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產(chǎn)品拆解 | 03 主打靈魂社交的Soul是怎么做的?
2020-06-21 22:00:00

前兩篇文章寫是陌陌和探探,感興趣的可以去看看。


在黑鏡中有這么一集,大體劇情是男女主人公通過一種戀愛系統(tǒng)來進(jìn)行約會(huì)匹配,準(zhǔn)確率號(hào)稱可以達(dá)到99.8%。


現(xiàn)實(shí)中沒有完全一樣的戀愛系統(tǒng),但有著不少類似的產(chǎn)品,我們今天聊的就是,叫做Soul,一款號(hào)稱靈魂交友,跟隨靈魂找到Ta的產(chǎn)品。


本文會(huì)先簡單說下Soul的數(shù)據(jù)現(xiàn)狀,以及它究竟是什么,提供了什么,如何一步步迭代成現(xiàn)在的樣子,產(chǎn)品模式是什么,最后是一下零散的想法。


Soul的數(shù)據(jù)現(xiàn)狀


由于Soul的公司不是上市公司,所以數(shù)據(jù)只能從外部的一些零散信息中找到。


在2019年9月QuestMobile的一份報(bào)告中顯示Soul的MAU是994萬,同一份報(bào)告中陌陌的MAU是1.1億,探探的MAU是2599萬,陌陌的數(shù)據(jù)和它財(cái)報(bào)公示的相差不大,姑且我們認(rèn)為這份數(shù)據(jù)還是相對(duì)準(zhǔn)確的。


按照這個(gè)數(shù)值,基于社交產(chǎn)品DAU/MAU來預(yù)估的話,Soul的DAU大概在200-300萬之間。


我去找小伙伴幫忙在QuestMobile查了下Soul最近的DAU,差不多在200多萬。


交叉驗(yàn)證下來,Soul的DAU差不多在200-300萬的樣子,MAU在1000-1500萬之間。


不負(fù)責(zé)任的推測,預(yù)估單日的使用頻次在10-20次,單次使用時(shí)長在10-30分鐘。


Soul究竟是什么


Soul主打的是靈魂社交,用戶自稱為Souler,關(guān)系特別好的可以點(diǎn)亮Soulermate,但究竟到底什么是靈魂伴侶,貌似并沒有準(zhǔn)確的定義。


我百科了一下,還是稀里糊涂的,就這樣吧,不是本文的重點(diǎn),不糾結(jié)了,你要是有很好的觀點(diǎn),歡迎評(píng)論區(qū)留言。


以下來自百度百科:

靈魂伴侶并不一定跟我們終生不離,他的特質(zhì)在于彼此心靈上的信賴和善解,好聚也好散,互相祝福。當(dāng)靈魂未回歸高階次元前,靈魂伴侶是個(gè)善解的橋梁和引導(dǎo)者,這是靈魂伴侶真正的意義。


我們來看下創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)自己對(duì)Soul的理解。在一篇采訪中,創(chuàng)始人這樣說:


“當(dāng)時(shí)我有一些想表達(dá)的東西,在微信上不可以發(fā),然后我就發(fā)到QQ空間,設(shè)置了僅被自己可見?!睆堣椿貞浿械倪@種經(jīng)歷,很多人也曾有過,而她意識(shí)到,市場上好像沒有一個(gè)可以讓自己自在表達(dá)的產(chǎn)品。


后面就是創(chuàng)始人把想法落地,推出這樣一款產(chǎn)品。


產(chǎn)品剛上架的描述是:

Soul-基于心靈的社交聊天戀愛神器,找到世界上的另一個(gè)自己你好!有Soul的人!時(shí)下最ins的陌生人聊天社交,戀愛神器。吸引無數(shù)文藝小清新,高B格人士,通過選擇反應(yīng)內(nèi)心場景的電影,圖片和音樂,來找到心靈相通的小伙伴。聊天,也要找到對(duì)的人!


