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華為公司手機(jī)市場營銷現(xiàn)狀2020年，華為在中國智能手機(jī)出貨量為1233億臺(tái)，以38%的市場份額占據(jù)中國智能手機(jī)榜首，同比2019年出貨量下降13%，但其自2018年以來已經(jīng)三年連續(xù)蟬聯(lián)出貨量榜首。在2020年，多數(shù)智能手機(jī)品牌的出貨量相較于2019年出現(xiàn)較大的回落。
改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)迎來了飛速發(fā)展，與之相應(yīng)的手機(jī)行業(yè)也隨著經(jīng)濟(jì)騰飛進(jìn)入快速發(fā)展跑道。
經(jīng)過激烈的競爭，在近年來的中國智能手機(jī)市場，僅僅存在華為、小米、OPPO、VIVO、榮耀等品牌。
華為更是后來者居上，成功坐上國內(nèi)智能手機(jī)龍頭老大的位置，擠進(jìn)全球高端智能手機(jī)行列。
但是進(jìn)入20世紀(jì)以來，全球經(jīng)濟(jì)局勢便呈現(xiàn)低迷狀態(tài)，新冠疫情的爆發(fā)更是給全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和人民生命安全籠蓋了一層烏云。
同時(shí)受限于美國政府的制裁，華為手機(jī)業(yè)務(wù)也面臨著前所未有的巨大困難。
1. 華為公司手機(jī)市場營銷現(xiàn)狀
2020年，華為在中國智能手機(jī)出貨量為1.233億臺(tái)，以38%的市場份額占據(jù)中國智能手機(jī)榜首，同比2019年出貨量下降13%，但其自2018年以來已經(jīng)三年連續(xù)蟬聯(lián)出貨量榜首。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中華為出貨數(shù)量包含早前脫離華為的榮耀品牌出貨量，榮耀手機(jī)占據(jù)華為出貨量總量的1/4左右，除去榮耀品牌的出貨量，華為依然能夠處于出貨量榜首。
華為手機(jī)能夠取得如今的市場占有量與其能夠根據(jù)實(shí)時(shí)情況及時(shí)準(zhǔn)確的調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)有著重大關(guān)系。
2018年以前，智能手機(jī)更新迭代的速度極快，輔之移動(dòng)通訊由2G向5G 的跳躍性發(fā)展，市場變化瞬息萬變。
在智能手機(jī)發(fā)展的短短十?dāng)?shù)年時(shí)間中，有很多品牌從興盛走向衰敗，也有很多品牌由默默無聞變得家喻戶曉。華為手機(jī)能夠取得如今的規(guī)模，便是其善于順勢而為，敏銳的觀察到市場變化的趨勢，快速的調(diào)整自身產(chǎn)品。
隨著智能手機(jī)的普及率逐漸攀升，全球智能手機(jī)市場增長也出現(xiàn)下降趨勢，自2017年以來，智能手機(jī)的出貨量便持續(xù)下降，然而2019 年底爆發(fā)的新冠疫情，對(duì)本就下行壓力很大的全球經(jīng)濟(jì)造成嚴(yán)重影響，更是直接創(chuàng)傷智能手機(jī)市場。
在2020年，多數(shù)智能手機(jī)品牌的出貨量相較于2019年出現(xiàn)較大的回落。在遭受嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)壓力下，華為還要承受來自美國政府的制裁。
2019年5月，美國政府對(duì)華為實(shí)行第一輪制裁；2020年5月，美國政府對(duì)華為實(shí)行第二輪制裁；2020年8月，美國政府對(duì)華為實(shí)行第三輪制裁。
華為手機(jī)業(yè)務(wù)遭受巨大打擊，出貨量迅速下降，被迫做出出售華為子品牌榮耀的決定，華為手機(jī)業(yè)務(wù)從巔峰開始跌落，舉步維艱。
2. 華為公司手機(jī)市場營銷問題及原因
（1）產(chǎn)品生產(chǎn)受制于人
