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其他方式：慣用比較使用數(shù)字態(tài)度鮮明利用人性的弱點(diǎn)我們?cè)倩剡^(guò)頭看看剛才第二個(gè)文案為什么大家會(huì)比較喜歡，應(yīng)用了哪些技巧：第一代入感，也就是我們剛才說(shuō)的窄眾思維。什么是洞察，比如說(shuō)我發(fā)現(xiàn)武漢人喜歡在麻將桌上談事情，這就是洞察。
做新媒體運(yùn)營(yíng)最重要的是什么？是保持敏銳性，因?yàn)樾旅襟w這個(gè)行業(yè)變化實(shí)在太快.
那企業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)需要做好哪些工作呢？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是4個(gè)如何，如何做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，如何做好活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，如何做好粉絲運(yùn)營(yíng)，如何做好社群運(yùn)營(yíng)四個(gè)部分，其實(shí)也就是圍繞著拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化的過(guò)程展開(kāi)運(yùn)營(yíng)工作。
那我們先來(lái)講第一部分，如何做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。
我們先來(lái)看一下內(nèi)容運(yùn)營(yíng)崗的分類，初級(jí)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是指內(nèi)容編輯，這個(gè)過(guò)程要做的就是做好一件事，做出好的爆款文章。
中級(jí)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)就是做好一個(gè)方向，除了做好內(nèi)容編輯之外還要分析目標(biāo)用戶畫像，制定賬號(hào)的傳播策略及內(nèi)容規(guī)劃等。
高級(jí)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是指產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，這個(gè)過(guò)程就是做好一款產(chǎn)品，把內(nèi)容作為連接產(chǎn)品和用戶的橋梁，我們就要顧及到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的方方面面，不只是內(nèi)容制作，還包括用戶UGC內(nèi)容的規(guī)范化，專題活動(dòng)的策劃，甚至包含產(chǎn)品客服的話術(shù)等。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)工作覆蓋的面還是比較廣的，這里我們不做過(guò)多的展開(kāi)，專注講解如何做好內(nèi)容編輯，換句話說(shuō)就是如何做出刷屏的爆文。
我們前邊有提到，爆文=好的文案+好的渠道，而好的文案又是由好的標(biāo)題+好的內(nèi)容+好的配圖組成的，我們常說(shuō)有一個(gè)好的標(biāo)題你的文章就成功了一半，這個(gè)是因?yàn)闃?biāo)題決定了文章的一次打開(kāi)率，內(nèi)容決定了文章的二次傳播率，如果大家沒(méi)有興趣點(diǎn)進(jìn)去即使你文章內(nèi)容再精彩閱讀量也不會(huì)高。所以好的標(biāo)題是至關(guān)重要的。
我們先來(lái)做個(gè)小的測(cè)試，上面有兩個(gè)標(biāo)題，請(qǐng)選擇你比較感興趣的標(biāo)題：
1、PPT教你秒懂互聯(lián)網(wǎng)文案
2、月薪3千和3萬(wàn)的文案，差別究竟在哪里？
我相信不用問(wèn)，大多數(shù)人會(huì)選擇第二個(gè)標(biāo)題，也就是月薪3千和3萬(wàn)的文案，差別究竟在哪里？同樣一篇文章，標(biāo)題不一樣，閱讀量和傳播率也會(huì)差很多。
我們?cè)賮?lái)看看2015年年度閱讀量最高的10個(gè)標(biāo)題和閱讀量最高的10個(gè)原創(chuàng)文標(biāo)題，明顯的一個(gè)感覺(jué)就是“標(biāo)題黨”，現(xiàn)在很多人曲解了標(biāo)題黨的意思，其實(shí)標(biāo)題黨是指有技巧性的取標(biāo)題的方式，大家可以看一下這些閱讀量很高的文章標(biāo)題，“看了這張工資條，我決定轉(zhuǎn)了”“視頻一出，笑死千萬(wàn)人”“赤裸裸的演出，快封了”最大的感覺(jué)就是快封了，我決定轉(zhuǎn)了，轉(zhuǎn)出去等等這些關(guān)鍵字。自古深情留不住，唯有套路得人心，所以說(shuō)文章取標(biāo)題也是有“套路”或者說(shuō)技巧的。