使用場景:

不喜歡約約約,探探陌陌,也不喜歡嚴(yán)肅婚戀,只想找個(gè)人說說話

有趣的你,只想找個(gè)和自己一樣cool的人天馬行空地談天說地

有個(gè)自留地,寫最真實(shí)的博客,唱心底的歌,給懂你的陌生人

還可能找到真愛哦?。?/p>


我們可以看到Soul最開始定位的場景就是能夠記錄點(diǎn)東西,以及能夠找一個(gè)和自己志趣相投的人進(jìn)行聊天,甚至是戀愛。


在后續(xù)的產(chǎn)品迭代中,Soul并未改變最初的定位,而是圍繞著這個(gè)待解決的問題,一直進(jìn)行優(yōu)化迭代。


在2018年的一份媒體采訪中,Soul公關(guān)部工作人員表示,Soul大概的男女比例是4:6,其中90%是90后,70%是95后。


在36氪近期的采訪中,創(chuàng)始人透露用戶情況:

張璐:當(dāng)代的年輕人吧,其中95后滲透率已經(jīng)超過40%。我們城市分布也是比較平均,一二三四五線城市,包括海外都有。


通過以上一些零散的信息我們大體可以得到以下關(guān)鍵信息:

  • 產(chǎn)品定位:基于靈魂匹配的聊天、交友社區(qū)

  • 目標(biāo)用戶:當(dāng)代年輕人

  • 用戶需求:記錄自己,找人傾訴、找到志趣相投的人、找到另一半


Soul提供了什么


這部分主要是Soul如何滿足上面那些需求的。


業(yè)務(wù)模型


Soul主要是搭建了一個(gè)平臺(tái),幫助用戶記錄自己的動(dòng)態(tài),同時(shí)搭建了一些社交場景,再加上匹配算法來解決上面的問題。


首先Soul是一個(gè)類似于樹洞的產(chǎn)品,在這里你可以發(fā)布你在微信、微博上不敢發(fā)布的內(nèi)容,畢竟沒有人認(rèn)識(shí)你。當(dāng)別人覺得你的動(dòng)態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候,就會(huì)與你進(jìn)行互動(dòng),甚至產(chǎn)生更進(jìn)一步的交流,這是一條主線。

另一條主線是幫助建立社交關(guān)系,主要基于匹配機(jī)制+社交場景的搭建來實(shí)現(xiàn)的。


在整個(gè)過程中,Soul通過匹配機(jī)制作為基石,把動(dòng)態(tài)廣場和各種匹配玩法作為社交場景,來給你推薦契合度更高的用戶。

同時(shí)Soul提供了互動(dòng)工具、破冰工具、聊天工具來幫助你和對(duì)方產(chǎn)生互動(dòng)交流,直至雙方沉淀關(guān)系鏈或者開始下一次社交關(guān)系探索。在這個(gè)過程中,為了保護(hù)女性用戶,也會(huì)提供一些舉報(bào)機(jī)制。

為了保證匹配的準(zhǔn)確度,新用戶進(jìn)來的時(shí)候就需要做一套測試題,分配到不同的星球,后面再基于各種行為、興趣愛好進(jìn)行用戶畫像的完善。

用戶價(jià)值


產(chǎn)品想要解決的問題主要有兩個(gè),一個(gè)是想發(fā)東西不敢發(fā),另一個(gè)是找到志趣相投的人,我們也從這兩個(gè)問題的角度來看下。


沒有Soul之前,用戶可能會(huì)選擇性的發(fā)布一些自己想發(fā)布的東西到微信、微博平臺(tái),有了Soul之后,在這里沒有那么多人認(rèn)識(shí)自己,也就沒有那么大的社交壓力,可以隨便發(fā)一些自己想發(fā)的東西。


另一個(gè)問題是找到志趣相投的人,甚至是另一半。


豆瓣、貼吧在一定程度上都可以滿足需求,單純?yōu)榱苏业搅硪话氲脑?,婚戀交友其?shí)才是效率最高的方式,荷爾蒙的話,陌陌和探探是效率更高的方式。


Soul的解法是實(shí)時(shí)聊天+Soulmate,實(shí)時(shí)聊天區(qū)別開了豆瓣、貼吧,Soulmate的定位區(qū)別開了陌陌和探探,也不是嚴(yán)肅的婚戀社交。


