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燃次元(ID:chaintruth)原創(chuàng)
作者 | 馬舒葉 馬志剛
馮曉亭 張 琳
編輯 | 惠鵬權(quán)
進入6月,又是一年畢業(yè)季。大批高校畢業(yè)生開始走出校園,步入職場。“如何在工作中不犯錯”成為許多新生代員工的第一道考驗。
在小紅書、抖音等社交平臺,#職場闖禍#、#實習(xí)闖禍#等話題的討論熱度居高不下。在評論區(qū),有人做HR卻給董事長辦理了離職;有人做會計搞反借貸方多報了1000萬元收入;還有人飯局后送老板和甲方回公司,卻出車禍造成老板右臂骨折,甲方肋骨斷了三根。
事實上,“闖禍”只是年輕人職場焦慮的一個縮影。根據(jù)前程無憂《2022職場人心理狀態(tài)洞察報告》調(diào)研顯示,受訪者在職場中面臨困境與挑戰(zhàn)較為普遍。在具體的困擾情緒中,焦慮是最凸顯的負(fù)面情緒(31.7%)。
只要是職場生活,比如職場人際關(guān)系,“WLB”(work life balance),以及薪酬待遇等等問題,都是打工人的焦慮來源,而喜歡把“搞錢”“拒絕畫餅”等詞掛在嘴邊的年輕人,躊躇滿志進入職場,卻也總?cè)菀?ldquo;捅婁子”“出紕漏”。
本期小酒館,燃次元就和幾位“職場社死”的年輕人聊了聊。他們當(dāng)中,有人在電視臺從事播放客戶廣告的工作,兩次失誤,卻又兩次神奇地化險為夷;有人來到重要的新聞現(xiàn)場,“吃飯家當(dāng)”照相機卻沒有電,用手機拍照救了急;有人從事會計工作,卻粗心大意,不是把同事的差旅費多打一倍,就是把工資打給了已經(jīng)離職的員工,最后只能“在線追債”;有人將自己的項目總監(jiān)陰差陽錯反鎖在了辦公室,逼領(lǐng)導(dǎo)深夜上演“辦公室逃亡記”。
人在職場,出錯在所難免。只要不是原則性錯誤,不妨“佛系”一些,不必苦惱和過度自責(zé),選擇“與自己和解”,積極調(diào)整自身的工作狀態(tài),不要帶著情緒進入下一段工作中,這才是打工人們的“必備修養(yǎng)”。
至于“職場社死”,一段時間后,都付笑談中。
劉劉 | 33歲 科技公司高級管理
“愛立信手機,原來是被你小子坑黃的。”
時隔多年,我已成為一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司的高管,但曾經(jīng)以博主身份在某平臺分享的“職場捅婁子”經(jīng)歷,至今仍在被人翻閱和評論,這也讓當(dāng)時的記憶在我腦中不斷浮現(xiàn)。
剛畢業(yè)的時候,我在一家省級電視臺工作,負(fù)責(zé)的工作之一是播放客戶廣告。有一次,愛立信手機在我們平臺做了廣告投放,投放期是一個月,廣告共有兩個版本,播半個月后,切換第二個版本。猶記得,按排期,第一個版本,廣告的開頭是:“Hi,我是i!”
