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來源 | 電商在線
文|沈嵩男
編輯|斯問
當(dāng)消費(fèi)市場(chǎng)整體趨于理性成熟時(shí),供給側(cè)將進(jìn)入新一輪淘汰賽。一切經(jīng)營模式不可持續(xù)的商家都可能“墜落”,但與此同時(shí),擁有好品牌、好產(chǎn)品、好內(nèi)容的商家,會(huì)獲得更大的市場(chǎng)空間和增長(zhǎng)潛力。
天貓意在引領(lǐng)商家穿越優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)周期,找到紅海里的新藍(lán)海。
7月14日,天貓招商官網(wǎng)正式上線“藍(lán)星計(jì)劃”,并開放報(bào)名(2023年7月14日-2023年9月30日)。
“藍(lán)星計(jì)劃”第一期重點(diǎn)服務(wù)“新銳品牌”“內(nèi)容IP”“實(shí)力好貨”三類商家,提供四大專屬權(quán)益扶持——最高5萬元經(jīng)營激勵(lì)金(用于3個(gè)月店鋪傭金抵扣)、招商經(jīng)理入駐指導(dǎo)、新商成長(zhǎng)特訓(xùn),以及專屬流量扶持。
商家成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)新商策略負(fù)責(zé)人“卡爾”表示,隨著消費(fèi)者日漸成熟,消費(fèi)需求不斷細(xì)分,他們對(duì)品牌的訴求也變得不拘一格,這為新銳品牌、實(shí)力好貨、內(nèi)容IP等多種類型的品牌提供了生長(zhǎng)的肥沃土壤。“藍(lán)星計(jì)劃”的推出,就是為了順應(yīng)消費(fèi)趨勢(shì)和市場(chǎng)環(huán)境的變化,鼓勵(lì)多元化的品牌成長(zhǎng),讓新銳品牌從網(wǎng)紅走向長(zhǎng)紅,產(chǎn)業(yè)帶品牌從中國制造升級(jí)為中國品牌,幫助內(nèi)容IP解決從IP打造到品牌塑造的諸多難題。
而針對(duì)“藍(lán)星計(jì)劃”中頗受新商家關(guān)注的經(jīng)營激勵(lì)金,天貓招商策略負(fù)責(zé)人“綾鷹”補(bǔ)充到:“天貓平臺(tái)首次推出經(jīng)營激勵(lì)金的政策。這是一個(gè)實(shí)打?qū)嵉?lsquo;傭金抵扣’權(quán)益,商家能輕松享受這個(gè)權(quán)益。”
此外,所有報(bào)名并參與“藍(lán)星計(jì)劃”的新商家,都將享有限時(shí)免實(shí)繳保證金、首月最高300萬的免息貸款等共計(jì)11項(xiàng)扶持策略。
2023年上半年,我國社會(huì)消費(fèi)品零售總額為227588億元,同比增長(zhǎng)8.2%。其中,全國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)10.8%,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為26.6%。電商增速高于大盤,滲透率創(chuàng)歷史新高。
其中按行業(yè)劃分,服裝增速高于大盤,化妝品基本持平,但飲料、日用品、家電、家具仍然承壓明顯。尤其手機(jī)、筆記本,今年上半年出貨量出現(xiàn)萎縮。
而一個(gè)略顯反差的數(shù)據(jù)是,天貓二季度新入駐商家數(shù)量同比增長(zhǎng)75%,超過去年上半年新商數(shù)量。其中,入駐TOP5的熱門品類分別是消費(fèi)電子、服飾時(shí)尚、家裝、食品、家居——天貓上新商涌現(xiàn)的行業(yè),恰恰是增長(zhǎng)承壓的那一批。