這是我們總結(jié)的取標(biāo)題的6個(gè)技巧：
第一個(gè)是代入感，就是取標(biāo)題的時(shí)候讓受眾覺(jué)得你就是在說(shuō)他。
第二個(gè)是慣用比較，比如我們前邊測(cè)試中的那個(gè)標(biāo)題，月薪3千和3萬(wàn)的區(qū)別。
第三個(gè)技巧是使用數(shù)字，標(biāo)題中要學(xué)會(huì)用數(shù)字表達(dá)。
第四個(gè)是態(tài)度鮮明，這個(gè)其實(shí)跟內(nèi)容人格化是差不多的意思，就是針對(duì)觀點(diǎn)你要有自己的判斷和態(tài)度，比如說(shuō)針對(duì)林丹出軌事件大家都在說(shuō)謝杏芳孕期內(nèi)遭遇背叛如何可憐，但突然有一篇文章是說(shuō)為她感到慶幸，要恭喜她，猶如一股清流在朋友圈刷屏了，當(dāng)然這篇文章并非嘩眾取寵，觀點(diǎn)大概是謝杏芳還年輕，而且自己本身就非常優(yōu)秀，還來(lái)得及重新選擇，不一定要做林丹的王妃，可以做自己的女王，這種觀點(diǎn)必定引起大量女同胞的認(rèn)同。
第五個(gè)技巧就是抓住人性的弱點(diǎn)來(lái)取標(biāo)題，比如前邊有個(gè)標(biāo)題：赤裸裸的演出，快封了，就是抓住人性中貪色的本性。
第六個(gè)技巧是抱大腿，這個(gè)就比較好理解了，抓熱點(diǎn)，往名人身上靠都是不錯(cuò)的選擇，比如我們經(jīng)?？吹降鸟R云說(shuō)。當(dāng)然，也不是所有的熱點(diǎn)都適合往上靠，要知道什么樣的熱點(diǎn)可以跟，什么樣的熱點(diǎn)是萬(wàn)萬(wàn)不能跟的。
我們來(lái)看看代入感如何使用，這里總結(jié)了四種方式：
第一種從情感上得到共鳴，比如：我錢借給你，我有錯(cuò)嗎？再比如：對(duì)號(hào)入座，這些廣告人的職業(yè)病你有嗎？我們知道在運(yùn)營(yíng)上有一種思維叫“窄眾思維”，你的文章能夠垂直滲透一個(gè)領(lǐng)域就可以了，不要希望它打動(dòng)所有人。
第二種方式行動(dòng)上感知利益，比如姜茶茶的Social時(shí)代，廣告狗如何變身段子手；明示或者暗示你讀這篇文章能夠給你帶來(lái)什么樣的利益。
第三種方式是從畫面上身臨其境，這也是寫軟文常用的一種方式，用簡(jiǎn)單的文字描述一個(gè)場(chǎng)景或者畫面，讓你有身臨其境的感覺(jué)。比如我想到最性感的畫面，就是你跪鍵盤的樣子。
第四種方式是從心理上尋求安慰，描述一些大家都經(jīng)歷過(guò)的痛苦或者黑暗時(shí)光，讓你在心理上得到安慰。
這就是代入感的使用方式。
其他方式：
慣用比較
使用數(shù)字
態(tài)度鮮明
利用人性的弱點(diǎn)
我們?cè)倩剡^(guò)頭看看剛才第二個(gè)文案為什么大家會(huì)比較喜歡，應(yīng)用了哪些技巧：
第一代入感，也就是我們剛才說(shuō)的窄眾思維。第二使用數(shù)字，第三慣用比較。其實(shí)，還稍稍的利用了人性的弱點(diǎn)，貪財(cái)。這樣一個(gè)標(biāo)題，配合好的內(nèi)容，必然是會(huì)火的。
我們第一部分的時(shí)候有提到，爆文的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，洞察，情緒，文筆。
什么是洞察，比如說(shuō)我發(fā)現(xiàn)武漢人喜歡在麻將桌上談事情，這就是洞察。
我擦，武漢人喜歡在麻將桌上談事情！這就是情緒。
揭秘武漢人為什么喜歡在麻將桌上談事情，這就是文筆。
洞察好比跳水運(yùn)動(dòng)員選擇的難度系數(shù)，難度系數(shù)越高，起評(píng)分越高。
情緒好比跳水運(yùn)動(dòng)員的工作完成度，完成度越高，分?jǐn)?shù)越高。
文筆好比跳水的動(dòng)作優(yōu)雅度，優(yōu)雅度越高附加分越高。
所以說(shuō)，對(duì)爆文來(lái)說(shuō)，最重要的還是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象，對(duì)人性的洞察！
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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