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作為中國(guó)最盛大、假期最長(zhǎng)的傳統(tǒng)節(jié)日，也是消費(fèi)者們最“有錢有閑”的節(jié)點(diǎn)，春節(jié)一向是品牌全年?duì)I銷的關(guān)鍵時(shí)機(jī)。在2023這個(gè)特殊節(jié)點(diǎn)，人們盼望，也需要一個(gè)更加熱鬧，更具情感濃度的新年。因此，如何在這場(chǎng)具有特殊意義的營(yíng)銷campaign中抓住機(jī)會(huì)，找到突圍的新方式，成為各大品牌和媒體需要思考的新課題。
高舉高打的春節(jié)營(yíng)銷思路已成常態(tài)，越來(lái)越多的品牌也開始思考如何借助更先進(jìn)的技術(shù)手段，通過(guò)新的營(yíng)銷形態(tài)構(gòu)筑起更多用戶可參與、體驗(yàn)更沉浸的年味場(chǎng)景。
就在今年春節(jié)，OPPO小布助手?jǐn)y手可口可樂，憑借AI智能助手的沉浸式交互和先進(jìn)的AI、數(shù)字技術(shù)，讓可口可樂品牌元素深入更多用戶體驗(yàn)場(chǎng)景，使品牌格調(diào)和理念在全新的陣地落地有聲，且皆有響應(yīng)。小布助手圍繞全鏈路媒介組合，陸續(xù)策劃了多個(gè)終端獨(dú)有的曝光資源，為品牌帶來(lái)超過(guò)3.7億的曝光量，同時(shí)小布助手與可口可樂的合作功能被用戶使用累計(jì)835萬(wàn)次。通過(guò)全新AI新春系列玩法的打造，此次“歲月在變，團(tuán)聚的美妙「布」變”新春營(yíng)銷活動(dòng)為品牌在傳統(tǒng)的春節(jié)營(yíng)銷路徑之外，拓展了一塊新的終端營(yíng)銷陣地。
就在今年春節(jié)前不久的OPPO INNO DAY 2022上，小布助手對(duì)外展示了歷經(jīng)四年發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“從被動(dòng)到主動(dòng)，從無(wú)形到具身”的全新智能進(jìn)化，在智能對(duì)話、情感引擎、多模態(tài)交互、數(shù)字人等技術(shù)領(lǐng)域的不斷積累與推動(dòng)之下，小布助手品牌也逐漸完成了從產(chǎn)品外延到科技內(nèi)核的全面進(jìn)化。
在本次與可口可樂攜手打造的春節(jié)活動(dòng)中，彰顯的正是小布助手基于堅(jiān)實(shí)的AI技術(shù)底座，以定制化創(chuàng)意觸達(dá)用戶高頻消費(fèi)場(chǎng)景，助力品牌探索當(dāng)下人們與年味連接的新方式，從而開辟出一種更有科技感的AI節(jié)日營(yíng)銷的創(chuàng)新形態(tài)。
此次聯(lián)動(dòng)，小布助手為可口可樂量身定制七大功能，全方位營(yíng)造沉浸式AI新春體驗(yàn)。首先是“聲音”上的巧思，音色是智能助手人機(jī)交互中非常重要的一環(huán)，也是與用戶溝通最自然高效的場(chǎng)景之一。小布助手基于高表現(xiàn)力的趣味聲音數(shù)據(jù)以及端到端自適應(yīng)合成技術(shù)進(jìn)行語(yǔ)音建模，上線新春限定音色“布小可”并配置單獨(dú)曝光版位，新春期間有近百萬(wàn)用戶使用布小可音色。同時(shí)在用戶高頻使用的常規(guī)聊天場(chǎng)景中，小布也為可口可樂設(shè)置了多個(gè)指令觸發(fā)點(diǎn)，找到品牌連接用戶的最佳觸達(dá)。當(dāng)用戶與小布進(jìn)行 “干嘛呢”、“我好無(wú)聊”等日常對(duì)話時(shí)，小布貼心回復(fù)的同時(shí)還將掉落兔子抱著可樂瓶的表情雨，用戶在閑暇互動(dòng)之余解鎖新穎體驗(yàn)，極大程度提升品牌好感度的同時(shí)也帶來(lái)252W次用戶互動(dòng)的可觀流量。
