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什么才是從0-1的產(chǎn)品創(chuàng)新？
從1：N是廣泛復(fù)制的進步，從0-1是深度創(chuàng)新的進步--《從0-1 彼得蒂爾》。
生命的孕育是懷胎十月才能從DNA長成胚胎，但是DNA的進化確經(jīng)歷了幾萬年。
從0-1就是產(chǎn)品DNA的形成過程，大部分產(chǎn)品需要好幾年去驗證產(chǎn)品的商業(yè)可行性，所以創(chuàng)新其實是很難的。
上周產(chǎn)品思享匯（公號：產(chǎn)品思享匯）組織了 原美團產(chǎn)品 任剛和 原有贊產(chǎn)品 十見就產(chǎn)品從0-1 做了一些分享。
站在別人的肩膀上才能看得更遠，今天解析一下兩位的分享，在這里我們聊聊如何尋找0-1的機會以及實例化解析。
要找到答案，先要理解問題，在聊從0-1之前，就要理解在當前時代背景之下，什么才是從0-1？
在互聯(lián)網(wǎng)中，從0-1即認為我們找到了一個別人沒有滿足的價值點，這個價值點作為突破口，最后生根發(fā)芽，能夠讓企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
比如大家耳熟能詳?shù)奶O果iphone手機的問世，徹底改變了人們的娛樂溝通生活；比如移動支付的創(chuàng)新，徹底改變了人們的無現(xiàn)金生活。
看著聚光燈下的明星產(chǎn)品通過不斷的改變?nèi)藗兩畹耐瑫r，我們不禁向自己提問。
為什么我們沒有創(chuàng)造出偉大的產(chǎn)品，難道創(chuàng)新也是一種特權(quán)嗎？
正如新一期《易到創(chuàng)始人周航王峰十問復(fù)盤得失》周航的回答：“我認為過去的十年，過去十年踏著這幾波大浪，
其實我認為在很大程度上是泡沫時代結(jié)束了，我把過去時代稱之為泡沫時代，因為主要在投融資上，包括創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，
如果現(xiàn)在站在投資角度來看，創(chuàng)業(yè)者公司的質(zhì)量其實并不是很好，有大量的創(chuàng)業(yè)公司一來創(chuàng)新性不夠”。
一語驚醒夢中人，其實過去很多產(chǎn)品，沒有生存下來，就是因為創(chuàng)新性不夠，是偽創(chuàng)新。
所以做產(chǎn)品首先要自我思考，我這款產(chǎn)品是不是創(chuàng)新產(chǎn)品，如果不是創(chuàng)新，那么就不需要從0-1 的方法論。
美團外賣如何從0-1？
美團外賣2013年上線，競品餓了么是2008年就成立了，在外賣領(lǐng)域的價值已經(jīng)被驗證是有效的。
美團外賣的創(chuàng)新不是對互聯(lián)網(wǎng)外賣的直接創(chuàng)新，而且基于團購體驗下的場景創(chuàng)新，當然也是一種企業(yè)的內(nèi)部創(chuàng)新。
創(chuàng)造性壟斷就是新產(chǎn)品既利于每個人，又可以給每個人帶來長期利益--《從0-1 彼得蒂爾》。
美團為什么要做外賣呢？
美團的野心就在于創(chuàng)造壟斷性的產(chǎn)品，而外賣的業(yè)務(wù)剛好符合美團用戶的路徑依賴。
當消費者在美團上面有了團購需求的時候，對于同樣是吃喝玩樂的吃，也有相應(yīng)的需求。
吃是吃喝玩樂中頻次更高的一種需求，由于互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模效應(yīng)，往往存在高頻平臺消滅低頻平臺的趨勢。
比如滴滴出行通過高頻的出租車市場，反向吞噬各種低頻的順風車、專車平臺的業(yè)務(wù)。
在美團外賣剛剛開始做的時候，王興的決心是很足的，準備花三年的時候把模式跑通。
并且認為阿里不是美團外賣的對手，因為外賣對阿里可能只是一個小業(yè)務(wù)，對于唯KPI論英雄的阿里，并不會給三年的時間去做一個線下很重的產(chǎn)品。
而餓了么由于只有這一塊業(yè)務(wù)，必定是美團外賣未來的主要對手。
于是美團外賣當時由王興身邊的男人王慧文親自主抓，在資源上給予支持。
從0-1構(gòu)建和解析
從0-1構(gòu)建產(chǎn)品需要從 需求、價值、利益三方面進行構(gòu)建和解析。
需求
需求的本質(zhì)是 人欲 ， 而我們通常說的剛需， 說的是欲求的普遍性；通常說的痛點，指的是欲求的強度。
從需求的角度對標外賣，吃是人類最大的欲求，需求的普遍性很高，而外面滿足了很多學生族和白領(lǐng)沒時間做飯的問題，需求的強度很高。
