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不論是當(dāng)前企業(yè)業(yè)績表現(xiàn)良好,還是面對較大的業(yè)績壓力;不能是當(dāng)前企業(yè)工作開展順利,還是面對較大的工作壓力,企業(yè)都需要靜下心來深度研究有關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題。未來五年,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是所有企業(yè)都繞不過去的一道坎。
數(shù)字化是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,技術(shù)發(fā)展改變企業(yè)經(jīng)營環(huán)境,擺在了企業(yè)面前的一項新的挑戰(zhàn)。是企業(yè)必須要正確面對的一項重大環(huán)境變化。數(shù)字化不只是對企業(yè)而言,涉及到整個社會數(shù)字化的變化。面對數(shù)字化新環(huán)境,企業(yè)必須要積極應(yīng)對。在已經(jīng)到來的數(shù)字化社會,所有企業(yè)不可能脫離數(shù)字化環(huán)境獨立存在。
對企業(yè)來講,融入數(shù)字化,盡快推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,將會對企業(yè)帶來重大的歷史性發(fā)展機遇。
關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型,簡單講是借助新的技術(shù)手段提升企業(yè)的運行效率。再進(jìn)一步講是新技術(shù)將創(chuàng)造新的商業(yè)模式和新的企業(yè)運營模式。
理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以從簡單和復(fù)雜兩個方面。
簡單的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是在企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)模式和運行模式基礎(chǔ)上,直接借助相關(guān)的數(shù)字化手段、方法,改變現(xiàn)有商業(yè)模式和企業(yè)運營模式的效率。
譬如實現(xiàn)B2B模式的在線化訂單,借助一物一碼等新的技術(shù)手段提升企業(yè)的營銷效率,借助騰訊會議等一些技術(shù)平臺實現(xiàn)企業(yè)管理運營的在線化,也包括借助淘寶、京東等平臺開設(shè)電商,借助小程序開設(shè)微店,借助相關(guān)的直播平臺開展直播營銷等等。目前這樣的一些新的數(shù)字化技術(shù)手段非常多。
這種簡單的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)必須要首先做出的積極嘗試。這種簡單的數(shù)字化轉(zhuǎn)型嘗試,可以幫助企業(yè)改變現(xiàn)有商業(yè)模式、企業(yè)運營模式的效率,帶來新技術(shù)產(chǎn)生的新價值。更重要的是借助這種簡單的轉(zhuǎn)型嘗試,找到全面轉(zhuǎn)型、復(fù)雜轉(zhuǎn)型的感覺。
沒有這種簡單轉(zhuǎn)型的嘗試,很難實現(xiàn)更復(fù)雜的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
但是,一定不能把這種簡單轉(zhuǎn)型當(dāng)成企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終極目標(biāo)。這些新的數(shù)字化技術(shù)手段會在一定程度上改變現(xiàn)有企業(yè)的運營效率。企業(yè)最終的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該追求的是全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)。也就是建成全面適應(yīng)數(shù)字化社會環(huán)境的數(shù)字化企業(yè)。
復(fù)雜的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,就是企業(yè)全面實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實踐過程。全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是建立在對未來數(shù)字化社會深刻洞察的基礎(chǔ)上,對企業(yè)商業(yè)模式和企業(yè)運營模式按照數(shù)字化環(huán)境要求做出的深度變革和模式重塑。
我們往往會比較關(guān)注各種新手段、新工具、新方法的發(fā)展,往往會比較忽視支撐這些新手段、新工具背后的商業(yè)邏輯的變化。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催生了各種新手段、新工具、新方法。但最重要的是互聯(lián)網(wǎng)所引發(fā)的商業(yè)邏輯發(fā)生的重大變化。這種商業(yè)邏輯發(fā)生的重大變化才是推動企業(yè)需要進(jìn)行全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的根本原因。
互聯(lián)網(wǎng)帶來的重大商業(yè)邏輯變化主要是兩個方面:在線、鏈接?;ヂ?lián)網(wǎng)作為一種在線化的鏈接工具,他所實現(xiàn)的在線和鏈接,徹底改變了傳統(tǒng)的社會關(guān)系模式,也改變了傳統(tǒng)營銷體系所依存的社會關(guān)系基礎(chǔ)。
在線和鏈接帶來了“人與人”、“人與物”的關(guān)系發(fā)生了重大變化。這種關(guān)系的改變,直接反映在商業(yè)應(yīng)用上是效率的直接變化,更重要的是,這種關(guān)系的變化,將可以創(chuàng)造新的商業(yè)模式。還有更加重要的一點是,借助在線化鏈接手段,將會形成以數(shù)據(jù)為主體的新的商業(yè)運行要素模式。
簡單說,由于實現(xiàn)了在線與鏈接,把商業(yè)活動中最重要的要素--人,可以實現(xiàn)直接的鏈接、隨時隨地的鏈接。在這種在線鏈接的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了電商等諸多新的商業(yè)形式。更重要的是由于在線、鏈接改變了傳統(tǒng)商業(yè)模式中無法實現(xiàn)與“人”實現(xiàn)直接鏈接的問題,新的基于實現(xiàn)與人直接鏈接的商業(yè)模式就可以借助這種在線與鏈接實現(xiàn)重塑。更重要的是,借助這種在線鏈接技術(shù),形成了以數(shù)據(jù)為主體的新的商業(yè)模式運行主體,這種以數(shù)據(jù)為主體的新商業(yè)體系,將會改變傳統(tǒng)以“人”為主體的企業(yè)、商業(yè)運營模式,變成了以數(shù)據(jù)為主體的新的商業(yè)運營體系。
