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電商跟數(shù)學(xué)不一樣,數(shù)學(xué)是有標(biāo)準(zhǔn)答案的,你列出怎樣的公式,得出怎樣的結(jié)果,任何一個人去做都是一樣的。電商則不同,每個人的做法、理解不同,可能取得同樣的結(jié)果,用的卻是完全不同的方法,正應(yīng)了那句話:條條大路通羅馬。
你別看大家都做到了月流水500萬銷售額,可能有人走的是低價自然流模式,有的人走的是高價強付費玩法。不過,最終的利潤是差不多的,殊途同歸嘛。平臺不會讓你賺到你應(yīng)得的之外的錢,你懂得。
我在做電商運營時,從零起步,如何快速的進階成了我那時的當(dāng)務(wù)之急,不過有些事急不來的,我們對一個平臺的理解需要時間,不可能一蹴而就,我唯一可以做的是盡可能的縮短進階的時間。
別人兩年達(dá)到的水準(zhǔn),我要想辦法用三個月達(dá)到,如何實現(xiàn)呢?這里不得不提邏輯方法論里的經(jīng)典四法則:策略、計劃、執(zhí)行、復(fù)盤。
前面所說,電商的玩法不同,以直通車測試為例,有人說直通車測試要全天開,有的說要高峰時開。我沒跑過,我分辨不出來誰對誰錯,我要快速拿到正確結(jié)果,按照經(jīng)典四法則去跑,不出七天就得到結(jié)論了,我的結(jié)論是全天開就可以。
本篇我以賣瓶裝水為例,為大家演示下這四個法則是怎樣玩的。
策略指的是想怎么做這件事。我們準(zhǔn)備賣瓶裝水,但是我從來沒有賣過這個品類,怎么辦?去網(wǎng)上找找同行,看看別人是怎樣打的。
看了一圈下來,我收集到的打法無外乎兩種,一種是低價截流,一種是高利潤高付費去強推。兩種方法,都能帶來銷售額,我們要選擇一種,這就是我們的策略。
我們在推任何品時,對于這個品都要有明確的策略打法,成本有優(yōu)勢的,可以報活動,用價格干翻同行,然后后期漲價收割。
成本沒優(yōu)勢,設(shè)計有優(yōu)勢,那就使勁的S,把評價和素材做到極致,你賣高點價也是能賣出去的。不同的策略,對應(yīng)不同的打法,這點大家要明白。
繼續(xù)回到瓶裝水上來,假設(shè)這個水我們是代理,成本沒什么優(yōu)勢,我們跟別人拼價格就沒意義了,所以,我會選擇高利潤高付費的玩法。
在商品上架時,就會按照高價格去設(shè)置,打的就是高凈值人群。高凈值人群好處很多,最大的好處就是僅退款比較少。
真正執(zhí)行起來,策略往往會有很多種,我們制定的第一套策略,大概率行不通,電商運營進階是一個不斷測試和改進的過程,所以,當(dāng)有了策略之后,就必須有與之相對應(yīng)的計劃出來。
計劃指的是什么時候做什么事。回到瓶裝水,策略已經(jīng)定了,是高利潤高付費的玩法。
計劃則是下周一到周五,上線測試這個玩法。在上線前,素材什么時候做、評論什么時候S、結(jié)論什么時候出,都必須有個明確的時間節(jié)點,計劃就是把這一切都提前落到表格中。
我們自己做計劃或者下屬做計劃,在真正執(zhí)行前,我們一看計劃,就能知道這個策略的最終預(yù)期樣子才對。
做計劃比較消耗腦力,看起來不會帶來什么產(chǎn)值,卻十分有必要做。上面僅僅列出的是新品的打法計劃,還有測圖計劃、選品計劃、月銷售額增長計劃等等,我們未來所做的任何一件事,都可以列進計劃中。
運營做的事,本來就繁瑣而龐雜,都做進計劃是一個很耗精力的事,大家要有心理準(zhǔn)備。
前兩個法則偏思考,執(zhí)行環(huán)節(jié)則是純體力活了。瓶裝水別人賣2元一瓶,我們打強付費,賣3元一瓶,主圖至少要做個七八張吧,要有那種甘甜可口的感覺,別人突出的賣點是買一箱送一箱,打的是貪便宜人群。
我們選的是高凈值人群,賣點就要從功能上去挖掘,與之對應(yīng)的作圖、測試必不可少。
在搜索里放4張圖,出高價跑個三四天,看看哪張的效果好,后面就用哪張了。這個執(zhí)行過程,要實時盯著數(shù)據(jù)走勢,有時一天跑下來,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)不對勁我會當(dāng)天就進行調(diào)整。
比如原計劃成交一筆的費用是1元(全部利潤),發(fā)現(xiàn)跑不動,我會加價到2元去跑,虧錢能跑出數(shù)據(jù)來也是可以的,只要咱們的策略里有如何后期拖價回本就行。
執(zhí)行階段相對枯燥且乏味,我有時同時測的品有十幾個,每隔2小時盯一遍數(shù)據(jù)走勢,數(shù)據(jù)好的可能當(dāng)時就加大預(yù)算去放到更大的池子去跑流水了,效果一般或者差的,要么是持續(xù)觀望,要么是馬上調(diào)整。
執(zhí)行跑完之后,很多人到這個環(huán)節(jié)就結(jié)束了,那你的電商進階之路也就堵死了,想進階,一定離不開最后一個法則:復(fù)盤。復(fù)盤指的是總結(jié)之前測試的玩法,得出優(yōu)化結(jié)論。
我瓶裝水跑了一周,數(shù)據(jù)也有了,心里大概有了個結(jié)論,這是不夠的,要導(dǎo)出來放到文檔中去,分析這次執(zhí)行中表現(xiàn)亮眼的有哪些,表現(xiàn)不足的地方在哪里,下一步優(yōu)化要怎么做。
結(jié)果瓶裝水的直通車數(shù)據(jù)跑下來一看,十個鏈接,八個沒有曝光,就兩個有出一點點單。要出個復(fù)盤結(jié)論,沒有曝光的原因是什么?出價低?素材不行?人群沒匹配到?出單的鏈接利潤控制如何?能不能持續(xù)放大?等等這些問題,都要在復(fù)盤表里有個結(jié)論,用來指導(dǎo)我們下一周的工作。
復(fù)盤做到位了,有了正確的方向,你在做下一步策略時,準(zhǔn)確率會有提升,我們拿到想要的結(jié)果就更近一步的。運營的進階是以結(jié)果為衡量標(biāo)準(zhǔn)的,當(dāng)我們能如愿拿到結(jié)果,大家自然就進階到更高級的水平了。
大家第一次聽這四個法則,立刻去用,也不太現(xiàn)實,養(yǎng)成策略、計劃、執(zhí)行、復(fù)盤的習(xí)慣不是一朝一夕的,大家記住這四個法則,不斷地強迫自己按四個法則去走,堅持個半年以上,你會發(fā)現(xiàn)自己的能力已經(jīng)有了極大的提升。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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