需求是在變化和滿足中達到動態(tài)平衡的，過去的上班族吃外賣都是通過飯店的電話提前訂好，由商家自行配送，這種情況下外賣出錯率高，商家品質(zhì)無法管控，物流效率不穩(wěn)定。
這就需要一個統(tǒng)一的平臺，對商戶進行管理，提高外賣信息展示效率和配送效率。
消費者吃外賣的需求一直沒有變，但是對外賣的品質(zhì)和實效性有了更高的要求，這就是外賣產(chǎn)品滿足了消費者的動態(tài)平衡。
在平臺搭建初期，需要通過對需求進行驗證，比如通過數(shù)據(jù)分析用戶活躍和用戶畫像，得出的數(shù)據(jù)和需求提出的觀點很吻合。
需求的價值才被驗證通過，才可以進一步投入資源到產(chǎn)品增長中。
美團外賣在初期并沒有開發(fā)商家端，當有消費者下單后，由渠道查詢數(shù)據(jù)，再電話通知給商家。
前期還會幫助一些沒有配送能力的商家進行配送，當通過數(shù)據(jù)分析出整個模式接受度很高的時候，才開始開發(fā)商家端和大規(guī)模流量扶持。
價值
如果說用戶需求是題，那么用戶價值是解，用戶價值有一個經(jīng)典的公式，用戶價值 = 新體驗 - 舊體驗 - 替換成本。
新體驗包括功能更好更多的產(chǎn)品創(chuàng)新，場景更合適的模式創(chuàng)新 ，要求更低效果更好的技術(shù)創(chuàng)新。
替換成本的手段包括，新用戶獎勵，比如打?車軟件 ；一鍵遷移，比如手機、云服務(wù) ； 兼容原方案，比如公號、WPS；成本補貼，比如股票軟件。
在分析一款新產(chǎn)品的時候，看看這款產(chǎn)品有沒有價值，就可以從分析舊體驗、 提升新體驗和降低替換成本入手。
美團外賣成立初期，電話訂餐是一種舊的體驗，餓了么平臺是一種新體驗。
但是餓了么在早期品牌度和市場覆蓋率也比較少，這就給了美團外賣以新體驗為入口的契機。
美團外賣在早期很注重用戶體驗，對渠道人員有嚴格的考核，對商家也有評價體系，對物流有評價體系。
相對于電話訂餐和競品，在用戶體驗上的更高標準給消費者帶來了新的體驗。
美團外賣對標餓了么的替換成本，很多用戶是美團的團購用戶，通過補貼和優(yōu)惠券的形式，用戶在美團外賣上點餐的替換成本也不高。
有了用戶需求，產(chǎn)生了用戶價值，然后就是價值驗證，通過用戶口碑、用戶留存、用戶投入等數(shù)據(jù)觀察是否用戶有了用戶習慣和用戶依賴。
雖然不知道美團外賣當時的內(nèi)部數(shù)據(jù)，但是作為消費者，自從用了外賣平臺，我再也沒有使用過外賣老板發(fā)給我的點餐小卡片了。
利益
產(chǎn)品是以創(chuàng)造用戶價值為工具， 打破舊的利益平衡，建立對己方有利的，新的利益平衡的過程。
這里講的利益，不是用戶的利益，而是產(chǎn)品的商業(yè)利益，我們?yōu)槭裁匆獎?chuàng)造產(chǎn)品？
因為產(chǎn)品的本質(zhì)是用戶價值和商業(yè)利益的交換，產(chǎn)品能夠給我們帶來商業(yè)價值。
既然是要創(chuàng)造一塊新產(chǎn)品，那么我們就要思考，這個產(chǎn)品創(chuàng)造后產(chǎn)生的利益平衡的更替，動了誰的蛋糕？
新產(chǎn)品是滿足了存量量市場還是增量市場 ？
本質(zhì)上市場的一切都是存量的 增量市場不過是利益從舊平衡走向新平衡的更替過程。
創(chuàng)新不一定要有多大的顛覆 但是是利益一定發(fā)生了轉(zhuǎn)移 ，想明白了產(chǎn)品的利益平衡 產(chǎn)品才能成立。
美團外賣動了傳統(tǒng)電話訂餐小卡片模式的利益，動了餓了么的利益，由于人們隨時能吃到新鮮可口的食物，甚至動了方便面品牌的利益。
新產(chǎn)品能否成功還取決于利益網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)移和發(fā)展的阻力大小和順利程度。
如果一個新產(chǎn)品，剛開始就有意無意的去搶占巨頭的直接利益，那么離死期不遠已。
取代了訂餐小卡片模式減少了商家的工作量，美團外賣并沒有受到利益干擾。
方便面廠商在當時也想不到會受到外賣平臺的沖擊，所以也沒有進行阻擾。
美團外賣在初期收到的利益阻力主要來自于各大友商，為了養(yǎng)成用戶習慣和獲得用戶流量。
在資本的挾持之下，外賣平臺開始了一段白刃戰(zhàn)，雖然受到利益阻力，但是美團打過團購千團大戰(zhàn)，有實力和經(jīng)驗打O2O的勝戰(zhàn)。
目前美團外賣超越餓了么居外賣市場份額第一（文結(jié)束）。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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