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了解產(chǎn)品經(jīng)理職位的途徑有很多，大家可以通過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)書籍（人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、結(jié)網(wǎng)、啟示錄等）、網(wǎng)站（人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、虎嗅網(wǎng)、36Kr、姑婆那些事兒等）、招聘信息以及身邊產(chǎn)品經(jīng)理的朋友，了解產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容，以及崗位要求，再根據(jù)自己的能力條件、興趣愛(ài)好分析，決定是否適合產(chǎn)品經(jīng)理的職位，接下來(lái)才是怎么入行的時(shí)候。
近幾年由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，大火了產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)，喬布斯、張小龍等產(chǎn)品經(jīng)理改變世界的神話被廣為流傳，加上聽起來(lái)“高大上”的title賦予了產(chǎn)品經(jīng)理更多的光環(huán)，讓越來(lái)越多的門外漢擁進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品經(jīng)理的職位，但其實(shí)在這些求職者中存在大量盲目跟風(fēng)的人，很多人甚至沒(méi)有去了解這個(gè)職位的相關(guān)信息，就一頭扎進(jìn)了求職的浪潮中。
在思考轉(zhuǎn)行、入行的問(wèn)題之前，首先還是建議大家先找準(zhǔn)自己的定位，俗話說(shuō)不怕嫁錯(cuò)郎，就怕入錯(cuò)行。了解產(chǎn)品經(jīng)理職位的途徑有很多，大家可以通過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)書籍（人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、結(jié)網(wǎng)、啟示錄等）、網(wǎng)站（人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、虎嗅網(wǎng)、36Kr、姑婆那些事兒等）、招聘信息以及身邊產(chǎn)品經(jīng)理的朋友，了解產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容，以及崗位要求，再根據(jù)自己的能力條件、興趣愛(ài)好分析，決定是否適合產(chǎn)品經(jīng)理的職位，接下來(lái)才是怎么入行的時(shí)候。
不同行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商業(yè)邏輯等方面存在巨大的差異，決定入坑以后，先找到未來(lái)想要從事3-4個(gè)行業(yè)，一定是自己喜歡或者熟悉擅長(zhǎng)的行業(yè)，不要選自己不喜歡又不擅長(zhǎng)的行業(yè)，強(qiáng)扭的瓜真的不甜。且需要對(duì)這些行業(yè)進(jìn)行權(quán)重排序，這樣有利于你可以合理分配自己的時(shí)間和精力在自己最想去的行業(yè)中。
不管是準(zhǔn)備入行的應(yīng)屆畢業(yè)生，還是準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行的工作者，如果想要轉(zhuǎn)行產(chǎn)品經(jīng)理，都需要在日常的工作、學(xué)習(xí)中注重培養(yǎng)自己的產(chǎn)品能力，以下以我自己從事產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的經(jīng)歷為大家分享我做的一些準(zhǔn)備。
畢業(yè)之后我進(jìn)了一家游戲公司，負(fù)責(zé)手游運(yùn)營(yíng)。由于之前游戲經(jīng)歷相對(duì)較少，所以為了更快上手運(yùn)營(yíng)的工作，我開啟了瘋狂體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。手機(jī)里下載的游戲不下50款，然后開始對(duì)所有游戲進(jìn)行體驗(yàn)，過(guò)了一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)自己對(duì)每款游戲產(chǎn)品都沒(méi)有什么印象，更別提游戲內(nèi)在的設(shè)計(jì)邏輯和生態(tài)框架了。
