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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
做好項目管理,先從明確職責開始
2023-01-10 10:04:41
優(yōu)秀的項目管理一定是高效協(xié)調(diào)各方資源、反饋及時、調(diào)整迅速的。
 
同時可以做到讓參與各方在整個項目過程中張弛有序、愉快合作,最終實現(xiàn)產(chǎn)品項目的效益最大化。
 
那什么是項目呢?
 
項目是為向客戶提供獨特的產(chǎn)品或服務而進行的臨時性任務,項目有兩個重要的特點:
  • 一個是一次性的活動:項目有明確的開始和結(jié)束日期;

  • 另一個顯著的特點是獨特性的活動:交付的結(jié)果是獨特的,所以其過程中需要創(chuàng)新性的活動來保證交付這個獨特性的結(jié)果。

因此:
  • 修建一棟樓房是項目;

  • 開發(fā)一個新產(chǎn)品是項目;

  • 植樹也是一個項目。

通過有效的項目管理,你將獲得更多的時間和更少的花費。
 
 
產(chǎn)品開發(fā)項目不能孤立地優(yōu)化,這些項目在資源方面存在依賴關(guān)系,也可能共享可以降低成本的協(xié)同效應。
 
項目管理是指在企業(yè)有限的資源下,通過項目經(jīng)理和項目團隊的共同努力,運用系統(tǒng)的理論和方法,對項目所涉及的全部工作進行有效的管理。
 
項目管理是一項技能,用于管理項目以及項目之間的聯(lián)系,以優(yōu)化整個項目。
 
也即,在整個項目生命周期內(nèi)進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價等管理活動,以實現(xiàn)項目的目標。
 
確定誰在跨職能團隊的項目中做什么是非?;镜?。
 
具有明確職責和截止日期的明確任務是項目管理的 101(百里挑一)。
 
而圓點圖恰恰可以做到這一點。
 
圓點圖是對 RACI 圖的優(yōu)化,是矩陣框架中的一組相互連接的圓圈。

01.那什么是RACI圖呢?

RACI 包含四方面的內(nèi)容:
  • 誰負責(R = Responsible),即負責執(zhí)行任務的角色,該角色具體負責操控項目、解決問題;

  • 誰批準(A = Accountable),即對任務負全責的角色,只有經(jīng)他同意或簽署之后,項目才能得以進行;

  • 咨詢誰(C = Consulted),擁有完成項目所需的信息或能力的人員;

  • 通知誰 (I =Informed),即擁有特權(quán)、應及時被通知結(jié)果的人員,卻不必向他咨詢、征求意見。

分清誰在項目中做什么是最基本的要求,明確的任務、明確的職責和截止日期,是項目管理的基礎。
 
RACI 圖表有助于定義哪些角色是負責人、咨詢?nèi)撕椭槿恕?/div>
 
隨著項目開發(fā)復雜性的增加,創(chuàng)建一個清晰的圖表,標明誰負責什么。
 
這有助于防止任何類型的項目失敗,如,開發(fā)、設計、IT、人力資源或變更管理。
 
根據(jù)百度百科中的解釋,RACI表的繪制步驟分為:
 
1.辨識整個流程、找出各項活動,將它們記錄在RACI表的左側(cè);
 
2.辨識流程、活動中的所有角色,將它們記錄在RACI表的上方;
 
3.完成RACI表的方格單元: 辨識每一個流程、活動的角色(R、A、C、I);
 
4.每一個流程最好只有一個“A”角色,這是RACI的一般原則。
  • 當一個流程找不到“A”角色時,則出現(xiàn)缺口;

  • 當一個流程有多個“A”角色時,則出現(xiàn)交疊;

5.解決交疊問題
 
每個流程只能有一個“A”角色,以便明確流程的具體擁有者和責任。
 
如果不止一個“A”存在,那么就要對該流程進行再分解,然而再對“A”進行分配;
 
6.解決缺口問題
 
如果某個流程找不到A”角色,這時對流程或項目負全責的權(quán)威人士則應該在現(xiàn)有角色中(或者發(fā)現(xiàn)新人選)挑選、任命一人擔任“A”。
 
更新RASCI表,對各個角色及其相關(guān)責任進行闡述。

02.圓點圖

在橫軸上標識關(guān)鍵可交付成果,在縱軸上標識關(guān)鍵角色。
 
綠色圓圈表示活動涉及某個職能,而深藍色圓圈表示給定可交付成果的直接責任人 (DRI)。
 
 
優(yōu)點:
  • 提供角色和職責的清晰可視化表示;

  • 通過澄清誰做什么來幫助防止錯過可交付成果;

  • 防止因兩個人在同一任務上工作而浪費資源;

  • 幫助團隊在項目開始時就角色職責達成共識。

以華為為例,產(chǎn)品開發(fā)過程會涉及如下角色:
 
 
創(chuàng)建圓點圖的步驟:
  • 項目經(jīng)理填寫圖表的草稿;

  • 與團隊舉行了一次審查會議;

  • 團隊從項目計劃中確定關(guān)鍵任務(大約 5-15 個),并將它們按時間順序放在圖表頂部;

  • 團隊列出負責交付流程的關(guān)鍵職能,重要的是要將參與任務與交付任務的責任區(qū)分開;

  • 用空心圓圈表示參與特定任務的任何功能組,用實心圓圈表示最終負責完成任務的一個功能組;

  • 所有任務都必須有一名且只有一名直接負責人 (DRI)。

團隊應在計劃的早期審查圓點圖,在審查會議結(jié)束時,職能代表簽署他們的各種任務。
 
將此文檔存儲在項目團隊文件庫中,以便于訪問和查看。
 
當關(guān)鍵任務即將到期時,可以快速查看誰負責交付這些任務。
 
最重要的是,這是一份動態(tài)文檔,如果職責發(fā)生變化,你必須更新圖表以反映這些變化。
 
該圖表的最大價值在于團隊討論,并就可交付成果以及由誰負責的審查會議。
 
你需要根據(jù)項目大小或類型,修改工具以匹配手頭任務的范圍。
 
對于大型項目,你可以有兩個級別的圓點圖,一個是整體級別,其他幾個子系統(tǒng)級別。
 
例如,一個大型軟件平臺項目可能總共有四個圓點圖:
  • 三個二級圖表,涵蓋網(wǎng)絡、客戶端和設備;

  • 一個涵蓋整個項目。

有時需要更加明確任務和角色,在這種情況下,只有不參與、參與和負責三個級別是不夠的,你可能需要添加其他角色,例如,批準和咨詢。

項目管理的成功不等于產(chǎn)品的成功,項目管理的成功表現(xiàn)在進度滿足要求,開發(fā)費用降低,企業(yè)獲得了必要的知識、經(jīng)驗。
 
但對于產(chǎn)品開發(fā)項目來說,最終的目標是實現(xiàn)產(chǎn)品的市場成功、財務成功。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
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    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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