伴隨著美國政府的制裁政策不斷升級(jí)和落地，華為手機(jī)業(yè)務(wù)的開展可謂是寸步難行。首先，作為手機(jī)的“大腦”，芯片可是至關(guān)重要。
華為雖然能夠設(shè)計(jì)高端手機(jī)芯片，但是國內(nèi)確沒有高端芯片的制造代工廠，華為現(xiàn)存的高端芯片恐怕難以支撐華為的高端手機(jī)業(yè)務(wù)的繼續(xù)開展。
芯片的斷供直接影響華為手機(jī)的產(chǎn)能，在2020年9月新的禁令生效后，華為P50pro、mate40pro和mate40E幾乎完全失去了芯片供應(yīng)，產(chǎn)能下降達(dá)90%以上。
同時(shí)制造成本的提升迫使華為提升售價(jià)，上述三種新款機(jī)型的漲價(jià)幅度均在300元到500元之間。
從客戶成本的角度來分析，華為手機(jī)產(chǎn)品的漲價(jià)使得產(chǎn)品價(jià)格脫離了目標(biāo)客戶群體的實(shí)際購買能力，必然會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品在市場上遭到冷遇，大幅的漲價(jià)直接削弱了華為的競爭力，也影響了華為的品牌聲譽(yù)。
市場上還一度傳出華為將出售其華為手機(jī)業(yè)務(wù)的傳言，雖然傳言是假的，但是也說明當(dāng)前芯片斷供對(duì)華為手機(jī)業(yè)務(wù)開展的巨大影響。
今年上半年，華為也推出其自主設(shè)計(jì)的鴻蒙系統(tǒng)，并且通過自主預(yù)約的方式將鴻蒙系統(tǒng)提供給了大量華為使用用戶，但是相較于安卓系統(tǒng)經(jīng)歷長時(shí)間的磨練，并且在大部分手機(jī)廠商中得到應(yīng)用，安卓系統(tǒng)的效能是能夠得到保障的。
華為手機(jī)才正式使用鴻蒙系統(tǒng)，到現(xiàn)在鴻系統(tǒng)才更新到2.0版本，鴻蒙系統(tǒng)搭配華為手機(jī)能否產(chǎn)生良好的效能，以及后續(xù)鴻蒙系統(tǒng)的升級(jí)改造也是一個(gè)巨大的問題。
因此，華為手機(jī)面臨的最大營銷問題，也對(duì)華為造成最為嚴(yán)重影響的問題，便是華為的產(chǎn)品問題，華為手機(jī)生產(chǎn)在今后將面臨難以生產(chǎn)的問題，除非國內(nèi)能夠突破光刻機(jī)技術(shù)，迅速的提升高端芯片制造水平。
（2）渠道布局存在缺陷
國內(nèi)智能手機(jī)的最早的營銷渠道都是運(yùn)營商代銷和各地區(qū)代理商代銷，隨著電子商務(wù)在國內(nèi)得到飛速發(fā)展，智能手機(jī)的營銷開始開辟新的營銷渠道—線上營銷，并且線上營銷開始逐漸取代線下營銷，尤其是運(yùn)營商代銷在一線城市基本已經(jīng)消失。
（3）促銷力度不足
總的來說，華為手機(jī)產(chǎn)品的促銷力度還存在明顯不足。突出問題有以下幾方面：首先華為缺乏一套契合自身品牌特性的促銷模式，無論總部還是基層都以參考友商的模式為主，這對(duì)于一家行業(yè)龍頭企業(yè)來說是不夠的。
其次，基層網(wǎng)點(diǎn)對(duì)營銷策略的執(zhí)行能力差，由于薪酬結(jié)構(gòu)和培訓(xùn)缺失等原因，華為基層銷售人員的表現(xiàn)明顯不如其它友商，品牌的促銷策略難以得到落地實(shí)施。
1. 優(yōu)勢
（1）產(chǎn)品優(yōu)勢
華為手機(jī)的各個(gè)產(chǎn)品系列基本上在一年左右就會(huì)進(jìn)行全面更新?lián)Q代，多數(shù)機(jī)型都會(huì)同時(shí)推出配置不同、定價(jià)不同的兩到四種機(jī)型可供買家選擇。
近些年，華為手機(jī)不斷迎合消費(fèi)者，外觀設(shè)計(jì)越來越高級(jí)，在外觀設(shè)計(jì)上，已經(jīng)形成了自己獨(dú)特的風(fēng)格。
質(zhì)量方面，華為手機(jī)品控非常嚴(yán)格，故障率、瑕疵率均明顯低于行業(yè)平均水平。
（2）渠道優(yōu)勢
