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冰火兩重天,預(yù)制菜的殘酷生意
2023-07-11 11:15:05

來(lái)源:沈帥波

巨大想象空間的萬(wàn)億市場(chǎng)

結(jié)束一天的工作回到家中,已然毫無(wú)心思做飯,于是撕開(kāi)一包預(yù)制酸菜魚(yú),醬料、酸菜、食材一股腦兒往水里一煮,沒(méi)過(guò)十分鐘,一頓豐盛的晚餐就完成了。

有人說(shuō),預(yù)制菜這一行當(dāng)是近幾年最大的新晉風(fēng)口,可現(xiàn)實(shí)卻是,幾家歡喜幾家愁。

就在最近,盒馬、叮咚買(mǎi)菜、錢(qián)大媽等不少生鮮電商巨頭集體搞副業(yè),成立各自的預(yù)制菜品牌,盒馬甚至準(zhǔn)備打造“5000平預(yù)制菜門(mén)店”;而他們,可不是第一批跨界“賣(mài)菜”的。

早在去年8月,順豐就推出預(yù)制菜行業(yè)供應(yīng)鏈解決方案,全面布局預(yù)制菜;去年12月,格力斥資5000萬(wàn)正式進(jìn)軍預(yù)制菜;而在今年3月初,貴人鳥(niǎo)則花費(fèi)一億元成立金鶴(齊齊哈爾)預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)園有限公司;還有美團(tuán)、雙匯、絕味等大廠,前赴后繼入局。

大廠爭(zhēng)鋒預(yù)制菜的背后,是資本的暗潮涌動(dòng)。

數(shù)據(jù)顯示,2021-2022年上半年,預(yù)制菜領(lǐng)域共計(jì)發(fā)生40余起融資項(xiàng)目,就在今年4月,作為在家吃飯餐食解決方案的代表企業(yè)鍋圈也開(kāi)始沖刺港股上市。

可現(xiàn)實(shí)卻沒(méi)有表面上這么欣欣向榮,我們?cè)賮?lái)看看這一產(chǎn)業(yè)的側(cè)面。

就在去年,陸正耀和趣店都想在預(yù)制菜的江湖上一展身手,鋪天蓋地宣布意向簽約6000家門(mén)店的“舌尖英雄”和靠著一場(chǎng)直播賣(mài)出2.5億的趣店預(yù)制菜,在今年,都成了曇花一現(xiàn)。陸正耀轉(zhuǎn)戰(zhàn)咖啡館,趣店陷入虧損泥潭,預(yù)制菜的夢(mèng)想破滅了。曾獲千萬(wàn)投資的行業(yè)明星烹烹袋也自去年10月起停更官博,并于今年3月正式停產(chǎn)停銷(xiāo)。就連“預(yù)制菜”第一股味知香都被爆出在2022全年關(guān)停加盟店183家。

冰火兩重天,預(yù)制菜的殘酷生意

一邊資本還在跑步入場(chǎng),一邊是大牌的黯然收?qǐng)?。預(yù)制菜這一行當(dāng),趕上了大環(huán)境的紅利,又正中年輕人懶人經(jīng)濟(jì)的福音。在城市效率提升后的今天,預(yù)制菜給了當(dāng)代打工人一種既能享受廚房樂(lè)趣又節(jié)約時(shí)間的生活新方案。

預(yù)制菜,本質(zhì)是個(gè)舶來(lái)品,以農(nóng)、畜、禽、水產(chǎn)品為原料,配以各種輔料,經(jīng)預(yù)加工而成的成品或半成品,可以分為即配、即烹、即熱和即食食品。

1940年,預(yù)制菜在美國(guó)萌芽后,又在日本盛行,得益于日本的生活節(jié)奏和飲食習(xí)慣,預(yù)制菜在日本的普及率極高,數(shù)據(jù)顯示,2021年,日本預(yù)制菜的滲透率已高達(dá)60%。而相比之下,中國(guó)預(yù)制菜起步較晚,初期受限于品類(lèi)消費(fèi)者認(rèn)知不高、冷鏈技術(shù)不完善等原因發(fā)展緩慢,直至近幾年才迎來(lái)快速發(fā)展。

