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2、缺乏品牌統(tǒng)一性，定位不準(zhǔn)，品牌難以為繼；我曾接觸到的一個(gè)做餐飲的客戶(hù)，運(yùn)營(yíng)部只有一個(gè)人，既寫(xiě)文案又做策劃，還包設(shè)計(jì)和客服，一個(gè)人的運(yùn)營(yíng)部該如何細(xì)化每個(gè)領(lǐng)域？想要運(yùn)營(yíng)一個(gè)新媒體平臺(tái)，絕對(duì)不是隨便拍拍視頻發(fā)發(fā)圖文這么簡(jiǎn)單的事，先有大致的運(yùn)營(yíng)框架，再逐個(gè)細(xì)致落地執(zhí)行，不同職責(zé)的同事通力合作，共同完成一場(chǎng)活動(dòng)，乃至一個(gè)新媒體的運(yùn)營(yíng)。
隨著5G時(shí)代的到來(lái)，越來(lái)越多的廣告營(yíng)銷(xiāo)方式轉(zhuǎn)為線(xiàn)上新媒體行業(yè)，快手、抖音、B站等短視頻平臺(tái)的崛起，帶動(dòng)了相當(dāng)多的新型產(chǎn)業(yè)，那么傳統(tǒng)企業(yè)想要借助新媒體短視頻的潮流如何去營(yíng)銷(xiāo)呢？
首先我們以抖音平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)為例，例如我們有一做服裝品牌的甲方，線(xiàn)下門(mén)店30＋，每天門(mén)店進(jìn)出的流量作為基準(zhǔn)用戶(hù)，我們可以策劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將用戶(hù)引導(dǎo)至抖音平臺(tái)后，通過(guò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)做深度綁定，通過(guò)短視頻做新品預(yù)告、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、門(mén)店活動(dòng)等。同時(shí)將這批粉絲作為種子用戶(hù)通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做粉絲擴(kuò)散，隨著抖音號(hào)基數(shù)越來(lái)越大，影響力也越來(lái)越大，相應(yīng)帶來(lái)的轉(zhuǎn)化也越來(lái)越高。
二、為什么甲方做不好？代運(yùn)營(yíng)公司確實(shí)可以？
答案自然是：【人員】與【人員專(zhuān)業(yè)度】。
一個(gè)新媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的標(biāo)配是：專(zhuān)業(yè)的編導(dǎo)人員+專(zhuān)業(yè)的文案人員+專(zhuān)業(yè)的攝像＋專(zhuān)業(yè)的剪輯＋專(zhuān)業(yè)的推廣人員+專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理+客服。
請(qǐng)問(wèn)你們公司運(yùn)營(yíng)部有幾個(gè)人？是否都有經(jīng)驗(yàn)？
在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，我接觸的甲方，通常會(huì)面臨這些問(wèn)題：
1、缺乏專(zhuān)業(yè)人才，不懂運(yùn)營(yíng)；
2、缺乏品牌統(tǒng)一性，定位不準(zhǔn)，品牌難以為繼；
3、管理成本高，招人難，缺乏專(zhuān)業(yè)規(guī)劃；
我曾接觸到的一個(gè)做餐飲的客戶(hù)，運(yùn)營(yíng)部只有一個(gè)人，既寫(xiě)文案又做策劃，還包設(shè)計(jì)和客服，一個(gè)人的運(yùn)營(yíng)部該如何細(xì)化每個(gè)領(lǐng)域？如何追求更精更細(xì)的運(yùn)營(yíng)效果？后果自然是運(yùn)營(yíng)沒(méi)效果，轉(zhuǎn)化低，后來(lái)這位小企業(yè)主連一個(gè)人的工資也不愿意支付了，慢慢就放棄了這個(gè)平臺(tái)。
而代運(yùn)營(yíng)公司正好打破了這個(gè)現(xiàn)狀，我們有資深的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)只專(zhuān)業(yè)做設(shè)計(jì)，文案只深鉆軟文，策劃就負(fù)責(zé)活動(dòng)……團(tuán)隊(duì)每個(gè)崗位各司其職，互相配合，打造專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
且成本低，專(zhuān)業(yè)度高，還省心，大家自然愿意選擇代運(yùn)營(yíng)公司了。
三、我們代運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式
在服務(wù)期內(nèi)，我們具體負(fù)責(zé)以下事宜：
1、新媒體賬號(hào)的搭建（官方圖標(biāo)、品牌定位、人物IP）
2、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)（配合策劃做好原創(chuàng)軟文撰寫(xiě)）
3、專(zhuān)業(yè)拍攝（專(zhuān)業(yè)的拍攝團(tuán)隊(duì)，以及后期視頻制作人員）
4、活動(dòng)策劃（根據(jù)甲方的用戶(hù)群體，做大型專(zhuān)業(yè)的活動(dòng)策劃）
5、在線(xiàn)客服（處理粉絲消息回復(fù)等）
……
想要運(yùn)營(yíng)一個(gè)新媒體平臺(tái)，絕對(duì)不是隨便拍拍視頻發(fā)發(fā)圖文這么簡(jiǎn)單的事，先有大致的運(yùn)營(yíng)框架，再逐個(gè)細(xì)致落地執(zhí)行，不同職責(zé)的同事通力合作，共同完成一場(chǎng)活動(dòng)，乃至一個(gè)新媒體的運(yùn)營(yíng)。
運(yùn)營(yíng)必定需要經(jīng)驗(yàn)，而我們剛好滿(mǎn)足。
我們有多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，大到百萬(wàn)粉絲，小到私人號(hào)。
不管你是單位、公司、店鋪、個(gè)人等，不管想保持與粉絲互動(dòng)，還是工作任務(wù)更新新媒體平臺(tái)號(hào)等都可以把這樣的工作交給我們，絕對(duì)比單獨(dú)請(qǐng)個(gè)員工值得。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)