不過,播送了整整15天后,到了該換另一個版本的時候,我才十分崩潰地發(fā)現(xiàn),自己闖下大禍。
因為這個版本的廣告開頭是:“Hi,你猜我是誰?”也就是說,廣告公司精心設(shè)計的懸念廣告,而我把答案的版本,先播了半個月!根據(jù)內(nèi)部規(guī)則,錯一次罰款200元,我當(dāng)時的月薪是2000元。很明顯,我一個月的工資是不夠扣的。
于是,我硬著頭皮找到直屬領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤,領(lǐng)導(dǎo)聽后也倒吸一口冷氣。按規(guī)定,他也需要承擔(dān)下屬罰款中的一部分。百般思慮后,他搓搓手說,“你接著放,咱們一塊兒賭監(jiān)播部門查不出來吧。”還好后來有驚無險,確實沒查出來。
而之后,同樣的簍子我又捅了一次。這次是某制藥公司的廣告,錯誤版本被我連著放了兩個多月。廣告代理公司專門對接電視臺的人員發(fā)現(xiàn)后,直接打我電話,“這事怎么辦,真要罰就罰死你了。”
我是真傻眼了,因為已經(jīng)沒有任何補救的可能,所以我索性做好被開除的準(zhǔn)備,焦慮地對她說,“要開除就開除吧。”甚至連跟爸媽怎么解釋不在省臺工作的理由都編好了。
結(jié)果一星期后,對方歡天喜地地打來電話說,“客戶換代理公司了,這事兒沒人查了。”我也僥幸避免了被追責(zé)。
雖然那兩次都沒有擔(dān)責(zé),但有了這些教訓(xùn),我后面在工作中都會非常小心,沒有再捅過什么簍子。
木木 | 32歲 記者
作為一名民生新聞記者,我每天都是“待命”的工作狀態(tài)。在新聞發(fā)生的時候,第一時間趕到現(xiàn)場,用筆還原事件,用鏡頭捕捉細(xì)節(jié)。因此,對于我這種文字和拍攝“二合一”的記者而言,如果把新聞現(xiàn)場比作“戰(zhàn)場”,錄音筆和相機就是我不可或缺的“武器”。
“工欲善其事必先利其器”的道理我自然是懂,所以日常做好設(shè)備維護,且保證電量充足是最基本的操作。但因為一次疏忽,我險些讓頭版圖開天窗。
那是一次市里領(lǐng)導(dǎo)視察跟報的活動,我提前一天接到采訪任務(wù)后,一邊準(zhǔn)備采訪提綱,一邊給相機充電。因為我剛剛完成出差采訪的任務(wù),相機一點電都沒有了,所以當(dāng)我把電池裝入充電器的時候,特意看了一眼指示燈,確認(rèn)正常充電。
因為事關(guān)頭版圖,第二天,我還特意起了個大早,提前到視察現(xiàn)場踩點,選好最佳拍攝角度。期間,另外10多家媒體的記者也都陸續(xù)到了現(xiàn)場。市領(lǐng)導(dǎo)一現(xiàn)身,記者們立刻圍了上去,對準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)長槍短炮一通拍照,有些沒能占據(jù)最佳位置的記者不得不見縫插針,伺機而動。
而我因為到得早,自然而然搶到了最佳位置,本應(yīng)氣定神閑的我,卻在按下快門鍵的那一刻,驚出一身冷汗——我的相機竟然沒有電。來不及思考,追隨領(lǐng)導(dǎo)的步伐,記者們迅速跟進,我一邊木然地隨著人群移動,一邊思考解決辦法。
試著小聲詢問了幾位同行,得知大家都沒帶備用電池后,我陷入了絕望。只能一邊裝模作樣舉著相機按快門,一邊見縫插針偷偷舉起手機拍照。一位市領(lǐng)導(dǎo)的陪同人員奇怪地看了我好幾眼,我尷尬地解釋稱“備用”。
因為手機和相機拍攝的照片像素不同,最終還是沒能逃過我領(lǐng)導(dǎo)的“慧眼”,好在圖片質(zhì)量不錯,我才沒被追責(zé),只被領(lǐng)導(dǎo)口頭警告了一下。
從那之后,我像是得了“強迫癥”,給設(shè)備充電一定要反復(fù)確認(rèn)三次以上才安心。
李穎|27歲 前互聯(lián)網(wǎng)運營
畢業(yè)那年,我入職某大廠的娛樂內(nèi)容板塊運營崗,無甚大志向的我只想在大廠兢兢業(yè)業(yè)“干到退休”。然而,我的大廠打工之路,似乎注定不平凡。
雖然運營崗總被稱為“是人就能干”的活,但由于我負(fù)責(zé)的是官方微博賬號,任何一個錯字、一個錯誤的標(biāo)點,都有可能被放大。而我負(fù)責(zé)的又是公認(rèn)“事情最多”的娛樂板塊,日常就是對接各大明星團隊,策劃粉絲活動,一旦出錯,分分鐘就會釀成“事故”。
但真是“怕什么來什么”。
