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1、你就是自己的產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營者

前段時(shí)間，王慧文發(fā)表了這樣一番言論，他說：

不同的職業(yè)序列不僅是一個(gè)技能問題，還是一種價(jià)值觀問題，一種人生觀問題，一種理念問題。

并且拿產(chǎn)品經(jīng)理舉例子：

產(chǎn)品經(jīng)理不是一種技能，產(chǎn)品經(jīng)理是關(guān)于正確思考方法、溝通方法、工作方法等所有正確方法的一個(gè)集合，不見得一定要在產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)產(chǎn)品經(jīng)理的東西，產(chǎn)品經(jīng)理這些正確的東西對(duì)所有的崗位都是有效的。你具備這些正確方法之后，無論干什么崗位，都具備了速成的能力。

其實(shí)運(yùn)營也同樣如此。我見過很多大學(xué)生，他們很困惑自己是不是適合做互聯(lián)網(wǎng)，是不是適合「運(yùn)營」這個(gè)崗位，其實(shí)「運(yùn)營」不是一個(gè)崗位，它是一種思維方式。如果你的思維方式很「運(yùn)營」，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們每個(gè)人都是一位運(yùn)營負(fù)責(zé)人，我們負(fù)責(zé)運(yùn)營的是自己的人生。

換句話說，每個(gè)人都是一款產(chǎn)品，而你自己既是這款產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，也是這款產(chǎn)品的運(yùn)營負(fù)責(zé)人。

你人生的每一步，都來源于你自己的選擇，選擇的結(jié)果成就了每個(gè)階段的你。

拿我來說：

我的第一次主動(dòng)選擇是在高考填志愿，我選擇了音樂教育，那對(duì)于這個(gè)選擇來說，基本上就決定了大學(xué)畢業(yè)我的最優(yōu)選擇是去學(xué)校做音樂老師；而如果我放棄做老師，就要做另一種職業(yè)選擇。

而事實(shí)是，我的第二次主動(dòng)選擇，就是畢業(yè)之后是否選擇留在省內(nèi)做老師，還是選擇去省外追我女朋友。我選擇去了去省外，這就意味著我基本放棄了音樂教師這條路徑，也意味著我必須進(jìn)行第三次選擇，選擇職業(yè)發(fā)展方向。

因?yàn)槲也粫?huì)騎自行車，不愿意面對(duì)30歲后可能還在一線的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，于是第三次選擇，我就在快消品銷售和網(wǎng)站編輯之間選擇了網(wǎng)站編輯，即便在2005年，沒有人知道互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的未來是什么樣子。

因?yàn)檫@第三次選擇，我就進(jìn)入了在當(dāng)時(shí)一片迷霧的互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在回頭看，這個(gè)選擇是正確的，因?yàn)楹髞淼?0多年，互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)蓬勃發(fā)展，我算是早期吃到紅利的那撥人。

后來的無數(shù)次選擇，最終讓我成為了在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營領(lǐng)域的一個(gè)IP。

但你必須要知道，每一次的選擇都有得也有失，在選擇的當(dāng)下，是無法評(píng)價(jià)得失本身的重量的，而得失最后會(huì)在一個(gè)它認(rèn)為恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)呈現(xiàn)給你。

整個(gè)過程，和產(chǎn)品打磨及運(yùn)營推進(jìn)的過程極其相似：

持續(xù)根據(jù)市場需求迭代改進(jìn)，通過數(shù)據(jù)來反饋決策是否合理與正確。

也就是說，任何運(yùn)營決策和運(yùn)營動(dòng)作，在獲得數(shù)據(jù)反饋之前，都可能是錯(cuò)誤的。恰如我們不同階段對(duì)于自己的發(fā)展和與之匹配的動(dòng)作，有可能也是脫節(jié)的一樣。

昨晚在直播的時(shí)候，有同學(xué)提出：「做管理很累，有沒有一直做專家的路徑可以作為職業(yè)發(fā)展的選擇道路？」

坦率地說：沒有。并且這類問題其實(shí)在80分的俱樂部里都已經(jīng)屬于聊得要幾乎要包漿的問題了。

至于說為什么晉升管理對(duì)任何職業(yè)來說，都是唯一路徑，我不想贅述，但是我很想探討這種觀點(diǎn)背后的形成原因。

早些年，很多人都在提倡「終身學(xué)習(xí)」，終身學(xué)習(xí)有錯(cuò)嗎？沒有錯(cuò)，不管是作為自然人還是作為職場人，終身學(xué)習(xí)都是一種必需的理念；但是學(xué)習(xí)的方式多種多樣，有人習(xí)慣通過課程學(xué)習(xí)，有人習(xí)慣通過教材學(xué)習(xí)，有人習(xí)慣通過和別人聊天學(xué)習(xí)，還有人習(xí)慣通過看電影、玩游戲?qū)W習(xí)。

但是，在此之前，你必須搞清楚，你為什么而學(xué)習(xí)？要搞清楚，你學(xué)習(xí)要獲得什么？要想明白，學(xué)習(xí)的目標(biāo)是什么？

在產(chǎn)品運(yùn)營的邏輯中，我們一般討論的是：目標(biāo)、資源、路徑三要素。

學(xué)習(xí)也是同理。

譬如：

我的目標(biāo)是通過學(xué)習(xí)，提升自己對(duì)行業(yè)的理解（目標(biāo)生成）。

有哪些方法，可以幫助我實(shí)現(xiàn)快速學(xué)習(xí)（路徑分析）？

假設(shè)說，有三種學(xué)習(xí)路徑：

第一，找公司內(nèi)具有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、了解公司發(fā)展歷程的人，去和他們聊天，問你關(guān)心的問題；（要求資源稟賦：掌握公司內(nèi)部誰是真正的資深從業(yè)者并與之建立關(guān)系）

