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作者｜何文
最近刷到網(wǎng)易嚴(yán)選AI主題曲《如期》時(shí)，才突然意識(shí)到，網(wǎng)易嚴(yán)選已經(jīng)成立七年了。
網(wǎng)易嚴(yán)選的七年，也是消費(fèi)品牌的七年。這七年浪潮洶涌。新流量、新人群、新趨勢(shì)頻出，各種變化交織于消費(fèi)市場(chǎng)，成就了「新消費(fèi)」熱潮。熱潮催生過(guò)明星項(xiàng)目，也引發(fā)過(guò)爭(zhēng)議。如今，“每個(gè)消費(fèi)品都值得重新做一遍”的口號(hào)漸漸淡出，取而代之的是新一輪對(duì)消費(fèi)的思考。
對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，熱潮是機(jī)遇也是考驗(yàn)，考驗(yàn)體現(xiàn)為如何在紛雜的趨勢(shì)中做出正確的判斷，是跟隨潮流高舉高打，還是在潮流中有自己的判斷。
人和人有“七年之癢”，消費(fèi)品牌同樣如此。品牌的現(xiàn)狀，本身就是一系列判斷的結(jié)果，網(wǎng)易嚴(yán)選也一樣。令人好奇的是，網(wǎng)易嚴(yán)選究竟是如何度過(guò)了這七年？它又將用什么樣的姿態(tài)走過(guò)下一個(gè)七年？
新消費(fèi)的爆發(fā)歷歷在目。2020年底，逸仙電商在紐交所敲鐘上市。2021年，行業(yè)更是出現(xiàn)了“一家店估一個(gè)億”的神話。但熱鬧沒(méi)有持續(xù)太久。就拿今年的情況來(lái)說(shuō)，根據(jù)「深響」對(duì)食品飲料、美容護(hù)膚、服裝服飾、餐飲業(yè)等板塊投融資情況的不完全統(tǒng)計(jì)，2023年Q1共發(fā)生118起融資事件，較消費(fèi)投融資火熱的2021年同期減少29%。
熱潮已退去、理性在回歸。對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，今天的消費(fèi)賽道對(duì)應(yīng)著更高的難度。沒(méi)有了虛假繁榮，行業(yè)比拼的都是硬實(shí)力。同時(shí)，留在牌桌的選手之間，將面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
新環(huán)境里，品牌應(yīng)該如何發(fā)展？我們不妨在上一波浪潮中尋找啟示。
前幾年，新消費(fèi)品牌的猛烈攻勢(shì)主要集中于營(yíng)銷端，要么是在線上搶奪流量紅利，要么是在線下激進(jìn)開店。這些動(dòng)作的共性在于，新品牌們都試圖在一個(gè)窗口期里占領(lǐng)市場(chǎng)，以追求更大的利益，同時(shí)降低邊際成本。
這是一種典型的供給端視角。以此視角行事的品牌，總是希望快速搶先占領(lǐng)消費(fèi)者的注意力，成為“二八定律”中的“八”。但國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)，已經(jīng)從供給導(dǎo)向轉(zhuǎn)入了需求導(dǎo)向，能長(zhǎng)期發(fā)展的品牌一定是以需求視角行事，在消費(fèi)端確立認(rèn)知和地位，而不是靠短期占滿“貨架”。
供給導(dǎo)向和需求導(dǎo)向有本質(zhì)的不同。供給導(dǎo)向的環(huán)境下，可選品牌不多，打動(dòng)消費(fèi)者的是“易得性”。品牌在打法上要“侵掠如火”，早年飲料行業(yè)在大眾媒體和核心渠道的激烈競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)說(shuō)明了這一點(diǎn)。
但在需求導(dǎo)向的環(huán)境里，品牌打法講究的是“細(xì)水長(zhǎng)流”，精細(xì)綿長(zhǎng)、潤(rùn)物無(wú)聲。品牌需要深入消費(fèi)者需求，持續(xù)打磨出優(yōu)秀的產(chǎn)品，而不是靠營(yíng)銷“強(qiáng)行把產(chǎn)品塞到消費(fèi)者手里”。
兩種視角，反映到產(chǎn)品上，就是80分產(chǎn)品和滿分產(chǎn)品的區(qū)別。80分的產(chǎn)品依靠的是成熟供應(yīng)能力，滿分產(chǎn)品需要品牌貼近消費(fèi)者需求，針對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)精耕細(xì)作，用真心收獲剩下的20分。
如果在需求導(dǎo)向的市場(chǎng)采取“侵掠如火”的戰(zhàn)術(shù)，縱使品牌有再多的資源，投入也可能變成無(wú)意義的消耗。行業(yè)邏輯已經(jīng)從“占市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變成了“得人心”，需求視角將成為接下來(lái)的主導(dǎo)思路。
如何才能“得人心”？品牌要做的無(wú)非是真切地站在消費(fèi)者一側(cè)，為消費(fèi)者提供價(jià)值。
