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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
這說明，隨著消費(fèi)的轉(zhuǎn)型升級，消費(fèi)市場已從生存性消費(fèi)進(jìn)入到發(fā)展性消費(fèi)。事實(shí)上，從生存性消費(fèi)向發(fā)展性消費(fèi)轉(zhuǎn)型，在發(fā)展型消費(fèi)中從耐用消費(fèi)品向服務(wù)類消費(fèi)品轉(zhuǎn)型，是一個(gè)必然的過程。2、以消費(fèi)者體驗(yàn)需求為中心在現(xiàn)代社會，人們已不滿足于單純地購買產(chǎn)品,而更著重于購買產(chǎn)品過程中所產(chǎn)生的滿足。
藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐
有人埋怨，中國最好的時(shí)代已經(jīng)過去了。
因?yàn)楹暧^經(jīng)濟(jì)上漲大勢和各行各業(yè)的紅利期都已經(jīng)不在，而我認(rèn)為中國最好的時(shí)代就在眼下！
因?yàn)闇悷狒[的人都離開了，只剩下真正熱愛這個(gè)行業(yè)的人在堅(jiān)守。
對于今后的企業(yè)的戰(zhàn)略來說，目標(biāo)不是做到多大多大，而是做精。
以前的企業(yè)是越做越寬，今后企業(yè)一定是越做越深，要做就把一個(gè)行業(yè)做徹底、做極致、做到具備不可替代性，此時(shí)不僅牢牢抓住消費(fèi)者和客戶，更重要的是獲得了定價(jià)能力。
中國經(jīng)濟(jì)的上半場，賺錢靠“外求”，具體來說靠的是這三點(diǎn)：機(jī)遇，膽識，資源。
這三方面都是需要我們往外求才能求到。
而從2022年開始，中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入下半場，賺錢開始靠“內(nèi)求”，具體來說靠的是這三點(diǎn)：認(rèn)知，營銷，天賦。
這三點(diǎn)都需要我們不斷地“內(nèi)觀”自己才能看清……
很多老板很努力很勤奮，為什么企業(yè)還是倒閉了？
關(guān)鍵原因是老板不在時(shí)代的趨勢里，
又不愿意主動(dòng)精準(zhǔn)學(xué)習(xí)！
中國的消費(fèi)市場，正在從模仿型排浪式向多檔次、個(gè)性化、多樣化發(fā)展。
這反映了中國進(jìn)入中等收入階段之后消費(fèi)的次第升級，也預(yù)示著社會階層分化已導(dǎo)致消費(fèi)市場細(xì)化，使其對供給結(jié)構(gòu)形成了多元訴求。
據(jù)國際信用卡公司提供的數(shù)據(jù)顯示，高端服務(wù)業(yè)的增長是未來的趨勢。
這說明，隨著消費(fèi)的轉(zhuǎn)型升級，消費(fèi)市場已從生存性消費(fèi)進(jìn)入到發(fā)展性消費(fèi)。
事實(shí)上，從生存性消費(fèi)向發(fā)展性消費(fèi)轉(zhuǎn)型，在發(fā)展型消費(fèi)中從耐用消費(fèi)品向服務(wù)類消費(fèi)品轉(zhuǎn)型，是一個(gè)必然的過程。
一、產(chǎn)品營銷：以產(chǎn)品需求為核心，戰(zhàn)術(shù)是4P；
二、顧客營銷：以顧客需求為核心，戰(zhàn)術(shù)是4C（顧客、成本、便利和溝通）；
三、心靈營銷：以情感需求為核心，由消費(fèi)者和企業(yè)共同創(chuàng)造價(jià)值。
當(dāng)下，一個(gè)企業(yè)如果僅僅靠“賣東西”來實(shí)現(xiàn)發(fā)展已不行了。
哈佛商學(xué)院的唐納薩爾曾說過的一句話：
外部環(huán)境發(fā)生急劇的變化時(shí)，昔日的成功模式可能成為今日的障礙。
當(dāng)前，消費(fèi)升級已不再是產(chǎn)品功能和服務(wù)水平升級，更重要的是消費(fèi)者生活方式和生活態(tài)度的升級，人們需要找到自己的存在感和圈層。
為此，企業(yè)要對消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，洞悉他們的欲望、情緒和行為軌跡。
同時(shí)要明白一個(gè)道理，消費(fèi)者不喜歡獨(dú)樂樂以企業(yè)為中心的硬性話題，他們需要眾樂樂高度參與自由交互的平等溝通。
由此，光有產(chǎn)品和項(xiàng)目已難以獲得市場紅利，救不了正在飽受煎熬的企業(yè)，只有洞察和認(rèn)知才是生產(chǎn)力！
許多領(lǐng)導(dǎo)人對今后茫然，沒有正確思路、沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃、沒有到位營銷策略，對產(chǎn)品定位、概念訴求、到位執(zhí)行等也很迷惘；他們在項(xiàng)目選擇、資金投入、經(jīng)營方式、管理制度、人員儲備、服務(wù)手段等缺乏自身特色，人云亦云、亦步亦趨，缺乏差異化和人性化價(jià)值取向。