對(duì)于女性用戶而言,Soulmate比單純看臉的探探,甚至是約的陌陌正經(jīng)太多,基于算法篩選過的用戶,在興趣愛好、共同話題、三觀上肯定也會(huì)有更高的契合度。


對(duì)于男性用戶而言,雖然效率未必會(huì)有陌陌和探探高,但有女性用戶,自然就會(huì)有男性用戶,而且Soul的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是有趣的靈魂也有機(jī)會(huì),發(fā)不得照片可以發(fā)語音,再不濟(jì)可以發(fā)文本。


整體看下來,用戶價(jià)值是正向的,而且也沒有什么替換成本。


主要功能


產(chǎn)品剛上線的時(shí)候,主要有這么幾個(gè)核心功能:

  • 靈魂自測游戲、星球、匿名的Blog、聊天、個(gè)人主頁。


經(jīng)過了好幾年的迭代,N多個(gè)大大小小的版本,產(chǎn)品架構(gòu)也沒有什么大的變化,下圖是最近的版本:

目前來看最主要的變化就是增加了各種發(fā)現(xiàn)人的方式,聊天的各種完善,以及背后算法的持續(xù)優(yōu)化迭代。


在這么多功能中比較有差異化特色的其實(shí)是靈魂自測、Soul星球和Soulmate。


靈魂自測是匹配機(jī)制的核心,Soul星球是Soul非常有代表性的功能,一個(gè)3D星球,上面全部是Souler。


Soulmate據(jù)說是兩個(gè)人不斷的提升親密度,解鎖這8個(gè)字母,最終開啟專屬空間(未驗(yàn)證過)。


競爭優(yōu)勢


我理解的Soul的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在這幾個(gè)方面,匹配算法、社區(qū)氛圍、心智認(rèn)知。


匹配算法主要體現(xiàn)在各種匹配機(jī)制上,Soul做靈魂匹配測試做了好幾年了,基于用戶的行為、數(shù)據(jù)表現(xiàn),匹配算法肯定也優(yōu)化過很多版了,而匹配算法是可以復(fù)用到很多場景的。


社區(qū)氛圍主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的氛圍,前段時(shí)間即刻回歸的時(shí)候,很多小伙伴都在刷,這種無形資產(chǎn)是很寶貴的東西,也是產(chǎn)品的壁壘。


心智認(rèn)知就是用戶是怎么看待這個(gè)產(chǎn)品的,Soul牢牢占據(jù)了Soulmate這個(gè)心智,一旦心智被占領(lǐng),很難扭轉(zhuǎn)。比如陌陌很早就開始轉(zhuǎn)型做興趣社交、泛娛樂社交,但大多數(shù)人一提到陌陌還會(huì)說...


Soul的版本迭代


這部分主要是Soul歷史的一些版本迭代,看看它是怎么一步步走到今天這個(gè)模樣的。


歷史版本


下面是從應(yīng)用市場翻的產(chǎn)品迭代記錄,感興趣的自己翻下,不再贅述

  • V1.4 靈魂自測、星球、匿名的私密Blog

  • V1.7 原創(chuàng)音樂,隨即播放功能

  • V2.2.1 更新測試題,可以分出25個(gè)星球

  • V2.4.2 新增分享、添加位置、短視頻、強(qiáng)化廣場音樂

  • V2.9.1 廣場增加分類、增加星球和廣場搜索

  • V3.4.1 星球和廣場增加匹配算法,千人千面的星球和廣場

  • V3.5.0 音頻轉(zhuǎn)文字、聊天增加語音電話、短視頻、多圖、匿名回復(fù)

  • V3.5.3 二次元頭像、表情包

  • V3.7 新增關(guān)注標(biāo)簽、視頻上下滑動(dòng)

