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來源：夏唬人
專業(yè)成就職業(yè)
短視頻行業(yè)目前已經(jīng)成為繼社區(qū)和電商之后的又一個互聯(lián)網(wǎng)核心賽道，以抖快為代表的短視頻產(chǎn)品已經(jīng)越來越多的占用用戶注意力。
而在短視頻APP內(nèi)，當用戶進入之后，如何分發(fā)到相應(yīng)的短視頻進行消費？核心手段就是通過個性化推薦，比如抖音的“推薦”，快手的“精選”，都是典型的推薦場景，而這些場景下策略的設(shè)計和迭代必須要依賴于相應(yīng)的數(shù)據(jù)指標體系搭建。
1. 通過數(shù)據(jù)趨勢去發(fā)現(xiàn)問題，核心指標趨勢變化來進行問題挖掘；
2. 通過數(shù)據(jù)指標來衡量當前策略的效果好壞及其業(yè)務(wù)收益；
3. 通過數(shù)據(jù)指標來指導(dǎo)策略迭代。
也因此了解短視頻常見的數(shù)據(jù)指標對于做產(chǎn)品的同學(xué)非常重要，尤其對于做策略產(chǎn)品的同學(xué)。今天我跟大家講一下短視頻策略生態(tài)下，搭建指標體系的思路。
先看下面這張圖：
生產(chǎn)端：負責內(nèi)容的生產(chǎn)和加工輸出
消費端：負責內(nèi)容的消費
平臺端：負責把合適的內(nèi)容分發(fā)到對應(yīng)的用戶
對于生產(chǎn)端來說，它承擔的核心角色核心在于保障內(nèi)容供給，通過供給來構(gòu)建平臺內(nèi)容體系；
對于消費端來說，它承擔的核心角色在于流量來源，也就是用戶，保障平臺的內(nèi)容有人去看；
對于平臺來說，它承擔的核心角色在于把合適的內(nèi)容給到合適的用戶，而這個載體在于策略的制定。
所以，當我們?nèi)ブ贫ǘ桃曨l策略的數(shù)據(jù)指標體系的時候，也應(yīng)該圍繞著三端分別承擔的角色去進行思考和定義，根本出發(fā)點在于“什么數(shù)據(jù)好就能表征這個角色的工作做好了”。
基于這樣的出發(fā)點，生產(chǎn)端，消費端和平臺端相應(yīng)的指標應(yīng)該有所區(qū)別和側(cè)重。
生態(tài)是指平臺內(nèi)容整體的健康度，比如內(nèi)容品類豐富度，內(nèi)容調(diào)性，內(nèi)容價值觀評定等都可以用來衡量平臺生態(tài)的整體健康程度；
質(zhì)量是指內(nèi)容本身的質(zhì)量，這個就可以從內(nèi)容本身的數(shù)據(jù)表現(xiàn)去進行判定，比如播放，互動等等；
作者是指內(nèi)容創(chuàng)作者，創(chuàng)作者是內(nèi)容生態(tài)下不可忽略的一環(huán)，對于作者的衡量更多的是從其作為平臺貢獻者，生產(chǎn)者的角度去看，相應(yīng)的，如果你要圍繞作者去定義數(shù)據(jù)指標，會去看是他們從平臺獲得收益，生產(chǎn)情況等。比如增粉量，漲粉量，活躍度，作者等級等等。
流量很簡單，用戶到哪里，哪里就有流量，也因此，我們經(jīng)常用流量去判斷一個業(yè)務(wù)當中哪些是核心，哪些是邊緣；當然，流量更是一個公司的紅線，無論做什么樣的產(chǎn)品策略迭代，你不可能把用戶趕走。所以我們定義相關(guān)指標的時候也可以從流量這個方向去進行定義；
轉(zhuǎn)化對于平臺來說是流量商業(yè)價值的體現(xiàn)，所以無論在什么樣的平臺，轉(zhuǎn)化都是最為重要的指標，對于短視頻來說，用戶的轉(zhuǎn)化可以從作者維度去定義，比如漲粉；也可以從平臺的維度去定義，比如短視頻掛品轉(zhuǎn)化；
行為是用戶在短視頻上的消費行為，這個一個方面可以看出用戶的消費偏好，另一方面也能夠衡量當前視頻的質(zhì)量，所以行為這塊也是用戶端常見的指標定義方向，比如點贊率，收藏率等等。
效率是指用戶和視頻匹配的效率，簡言之如果能讓用戶用更短的路徑看到自己想看的視頻，這個效率就是高的。所以效率這個點通常和用戶的選擇行為掛鉤，比如點擊，播放，播放進度等都能體現(xiàn)出當前策略效率的高低；
價值是策略帶來的業(yè)務(wù)收益體現(xiàn)，通常和效率是正相關(guān)的。這塊可以聯(lián)動短視頻平臺的其他業(yè)務(wù)進行定義，比如電商，廣告等，直接能夠給平臺帶來經(jīng)濟收益的業(yè)務(wù)，這個時候短視頻其實是一個抓手，把用戶留在平臺上是核心目的。
以上就是大家在指定短視頻策略指標的時候可以考慮的三個方向。
希望能給你帶來一些啟發(fā)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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