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我們社會(huì)中的每一個(gè)人都希望擁有屬于自己的社交群體與個(gè)人價(jià)值，而養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)行業(yè)者們偏偏要對(duì)老年人過度關(guān)照，這就是該產(chǎn)業(yè)發(fā)生沖突的根源。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的供給和老年人的需求發(fā)生沖突的根本原因就是人的需求是有層級(jí)的，馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需求從層次結(jié)構(gòu)的底部向上，分別為：生理需求（食物和衣服），安全需求（工作保障），社交需要（友誼），尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)往往只照顧到了老年人最底層的物質(zhì)需求，把他們聚集到一個(gè)脫離社會(huì)的環(huán)境中去，讓他們在一個(gè)金絲鳥籠般的環(huán)境下過活。
悉數(shù)21世紀(jì)人類正面臨的難題，人口老齡化一定是榜上有名，中國作為人口大國，自然也是早已將目光聚焦在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)上。政府的大力扶持，資本的競相追逐，這樣的一個(gè)朝陽風(fēng)口，吸引著無數(shù)人進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，夢想能夠從中分得一杯羹。而如何對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)進(jìn)行品牌策劃和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃也成為更多人關(guān)注的焦點(diǎn)。近幾年，到我們公司——北京天策行品牌策劃有限公司咨詢養(yǎng)老項(xiàng)目的企業(yè)也是越來越多。
在國內(nèi)大力發(fā)展養(yǎng)老行業(yè)的這20余年里，參與者眾多，但從中獲利的人少之又少，絕大多數(shù)人信心滿滿的加入，卻兩手空空的離開。經(jīng)調(diào)查，企業(yè)家們在投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)之前都會(huì)在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)考察，考察成功的養(yǎng)老企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營模式、企業(yè)盈利模式以及優(yōu)質(zhì)的生活配套設(shè)施，主打高端養(yǎng)老路線的品牌甚至?xí)娜虿少徸詈玫呐涮自O(shè)施，以為配套設(shè)施做做得好，項(xiàng)目就一定能成功，后來卻發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)行的并不如設(shè)想的那般順利。因?yàn)轲B(yǎng)老并不是簡單的要給老年人打造一個(gè)舒適的生活環(huán)境，更要關(guān)注到他們的心里需求、社會(huì)需求。人是群居動(dòng)物，無論性別年齡，每個(gè)人都需要社交活動(dòng)，需要與外界建立一定的互動(dòng)關(guān)系，但是很多養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)卻把老年人當(dāng)成一個(gè)特殊的群體，當(dāng)成是與社會(huì)脫節(jié)的人，對(duì)他們進(jìn)行格外保護(hù)，表面上是盡力滿足了他們的所有需求，殊不知他們內(nèi)心深處最最重要的社交需求被嚴(yán)重忽視，老年人也是社會(huì)中的普通一員，在他們的內(nèi)心深處也渴望被社會(huì)認(rèn)可，為社會(huì)帶來積極的能量。
我們社會(huì)中的每一個(gè)人都希望擁有屬于自己的社交群體與個(gè)人價(jià)值，而養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)行業(yè)者們偏偏要對(duì)老年人過度關(guān)照，這就是該產(chǎn)業(yè)發(fā)生沖突的根源。在養(yǎng)老項(xiàng)目的品牌營銷策劃中，普遍的經(jīng)營模式就是把一群老年人聚集起來，日常生活就是推著輪椅曬太陽、拄著拐杖遛彎兒，手上還拿著藥片，日復(fù)一日的進(jìn)行著這種看起來物質(zhì)極其富足、精神極其匱乏的生活，試想誰愿意在這種溫水煮青蛙的環(huán)境下度過緊剩不多的人生呢？養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的供給和老年人的需求發(fā)生沖突的根本原因就是人的需求是有層級(jí)的，馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需求從層次結(jié)構(gòu)的底部向上，分別為：生理需求（食物和衣服），安全需求（工作保障），社交需要（友誼），尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)往往只照顧到了老年人最底層的物質(zhì)需求，把他們聚集到一個(gè)脫離社會(huì)的環(huán)境中去，讓他們在一個(gè)金絲鳥籠般的環(huán)境下過活。特別是完全顛覆了中國人對(duì)于家的情結(jié)，在心理上將養(yǎng)老項(xiàng)目里的老年人定義成”垂死“的群體，把他們的生活狀態(tài)定義成”等死“的狀態(tài)，這顯然是一個(gè)違背老年人、違背老年人子女意愿的錯(cuò)誤決定。
截止2021年， 我國老年人（≥65歲）已達(dá)到19064萬人，而60歲以上的空巢和獨(dú)居老年人更是達(dá)到近1億。這部分人群是社會(huì)重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，同時(shí)也是解決養(yǎng)老問題的關(guān)鍵所在。比起冰冷簡單的醫(yī)療護(hù)理和臨終關(guān)懷，他們更偏向于生活上的照料以及情感的陪伴，是情感需求的滿足，“老有所養(yǎng)、老有所依”已經(jīng)成為中國人定義幸福的一大標(biāo)準(zhǔn)，而養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新突破更是迫在眉睫。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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