類比AIGC熱潮，AI能做出80%完成度的作品，來(lái)自創(chuàng)作者的真心是剩下的關(guān)鍵20%。這次網(wǎng)易嚴(yán)選周年慶發(fā)布的主題曲《如期》，呈現(xiàn)的正好是一對(duì)“AI+品牌”的關(guān)系：AI為作詞、編曲、演唱提供技術(shù)支撐，品牌則將7年來(lái)的產(chǎn)品與用戶的生活變化結(jié)合在一起。
《如期》詞里沒(méi)有一句談“需求”，但每一句都在反映“需求視角”。這是網(wǎng)易嚴(yán)選的基因帶來(lái)的，從誕生之初，這就是一個(gè)站在消費(fèi)者一側(cè)的品牌。
在底層方法論上，網(wǎng)易嚴(yán)選有一套引以為傲的“市場(chǎng)數(shù)據(jù)-需求洞察-設(shè)計(jì)研發(fā)-全渠道推廣-用戶反饋迭代”爆品打造邏輯。這意味著每一件產(chǎn)品的起點(diǎn)都是用戶，而非“供給端有什么，就用流量推什么”。
有兩個(gè)瞬間，尤其能說(shuō)明這一點(diǎn)。
第一個(gè)瞬間來(lái)自幾天前。網(wǎng)易嚴(yán)選的凍干貓糧入駐李佳琦直播間，并賣出150萬(wàn)銷售額。對(duì)于一向看重品質(zhì)和品牌的李佳琦團(tuán)隊(duì)，這次上播的意義不言而喻。事實(shí)上，在上播李佳琦直播間之前，網(wǎng)易嚴(yán)選貓糧已經(jīng)連續(xù)多年霸榜天貓、京東、抖音等多個(gè)渠道銷售榜單。國(guó)產(chǎn)貓糧取得如此成績(jī)很不容易。相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，進(jìn)口貓糧占據(jù)著市場(chǎng)的絕對(duì)份額。有經(jīng)驗(yàn)的鏟屎官之間甚至流傳著一種說(shuō)法，“要是誰(shuí)給自己的貓吃國(guó)產(chǎn)糧，在我眼里就跟虐貓一樣。”
這樣的情況之所以會(huì)出現(xiàn)，是因?yàn)樵诖饲暗男袠I(yè)環(huán)境里，只要賣寵糧就能獲得高利潤(rùn)，很少有產(chǎn)家會(huì)主動(dòng)提升產(chǎn)品質(zhì)量。這帶來(lái)的結(jié)果是國(guó)產(chǎn)貓糧一度含肉量極低，品質(zhì)飽受詬病。
從鏟屎官們的需求出發(fā)，網(wǎng)易嚴(yán)選2017年開始打造第一款寵物糧產(chǎn)品。在和工廠的合作中，網(wǎng)易嚴(yán)選要求膨化貓糧的肉含量顯著高于同類國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品。為了保證產(chǎn)品品質(zhì)，工廠還引入了先進(jìn)的數(shù)字自動(dòng)化機(jī)器。
今年3月，網(wǎng)易嚴(yán)選寵糧、貓砂、寵物手套等獨(dú)立產(chǎn)線正式投產(chǎn)，采用行業(yè)領(lǐng)先的配方設(shè)計(jì)、工藝控制、智能生產(chǎn)、嚴(yán)格質(zhì)檢。在研發(fā)端，網(wǎng)易嚴(yán)選也將推動(dòng)與行業(yè)優(yōu)秀的原料商、生產(chǎn)商之間的聯(lián)合研發(fā)模式，打造更為優(yōu)質(zhì)可靠的寵物產(chǎn)品。
在投入上游這件事上，網(wǎng)易嚴(yán)選的想法是，“寵物品牌正在迎來(lái)洗牌時(shí)刻。這要求我們?cè)诠?yīng)鏈上要穩(wěn)扎穩(wěn)打、做深做透，以用戶為中心，品質(zhì)要做到?jīng)Q定之前。”
另一個(gè)瞬間來(lái)自羅永浩的抖音直播首秀。2020年4月1日晚上，網(wǎng)易嚴(yán)選的人體工學(xué)椅迎來(lái)高光時(shí)刻，“5000套價(jià)值千元的工學(xué)椅，幾秒之內(nèi)秒完。”
這并不是一個(gè)“流量加持下，產(chǎn)品獲得熱銷”的故事。據(jù)「深響」了解，在羅永浩直播間上架前，網(wǎng)易嚴(yán)選的人體工學(xué)椅已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)前后15次的反復(fù)迭代。
2018年初，網(wǎng)易嚴(yán)選上線人體工學(xué)椅產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)，人體工學(xué)椅在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)認(rèn)知度并不高，已有的產(chǎn)品要么是高價(jià)的國(guó)外品牌，要么是功效存疑的低端工廠貨。網(wǎng)易嚴(yán)選需要自己趟出一條本土化的產(chǎn)品路徑，而這并不容易。
“低端公司的產(chǎn)品肯定不會(huì)用，高端的設(shè)計(jì)風(fēng)格完全是出口的，風(fēng)格和款式更貼近歐美人的體型。”為了針對(duì)性改進(jìn)產(chǎn)品，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的同學(xué)需要不斷提煉國(guó)內(nèi)消費(fèi)者關(guān)于體感和質(zhì)量的建議——椅墊太硬，要改變海綿坐墊高度；椅背后仰角度難以手動(dòng)調(diào)整，要換自適應(yīng)底盤。經(jīng)歷了反復(fù)打磨，才有了適合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、舒適且不貴的產(chǎn)品。當(dāng)產(chǎn)品在網(wǎng)易嚴(yán)選App這個(gè)私域流量池表現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)力，種草和直播資源迅速跟上。
