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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系:鳥(niǎo)哥筆記小羽毛(ngbjxym)
文:王智遠(yuǎn)| ID:Z201440
眼睛所獲取的信息,占據(jù)全部信息的80%。
大多數(shù)人思考時(shí),用眼睛看外部世界,然后把信息提煉成「經(jīng)驗(yàn)」二字,用過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)未來(lái)。一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)邊界非常窄,沒(méi)有辦法遷移到其他領(lǐng)域,就會(huì)造成一定困難。
比如:
農(nóng)耕時(shí)代,農(nóng)民工需要知道何時(shí)種植,何時(shí)收獲,如何管理土壤,如何防治蟲(chóng)害,這些技能無(wú)法簡(jiǎn)單通過(guò)圖書(shū)或口頭傳授學(xué)習(xí),人們需要大量體力勞動(dòng)耕種、收割、挑運(yùn)農(nóng)作物。
當(dāng)今社會(huì)不一樣了。
許多職業(yè)也需要經(jīng)驗(yàn)才能掌握,醫(yī)生要通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)如何診斷、治療疾病,律師通過(guò)實(shí)踐來(lái)學(xué)習(xí)如何處理案件。但是,這些職業(yè)受益于科技進(jìn)步,直接使用仿真,模擬器技術(shù)模擬實(shí)踐,就能得出經(jīng)驗(yàn)。
不難發(fā)現(xiàn),后方法時(shí)代的核心特征,不單純依賴(lài)操作框架(operational framework),而是,把經(jīng)驗(yàn)抽象化,從里面提出工具以用在變化的事物上,再解決問(wèn)題。
我上學(xué)時(shí),老師會(huì)強(qiáng)調(diào)記憶,要求死記硬背?,F(xiàn)在教學(xué)方式發(fā)生改變,老師會(huì)教學(xué)生如何深入理解知識(shí)內(nèi)在的規(guī)律,培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力,以便能夠解決未知問(wèn)題。
這一切正是思考模型(thinking model)的改變,通過(guò)它,我們不需要簡(jiǎn)單記住問(wèn)題的答案,更能讓理解問(wèn)題的邊界變寬,更能理性分析因果關(guān)系,所以,它很重要。
它為什么重要?
我認(rèn)為,可以用美國(guó)著名心理學(xué)學(xué)家,阿爾伯特·艾利斯提出的ABC理論解釋。誘發(fā)刺激(Activating events)—信念反應(yīng)(Beliefs)—行動(dòng)結(jié)果(Consequences)。
ABC理論認(rèn)為,我們對(duì)外部問(wèn)題(A)會(huì)做出何種反應(yīng)(C),本質(zhì)上不取決于遇到的問(wèn)題(A),而是,取決于信念、看法和解釋(B)。
比如:
兩個(gè)人去上班,迎面碰到領(lǐng)導(dǎo),打完招呼對(duì)方?jīng)]回。其中,一個(gè)人會(huì)想:“領(lǐng)導(dǎo)可能沒(méi)看到我”,而另一個(gè)人會(huì)想:“領(lǐng)導(dǎo)是不是對(duì)我有意見(jiàn)”。對(duì)同一個(gè)現(xiàn)象,使用不同解釋方式,對(duì)我們的影響也完全不同。
該理論,最早用于解釋人產(chǎn)生不同情緒的原因,即:情緒不是源于事情本身,來(lái)源對(duì)事情的看法。但這個(gè)邏輯用在解決問(wèn)題上也類(lèi)似:大多時(shí)候我們遇到困難,并非問(wèn)題無(wú)解或很難導(dǎo)致,而是思考問(wèn)題的方式和方法有問(wèn)題。