2022年中國(guó)預(yù)制菜行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為4152億元,增長(zhǎng)率為32.4%,而未來(lái),預(yù)制菜行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模有望進(jìn)一步擴(kuò)大??梢哉f(shuō),預(yù)制菜這一行業(yè),正在向前狂奔的路上,有著巨大的想象空間,可如何撥開(kāi)前路的迷霧,講好專(zhuān)屬于中國(guó)胃的故事,還得“步步為營(yíng)”。

冰火兩重天,預(yù)制菜的殘酷生意

藍(lán)海下的產(chǎn)業(yè)鏈格局

從90年代開(kāi)始,隨著肯德基、麥當(dāng)勞等西式快餐店的進(jìn)入,我國(guó)出現(xiàn)了第一批提供凈菜的加工廠。進(jìn)入2000年后,半成品菜的生產(chǎn)企業(yè)也逐漸增多,但由于各種限制,行業(yè)發(fā)展還不夠成熟。

到了2014年,半成品菜行業(yè)在B端迎來(lái)了快速增長(zhǎng)期。由于國(guó)人生活節(jié)奏加快,經(jīng)濟(jì)條件改善,餐飲行業(yè)面臨用工難和成本高等問(wèn)題。許多連鎖餐飲企業(yè)開(kāi)始使用中央廚房或外包廠商提供的預(yù)制菜料理包,以提升效率和標(biāo)準(zhǔn)化。

一直以來(lái),我國(guó)的預(yù)制菜一直處于B端為主,C端為輔的大格局。2020年后,受到居家隔離、就地過(guò)年的影響,許多消費(fèi)者無(wú)法外出就餐或買(mǎi)到新鮮食材,轉(zhuǎn)而選擇購(gòu)買(mǎi)預(yù)制菜,在家中簡(jiǎn)單加工就能吃到美味佳肴。同時(shí),冷凍和冷鏈技術(shù)的進(jìn)步,為預(yù)制菜的保鮮和運(yùn)輸提供了必要的技術(shù)支持。

趁上時(shí)代的風(fēng)后,預(yù)制菜徹底火了,各行各業(yè)都盯上了這塊大蛋糕。單從產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)說(shuō),預(yù)制菜上中下游關(guān)系密切,可每一環(huán)節(jié)的完美外衣下,都藏著暫時(shí)無(wú)法解決的內(nèi)憂外患。

冰火兩重天,預(yù)制菜的殘酷生意

上游:價(jià)格受供需影響大

預(yù)制菜的上游通過(guò)提供高質(zhì)量的原材料和輔料,支持著整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)。農(nóng)業(yè)企業(yè)憑借其在原材料領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)和渠道優(yōu)勢(shì),在預(yù)制菜具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而,原材料的供應(yīng)受到季節(jié)性變化、天氣條件和市場(chǎng)需求波動(dòng)等因素的影響,價(jià)格和供應(yīng)穩(wěn)定性堪憂。

比如,曾經(jīng)的“預(yù)制菜第一股”味知香,2021年原材料成本占總成本90.93%??梢?jiàn),味知香的利潤(rùn)水平很大程度上取決于對(duì)原材料成本的控制。而由于原材料價(jià)格波動(dòng)較大,味知香的毛利率也受到影響,2021年上半年為24.4%,同比下滑了1.51%。

中游:市場(chǎng)飽和 競(jìng)爭(zhēng)加劇

近年來(lái),隨著預(yù)制菜逐漸成為風(fēng)口,行業(yè)入局者眾多。

根據(jù)市場(chǎng)切入點(diǎn)的不同,主流的預(yù)制菜企業(yè)主要分為5大類(lèi):以新希望、國(guó)聯(lián)水產(chǎn)為首的上游農(nóng)牧水產(chǎn)企業(yè);以味珍小梅園、味知香為首的專(zhuān)業(yè)預(yù)制菜企業(yè);以安井食品、三全食品為首的傳統(tǒng)速食食品企業(yè);以叮咚、鍋圈為首的零售型企業(yè);以及西貝、海底撈為首的大型連鎖餐飲企業(yè)。
市場(chǎng)飽和下,競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。根據(jù)企查查數(shù)據(jù),從2018年-2020年,預(yù)制菜相關(guān)企業(yè)的注冊(cè)量整體呈上升趨勢(shì),而在2021年新增企業(yè)數(shù)量下降,增速放緩。