華為手機(jī)在經(jīng)銷渠道上，不僅擁有多年積累的線下實(shí)體門店的銷售以及各省級(jí)代理、市級(jí)代理的銷售渠道，同時(shí)還擁有校園門店代理，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信定制，以及線上官方旗艦店銷售渠道。
（3）研發(fā)與人才優(yōu)勢
作為一家高新科技公司，研發(fā)能力代表了其后續(xù)發(fā)展能力以及未來發(fā)展的高度，因此作為國內(nèi)手機(jī)的頂尖企業(yè)，華為公司擁有全球頂尖的手機(jī)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，在人才上，華為擁有全球最出色的股權(quán)激勵(lì)，能夠吸引更多的人才加入，同時(shí)留住更寶貴的老員工。
2. 劣勢
華為手機(jī)面臨的一大劣勢是華為沒有上市，其融資方式較少。華為手機(jī)業(yè)務(wù)大受打擊的情況下，華為手機(jī)業(yè)務(wù)的盈利情況將面臨非常緊迫的局面，沒有足夠的盈利金額也就導(dǎo)致其投入的研發(fā)資金會(huì)受到限制，如果現(xiàn)階段華為要突破美國政府的制裁，必須擴(kuò)大研發(fā)資金的投入。
3. 機(jī)會(huì)
5G技術(shù)即第五代移動(dòng)通信技術(shù)，是移動(dòng)通信技術(shù)的又一次飛躍。5G技術(shù)將帶來更加穩(wěn)定和高傳輸速率的數(shù)據(jù)傳輸。同時(shí)，相比之前的4G技術(shù)，5G技術(shù)的效率更高，帶來的能耗也將更小，運(yùn)用5G技術(shù)傳輸數(shù)據(jù)將更加節(jié)省能源消耗。
5G技術(shù)傳輸速率更高，能夠滿足大數(shù)據(jù)的傳輸。同時(shí)，5G技術(shù)也是實(shí)行萬物互聯(lián)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)和虛擬現(xiàn)實(shí)的通訊技術(shù)基礎(chǔ)。從這個(gè)角度看，5G絕非在4G基礎(chǔ)上的簡單升級(jí)提速，而是將移動(dòng)通訊技術(shù)提升到一個(gè)新的高度。
4. 威脅
5G時(shí)代的到來為智能手機(jī)行業(yè)帶來了又一次快速發(fā)展的機(jī)遇，也為行業(yè)內(nèi)的重新洗牌提供了潛在機(jī)會(huì)。
各個(gè)品牌廠商都認(rèn)識(shí)到了這一有利前景，紛紛重金投入產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)并購等相關(guān)業(yè)務(wù)中，旨在提前布局，以便在5G時(shí)代的競爭中占據(jù)有利地位。
良好的行業(yè)前景也吸引了外部資本的涌入，而國內(nèi)手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的成熟則提供了良好的土壤，催生了眾多新興品牌，一加、格力、黑鯊、Realme等一大批嶄新的品牌出現(xiàn)在市場上，通過其原有的品牌優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢對(duì)華為構(gòu)成了有力的挑戰(zhàn)。
1. 加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)升級(jí)，完善產(chǎn)品供應(yīng)鏈
智能手機(jī)是計(jì)算機(jī)的縮小版，其運(yùn)行同樣依賴于安裝的操作系統(tǒng)。而目前主流的系統(tǒng)只有IOS和安卓兩種。
在美國方面持續(xù)制裁的背景下，使用安卓系統(tǒng)給華為帶來了很大的隱患，迫于無奈只好推出自己開發(fā)設(shè)計(jì)的鴻蒙系統(tǒng)。但是，要想操作系統(tǒng)能夠持續(xù)的發(fā)展下去，完善操作系統(tǒng)的生態(tài)環(huán)境是至關(guān)重要的。
華為雖然能夠推出自己的操作系統(tǒng)，但是鴻蒙建立自己的生態(tài)環(huán)境，并且得到廣泛的使用還需要走很長的一段路程。