由于做的一切決策與已建立的信念、觀點(diǎn)和解釋方式有關(guān),所以,我們所擁有的思維模型,就成為影響各種行為的重要因素。
換句話(huà)說(shuō),如果用基于原理產(chǎn)生的規(guī)律,思維,來(lái)替代大腦已有的經(jīng)驗(yàn)主義,就同等給認(rèn)知體系,做了更新?lián)Q代。不信,來(lái)看看兩者區(qū)別。
比如:
普通人,看清華大學(xué)的思維模型是「國(guó)內(nèi)知名大學(xué)之一」。是基于學(xué)校歷史沉淀、師資力量,從一般社會(huì)認(rèn)知,學(xué)術(shù)成果中形成,具備客觀和普遍性。
我們理所當(dāng)然認(rèn)為,上名校有大機(jī)會(huì),找更好的工作,有更好的未來(lái),這也是很多家長(zhǎng),為什么不惜一切代價(jià)推著孩子上名校的原因。
但另一個(gè)思維模型則把它看成「?jìng)窝b成學(xué)校,是一個(gè)遷躍門(mén)檻」,它是工科、理工科、計(jì)算機(jī)科學(xué)方面人才聚集地,是社交場(chǎng),來(lái)到這里不僅有學(xué)霸校友,還能打開(kāi)更高的視野。
對(duì)于一個(gè)有強(qiáng)烈內(nèi)在動(dòng)力,和愿意建立自己圈子能力的人而言,從該角度則變成,名校不是唯一選擇,也不是值得追求的事,來(lái)這里的主要目的,是更多優(yōu)秀垂直領(lǐng)域的人學(xué)習(xí)。
即便不被錄取,換到二類(lèi)高潛力學(xué)校,也有很多優(yōu)質(zhì)人才,同他們交流,拿出大量作品發(fā)布到社交平臺(tái),并在市場(chǎng)獲得任何,也是一種選擇。
當(dāng)然:
傳統(tǒng)思維認(rèn)為,好的學(xué)校和專(zhuān)業(yè)可以保證找到好的工作、和高薪水。
實(shí)際上,找工作是價(jià)值鏈上的一部分,待遇優(yōu)厚的工作,并不能保證你對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈就能理解。畢竟,現(xiàn)在很多大企業(yè)一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,你根本沒(méi)有機(jī)會(huì)站在鳥(niǎo)瞰視角看全部。
相反,另一個(gè)更開(kāi)放的思維方式會(huì)理解整個(gè)價(jià)值鏈的機(jī)制,并且找到自我在價(jià)值鏈上位置,定價(jià)權(quán)。這種思維下,你會(huì)發(fā)現(xiàn)通過(guò)不同道路,也能獲得回報(bào),而這些道路往往大大優(yōu)于一份朝九晚五的工作。
不信你想想看,僅憑發(fā)布作品這一步,就和在學(xué)校一味學(xué)習(xí)完成老師交付的成果,產(chǎn)生了不同的站位,一個(gè)是市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域,一個(gè)是學(xué)校領(lǐng)域。
所以,能看出有什么不同?
一個(gè)對(duì)外輸出,一個(gè)對(duì)內(nèi)輸出。發(fā)布作品,會(huì)使個(gè)人在市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域中站穩(wěn)腳跟,而在學(xué)校學(xué)習(xí)則是在學(xué)校領(lǐng)域中站位。因此,這兩個(gè)思維方式,所產(chǎn)生的行為可以帶來(lái)不同的機(jī)會(huì)和回報(bào)。
很多時(shí)候,我們的思維方式太過(guò)單一,只能解決某些特定模式的問(wèn)題,進(jìn)而形成一種專(zhuān)業(yè)化??梢坏┠J焦潭?,只能在局部范圍內(nèi)進(jìn)行微調(diào)、優(yōu)化,枯燥又乏味。
