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一、活動海報
個人號+朋友圈+公眾號
2019年1月7日-2019年1月14日
裂變循環(huán)路徑
分析維度如下：
1.活動目的：
從整個活動流程來看，此活動轉(zhuǎn)化點主要有：“個人號增粉”、“公眾號增粉“、”課程購買量”、“課程學(xué)習(xí)人數(shù)”、“網(wǎng)站用戶注冊量”、“付費用戶數(shù)”、“服務(wù)號內(nèi)容訂閱”、"App下載”。
推測此活動的核心轉(zhuǎn)化點為：個人號增粉和公眾號增粉。其次為課程購買量、課程學(xué)習(xí)人數(shù)和網(wǎng)站用戶注冊量。即活動目的主要為拉新、漲粉，以課程為誘餌，吸引目標(biāo)用戶學(xué)習(xí)，提升用戶的信任，促進其他課程的轉(zhuǎn)化。
2.活動文案：
此次活動的主要對象主要為：有英語、日語、法語、德語等語言學(xué)習(xí)需要的大學(xué)生。
此次活動各環(huán)節(jié)文案，比較重要為海報文案、添加微信回復(fù)消息、頁面引導(dǎo)文案三類。
這個活動的海報文案，比較優(yōu)秀的地方為海報簡潔清晰，賣點突出，讓人一看就懂，1元領(lǐng)價值1299元的課程，形成超高的反差刺激，并有新東方品牌背書，給人以信任感。但還是有可優(yōu)化的點，一是海報上文字排版優(yōu)化，重要信息加大版面，如圖所示：
二是可加上限時限量，突出機會難得，給人以行動緊迫感等。
“添加微信回復(fù)消息”也是文案，在整個活動中至關(guān)重要，這個活動這部分文案，非?？谡Z化，表達清晰，理解難度低，有些地方，還增加了詳細解說，方便用戶了解詳細信息，比如這個領(lǐng)取步驟說明PDF：
引導(dǎo)文案存在不足，問題為引導(dǎo)信息不清晰，讓用戶不知道，下一步是到達哪里，是要做什么，獲得什么。
比如：這個路徑環(huán)節(jié)頁，給了一個公眾號二維碼，說了一大堆好處，但沒明確說明，掃碼關(guān)注公眾號，然后才有這些好處，不然用戶可能會看不懂這部分信息。
3.活動誘餌：
這個活動讓用戶以極低的價格，獲得1299元精品課程，讓1元與1299元形成對比，讓用戶有一種賺到了的感覺，且新東方的語言課程知名度非常高，對目標(biāo)用戶有著極高的吸引力。
用戶獲得這個優(yōu)惠課程，不僅能提升語言水平，還能享受新東方在線一整年的服務(wù)。而對新東方在線而言，這個活動誘餌的成本不值一提，因為課程是錄制好的，學(xué)習(xí)人數(shù)越多，回報越多。
4.用戶成本：
在用戶認知中，參與這個活動的用戶，所付出成本相比獲得的獎品，是極其小的。
用戶參與這個活動，主要的成本有：1元錢、人際關(guān)系成本。
而用戶在參與這個活動時，只需截圖分享海報一次，就能獲得1299元課程+50元優(yōu)惠券等等，并且分享出去，還能幫助有需要的好友相互提升，在好友心中塑造積極向上的正面形象。
綜述，在這個活動中，用戶的行動難度極低。
5.玩法與路徑：
這個活動的裂變循環(huán)路徑雖然較簡短，只需5大步驟就能完成一個裂變循環(huán)，但是整個活動路徑卻是支路旁生，非常容易讓用戶走歪和不知所措，雖然每條支路，都能讓用戶收獲更多好處，卻消耗用戶的注意力，增加了用戶行動的阻礙，這是不足之一。
另一個不爽點是需下載App聽課學(xué)習(xí)，使路徑變重，但由于App聽課體驗更好，還有通暢的App下載引導(dǎo)路徑，相對來說這點還可以接受。
在玩法上，有2點做得非常棒：
（1）使用個人號來裂變，沉淀私域流量，且減輕用戶行動的壓力。通過加個人號，回“關(guān)鍵詞”消息，獲得海報，分享到朋友圈并截圖發(fā)回，就能獲得課程領(lǐng)取入口。
（2）1元付費領(lǐng)取，以極低價獲取高價課程，先不說1299元課程只需1元就能獲得，所帶給用戶的極大刺激和吸引力，也讓用戶轉(zhuǎn)化為付費用戶，一般付費用戶比免費用戶的信任感更高，會產(chǎn)生更高的口碑溢價。
整個活動路徑中，最前面的裂變循環(huán)路徑簡短通暢，基本沒有什么阻礙，而后面路徑，就相對復(fù)雜，每條路徑節(jié)點，都有很多支路和選擇，可能會讓用戶迷失行動的主要目標(biāo)，建議適當(dāng)減少一些路徑，并對用戶參與活動的主要目標(biāo)，進行引導(dǎo)。
6.活動效果：
數(shù)據(jù)不詳，故具體未知。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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