下游:消費(fèi)者需求變動(dòng)大

預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)鏈的下游分為B端和C端,主要包括餐飲業(yè)、零售商和消費(fèi)者。餐飲業(yè)屬于B端,是預(yù)制菜的主要消費(fèi)領(lǐng)域,它們通過(guò)采購(gòu)和使用預(yù)制菜產(chǎn)品,提高菜品的制作效率和口感的穩(wěn)定性。同時(shí),像超市、便利店等零售商就是直面消費(fèi)者的C端,新零售和電商直播平臺(tái)也正促進(jìn)C端消費(fèi)新增長(zhǎng)。

而消費(fèi)者作為最終的使用者,通過(guò)購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)預(yù)制菜產(chǎn)品,享受便利、快捷的餐飲體驗(yàn)。他們對(duì)于預(yù)制菜的品質(zhì)、口味和價(jià)格有著直接的影響力,也成為了市場(chǎng)需求的主要驅(qū)動(dòng)力。

總的來(lái)說(shuō),盡管許多預(yù)制菜品牌受到資本的支持,但大多數(shù)還在初級(jí)發(fā)展期,在上中下游的各個(gè)環(huán)節(jié)都存在一些弱勢(shì)。預(yù)制菜品牌護(hù)城河的建立,還需要很長(zhǎng)一段時(shí)間。

看似暴利的困境

眾多品牌的涌入引發(fā)市場(chǎng)的供需難題,預(yù)制菜市場(chǎng)正式進(jìn)入市場(chǎng)出清階段。

也正如書(shū)中《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》所說(shuō),在一個(gè)行業(yè)里,商家的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,本質(zhì)上就是一種行業(yè)參與者的博弈。

過(guò)去一片祥和的火熱增長(zhǎng)不再,暗潮下的風(fēng)浪也終于顯現(xiàn)。

眾口難調(diào),口味復(fù)原程度低

預(yù)制菜需要在一定的溫度和濕度下儲(chǔ)存,以保持其新鮮度和安全性。然而,我國(guó)冷鏈物流體系還不夠完善,預(yù)制菜的運(yùn)輸和銷(xiāo)售過(guò)程都會(huì)影響預(yù)制菜的品質(zhì)和口感。此外,不同地區(qū)、人群對(duì)于口味的偏好也不盡相同,這些因素都會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)于預(yù)制菜口味復(fù)原程度的主觀評(píng)價(jià)。

冰火兩重天,預(yù)制菜的殘酷生意

 

經(jīng)營(yíng)成本高,燒錢(qián)模式難持續(xù)

新鮮,是保持預(yù)制菜風(fēng)味的一大關(guān)鍵。《2022年中國(guó)預(yù)制菜行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示,35.9%的消費(fèi)者偏好保質(zhì)期在7天內(nèi)的預(yù)制菜,24.3%的消費(fèi)者偏好保質(zhì)期在3個(gè)月內(nèi)的預(yù)制菜,偏好保質(zhì)期在一年以上預(yù)制菜的消費(fèi)者占比僅為1.3%。而想要保持食材的鮮活,防止變質(zhì)、腐敗、變味等問(wèn)題,就需要使用冷鏈技術(shù)。

在我國(guó)冷鏈體系尚未完善,冷鏈設(shè)施和設(shè)備不足,導(dǎo)致冷鏈資源利用率低,運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)能力有所欠缺。此外,由于國(guó)內(nèi)冷鏈?zhǔn)袌?chǎng)集中度不高,冷鏈設(shè)施和企業(yè)呈“東多西少”分布不均,并未形成規(guī)模化效應(yīng)。再加上設(shè)備、能源、人力等高消耗,冷鏈物流的成本一直居高不下。據(jù)估計(jì),我國(guó)冷鏈物流的運(yùn)營(yíng)成本約占產(chǎn)品銷(xiāo)售額的20%-30%,而發(fā)達(dá)國(guó)家一般在10%左右。

入局者眾多,同質(zhì)化壓力顯現(xiàn)