同樣受到限制的還有手機(jī)硬件設(shè)備，目前華為手機(jī)硬件受到限制的就是芯片。芯片設(shè)計(jì)和制造都是一個(gè)非常需要技術(shù)的過程。
首先芯片設(shè)計(jì)使用的EDA軟件全是美國開發(fā)的，同時(shí)電腦端的操作系統(tǒng)也是由微軟的windows壟斷，大部分電腦軟件都是基于windows操作系統(tǒng)，所以華為雖然能夠具備芯片設(shè)計(jì)能力也不能夠脫離美國技術(shù)獨(dú)立完成芯片設(shè)計(jì)。
同時(shí)芯片制造也是同樣困擾華為的關(guān)鍵，國內(nèi)的半導(dǎo)體公司根本不能夠生產(chǎn)高端芯片，光刻機(jī)技術(shù)遲遲得不到突破，高端芯片制造根本無法實(shí)現(xiàn)。
沒有美國技術(shù)，國內(nèi)的高端芯片將會(huì)出現(xiàn)全面斷供的現(xiàn)狀。因此，華為要積極推動(dòng)鴻蒙操作系統(tǒng)的開發(fā)和完善，國內(nèi)的相應(yīng)公司要加入鴻蒙系統(tǒng)的落實(shí)中，推動(dòng)鴻蒙系統(tǒng)的發(fā)展。
其次華為要加強(qiáng)芯片設(shè)計(jì)的自主化技術(shù)的研發(fā)，并且努力突破芯片制造的難題，加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)升級(jí)，完善產(chǎn)品供應(yīng)鏈。
2. 提升品牌影響力
對(duì)產(chǎn)品來說，品牌影響力是構(gòu)成產(chǎn)品核心競爭力的要素之一，對(duì)企業(yè)來說，品牌影響力是企業(yè)拓展市場、發(fā)展壯大的重要工具。
近年來國內(nèi)智能手機(jī)市場趨于飽和，而新入場的品牌不斷涌現(xiàn)，這意味著未來的市場競爭將更加激烈。面對(duì)這樣的局面華為已經(jīng)采取了相應(yīng)的策略。
一是大力拓展海外市場，二是深耕利潤豐厚的高端市場，而這兩方面的努力都離不開品牌影響力的支持。
因此華為需要投入更多資源強(qiáng)化自身在高端市場和海外市場的品牌影響力，特別是在海外市場方面。華為雖然在市場份額上僅次于蘋果、三星，但在品牌影響力上卻遠(yuǎn)弱于二者，這就要求華為制定更加有效的品牌推廣戰(zhàn)略和傾注更多資金來彌補(bǔ)劣勢。
3. 優(yōu)化產(chǎn)品組合，改進(jìn)產(chǎn)品體驗(yàn)
目前華為產(chǎn)品之間定位重疊，同一檔次、同一類型機(jī)型設(shè)置過多，造成了嚴(yán)重的浪費(fèi)，未來應(yīng)進(jìn)一步縮減機(jī)型總數(shù)，明確不同產(chǎn)品的差異化定位，以改善產(chǎn)品組合。
在產(chǎn)品體驗(yàn)方面華為也存在不足，M系列和P系列部分機(jī)型為追求大氣、高端的商務(wù)風(fēng)格，大量采用了6.0尺寸屏幕，明顯超過競品機(jī)型。大屏幕雖然提升了外觀表現(xiàn)，但是也嚴(yán)重降低了用戶體驗(yàn)，用戶普遍反映握持手感不好，單手操作不便。
根據(jù)市場反饋，華為應(yīng)盡快對(duì)相關(guān)機(jī)型進(jìn)行調(diào)整，改為主流的5.8、5.6 寸屏幕，提升用戶體驗(yàn)。
華為手機(jī)需要結(jié)合自身情況，重視提升其品牌的文化內(nèi)涵，提高用戶對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)可度，改變營銷策略，這樣才能夠更好地提升自身的核心競爭力。
在營銷策略上面應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品線重新進(jìn)行調(diào)整，并且根據(jù)不同的消費(fèi)者特征，擬出不同的價(jià)格策略，在分銷渠道上也應(yīng)該結(jié)合線上線下的不同特征擬定出不同的渠道銷售策略。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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