當(dāng)某個(gè)被忽視的變量發(fā)生數(shù)量級(jí)的巨大變化,思維模式會(huì)徹底改變,原來(lái)要解決的問(wèn)題可能變得毫無(wú)意義。這時(shí),我們就要花很長(zhǎng)時(shí)間窗口去解決新問(wèn)題;如果沒(méi)有思維模型,解決時(shí)會(huì)很復(fù)雜、很綜合、且無(wú)從下手,如果有較多角度出發(fā),就相對(duì)輕松,回報(bào)率也會(huì)更高。
就像:
元?dú)馍炙诘氖袌?chǎng)。存量市場(chǎng)博弈,必定出現(xiàn)熵增定律,如果你懂得正態(tài)分布(Normal distribution),就一定知道會(huì)出現(xiàn)冪律分布(power law)的情況,你只需要找到足夠垂直細(xì)分,且組織跑的快,就很有可能大力出奇跡,甚至,成為大品類(lèi)中的第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)。
因此,學(xué)習(xí)的本質(zhì),如果按照重要性要排列組合,應(yīng)該是:
思維模型、提出問(wèn)題、找出方法論、解決問(wèn)題、提煉模型,形成模型。可是,如果改善思考模型,就能改變底層系統(tǒng)去解決更容易的問(wèn)題,為什么,大家不去改變呢?背后有兩個(gè)原因。
其一,市場(chǎng)的詭辯。
詭辯論(sophistry)原意指用虛假、欺詐的邏輯和辯論技巧,來(lái)欺騙他人或?yàn)樽约旱男袨檗q護(hù)。常常表面看上去有道理,但實(shí)際上誤導(dǎo)別人的論點(diǎn)、推理方式,來(lái)掩蓋自己的不足。
市場(chǎng)的詭辯是什么?簡(jiǎn)單講,將兩個(gè)本身并不對(duì)等,且不是統(tǒng)一概念的東西、混淆,讓人們覺(jué)得是同一件事,進(jìn)而纏繞當(dāng)中不斷內(nèi)卷。
硅谷的天使、投資界的思想家PayPal彼得·蒂爾(Peter Thiel)曾說(shuō)過(guò)一段“難度和價(jià)值”關(guān)系的闡述:
激烈打破頭的競(jìng)爭(zhēng),使大家競(jìng)爭(zhēng)的目的更難獲取,難度成了價(jià)值的代理物,但是價(jià)值和難度是兩個(gè)完全不同的東西。當(dāng)價(jià)值不存在的事情,你只是為了競(jìng)爭(zhēng)而競(jìng)爭(zhēng)。
為什么?
在市場(chǎng)中,人們會(huì)因?yàn)樾枰?yàn)證自己所做事情的意義,而參與競(jìng)爭(zhēng)。
然而,競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中“難度”往往成為了“價(jià)值”的代理物,導(dǎo)致人們參與的動(dòng)機(jī)偏離了實(shí)際價(jià)值。同時(shí),人們往往傾向于參與舊思維模式內(nèi)的確定性,雖然這些競(jìng)爭(zhēng)很激烈、難度極大,但實(shí)際利益不大。
相比之下,人們更難以追逐新思維模型中不確定的、但實(shí)際利益可能極大、競(jìng)爭(zhēng)者寥寥無(wú)幾、難度不大的孤獨(dú)游戲。
比如:
讓我們想想一下,你有一個(gè)傳統(tǒng)咖啡機(jī),每天用它泡咖啡。
它制作一杯需要10分鐘,需要用煤氣或電源來(lái)加熱水,這會(huì)產(chǎn)生一些能源費(fèi)用?,F(xiàn)在,你聽(tīng)說(shuō)一種新型咖啡機(jī),被稱(chēng)作智能咖啡機(jī)。
它可以通過(guò)你的手機(jī)遠(yuǎn)程控制,預(yù)定咖啡時(shí)間和數(shù)量,并還有一些高級(jí)功能,比如自動(dòng)磨豆,調(diào)整溫度、濃度等。這個(gè)咖啡機(jī)使用更少能源,且還能在更短時(shí)間內(nèi)制作好。
然而,你發(fā)現(xiàn)它需要不同操作方式,要下載APP,購(gòu)買(mǎi)特殊咖啡豆,甚至還要維護(hù)軟件系統(tǒng),此外,初始成本也很高,你還得重新適應(yīng)和學(xué)習(xí),需要時(shí)間成本。
你會(huì)怎么選?