正如上文所說(shuō),預(yù)制菜行業(yè)的發(fā)展吸引了各類(lèi)企業(yè)的參與。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2022年底,我國(guó)現(xiàn)存預(yù)制菜相關(guān)企業(yè)7.59萬(wàn)家。而由于預(yù)制菜的生產(chǎn)工藝相對(duì)簡(jiǎn)單,產(chǎn)品創(chuàng)新難度較大,導(dǎo)致同類(lèi)產(chǎn)品之間的差異化程度較低,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。例如,爆款單品酸菜魚(yú),在市場(chǎng)上就有珍味小梅園、叮叮懶人菜、物滿鮮等多個(gè)品牌入局,但各產(chǎn)品之間的形態(tài)和口味差別并不明顯,競(jìng)爭(zhēng)激烈。

標(biāo)準(zhǔn)化難題,食品安全隱患高

預(yù)制菜行業(yè)涉及多個(gè)環(huán)節(jié),包括原材料采購(gòu)、加工生產(chǎn)、包裝儲(chǔ)運(yùn)、銷(xiāo)售渠道等。流程多、標(biāo)準(zhǔn)化難,每個(gè)環(huán)節(jié)都可能存在著隱患。原材料采購(gòu)環(huán)節(jié)的食材新鮮度、加工生產(chǎn)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)衛(wèi)生條件、包裝儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)包裝材質(zhì)和冷鏈設(shè)備質(zhì)量以及銷(xiāo)售渠道環(huán)節(jié)的產(chǎn)品信息錄入。這些問(wèn)題都可能在無(wú)意中導(dǎo)致預(yù)制菜變質(zhì),從而危害消費(fèi)者的健康。

“飄洋過(guò)海”的生機(jī)

過(guò)去聽(tīng)過(guò)太多海外產(chǎn)品進(jìn)軍國(guó)內(nèi)的故事,比薩、烘焙、漢堡這類(lèi)舶來(lái)品,他們都在試圖找到屬于中國(guó)胃的新故事。

比如比薩借鑒國(guó)外的品牌管理、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí),也根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的口味和喜好,推出更多符合中國(guó)特色的比薩口味,如川味、麻辣等;還開(kāi)發(fā)了許多適合不同場(chǎng)合和人群的比薩產(chǎn)品,如個(gè)人比薩、迷你比薩、甜品比薩等。

漢堡在中國(guó)的發(fā)展通過(guò)借鑒國(guó)外的連鎖經(jīng)營(yíng)、品牌形象等,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的同時(shí),也根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的飲食習(xí)慣,推出更多符合中國(guó)特色的漢堡產(chǎn)品,如中式漢堡、素食漢堡、早餐漢堡等。

對(duì)比預(yù)制菜發(fā)展更為成熟的鄰國(guó)日本,我國(guó)預(yù)制菜的發(fā)展路徑與其極其相似,可以說(shuō),我們走的正是日本曾走過(guò)的路。

1955-1975年,日本經(jīng)濟(jì)迅速?gòu)?fù)蘇,人口增長(zhǎng)并且人均收入提高,這為餐飲市場(chǎng)帶來(lái)了蓬勃發(fā)展的機(jī)遇。同時(shí),隨著冷鏈配套設(shè)施的完善和冰箱等家電的普及,冷凍食品行業(yè)也迎來(lái)了快速發(fā)展的良機(jī)。

1976-1995年,日本經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng),人們的生活節(jié)奏加快,這導(dǎo)致B端外食行業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模。為了滿足餐飲企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化和降本增效的需求,半成品菜的需求也顯著增長(zhǎng)。半成品菜主要通過(guò)中央廚房或工廠加工后配送到各門(mén)店,顧客只需進(jìn)行簡(jiǎn)單的加熱或烹飪即可享用。

而從1996年到今天,日本的預(yù)制菜行業(yè)已然進(jìn)入成熟期,行業(yè)增速放緩,但依舊呈上升趨勢(shì)。日本社會(huì)結(jié)構(gòu)的巨大變化,出生率下降,老年人口增多,同時(shí)單身和雙收入家庭也越來(lái)越多,促進(jìn)了C端即食食品的需求。即食食品在品類(lèi)上也更加豐富多樣,涵蓋了各種湯類(lèi)、沙拉類(lèi)、壽司類(lèi)等,更注重營(yíng)養(yǎng)均衡和健康安全。