后來(lái)在跟公司某個(gè)策劃老大聊天中，才發(fā)現(xiàn)這種“博愛(ài)”的產(chǎn)品體驗(yàn)方式只能了解到游戲的皮毛，基本只能體驗(yàn)到游戲的新手階段，而不能真正了解到產(chǎn)品的精髓，產(chǎn)品策劃在設(shè)計(jì)游戲產(chǎn)品的過(guò)程中，一般將產(chǎn)品分為以下幾個(gè)階段：
所以不管在體驗(yàn)?zāi)姆N類型的產(chǎn)品，不要追求狼吞虎咽地填飽肚子，應(yīng)該追求細(xì)嚼慢咽地品嘗美食。在產(chǎn)品體驗(yàn)過(guò)程中，我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：
（1）選擇該行業(yè)中最熱門、最出色的產(chǎn)品，不要追求體驗(yàn)數(shù)量，要追求體驗(yàn)的質(zhì)量，如果是游戲行業(yè)的話，還要分游戲類型，游戲類型有比較多種，比如ARPG、RTS等，要先選擇自己最感興趣的游戲類型進(jìn)行體驗(yàn)，對(duì)待不感興趣的產(chǎn)品容易力不從心，而且會(huì)磨滅自己對(duì)產(chǎn)品的信心。
（2）產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)細(xì)分很多方向，例如在直播行業(yè)中會(huì)分成：用戶方向、禮物方向、玩法方向、會(huì)員增值方向等，所以在產(chǎn)品體驗(yàn)的過(guò)程中也應(yīng)該多深入研究產(chǎn)品的各個(gè)模塊，讓自己更加精通某個(gè)方向。
（3）深度體驗(yàn)1-2款產(chǎn)品，讓自己成為該產(chǎn)品中的資深用戶，可以加入官方的產(chǎn)品體驗(yàn)群和產(chǎn)品經(jīng)理溝通交流，學(xué)習(xí)他們的設(shè)計(jì)思路，提出自己的產(chǎn)品見(jiàn)解。
（4）在體驗(yàn)產(chǎn)品的過(guò)程中，要習(xí)慣向自己提問(wèn)，對(duì)自己答案保持懷疑態(tài)度，不斷優(yōu)化答案，培養(yǎng)自己獨(dú)立思考的能力。例如我自己在產(chǎn)品體驗(yàn)的過(guò)程會(huì)經(jīng)常這樣思考：
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，對(duì)自己不斷提問(wèn)、否定、再提問(wèn)、再否定，直到找到問(wèn)題的答案。
（5）在體驗(yàn)產(chǎn)品的過(guò)程中，可以借助思維導(dǎo)圖的形式對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)進(jìn)行拆解，撰寫產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告，競(jìng)品分析報(bào)告，同時(shí)將自己分析報(bào)告、想法分享給產(chǎn)品經(jīng)理，協(xié)助產(chǎn)品優(yōu)化。
以下是之前體驗(yàn)《火影忍者》手游做的產(chǎn)品系統(tǒng)拆解：
（右擊在新標(biāo)簽頁(yè)中打開，即可查看大圖）
在做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的工作經(jīng)常需要跟用戶打交道，因?yàn)橹挥心愀私猱a(chǎn)品的目標(biāo)用戶，才能在后續(xù)的推廣手段更匹配目標(biāo)用戶的興趣愛(ài)好，從而獲得更好的推廣效果。同時(shí)這對(duì)于想轉(zhuǎn)行產(chǎn)品經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)深入了解用戶、學(xué)習(xí)挖掘用戶需求的途徑。
我們都知道產(chǎn)品需求從用戶中來(lái)，到用戶中去，所以只有深入到用戶群體中，才能真正理解用戶真實(shí)的想法，挖掘到用戶的內(nèi)在需求，創(chuàng)造出有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。
以下是我在運(yùn)營(yíng)中總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)：
（1）用戶需求的來(lái)源
通過(guò)各種渠道收集用戶的意見(jiàn)反饋，包括應(yīng)用商店、論壇、貼吧、社群部落、新媒體等。
（2）分析用戶反饋
收集到的用戶反饋不要直接丟給產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理只看到用戶最終的結(jié)果而不了解用戶產(chǎn)生這些反饋的原因、使用場(chǎng)景很難做出正確的決策。所以，要盡量跟用戶進(jìn)行溝通，了解用戶反饋發(fā)生的用戶場(chǎng)景、緣由、情感波動(dòng)，以及用戶希望產(chǎn)品怎么改進(jìn)優(yōu)化的建議，然后自己經(jīng)過(guò)親身體驗(yàn)、客觀分析，為研發(fā)提供用戶反饋的同時(shí)，提出自己的分析結(jié)果。