大部分人不會(huì)選擇智能咖啡機(jī)。這就像固定電話(huà)和手機(jī)之間的轉(zhuǎn)變。在過(guò)去,人們使用固定電話(huà)進(jìn)行通訊,隨著手機(jī)技術(shù)的發(fā)展,人們開(kāi)始使用更加方便的移動(dòng)電話(huà)。
雖然手機(jī)技術(shù)在20世紀(jì)70年代就已經(jīng)出現(xiàn),但它的成本很高。直到90年代,價(jià)格降下來(lái),普及率提高后,人們才開(kāi)始普遍使用。
亦或:
1961年通用電氣有廣告口號(hào)“你是否愿意為小型化付出高昂代價(jià)”。
它暗示,要是你在市場(chǎng)上,買(mǎi)一個(gè)電子設(shè)備或計(jì)算機(jī),要先問(wèn)下自己,是否需要,如果不需要,就沒(méi)必要為此買(mǎi)單。最諷刺是,他們?cè)谛麄鞑牧仙蠀s印刷著,“進(jìn)步是我們最重要的產(chǎn)品”。
詭辯在于,電腦硬件設(shè)備重要之一是「晶片管」,如果電腦數(shù)量無(wú)法指數(shù)型增長(zhǎng),反之怎么可能反哺技術(shù)升級(jí)呢?這種自相矛盾迫不得已,卻非常有趣。
能看出什么?
市場(chǎng)規(guī)律是循序漸進(jìn)的,新老價(jià)值鏈的區(qū)別,不僅僅在于一些簡(jiǎn)單的性能參數(shù)的比較,而是當(dāng)新技術(shù)某些方面的性能,已經(jīng)超過(guò)老技術(shù)時(shí),會(huì)形成一個(gè)全新的生態(tài)系統(tǒng),需要一種新的思維模型來(lái)適應(yīng)這種變化。
人們?cè)敢庠谂f思維里面競(jìng)爭(zhēng),是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)系數(shù)小。
你直接去開(kāi)拓一個(gè)新事物,成本會(huì)很大。很多90后謹(jǐn)遵父母教誨,畢業(yè)找份工作,如果你在學(xué)校就倒騰一些亂七八糟的,會(huì)被父母定義為「不務(wù)正業(yè)」。
其實(shí),這些不務(wù)正業(yè)恰巧可能成為興趣,從興趣走向商業(yè),你不能做,畢竟父母老思想是那樣。然而,有些父母相對(duì)比較開(kāi)放,則認(rèn)為,應(yīng)該去多嘗試、多鍛煉,才能找到喜歡的路線(xiàn)。
誠(chéng)然:
人們不愿意改變底層認(rèn)知系統(tǒng),是大家都在同一系統(tǒng)、環(huán)節(jié)下這樣做。如果你突然逆道而馳,總有點(diǎn)格格不入。即便有勇氣創(chuàng)新,中途缺乏各種正向反饋,也很難長(zhǎng)期走下去,除了這些,還有一部分來(lái)源于人們的偏見(jiàn)。
其二,心理的偏見(jiàn)。
美國(guó)有個(gè)電影叫《三個(gè)基督》(Three Christs),在2017年上映,非常有趣,它根據(jù)1959年發(fā)生在密歇根州,一家精神病院的真實(shí)故事。
心理學(xué)家Milton Rokeach找到三個(gè)精神病患者,他們都自稱(chēng)是耶穌基督轉(zhuǎn)世,并讓他們?cè)谝黄鹕睢⒔涣?、合作整整兩年,這段時(shí)間中,三個(gè)人互相攻擊,爭(zhēng)吵、打架,但他們?nèi)匀粓?jiān)信自己是真正的耶穌基督。
他感慨地發(fā)現(xiàn),盡管這三個(gè)患者很不理性,但行為方式,和日常生活中遇到的人一樣,都是「自圓其說(shuō)」的人。
他們能夠?yàn)樽约旱男袨椤⑿叛?、找到貌似合理的解釋和邏輯,即便解釋通常不合理,不管?duì)方列出多少證據(jù),指出多少缺陷,他們都振振有詞,絕對(duì)不退讓。
哪些地方最能看到呢?
夜市、或擼串地方。有很多人侃侃而談,吹彈自己所做的事、或?qū)δ承┦虑榈囊恍┛捶ǎ袝r(shí),喝多了可能還會(huì)因?yàn)橛^點(diǎn)不一致,打起來(lái)。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)當(dāng)年引發(fā)許多倫理道德問(wèn)題,但同時(shí)也給我提供了一個(gè)洞見(jiàn),我們常常對(duì)自己的信仰、行為進(jìn)行辯護(hù),尋找自圓其說(shuō)的理由。
為什么呢?