可以說(shuō),日本預(yù)制菜行業(yè)經(jīng)歷了從冷凍食品到料理包再到即食食品的演變,從B端到C端的滲透過(guò)程,以及從單一品類(lèi)到多元品類(lèi)的創(chuàng)新過(guò)程。相比中國(guó),日本的預(yù)制菜行業(yè)集中度更高,主要是由于國(guó)土面積較小導(dǎo)致的冷鏈覆蓋率更高以及食品種類(lèi)較少,造成的制作工藝簡(jiǎn)單。

而現(xiàn)在的中國(guó)預(yù)制菜,就猶如七八十年代的日本,在B端發(fā)展成熟后,由于社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)升級(jí)疊加疫情催化,C端需求激增。

當(dāng)中國(guó)的市場(chǎng)與海外的經(jīng)驗(yàn)碰撞,我們看到的是這一產(chǎn)業(yè)新的側(cè)面。

線上渠道強(qiáng)勢(shì)化

預(yù)制菜的主要購(gòu)買(mǎi)群體是年輕人、單身人士、沒(méi)空做飯的雙收入家庭等,他們更注重食品的便利性、多樣性和健康性,對(duì)他們來(lái)說(shuō),比起去線下門(mén)店反而更愿意選擇更省力的線上下單。

日本預(yù)制菜線上渠道的發(fā)展相對(duì)較晚,但近年來(lái)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。據(jù)日本冷凍食品協(xié)會(huì),2020年日本預(yù)制菜線上渠道的銷(xiāo)售額為1.3萬(wàn)億日元,同比增長(zhǎng)了18.8%。

而一直以來(lái),我國(guó)預(yù)制菜市場(chǎng)受到冷鏈和冷儲(chǔ)存的制約,線上渠道的運(yùn)輸成本和風(fēng)險(xiǎn)較高;市場(chǎng)存在區(qū)域差異,東部快西部慢,線上渠道的覆蓋率和服務(wù)水平不均衡。

產(chǎn)品細(xì)分化

在日本,預(yù)制菜在品類(lèi)、場(chǎng)景、功能上都有著具體的細(xì)分。目前日本預(yù)制菜的品類(lèi)已超過(guò)3000家,涵蓋日式、中式、西式多種菜系。對(duì)于不同的人群,日式預(yù)制菜還推出不同的就餐方式,有適合家庭用餐的大份式,適合單身用餐的小份式,適合旅行用餐的便攜式等。

針對(duì)不同人群的不同需求,日式預(yù)制菜在產(chǎn)品的細(xì)分和把控做到了極致。早有業(yè)內(nèi)人士指出,預(yù)制菜發(fā)展會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段, “渠道為王”、“品牌為王” 、“產(chǎn)品為王”。在打響品牌旗號(hào)、搶占用戶心智后,最重要的一直是產(chǎn)品本身,所有的食品最終只有回歸到美味、安全、真正戳中消費(fèi)者內(nèi)心,才能真正提高產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率。

尾聲

預(yù)制菜的崛起,是城市效率提升的必然結(jié)果,它代表的是城市化革命下人們生活方式的變遷。

正如著名建筑學(xué)家弗蘭克·勞埃德·賴特,在著作《城市的未來(lái)》所說(shuō):“城市是自由的機(jī)器,它通過(guò)提供便利和效率,賦予人們更多掌握自己生活的權(quán)力。"

在快速發(fā)展的城市化下,高效和分工成為人們生活的關(guān)鍵,而預(yù)制菜就成了城市化進(jìn)程的一大產(chǎn)物。源于上世紀(jì)40年代美國(guó)的預(yù)制菜,是二戰(zhàn)后大城市重建后的結(jié)果;而至今產(chǎn)業(yè)最成熟的日本,在2020年城市化率高達(dá)91.8%,成為亞洲第一。而我們,也終于邁上城市化的變革。

預(yù)制菜的紅火是毋庸置疑,但它已默默走向它的第一個(gè)分岔路口,是進(jìn),還是退,得看造化。

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1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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