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舉個(gè)例子,火鍋店老板可以利用這種思維,找到店鋪附近辦公樓的老板,告訴他,可以免費(fèi)送給他公司的員工每人一張火鍋店28元的代金券,這樣。代金券數(shù)額以及充值數(shù)額需要核算一下,在不虧本的情況下定出一個(gè)合適的價(jià)格。
三人行管理咨詢李老師認(rèn)為,實(shí)體店引流問題是,目前實(shí)體店經(jīng)營面臨的主要問題,也是難度越來越大新的問題。只有先完成引流的工作,才能進(jìn)行精準(zhǔn)客戶的二次裂變。
1、引流
用免費(fèi)的產(chǎn)品或低價(jià)的庫存,也可以用超值的服務(wù)來當(dāng)贈(zèng)品開展引流活動(dòng),劃重點(diǎn)!要讓顧客覺得物超所值,而不是物有所值。說白了其實(shí)就是,利用人占便宜的心理。
活動(dòng)產(chǎn)品有了,那么要怎么進(jìn)行推廣宣傳呢?如果能夠不花錢還能讓別人來幫你宣傳進(jìn)行引流,這是不是最好的方式?從別人的魚塘里挖掘自己的潛在客戶,然后進(jìn)行整合資源,讓別人的顧客變成自己的顧客,把別人的資源為我所用,引流到自己的店鋪里。
可是別人憑什么把資源給你用?為什么要把顧客免費(fèi)推薦給你呢?學(xué)會(huì)“利他”思維,永遠(yuǎn)站在對(duì)方的思維上來考慮問題。這叫價(jià)值思維互換。舉個(gè)例子,火鍋店老板可以利用這種思維,找到店鋪附近辦公樓的老板,告訴他,可以免費(fèi)送給他公司的員工每人一張火鍋店28元的代金券,這樣。
員工會(huì)感恩老板,老板當(dāng)然也很愿意幫助分發(fā)代金券了。然后,用同樣的思維模式,找到附近其他家的商鋪老板做推廣,就這樣,“引流成功”。需要注意的是要找有共同客戶的,但在生意上沒有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的行業(yè)。這樣做,可以讓火鍋店客流爆滿,客戶排著隊(duì)來吃飯。
2、裂變
裂變的方法很多,例如搞免費(fèi)的活動(dòng)。我們可以接著上面28元火鍋代金券的例子繼續(xù)往下說,顧客來吃火鍋,28元一定不夠,成交額可能是88元、108元,減去代金券28元,最終的消費(fèi)額就是60或者80元,結(jié)賬時(shí)告訴他,如果今天在店里充值300元,今天這60元就不用花錢了。
如果你是客戶,會(huì)不會(huì)充值呢?一般人都會(huì)的,畢竟可以免費(fèi)吃一頓火鍋。只要客戶充值成功了,就能提高進(jìn)店率,也能穩(wěn)定老客戶。代金券數(shù)額以及充值數(shù)額需要核算一下,在不虧本的情況下定出一個(gè)合適的價(jià)格。不同行業(yè)的實(shí)體店經(jīng)營,策略會(huì)有一些不同,但萬變不離其宗,以下是得有店總結(jié)的實(shí)體店經(jīng)營策略,希望對(duì)你有所啟發(fā)。
3、打通線上渠道
不通過線上途徑將你的實(shí)體店宣傳出去,除了路過店面的顧客以及所謂的口口相傳,會(huì)有幾個(gè)人知道你的門店呢?所以,做門店經(jīng)營還需要依靠線上助力,線下服務(wù)給力,方能獲客、鎖客,最后形成老顧客,完成一整套閉環(huán)式的營銷過程。
實(shí)體店經(jīng)營者能夠通過,“得有店”快速搭建新零售線上平臺(tái),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)展示、宣傳推廣、客戶管理、在線客服、交易支付、同城配送、物流快遞等完整的線上經(jīng)營需求,可通過促銷活動(dòng)來為門店引流,提升店鋪銷量。
左一:著名品牌營銷專家 李華老師 左二:著名咨詢專家 許元德老師 右一:著名咨詢專家 王海兵老師
4、做好線下服務(wù)
線上平臺(tái)的客服服務(wù)態(tài)度再好,那些必須實(shí)地體驗(yàn)、需要用眼睛去看,伸手去感受的行業(yè),線上平臺(tái)是如何努力也無法透過屏幕去提供的。對(duì)于那些以體驗(yàn)式銷售為主的門店,可以借助線上引流,更要做好的是線下服務(wù)。線下產(chǎn)品體驗(yàn)與線上宣傳的沒有落差感,有專業(yè)的導(dǎo)購講解,還有完善的售后服務(wù),讓客戶體驗(yàn)到超預(yù)期的服務(wù)享受,客戶不選你都難。
5、善用低價(jià)引流
這也是電商常用的玩法,打價(jià)格戰(zhàn),利用顧客貪便宜的心理,但是現(xiàn)在的客戶也是很聰明的,所以在做低價(jià)促銷的時(shí)候也要注意方法。有個(gè)家常菜館,門店名字就是“麻婆豆腐”,這道菜僅需1元,如果只要這一道菜就是10元,當(dāng)然,我們?nèi)コ燥?,不可能只要一道菜的。這家店還提供免費(fèi)的粥和手工小饅頭,客流量很大,重要的菜品口味也很棒,回頭客也多。
6、打造品牌特色
對(duì)于餐廳經(jīng)營,每一家都設(shè)置有特色菜,這個(gè)特色的產(chǎn)品最好是獨(dú)一無二的,特色是吸引顧客的第一要素,也是最能給門店帶來利潤(rùn)的。比如說有一家火鍋店,該火鍋店的特色菜品就是鴨腸,相比其他店鋪的鴨腸來說,這家火鍋店的鴨腸無比的美味,因?yàn)樵邙喣c的選擇上精益求精,甚至還添加了秘制的作料,所以這就形成了火鍋店的特色,做好特色菜的營銷,也帶來了好的生意。
7、門店環(huán)境設(shè)計(jì)
實(shí)體店吸引顧客的第一印象就是門店的環(huán)境,這就好比電商的圖片,網(wǎng)購的時(shí)候,由于顧客接觸不到產(chǎn)品,只能通過圖片來了解產(chǎn)品的好壞。當(dāng)然,門店都會(huì)根據(jù)自己經(jīng)營的產(chǎn)品特點(diǎn),及定位的目標(biāo)客群屬性來打造獨(dú)一無二的品牌形象。
8、更新產(chǎn)品或服務(wù)
其實(shí),每個(gè)產(chǎn)品都是有生命周期的,或長(zhǎng)或短。這就需要老板有敏銳的市場(chǎng)洞察力,與時(shí)俱進(jìn),滿足人們不斷變化著的需求。營銷也是建立在有實(shí)力的基礎(chǔ)上,無特色,無創(chuàng)新,無誘惑力往往都不會(huì)帶來好的營銷效果,做引流需要一定的技巧,也需要適當(dāng)?shù)摹疤茁贰?,但是在本質(zhì)上,更要突出產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然,同樣的模式,通過后期的營銷,也會(huì)裂變出更多的顧客。
以上內(nèi)容希望能夠幫到您,感恩生命中的每一次遇見。信任源于關(guān)注,如果您信任我們,請(qǐng)關(guān)注我們。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)