有一次大型活動,涉及到了40多位愛豆,在活動預(yù)熱期,官方微博每天都需要定點發(fā)布這些愛豆的海報,并及時@該明星。事前我準(zhǔn)備好了明星微博名稱列表,并且提前在草稿箱里準(zhǔn)備好了文字和相應(yīng)海報。
但是我沒算到的是,有幾名愛豆臨時更改了微博名,而我又過度相信自己的事前準(zhǔn)備,沒有再次確認(rèn),所以,在一天之內(nèi),我兩次@錯了愛豆名稱。
更尷尬的是,由于活動期總是要多件事同時推進,發(fā)完微博我就需要推進剪輯進度,和團隊溝通,兩次@錯名稱我都沒能及時發(fā)現(xiàn)。而埋頭工作的我,在被導(dǎo)師質(zhì)問的時候,才后知后覺發(fā)現(xiàn),在粉絲圈里,“某官方區(qū)別對待愛豆的證據(jù)截圖”已經(jīng)滿天飛了。
更嚴(yán)重的是,我的錯誤被公司整個娛樂板塊的負(fù)責(zé)人截圖發(fā)到了釘釘群里問責(zé)。最后,部門總監(jiān)不得不帶著我,挨個在群里和明星團隊解釋致歉。
而經(jīng)過這次重大職場事故,我也沒臉再在公司待下去了,申請了辭職。籍由這次“錯誤”,我意識到,我的性格自由疏散,其實并不適合一板一眼,對細(xì)致度要求極高的運營崗,相比之下,強調(diào)創(chuàng)造性的藝術(shù)類工作其實更適合我。
而如今,告別大廠運營崗,我進入了某藝術(shù)策展公司,不用每天淹沒在“對齊排期表”里,我的職場生活幸福度也直線攀升。
毛勞 | 25歲 運營
關(guān)于“工作中干過的傻事”這個話題,我還是比較有發(fā)言權(quán)的。不夸張地講,我當(dāng)年三個月試用期出的紕漏,可能都不輸干一輩子財務(wù)工作的人。
因家人一句“會計不愁沒工作”,我選擇了會計專業(yè)。大學(xué)畢業(yè)后,我也和很多同學(xué)一樣,準(zhǔn)備找一份和財務(wù)有關(guān)的工作。
會計工作確實不難找。我很快就入職了一家小微企業(yè),因為體量小,工作強度不大,用到的財務(wù)知識也很淺顯。
工作的頭一個月,是我熟悉工作環(huán)境的時間,工作量很小,一切進展很順利。一個月后,領(lǐng)導(dǎo)看我上手蠻快,開始讓我完成一些具體工作。出乎所有人意料的是,我在工作中接連干蠢事,也發(fā)現(xiàn)了自己不適合“財務(wù)”這個職務(wù)。
“粗心大意”往往是我干蠢事的根源。
去銀行開通的U盾,一周后,我就忘了密碼,不得不拿著資料跑一趟銀行修改密碼;給同事報銷差旅費,結(jié)果我多打了一倍,關(guān)鍵是當(dāng)月總賬核不對,在我還沒找到問題根源時,這位同事主動找到我,告知公司多打錢的事。
類似這樣的“蠢事”,我在職短短幾個月時間里還發(fā)生了很多。不過在我看來,發(fā)現(xiàn)后能夠馬上被修正的問題,都不算什么大事,無外乎多花點時間而已。
最終讓我選擇告別“財務(wù)”工作的,是我給公司一位離職的員工正常發(fā)薪水,并且還是連著發(fā)了兩個月后才醒悟過來。
最讓人無語的是,我聯(lián)系該員工時,他竟然是第一時間把我拉黑。好在最后我打通了他的電話,動之以情曉之以理,并以“我要告你”威逼之下,對方才將錢退回。
這些事,自然瞞不過公司領(lǐng)導(dǎo),在試用期結(jié)束前的一場對話中,還沒等領(lǐng)導(dǎo)張嘴,我就主動提了離職。領(lǐng)導(dǎo)甚至沒有象征性挽留,很干脆就同意了。
這份“離譜”的財務(wù)工作,既是我人生中“第一份”財務(wù)工作,也是“最后一份”。因為在提離職前,我就打定主意要轉(zhuǎn)行了,理由用我室友的話來說,就是“哪家公司要請你當(dāng)會計,確實不擔(dān)心你會做假賬中飽私囊,畢竟你是個連真賬都做不好的人。”
笑笑|23歲 實習(xí)生
自從開始實習(xí)生活后,我就懷疑自己患上了“職場社死綜合癥”。
由于我一邊實習(xí),一邊準(zhǔn)備研究生考試,因此下班后我總是會多留一會看書備考,也就順理成章地負(fù)責(zé)起公司關(guān)燈、關(guān)門的工作。
有一天,我看完書已經(jīng)到了晚上八點半,公司里早就沒有了人影。我邊收拾東西,邊思考著晚上吃點什么,干凈利落把公司大門反鎖了。
而當(dāng)我乘著晚風(fēng)坐上公交車后,我才突然想到,由于項目總監(jiān)坐擁厚木門的獨立辦公室,從外面根本看不到里面是否有人,“我不會把項目總監(jiān)反鎖在公司了吧?”