所以,圍繞互聯(lián)網(wǎng)帶來的新商業(yè)邏輯的重大變化,未來數(shù)字化的新商業(yè)模式、新企業(yè)運營模式的基本邏輯是:
--在線,實現(xiàn)鏈接。特別是要實現(xiàn)所有要素的在線,特別是用戶的在線。要實現(xiàn)一切業(yè)務(wù)在線。
在這一方面,中化董事長寧高寧認(rèn)為:實施公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是建設(shè)全面的數(shù)字化公司,打造全在線、全連接、全協(xié)同的數(shù)字化環(huán)境,通過數(shù)字化和智能化的方式重塑組織關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營方式,重構(gòu)客戶服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力,培育新的核心競爭力。
--變革,以用戶運營為中心。在在線實現(xiàn)與用戶直接鏈接的基礎(chǔ)上,企業(yè)整個商業(yè)模式將會發(fā)生重大改變,不再是以商品為中心的傳統(tǒng)商業(yè)模式,而是變成以用戶為中心的更有效率的新商業(yè)模式。
在這一方面,在2013年IBM商業(yè)價值研究院提出了“數(shù)字化變革(Digital Reinvention)”概念,提出了以用戶為中心的E2E經(jīng)濟模式(人人對人人)。
--重塑,以數(shù)據(jù)運營為主體的新商業(yè)主體模式。在線產(chǎn)生鏈接,鏈接產(chǎn)生數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)產(chǎn)生智能。
在這一方面,IBM商業(yè)價值研究院認(rèn)為:為成功實現(xiàn)數(shù)字化重塑,企業(yè)需要形成新的戰(zhàn)略重點,培養(yǎng)新的專業(yè)知識,并建立新的工作方式,利用數(shù)據(jù)驅(qū)動因素,幫助企業(yè)為客戶營造富有吸引力的深入體驗。
所以,全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型才是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終極目標(biāo)。企業(yè)要完成全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型,需要找到在數(shù)字化環(huán)境下形成的新商業(yè)邏輯,需要按照新的商業(yè)邏輯對企業(yè)的營銷模式、企業(yè)運營模式進(jìn)行變革、重塑,特別是要打造新的業(yè)務(wù)流程,改變新的組織模式,形成以數(shù)據(jù)驅(qū)動為主線的新的企業(yè)運營體系。
企業(yè)的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個十分復(fù)雜的過程??梢苑謨刹阶撸?strong>從簡單的數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動開始,始終瞄準(zhǔn)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型終極目標(biāo)。
沒有首先開始的從手段、工具、方法的數(shù)字化實踐,很難找準(zhǔn)企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的感覺。但是,一定要有明確的企業(yè)全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃。如果沒有最終全面轉(zhuǎn)型的目標(biāo),只是盯著簡單的工具、手段、方法轉(zhuǎn)型,將會存在很多問題,特別是會去錯失全面轉(zhuǎn)型的機遇。
企業(yè)的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個長期的實踐過程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是人類社會沒有過的新的模式。不能有等靠、照搬的思想。還要面對這樣的新的歷史挑戰(zhàn)積極行動。
目前看,最主要的手段是要推動企業(yè)團(tuán)隊形成團(tuán)隊創(chuàng)新的企業(yè)氛圍,帶動企業(yè)的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
高德納的數(shù)據(jù)科學(xué)家發(fā)現(xiàn):要在不斷變化的環(huán)境中蓬勃發(fā)展,成功的最大預(yù)測因素是組織活力。不僅僅是以業(yè)務(wù)為主導(dǎo),而且無論治理模型是寬松的還是受控的,成功的最重要決定因素都是組織活力。
企業(yè)要想完成全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型,必須是企業(yè)的主要決策者親自推動。就像美的集團(tuán),之所以能在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中走在了前列,主要是方洪波的親自推動。在未來的數(shù)字化社會環(huán)境下,企業(yè)的管理者特別是主要管理者必須是要具有數(shù)字化能力的管理者。
在轉(zhuǎn)型時期,企業(yè)的主要管理者對數(shù)字化的認(rèn)知,還必須是要具備較高的認(rèn)知層次,才能有能力組織和領(lǐng)導(dǎo)好企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。當(dāng)前,主要管理者對數(shù)字化的認(rèn)識高度直接決定了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型深度。
關(guān)于做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型,CN戰(zhàn)略認(rèn)為關(guān)鍵是要建立一種企業(yè)文化,鼓勵員工具備持續(xù)改進(jìn)的能力和接受持續(xù)改進(jìn)的想法。
在轉(zhuǎn)型時期,持續(xù)的數(shù)字化專業(yè)知識的培訓(xùn)對企業(yè)來講是非常重要的。不僅是一些簡單的數(shù)字化新工具、新方法的培訓(xùn),更重要的是要讓團(tuán)隊把握準(zhǔn)方法、工具背后商業(yè)邏輯的變化。
(完)
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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