第二，從市場公開的分析報(bào)告、調(diào)研結(jié)果去做梳理；（要求資源稟賦：足夠充分和準(zhǔn)確的信息與資料來源及自身具備收集相關(guān)信息進(jìn)行整理、歸納的能力）

第三，去找行業(yè)內(nèi)的相關(guān)優(yōu)秀課程和內(nèi)容，主動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。（要求資源稟賦：足夠?qū)I(yè)和優(yōu)秀的內(nèi)容查找能力和篩選能力、內(nèi)化他人知識(shí)體系的學(xué)習(xí)能力）

那么，選哪一種路徑，都是和你自身已經(jīng)具備的能力密切相關(guān)的。社交能力強(qiáng)的人會(huì)選擇第一種路徑；總結(jié)歸納能力強(qiáng)的人會(huì)選第二種路徑；而堅(jiān)定信仰行業(yè)知識(shí)是可沉淀標(biāo)準(zhǔn)化的人會(huì)選第三種路徑。

這是人之常情，而「路徑依賴」就會(huì)是它的副產(chǎn)品。

如同運(yùn)營要正確完成運(yùn)營決策、方案設(shè)計(jì)、貫徹執(zhí)行都需要有足量的信息作為輸入來源一樣，只有掌握了足量信息的人，才能有機(jī)會(huì)正確成長自己希望長成的樣子。

譬如說，我們要提升用戶的活躍，那么我們就需要知道，在產(chǎn)品中，是什么功能還是哪個(gè)版塊，讓用戶愛不釋手。愛不釋手是表象，愛不釋手的原因才是運(yùn)營需要掌握的核心。是需求特別剛性，且市場上沒有競爭對(duì)手？還是內(nèi)容本身極大豐富做到了人有我優(yōu)？又或者是活動(dòng)舍得給獎(jiǎng)勵(lì)，用戶樂此不疲？如何去驗(yàn)證這些假設(shè)，那么就需要找用戶聊天、重復(fù)類似動(dòng)作復(fù)現(xiàn)，或者去做AB test……目的就是要幫助這些假設(shè)可以被實(shí)證或者偽證。

說白了，如果沒有足夠的信息輸入，所有的決策和動(dòng)作就都會(huì)變成拍腦袋，但如果你并不知道核心的關(guān)鍵在這里，那么大概率就變成了業(yè)務(wù)本身是否有問題，進(jìn)而越走越偏離目標(biāo)。

拿買菜這件事兒來說吧。

同樣用叮咚買菜，我可能會(huì)無腦下單，但是亮嫂會(huì)發(fā)現(xiàn)叮咚打折的規(guī)律，于是買同樣的菜，她永遠(yuǎn)比我更便宜，甚至她的行為會(huì)導(dǎo)致叮咚買菜對(duì)她的賬號(hào)做了風(fēng)控，不讓她去買更便宜的菜，于是亮嫂就來問我要手機(jī)號(hào)去建新賬號(hào)，繼續(xù)用她發(fā)現(xiàn)的規(guī)律去買便宜的菜——即便我和她說，你要是一直利用你發(fā)現(xiàn)的規(guī)律，平臺(tái)可能會(huì)持續(xù)對(duì)你使用的賬號(hào)做限制，然而亮嫂不care。

為什么會(huì)有這樣的差異？

核心問題就在于信息的獲取，不同的人的信息獲取渠道是有差異的，而人們的知識(shí)結(jié)構(gòu)和背景又決定了在處理這些獲取的信息的方式方法上也會(huì)有差異的，進(jìn)而在對(duì)于信息本身的使用上產(chǎn)生了更大的差異。

體現(xiàn)在不同的人身上，就會(huì)看到不同的現(xiàn)象，帶來不同的結(jié)果。

那如果在職場發(fā)展中，你和你的同事同時(shí)聽到了老板對(duì)某個(gè)業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)，你們都得出了一個(gè)相同的結(jié)論：老板對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀不滿意。但是接下來你們對(duì)這件事兒有不同的判斷，你認(rèn)為老板會(huì)放棄這個(gè)業(yè)務(wù)，于是想盡辦法不去碰這攤子事兒，而你的同事結(jié)合老板這幾年不停在強(qiáng)調(diào)的戰(zhàn)略方向，得出「老板非常需要有人能把這個(gè)業(yè)務(wù)做起來」于是主動(dòng)請(qǐng)纓。

最后業(yè)務(wù)還是失敗了但是由于老板非常認(rèn)可這位同事在業(yè)務(wù)中體現(xiàn)出來的戰(zhàn)略視野和堅(jiān)定的執(zhí)行力，提拔了他，而你，因?yàn)檫h(yuǎn)離老板的視線，就算你比那位同事在具體事務(wù)的處理能力上更強(qiáng)，甚至更有遠(yuǎn)見卓識(shí)，你也永遠(yuǎn)不會(huì)被老板提拔。

你說這種結(jié)果，是因?yàn)榫唧w的能力上你不如別人，還是看待問題的視角你沒有他人深刻，又或者是對(duì)于信息收集的不全面導(dǎo)致你判斷失誤造成的呢？

而如果你要對(duì)自我進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)，切入點(diǎn)又究竟應(yīng)該是什么呢？

所以我一直強(qiáng)調(diào)的是：具體的能力本身的強(qiáng)化，其實(shí)沒有大家想得那么重要，但是對(duì)于信息渠道的擴(kuò)展、信息獲取范圍的擴(kuò)張，是永遠(yuǎn)要放在首要問題思考的戰(zhàn)略問題。