心下一涼,我趕緊發(fā)微信給項目總監(jiān),令我汗顏的是,正在努力加班的項目總監(jiān)確實被我反鎖在了公司,甚至我還“貼心”地關(guān)了燈。幸虧項目總監(jiān)手里有備用鑰匙,才成功脫險。
“捅婁子”似乎已經(jīng)成了我的日常,而受傷的似乎總是項目總監(jiān)。隨后有一次,還是下班時間,我以為人都走了,隨手關(guān)了走廊的燈,于是正在下樓的項目總監(jiān),就面對了突然漆黑一片的世界,然后在一片黑暗中,我們兩人面面相覷。
我還經(jīng)歷了公司例會匯報掉線無所察覺,逼得項目總監(jiān)沖到隔壁親自提醒;買奶茶忘記接電話,讓項目總監(jiān)為我送奶茶等尷尬經(jīng)歷。
而職場社死的次數(shù)多了,我的心態(tài)也越來越好。偶爾發(fā)錯海底撈打折的消息給項目總監(jiān),不會像以前那樣手忙腳亂,現(xiàn)在可以馬上搪塞過去了。畢竟,出來打工,怎么能不犯錯呢,放平心態(tài),才能享受工作。
黃玉 | 27歲 互聯(lián)網(wǎng)高級運營
我是一家互聯(lián)網(wǎng)公司的運營,主要負(fù)責(zé)社區(qū)運營和維護。有一次,平臺面向用戶發(fā)起一項視頻征稿活動,并會給被選中的用戶發(fā)獎以資鼓勵。
由于征集進展分外順利,且稿件質(zhì)量優(yōu)秀,領(lǐng)導(dǎo)大手一揮對我說,把活動獎勵提高到500元。作為活動的主策劃和執(zhí)行,我心里閃過一絲疑慮,因為成本投入比以往大很多,但我剛?cè)肼毑坏絻蓚€月,自覺人微言輕,便沒有再繼續(xù)追問。
直到活動當(dāng)天兌換獎品的時候,我才明白,領(lǐng)導(dǎo)說的是總獎勵500元,而我的視角是單人成本。于是,成本就被擴大了幾十倍。而當(dāng)時,公司老板就在現(xiàn)場目睹了這一切。那段時間,我的領(lǐng)導(dǎo)正缺少老板的賞識和認(rèn)可,心有不忿,所以,他當(dāng)著整個部門的面,把我罵得狗血淋頭。
我委屈地反駁,“不是你交代的嗎?”
“你不會獨立思考嗎?你對工作沒有敬畏心嗎?你對公司負(fù)責(zé)嗎?”他的批評非但沒有停止,反而變本加厲。
我被罵得很懵,躲進廁所里哭得上氣不接下氣。我無法接受領(lǐng)導(dǎo)對我精神層面的打擊和貶低,覺得天塌了下來,甚至開始恐慌會不會因此被公司裁掉。我打電話給一位和我關(guān)系比較要好的同事,在她的疏導(dǎo)和勸解之下,我決定試著挽回?fù)p失。
于是,我一一向獲獎的嘉賓說明情況并道歉,他們大多也表示理解,有的還非常貼心地安慰我。忙到晚上11點,我終于追回了幾乎全部的退款。
從這件事中,我收獲了很多,并在接下來的時間努力改進變得更好。還沒等試用期結(jié)束,領(lǐng)導(dǎo)就提前給我批了轉(zhuǎn)正,他對我的評價是,“越來越細(xì)心靠譜了”。
后來,公司某次團建聚餐,大家真心話大冒險的時候,我問領(lǐng)導(dǎo),他在工作中犯過最大的錯是什么?結(jié)果讓我大跌眼鏡,他說有一次因為工作失誤導(dǎo)致公司差點損失了30萬元。
其后很長一段時間,每每深夜睡不著的時候,我都會復(fù)盤這件事。初入職場,如果越害怕犯錯,就越不敢向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),反而越容易犯錯。而領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時對我的狠批,其實也是即時情緒的輸出,是一種向下管理的手段,他當(dāng)時口中不好的評價,我不必心里過意不去,更不必想不通沉浸在消極情緒里。
在職場,是人都會犯錯,有人犯的錯更加離譜和嚴(yán)重。但優(yōu)秀的人在犯錯后,往往能敏銳發(fā)現(xiàn)問題和快速解決問題,這才是人與人的差距所在。
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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