其次，在豐富的視覺交互體驗(yàn)層面，小布助手為可口可樂品牌定制了兔年專屬AI霸屏動(dòng)畫，新春期間AI動(dòng)畫彩蛋互動(dòng)量近300W次，用戶通過(guò)新年口令觸發(fā)并可隨可口可樂標(biāo)志性瓶蓋的視覺元素引導(dǎo)跳轉(zhuǎn)至可口可樂小程序。用戶不僅能在小程序上參與兔年合家拍活動(dòng)，還可以和異地好友家人實(shí)現(xiàn)云拍照，趣味玩法和驚喜福利讓年味更濃，更加“布”一樣。
小布數(shù)智人家族打造的繽紛新春裝扮也成為了可口可樂品牌元素的全新傳播載體，其標(biāo)志性的飄帶LOGO與專屬的“可樂紅”會(huì)伴隨用戶的語(yǔ)音指令，通過(guò)新春限定的兔耳朵、紅圍巾等掛件迅速妝點(diǎn)出更加個(gè)性化的生動(dòng)數(shù)智人形象。讓品牌特征元素隨著形態(tài)的演變，在用戶主動(dòng)選取、交互、分享的共創(chuàng)過(guò)程中悄然就實(shí)現(xiàn)了與品牌之間的雙向奔赴。
除此之外，小布助手的傳統(tǒng)新春功能在與可口可樂的此次合作中也依舊表現(xiàn)亮眼，為品牌帶來(lái)近200W次互動(dòng)量?？煽诳蓸放c小布一起邀請(qǐng)用戶共賞煙花表演，用戶對(duì)小布說(shuō)“放火樹銀花”、“放竄天猴”、“放鞭炮”等口令, 即可在手機(jī)上觀賞到樣式各異的煙花彩蛋，畫面更精美，年味更濃郁。搶紅包作為大眾新春娛樂的重要一環(huán)，充滿可樂元素的新年紅包雨也深受用戶歡迎。用戶對(duì)小布說(shuō)“紅包雨”，點(diǎn)中隨機(jī)掉落的紅包個(gè)數(shù)越多，獲取驚喜福利的可能性便越大。小布助手春節(jié)“一站到底”年俗答題活動(dòng)中更是巧妙融入了可口可樂品牌問(wèn)題，如“可口可樂兔年罐共有多少款？”讓用戶在趣味互動(dòng)中進(jìn)一步了解可口可樂品牌文化。
這些無(wú)處不體現(xiàn)著可口可樂元素的自然、無(wú)縫融入。通過(guò)趣味自然的AI互動(dòng)體驗(yàn)，小布助手助力可口可樂品牌和推廣與轉(zhuǎn)化意向最高的高凈值消費(fèi)者建立連接，以AI創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)場(chǎng)景營(yíng)銷新增長(zhǎng)，打造出內(nèi)容覆蓋更全面、用戶體驗(yàn)更沉浸的新春氛圍。
根據(jù)官方給出的數(shù)據(jù)，小布助手與可口可樂的相關(guān)合作功能被用戶使用累計(jì)835萬(wàn)次，其中布小可音色的使用人數(shù)近百萬(wàn)，可樂定制AI霸屏動(dòng)效喚醒次數(shù)近300萬(wàn)。
把小布助手與可口可樂的這一次對(duì)于創(chuàng)新營(yíng)銷形態(tài)的探索概括為首戰(zhàn)告捷，絕不為過(guò)。而再經(jīng)過(guò)一番細(xì)細(xì)咀嚼就會(huì)不難發(fā)現(xiàn)，其背后對(duì)于品牌價(jià)值帶來(lái)的驚喜，還遠(yuǎn)不止與此。
所以，時(shí)至今日我們當(dāng)然要認(rèn)可的一點(diǎn)是：小布助手作為備受用戶青睞的智能助手產(chǎn)品，它其實(shí)已具備了成為品牌營(yíng)銷重要陣地的一些重要條件。