  • V3.7.3 新增拍攝,包含貼紙、濾鏡、人臉特效。新增附近的帖子

  • V3.7.9 好友共創(chuàng),評(píng)論發(fā)圖,@好友

  • V3.7.17 語音匹配

  • V3.7.23 私聊小卡片,幫助找到共同點(diǎn)和話題

  • V3.7.35 新增表情包制作功能

  • V3.7.50 新增戀愛鈴

  • V3.8.5 新增捏臉功能

  • V3.8.7 新增Soul Pia戲

  • V3.8.26 新增投票、夸夸墻、擲骰子、簽到獎(jiǎng)勵(lì)

  • V3.8.28 新增變聲卡、定位卡等匹配道具

  • V3.8.41 新增訂閱功能

  • V3.8.42 新增臉基尼視頻匹配


迭代主線



從上面這些版本迭代中,可以看到2條主線,一條是社交線,一條是內(nèi)容線。


社交線主要包括了提高匹配精準(zhǔn)度、搭建新場景、降低社交門檻、增加互動(dòng)、破冰、聊天方式。


提高匹配精準(zhǔn)度不用多說了,看得到的測試問題不斷進(jìn)行優(yōu)化迭代、興趣標(biāo)簽不斷完善,看不到的算法優(yōu)化、策略迭代,都是為了保障更高的匹配精準(zhǔn)度。


搭建新場景主要體現(xiàn)在新的社交場景構(gòu)建上,比如一對(duì)一的圖文匹配、語音電話匹配、視頻匹配、戀愛鈴,以及多人場景的聊天室(內(nèi)測中)。


降低社交門檻主要體現(xiàn)在減少用戶社交壓力,比如匿名的社交、語音聊天時(shí)的變聲卡、視頻社交的臉基尼、聊天室。


增加互動(dòng)、破冰、聊天方式主要體現(xiàn)在逐漸增加了點(diǎn)贊、評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)、上熱門、送禮等互動(dòng)方式,增加匹配度、話題卡、雙方合拍程度等破冰工具幫助用戶打開話題。


聊天方式主要是增加圖片、表情包、語音、視頻、語音電話、送禮等功能,讓用戶可以更好的在產(chǎn)品內(nèi)進(jìn)行聊天。


內(nèi)容線主要是體現(xiàn)在內(nèi)容的生產(chǎn)、組織分發(fā)和社區(qū)氛圍維護(hù)上。


一方面Soul提供了各種工具來降低生產(chǎn)成本,比如自制的相機(jī)、濾鏡、貼紙等,另一方面也通過打卡、運(yùn)營主題等運(yùn)營手段來引導(dǎo)用戶不斷的生產(chǎn)想要的內(nèi)容。


內(nèi)容組織主要是通過城市、標(biāo)簽、時(shí)間來進(jìn)行組織,分發(fā)主要是通過關(guān)系鏈、推薦算法和時(shí)間。


社區(qū)氛圍就不用說了,一方面是正向的引導(dǎo)用戶持續(xù)的生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,一方面是不斷的與違規(guī)內(nèi)容做斗爭,同時(shí)保護(hù)女性用戶不被打擾。


Soul的產(chǎn)品模型


這部分主要包括Soul的商業(yè)模型和財(cái)務(wù)模型兩部分。


商業(yè)模型


Soul整體的方式是互聯(lián)網(wǎng)常見的流量模式,先想辦法聚集用戶,最后再想辦法賺錢。


具體來說就是提供了一個(gè)內(nèi)容社區(qū)供用戶發(fā)布自己想發(fā)的東西,通過搭建各種場景,幫助用戶建立社交關(guān)系,最后通過會(huì)員、增值服務(wù)來變現(xiàn)。


財(cái)務(wù)模型


據(jù)創(chuàng)始人說,Soul目前的營收是可以打平的,甚至是略有盈利的。


Soul目前的收入來源主要是增值服務(wù)、會(huì)員服務(wù)。


增值服務(wù)主要指加速匹配、定位切換、匹配次數(shù)這些在社交匹配中的道具卡,以及虛擬寵物這些,可以看到這些付費(fèi)點(diǎn)大多設(shè)置在社交匹配特權(quán)和虛擬裝扮上。


