng)新改進(jìn)將引起人們的關(guān)注并激發(fā)購(gòu)買力，特別是消耗性商品和服務(wù)的購(gòu)買。
（2）提高消費(fèi)者負(fù)擔(dān)能力
在經(jīng)濟(jì)衰退期，所有企業(yè)將在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)激烈。許多營(yíng)銷人員需要增加臨時(shí)價(jià)格促銷的頻率和幅度。但過度的促銷活動(dòng)會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知，并可能在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí)威脅盈利能力，因?yàn)槿藗儠?huì)抵制急劇上漲的價(jià)格回升。尤其，一個(gè)品牌的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該將其品牌向低端市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，但可以引入“戰(zhàn)術(shù)性品牌”，這是一種溢價(jià)產(chǎn)品的低價(jià)版本，以不同的名稱出售，并以最少的廣告作為支持。這一切都是為了提升消費(fèi)者購(gòu)買的承受能力。
這里舉一個(gè)最新的案例，喜茶在今年4月3日正式推出并營(yíng)業(yè)的「喜小茶」品牌，很多人分析這是喜茶瞄準(zhǔn)了低線市場(chǎng)，為市場(chǎng)下沉而推出的。而筆者認(rèn)為，除此之外，這是喜茶在經(jīng)濟(jì)衰退期通過引入“戰(zhàn)術(shù)性品牌”，作為價(jià)格打手強(qiáng)化品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，并提高消費(fèi)者購(gòu)買負(fù)擔(dān)能力，確保主品牌不受損的情況下，維持穩(wěn)定銷量的一種策略。
（3）增強(qiáng)消費(fèi)者信任度：
在這樣的時(shí)期，消費(fèi)者會(huì)將熟悉、可信賴的品牌和產(chǎn)品視為在艱難時(shí)期中安全、舒適的選擇。品牌必須持續(xù)加強(qiáng)與其消費(fèi)者之間的情感聯(lián)系，并表現(xiàn)同理心，這一點(diǎn)至關(guān)重要。比如，品牌對(duì)于消費(fèi)者的獎(jiǎng)勵(lì)不應(yīng)像以前一樣只關(guān)注那些高頻的忠實(shí)顧客，反而應(yīng)加強(qiáng)關(guān)注那些低頻購(gòu)買者。通過廣告話術(shù)、傳播內(nèi)容、購(gòu)買體驗(yàn)等多方面建立消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)的信心以及對(duì)品牌的信任度。
* 針對(duì)不同的人群和需求變化的策略建議：
在不確定的時(shí)期，人們正在重新評(píng)估生活中有價(jià)值的東西和沒有價(jià)值的東西。品牌必須思考如何對(duì)自己未來(lái)最重要的消費(fèi)者保持價(jià)值。這里筆者建議，品牌應(yīng)更多的傳遞積極樂觀、幽默、懷舊的附加價(jià)值，可以讓消費(fèi)者和品牌在這個(gè)困難時(shí)期走的更近。
（1）積極樂觀：在危機(jī)期間，人們對(duì)真正重要的事情更加敏感。開始思考生活的意義。品牌可以激發(fā)消費(fèi)者樂觀情緒，和消費(fèi)者一起勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，擁抱逆境，從而帶來(lái)積極的影響。
（2）幽默：品牌可以通過幽默感擺脫困境。幽默體現(xiàn)在廣告和溝通傳遞中，可以使您的品牌吸引那些尋求逃離現(xiàn)狀的人。
（3）懷舊：焦慮和懷舊是相伴而生的。在艱難時(shí)期，在似乎更美好的時(shí)代記憶中尋求安慰是很自然的。提醒消費(fèi)者，品牌可以同甘也可以共苦，傳播中讓他們了解更美好的世界，以及品牌與他們可以一起創(chuàng)造的更好的未來(lái)。
所以，現(xiàn)在你的品牌面對(duì)的消費(fèi)者是今天分析的哪一類？可以對(duì)號(hào)入座，并試著看一看哪一種策略更有效。不論如何，在經(jīng)濟(jì)衰退期雖然消費(fèi)需求放緩，但此刻的投入或許是對(duì)未來(lái)的投資。
將「品牌」放在首位可能是對(duì)沖經(jīng)濟(jì)衰退風(fēng)險(xiǎn)最強(qiáng)大工具之一。所以，切勿營(yíng)銷短視。
本文由 @李胤 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
上一篇
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)