一旦人們形成了一種思維模式或信念,他們會(huì)更愿意去接受那些支持這種模式或信念的事實(shí),而不是接受相反的事實(shí)。
如果他們?cè)庥龅较喾吹氖聦?shí),會(huì)嘗試解釋這些事實(shí)以使其符合他們的模式或信念,而不是反思或改變思考方式,只有這樣,內(nèi)心才能自洽,畢竟安全感是人的天性。
我認(rèn)為“逆火效應(yīng)”(backfire effect)這個(gè)詞更恰當(dāng),當(dāng)你對(duì)某個(gè)事物形成一系列看法后,你的內(nèi)心會(huì)本能地保護(hù)這些看法,以免受到傷害。如果你有強(qiáng)烈的信念,但遭到相反證據(jù)的挑戰(zhàn),你的信念反而會(huì)變得更加堅(jiān)定。
就像英國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家Ronald A. Fisher說(shuō)過(guò)的經(jīng)典語(yǔ)錄,如果你折磨(一堆大)數(shù)據(jù)足夠長(zhǎng)的時(shí)間,它會(huì)承認(rèn)任何事情。換言之,如果你強(qiáng)行對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行解釋?zhuān)憧梢宰屗鼈兂姓J(rèn)任何你想要做的事。
舉個(gè)例子:
一個(gè)老人相信某個(gè)偏方可以治療感冒,使用后,感覺(jué)癥狀有所緩解。
即使專(zhuān)家告訴他,這個(gè)偏方?jīng)]有醫(yī)學(xué)依據(jù),也不會(huì)真正治愈感冒,老人仍然堅(jiān)持自己的看法,畢竟他已經(jīng)建立了自己的思維模型。
老人可能會(huì)找到一些支持自己看法的證據(jù),比如家人、朋友使用后感覺(jué)到好轉(zhuǎn),或者一些醫(yī)療網(wǎng)站或偏方專(zhuān)家的觀點(diǎn)。他可能會(huì)忽略那些不支持他看法的證據(jù),以符合自己的思維模型。
因此,當(dāng)觀點(diǎn)固定時(shí),可能會(huì)扭曲證據(jù)。所以,在生活、事業(yè)中,不能多補(bǔ)充多種思維模型,結(jié)果將是災(zāi)難化的。
未來(lái)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)洞見(jiàn)問(wèn)題本質(zhì)的能力要求越來(lái)越高。如何改善洞見(jiàn)力,建立自己的多元思維呢?我認(rèn)為要從三方面下手:
首先,理解公式
一個(gè)人的思考水平={你做出的假設(shè)}與{事物發(fā)展規(guī)律}的重合度。什么意思呢?一個(gè)人的思考水平,取決于所做出的假設(shè),與事情發(fā)展規(guī)律之間的重合度。
換句話(huà)說(shuō),一個(gè)人的思考能力取決于,是否建立準(zhǔn)確的假設(shè),并且將其與事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,以確定假設(shè)是否準(zhǔn)確。
比如:
你打算創(chuàng)辦一家基于人工智能技術(shù)的公司,你對(duì)技術(shù)和市場(chǎng)需求的理解不夠,這時(shí),你做出的假設(shè)與實(shí)物發(fā)展規(guī)律的重合度很低,可能造成做出錯(cuò)誤的決策,導(dǎo)致公司失敗。
相反,如果你在技術(shù)、市場(chǎng)需求方面都有很深洞見(jiàn),你的思考力水平就很高,所做的假設(shè)更符合實(shí)際情況,更能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)、更好地做出決策。
比如:
假設(shè)你是一名銷(xiāo)售經(jīng)理,團(tuán)隊(duì)在銷(xiāo)售某款產(chǎn)品時(shí)表現(xiàn)不佳。你做出的假設(shè)可能是「我們需要增加更多銷(xiāo)售活動(dòng),吸引客戶(hù)」;但是,你必須考慮實(shí)物發(fā)展規(guī)律,如,市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等因素。
相反,如果你只專(zhuān)注于活動(dòng)本身,就無(wú)法更好地分析問(wèn)題,達(dá)到想要的結(jié)果。那么,怎么提高思考力呢?