會(huì)員服務(wù)就是打包的會(huì)員特權(quán),包括消息漫游、特別關(guān)心、Soulmate加速、5分鐘音視頻、專屬捏臉等,目前的訂閱價(jià)格是30元/月、68元/三個(gè)月、218元/年。


成本就是人力成本、軟硬件成本、推廣成本這些。


一些碎碎念


最后簡單的總結(jié)下本文,為了滿足記錄自己,找人傾訴、找到志趣相投的人、甚至另一半的需求,Soul主要做了以下事情:

  • 搭建了一個(gè)匿名的動(dòng)態(tài)廣場,降低發(fā)布門檻,通過關(guān)系鏈、推薦算法和時(shí)間來進(jìn)行分發(fā);

  • 基于靈魂測試來進(jìn)行匹配,搭建一對(duì)一、多對(duì)多的場景來讓用戶發(fā)現(xiàn)有趣的靈魂;

  • 提供互動(dòng)工具、破冰工具、聊天工具來幫助用戶更容易進(jìn)行聊天,最終成長為Soulmate;

  • 通過會(huì)員服務(wù)和增值服務(wù)來變現(xiàn)。


我對(duì)Soul存疑的點(diǎn)有兩個(gè),一個(gè)是長期留存,一個(gè)是用戶規(guī)模。


Soul提供的服務(wù)沒有使用收益遞增,也不會(huì)帶來離開成本遞增,UGC內(nèi)容并不一定優(yōu)質(zhì),而且關(guān)系鏈和網(wǎng)絡(luò)效用也不足以沉淀用戶,用戶流失的時(shí)候,逃離成本很低。


Soul停在DAU百萬量級(jí)已經(jīng)有幾年了,受到下架風(fēng)波的影響,DAU最近也一直比較難再上去,而且也爆出來惡意舉報(bào)競爭對(duì)手的丑聞。


就社交產(chǎn)品來看,上面是陌陌、探探,下面是一堆追著的社交產(chǎn)品,然而除了陌陌、探探、Soul,絕大多數(shù)產(chǎn)品應(yīng)該還是數(shù)十萬級(jí)的DAU掙扎。


目前我對(duì)社交這個(gè)事情是這么分類的,分類維度是關(guān)系,主要分兩類:

  • 已有關(guān)系的維系:典型的模式是IM、附屬內(nèi)容,典型的比如微信、朋友圈;

  • 發(fā)現(xiàn)新的關(guān)系:典型的模式是社交、內(nèi)容,典型的比如陌陌、探探。


第一類,在現(xiàn)有的環(huán)境下,很難出現(xiàn)新的IM平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)太強(qiáng)大了。比較大的可能性之一是在手機(jī)之后,有新的終端出現(xiàn),可能性之二是抓住了00甚至10后,等他們成長起來。


第二類倒是一直會(huì)有機(jī)會(huì),基于發(fā)現(xiàn)新的關(guān)系這個(gè)前提來看:場景+媒介》高效率的構(gòu)建關(guān)系,總會(huì)有新的場景(游戲、聊天室等)、新的媒介(直播、短視頻、VR等)、新的人群出現(xiàn)(00甚至10后)。


我說的都是錯(cuò)的。


社交產(chǎn)品寫的差不多了,后面期望主頁君寫點(diǎn)啥產(chǎn)品,歡迎留言。


以上,就是本文的主要內(nèi)容,歡迎斧正、指點(diǎn)、拍磚...


如果覺得文章引發(fā)了你的思考,或者覺得還不錯(cuò),歡迎分享給你的朋友,我們下一篇文章見。


本文寫作過程中參考了以下內(nèi)容:

36氪專訪 | Soul創(chuàng)始人張璐:變現(xiàn)不錯(cuò),但賺錢還不是優(yōu)先級(jí)


王家郴
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產(chǎn)品拆解 | 03 主打靈魂社交的Soul是怎么做的?嗎?
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    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
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    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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