要知道，好產(chǎn)品要想變成好市場，就得在功能品質(zhì)基礎(chǔ)上，對產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、內(nèi)容、互動(dòng)等五個(gè)要素進(jìn)行有效組合，讓顧客感知到精準(zhǔn)定位，在傳播時(shí)要把握適當(dāng)?shù)亩?，最為核心的傳播原則是：
在顧客價(jià)值和顧客滿意之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)。
事實(shí)上，越是訴求高端的產(chǎn)品，越要經(jīng)營彼此的關(guān)系，越要關(guān)注消費(fèi)者文化與價(jià)值屬性，著力點(diǎn)要放在產(chǎn)品附加值與消費(fèi)者生活觀念的互動(dòng)、了解趨勢以及強(qiáng)化產(chǎn)品時(shí)尚品位的體驗(yàn)上，即便體驗(yàn)營銷也要做成定制或限量版。
這是因?yàn)?，在熱火朝天的互?lián)網(wǎng)時(shí)代，中小企業(yè)運(yùn)營的基本原則發(fā)生了變化：
1、商業(yè)的重心正在從“物”轉(zhuǎn)移到“人”，
2、商業(yè)的驅(qū)動(dòng)力正在從“流量”轉(zhuǎn)換為“關(guān)系”，
3、商業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)正在從“價(jià)值”轉(zhuǎn)換為“價(jià)值觀”。
有道是，拿著舊地圖，是找不到新出路的。
從消費(fèi)者心理角度來看，決定人們消費(fèi)行為的主要因素，不僅僅是看他們手中擁有多少錢，更重要的是他們頭腦中的消費(fèi)(價(jià)值)觀念、自我體驗(yàn)、生活方式以及社會文化背景等因素。
因此，企業(yè)的未來只有兩條出路：要么出色！要么出局！
在一個(gè)有溫度有情感的時(shí)代，企業(yè)要想活得好，關(guān)鍵就要活法好。
現(xiàn)在的消費(fèi)者購買商品基本上是從原來的功能性消費(fèi)---品牌消費(fèi)---體驗(yàn)式消費(fèi)---參與式消費(fèi)這樣一條價(jià)值鏈展開的，他們比以往任何時(shí)候都注重感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、瀏覽體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、信任體驗(yàn)。
其中，作為最重要營銷方式的體驗(yàn)營銷具有如下三個(gè)特征：
1、需要消費(fèi)者的主動(dòng)參與
消費(fèi)者的主動(dòng)參與是體驗(yàn)營銷區(qū)別于商品營銷和服務(wù)營銷的一個(gè)顯著特征。離開了消費(fèi)者的主動(dòng)參與，體驗(yàn)是難以產(chǎn)生的，而且消費(fèi)者參與程度的高低也直接接影響體驗(yàn)的產(chǎn)出。
譬如采摘體驗(yàn)中，積極的采摘者總是會獲取較豐富的體驗(yàn)，而一個(gè)心不在焉的參與者往往體驗(yàn)較少。
2、以消費(fèi)者體驗(yàn)需求為中心
在現(xiàn)代社會，人們已不滿足于單純地購買產(chǎn)品,而更著重于購買產(chǎn)品過程中所產(chǎn)生的滿足。
因此，企業(yè)在提高產(chǎn)品本身的使用價(jià)值時(shí)，更應(yīng)該該開展各種溝通活動(dòng)，增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)需求，從而使顧客物質(zhì)上和精神上得到雙重滿足。
體驗(yàn)營銷要求企業(yè)切實(shí)站在消費(fèi)者的立場，提供可以滿足不同體驗(yàn)訴求的產(chǎn)品和服務(wù)。
3、強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者是理性和感性的結(jié)合體
傳統(tǒng)營銷把消費(fèi)者看成理智購買決策者，把消費(fèi)者的決策看成解決一個(gè)問題的過程，非常理性地分析、評價(jià)，最后決定購買；而體驗(yàn)營銷則認(rèn)為消費(fèi)者在決策過程中同時(shí)受到感情和理性的支配，消費(fèi)者因理智和因情感而作出購買決定的幾率是一樣的。
曾有不少人問我，于老師，為什么有些國外奢侈品牌能成就百年經(jīng)典而不衰？
而且它們在歲月長河愈是隨著時(shí)間的流逝愈是演繹著厚重的歷史積淀感，就好像在述說著生命的起承轉(zhuǎn)合，
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
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7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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