其次,破處我執(zhí)
老百姓口中把我執(zhí),稱(chēng)作「認(rèn)死理」。按照弗洛伊德(Sigmund Freud)的說(shuō)法,每個(gè)人內(nèi)心深處都有不同興奮點(diǎn),潛意識(shí)像一大鍋沸騰洶涌的溫泉一樣,不停的冒熱氣。
一般情況下,當(dāng)外界需要我們有某些情緒、情感、看法進(jìn)行表達(dá)時(shí),多數(shù)人會(huì)調(diào)動(dòng)相應(yīng)部分,以便和社會(huì)環(huán)境、生存環(huán)境相呼應(yīng),自我觀念強(qiáng)的人則不會(huì)。
他們只會(huì)講注意力放在最熱的位置上,栓死這個(gè)點(diǎn)兒,當(dāng)別人有新邏輯時(shí),也不會(huì)用自己的邏輯與別人碰撞,反而會(huì)把別人邏輯推出去。
提高思考力本身要求我們「無(wú)我」。不管別人說(shuō)什么,我需要了解他為什么這樣說(shuō)?背后動(dòng)機(jī)是什么、原因是什么、還要看他做了什么。
這四個(gè)問(wèn)題,是完美閉環(huán)。
它們就像一個(gè)圓圈,需要先結(jié)合崗位、再到公司、再到行業(yè),以此不斷循環(huán)使用;很多人只拿到片面觀點(diǎn)、要么是只聽(tīng)說(shuō)了什么,忽略掉對(duì)方有沒(méi)有行動(dòng),要記住,“嘴就像演員,顱內(nèi)共鳴不代表有用”。
再者,多學(xué)模型
當(dāng)你定眼看數(shù)字“13”久了,它在你的眼睛里就變得陌生,雖然只有兩條線(xiàn),卻能產(chǎn)生不同的解讀。
人存在「體驗(yàn)者」和「觀察者」兩個(gè)自我。體驗(yàn)者負(fù)責(zé)感受、經(jīng)歷、體驗(yàn)身邊一切,觀察者負(fù)責(zé)觀察、分析、評(píng)判;社會(huì)學(xué)里也說(shuō),人具備兩重屬性,生物性和社會(huì)性,人靠生物本能在真實(shí)世界中感知、行動(dòng),靠著社會(huì)性的思維總結(jié)經(jīng)驗(yàn),制造工具。
有趣點(diǎn)是,觀察者自身不存在,它是隨著接觸社會(huì)文化、慢慢建立起來(lái)。
體驗(yàn)者、觀察者所傳遞的信息可靠性不同。體驗(yàn)者感受到的信息來(lái)自現(xiàn)實(shí)世界,如身體感覺(jué)、情緒變化,這些都是真實(shí)可靠的事實(shí)。而觀察者所得到的信息,可能受限于其所處的條件和環(huán)境,不一定是真實(shí)的。
所以,我們更加相信自己的體驗(yàn),而不僅僅依賴(lài)觀察做判斷,那么,多學(xué)思維模型本身,就是讓你擁有多重視角。
至于這方面,你可以多看一些優(yōu)秀思維模型的書(shū),也可以學(xué)習(xí)重要學(xué)科的重要原理和規(guī)律,甚至參加一些思維訓(xùn)練,然后,把它們打碎重組,在工作中不斷實(shí)踐,尋求反饋,才能成為自己的體系。
這三點(diǎn)不斷循環(huán),相信洞察問(wèn)題本質(zhì)的視角會(huì)越來(lái)越多,水平也越來(lái)越高。就像,你知道了錨定效應(yīng),就會(huì)知道如何砍價(jià),如何選擇參照物。
總體而言:
工欲善其事,必先利其器。
學(xué)習(xí)思維模型關(guān)鍵,不在于記憶具體知識(shí),而在于解決實(shí)際問(wèn)題。如果不知道,某個(gè)思維模型可以解決哪些問(wèn)題,就是孤立的知識(shí)點(diǎn),沒(méi)有實(shí)際應(yīng)用的意義。
因此,我們需要深刻理解,每個(gè)思維模型在何種情況下,可以解決什么問(wèn)題,才能真正掌握它的應(yīng)用價(jià)值。否則,記住再多,也是舍本逐末。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)