以小見大，人體工學(xué)椅產(chǎn)品折射的是品牌以需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品實(shí)踐，以及對(duì)待流量的差異化態(tài)度。“先用心做產(chǎn)品，再順勢(shì)做聲量”，而不是反過(guò)來(lái)。
與之并行，還有網(wǎng)易嚴(yán)選在其他維度的投入。許多根據(jù)消費(fèi)者痛點(diǎn)而做的產(chǎn)品創(chuàng)新，以及相應(yīng)的品質(zhì)保證、服務(wù)保證，未必是產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有的、能直接借用的能力，品牌必須躬身入局，加碼研發(fā)、產(chǎn)品、履約能力建設(shè)。2022年，網(wǎng)易嚴(yán)選在華東、華南、華北等區(qū)域新增設(shè)多個(gè)云倉(cāng)。目前，嚴(yán)選系統(tǒng)倉(cāng)及云倉(cāng)布局已覆蓋全國(guó)主要核心區(qū)域。網(wǎng)易嚴(yán)選一直重視用戶價(jià)值和體驗(yàn)維護(hù)，不斷升級(jí)迭代會(huì)員權(quán)益，比如，最近嚴(yán)選的Pro會(huì)員再度升級(jí)，升級(jí)后的Pro會(huì)員將尊享12項(xiàng)核心權(quán)益，「Pro黑金會(huì)員」 還可享0元領(lǐng)包郵、積分抵現(xiàn)及專屬生日禮。
有可以復(fù)刻的爆品打造邏輯和供應(yīng)鏈資源整合能力，也有相應(yīng)的品牌沉淀。這兩年，網(wǎng)易嚴(yán)選反復(fù)強(qiáng)調(diào)“聚焦”，強(qiáng)調(diào)要將重點(diǎn)放在優(yōu)勢(shì)品類，壓縮新開發(fā)商品數(shù)量，在優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域持續(xù)深耕。
所有決策都有它的機(jī)會(huì)成本。深耕優(yōu)勢(shì)品類需要時(shí)間，其機(jī)會(huì)成本是拓展品類帶來(lái)的短期增長(zhǎng)。“聚焦”折射的是品牌對(duì)于權(quán)重的思考，即用戶體驗(yàn)和指標(biāo)增長(zhǎng)孰輕孰重。網(wǎng)易嚴(yán)選的傾向是明顯的。
沒(méi)有人會(huì)否認(rèn)消費(fèi)賽道的價(jià)值。這個(gè)賽道永遠(yuǎn)有需求，總是有變化，這些都為品牌提供了增長(zhǎng)空間。
這一點(diǎn)從創(chuàng)投行業(yè)對(duì)于消費(fèi)的態(tài)度就能看出。雖然熱度不如前幾年，但不少投資人依然表示不會(huì)暫停投資計(jì)劃。仍在看消費(fèi)賽道的投資人，對(duì)于目前的市場(chǎng)環(huán)境表示“歡迎”，因?yàn)?ldquo;在低谷更容易遇見扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)”，“市場(chǎng)泡沫消散后，更多投資的好機(jī)會(huì)會(huì)出來(lái)”。
消費(fèi)行業(yè)確實(shí)是“厚雪長(zhǎng)坡”，只是問(wèn)題是應(yīng)該用什么方式才能“滾出那顆最大的雪球”。唯一能確定的是，市場(chǎng)已經(jīng)從供給導(dǎo)向轉(zhuǎn)入需求導(dǎo)向，而那些長(zhǎng)期以需求視角行事的品牌，在一定程度上掌握了先機(jī)。
網(wǎng)易嚴(yán)選的各種動(dòng)作，始終有一種基于用戶價(jià)值的“需求導(dǎo)向”思路貫穿著品牌。七年時(shí)間里，網(wǎng)易嚴(yán)選的產(chǎn)品思路、服務(wù)體驗(yàn)、會(huì)員體系，以及它在營(yíng)銷上的克制，無(wú)不帶有需求視角的印記。
商業(yè)世界里“變化”很多，但也有“不變”的東西。為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值是品牌長(zhǎng)存的不二法門。七年時(shí)間，足以驗(yàn)證一種商業(yè)思路是否成立。追逐紅利、追逐風(fēng)口的方法論已經(jīng)被市場(chǎng)否定，回歸價(jià)值、回歸消費(fèi)者需求始終奏效，至于在下一個(gè)七年如何繼續(xù)為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，依然有待網(wǎng)易嚴(yán)選解答。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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