首先，是創(chuàng)新營(yíng)銷形態(tài)勢(shì)必會(huì)牽動(dòng)的流量藍(lán)海。小布助手作為歐加系終端的統(tǒng)一智能交互入口，截至2022年2月,其累計(jì)激活設(shè)備數(shù)已經(jīng)超過(guò)了3億,月活躍用戶數(shù)突破1.4億,月用戶交互次數(shù)更是超過(guò)30億，是值得所有品牌方探索的“待挖掘的金礦”。
與此同時(shí)，小布助手正通過(guò)打通OPPO全終端矩陣的智能助手服務(wù)，積極探索新的流量。早在前些年，小布助手團(tuán)隊(duì)就在智能電視端建立起一整套語(yǔ)音交互的智慧化解決方案。如今，隨著智能手表、無(wú)線耳機(jī)、甚至是小布家庭機(jī)器人的搭載，小布助手正覆蓋更多用戶細(xì)分場(chǎng)景，并在不同創(chuàng)新場(chǎng)景下都可以助力品牌拓展“新的流量”，從而建立起品牌營(yíng)銷的下一個(gè)流量高地。
其次，是場(chǎng)景探索與交互能力創(chuàng)新為品牌提供的高效用戶溝通渠道。小布助手為可口可樂定制的各種專屬功能，比如當(dāng)用戶對(duì)小布說(shuō)出“新年快樂”時(shí)觸發(fā)的AI兔年霸屏動(dòng)畫，兩只兔子在煙花中手舉可口可樂團(tuán)聚擁抱，并邀請(qǐng)用戶開啟全家團(tuán)圓的闔家拍；又比如一聲聲“我渴了”的語(yǔ)音指令下的場(chǎng)景跳轉(zhuǎn)......
與其說(shuō)是品牌元素的植入，更準(zhǔn)確的解讀應(yīng)該是小布助手在充分發(fā)揮自身產(chǎn)品、技術(shù)、和內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)，用數(shù)字世界里的年味交互和內(nèi)容體驗(yàn)獲得用戶的青睞，讓春節(jié)營(yíng)銷的品牌元素變得巧妙而高效的同時(shí)，更充滿了無(wú)限的趣味和快樂，從而進(jìn)一步牽起了品牌方節(jié)日氛圍打造與用戶切實(shí)需求的情感互聯(lián)。
而體現(xiàn)出的，是小布助手對(duì)于平衡品牌訴求和用戶需求之間的深度思考：交互場(chǎng)景下，是沉浸、全面、高效的創(chuàng)新溝通形式；內(nèi)容場(chǎng)景下，是創(chuàng)意不斷、生動(dòng)立體的效果呈現(xiàn)；而品牌元素則貫穿于多場(chǎng)域之間，通過(guò)融于內(nèi)容、融于服務(wù)、也融于用戶交互，不斷擴(kuò)大著品牌向上而生的想象空間，為品牌帶來(lái)全新的增長(zhǎng)方式。
歸功于小布助手AI技術(shù)的長(zhǎng)久積累和多元化場(chǎng)景的構(gòu)建，不僅為以上提到的豐富數(shù)字化營(yíng)銷手段提供了技術(shù)支撐，也為品牌用戶心智的培養(yǎng)提供了全面、優(yōu)質(zhì)的多樣化土壤。
而透過(guò)此次與可口可樂的深度合作，我們可以看到小布助手作為終端代表性場(chǎng)景之一在營(yíng)銷層面的能力與潛力，而小布品牌在技術(shù)成長(zhǎng)之后的前瞻性與全面性布局，勢(shì)必將為更多品牌的營(yíng)銷數(shù)字化探索，提供一條通往大好前景的全新可能和極佳路徑。伴隨著萬(wàn)物互融時(shí)代下，核心交互入口價(jià)值的愈加突顯，牽動(dòng)更多場(chǎng)景、能力與服務(wù)的小布助手，在營(yíng)銷上的想象空間，也由此更加值得期待。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)