（3）融入用戶群體，跟用戶打成一片
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)可以組建用戶交流群，這樣可以跟用戶保持更直接、緊密的聯(lián)系，官方人員最好能夠經(jīng)?；钴S在群聊中，跟群成員培養(yǎng)感情，讓自己成為群中的意見(jiàn)領(lǐng)袖，擁有一定的領(lǐng)導(dǎo)力，這樣做的目的是讓官方在有需求需要用戶參與的時(shí)候擁有更強(qiáng)的號(hào)召力，例如：
促進(jìn)用戶積極參與其中，發(fā)表自己對(duì)產(chǎn)品的想法，輔助產(chǎn)品調(diào)優(yōu)。
（4）用戶深度訪談
有時(shí)候?yàn)榱伺浜袭a(chǎn)品優(yōu)化需求，需要對(duì)用戶進(jìn)行深度訪談，一般挑選10個(gè)左右的用戶，根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)制定好訪談的問(wèn)題，然后通過(guò)聊天的形式向用戶了解每個(gè)問(wèn)題的看法。用戶訪談需要預(yù)留足夠的時(shí)間跟用戶保持聯(lián)系，跟用戶打好關(guān)系，不會(huì)因?yàn)槊鎸?duì)官方人員而太過(guò)拘謹(jǐn)，我之前做用戶訪談的時(shí)候，就經(jīng)常和用戶一起玩農(nóng)藥開黑培養(yǎng)感情，從而在接下來(lái)的聊天中雙方都擁有更放松的狀態(tài)。
好的產(chǎn)品必須是以“用戶體驗(yàn)為王”，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必須是最了解用戶的人。不管是從事哪一行，想要轉(zhuǎn)行產(chǎn)品經(jīng)理，都需要多跟用戶接觸，學(xué)會(huì)挖掘用戶需求，這是每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理必備的技能。
產(chǎn)品經(jīng)理的工作主要是從0到1的過(guò)程，從發(fā)現(xiàn)用戶需求，對(duì)需求進(jìn)行評(píng)審、驗(yàn)證，然后通過(guò)合理的產(chǎn)品功能或服務(wù)滿足用戶的需求，最后通過(guò)不斷地優(yōu)化來(lái)完善產(chǎn)品。這個(gè)工作流程圍繞著“用戶喜歡什么，我們就提供什么”的指導(dǎo)思想。想要成為產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)會(huì)運(yùn)用這種產(chǎn)品思維，以用戶為導(dǎo)向指導(dǎo)工作。
對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，經(jīng)常需要寫文案、做活動(dòng)等，這些大大小小的工作其實(shí)都是一個(gè)個(gè)產(chǎn)品，舉我之前的一個(gè)活動(dòng)案例：
這次活動(dòng)的失敗最主要的原因就是因?yàn)檫`背了“用戶喜歡什么，我們就提供什么”的思想，在活動(dòng)之前沒(méi)有充分了解用戶群體，不了解用戶喜歡什么，正確的做法應(yīng)該是在制定活動(dòng)方案前跟用戶有充分的交流，或者小調(diào)查之類的來(lái)了解用戶的需求。
對(duì)于開發(fā)來(lái)說(shuō)，也需要具備產(chǎn)品思維，例如開發(fā)可以在開發(fā)功能的時(shí)候設(shè)置埋點(diǎn)，監(jiān)測(cè)產(chǎn)品中所有功能模塊的用戶使用時(shí)長(zhǎng)、頻次、頻率等數(shù)據(jù)，通過(guò)直觀的數(shù)據(jù)分析優(yōu)化產(chǎn)品功能、調(diào)整各項(xiàng)功能在產(chǎn)品中的展示位置等，真正做到滿足用戶需求愛(ài)好。
不管是新入行、還是轉(zhuǎn)行產(chǎn)品經(jīng)理，首先都要先了解崗位是否符合自己的興趣愛(ài)好、是否適合自己，然后再根據(jù)自己自身?xiàng)l件和崗位的性質(zhì)，有針對(duì)性地提升自己的能力。身邊還是有挺多轉(zhuǎn)行產(chǎn)品經(jīng)理的人，比如現(xiàn)在部門的總監(jiān)，就是從技術(shù)轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)，到現(xiàn)在成為部門的產(chǎn)品總監(jiān)，所以如果下定決心就勇敢前行吧，與大家共勉~
作者：Buff先生，公眾號(hào)：Buff先生，歡迎交流~
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)