這反映出一個(gè)基本事實(shí)——當(dāng)消費(fèi)需求趨穩(wěn)、供給側(cè)進(jìn)入充分競(jìng)爭(zhēng),商家仍能找到結(jié)構(gòu)性的突圍機(jī)會(huì)。比如從線下向增速更快的線上進(jìn)行轉(zhuǎn)型,代工廠往更具用戶忠誠與利潤(rùn)空間的品牌方向打造,單一的銷售型經(jīng)營,向內(nèi)容、銷售、服務(wù)的消費(fèi)者全生命周期管理完善。
“蔚鮮來”是今年新入駐天貓的生鮮食品商家,在“618”期間,“蔚鮮來”在天貓的GMV(商品銷售總額)在300萬元左右。自入駐以來,“蔚鮮來”得到了天貓對(duì)新商經(jīng)營成長(zhǎng)的全周期服務(wù),從針對(duì)新商家的活動(dòng)資源的推介,到一對(duì)一的運(yùn)營溝通、電商課程教授,乃至經(jīng)由平臺(tái)撮合的達(dá)人合作。“蔚鮮來”方介紹,截止6月,他們和淘系幾乎所有頭部達(dá)人已經(jīng)進(jìn)行了合作(部分準(zhǔn)備合作)。對(duì)比經(jīng)營早期,其天貓旗艦店GMV也早已實(shí)現(xiàn)了翻倍級(jí)增長(zhǎng)。
從更全局的數(shù)據(jù)來看,我們發(fā)現(xiàn)天貓上半年的入駐新商中,45%為產(chǎn)業(yè)帶品牌,20%為新消費(fèi)品牌,其他為內(nèi)容IP、MCN機(jī)構(gòu)、買手店。這批天貓新商家中,成交規(guī)模突破1000萬元的有近30個(gè),突破100萬元的近700個(gè)。以近期收官的“2023年淘寶天貓618”為觀察窗口,不少新商家實(shí)現(xiàn)了用戶規(guī)模、成交規(guī)模的爆發(fā)式增長(zhǎng)。
上述新商經(jīng)營成果的背后,一方面得益于商家自身的努力。另一面,也離不開天貓平臺(tái)優(yōu)化新商入駐體驗(yàn)、降低新商經(jīng)營門檻、提供品牌成長(zhǎng)解決方案的系列舉措。以最新推出的“藍(lán)星計(jì)劃”為例,較之過去天貓招商的新商策略,“藍(lán)星計(jì)劃”更明確地對(duì)“新銳品牌”“內(nèi)容IP”“實(shí)力好貨”三類商家進(jìn)行服務(wù)。
為什么是這三類商家?
首先, “國貨崛起”的大背景下,產(chǎn)業(yè)品牌是國家品牌計(jì)劃的重要實(shí)現(xiàn)路徑。以數(shù)據(jù)為證,我國在2022年的規(guī)模以上企業(yè)同比增長(zhǎng)36%,供給側(cè)質(zhì)量有了結(jié)構(gòu)性的提升。在天貓平臺(tái),擁有實(shí)力好貨的產(chǎn)業(yè)型商家、渠道型商家增長(zhǎng)空間廣闊。
“我們的實(shí)力好貨商家,他們的優(yōu)勢(shì)在于能夠以更實(shí)惠的價(jià)格,提供更優(yōu)質(zhì)的貨品,這是我們平臺(tái)非常需要的。同時(shí),他們的運(yùn)營強(qiáng)項(xiàng),也是傳統(tǒng)的搜索、營銷活動(dòng)。針對(duì)這些特點(diǎn),平臺(tái)將為他們提供一套好貨打爆鏈路。”新商成長(zhǎng)小二“塞班”說到,首先是數(shù)字化升級(jí)層面,天貓將通過TMIC(天貓新品創(chuàng)新中心),幫助實(shí)力好貨商家進(jìn)行數(shù)據(jù)洞察,給到更精準(zhǔn),勝率更高的爆款公式。
其次,在天貓商品的價(jià)格力星級(jí)體系中,四星、五星商品除了本身有著更高的轉(zhuǎn)化外,還能在多個(gè)場(chǎng)域獲得“扶優(yōu)”,讓好貨更“爆”。
最后,淘寶天貓的內(nèi)容化戰(zhàn)略收效顯著。今年“618”期間,淘寶天貓上每日發(fā)布短視頻的商家數(shù)量同比增長(zhǎng)55%。2022年,淘寶天貓店均開播時(shí)長(zhǎng)同比增長(zhǎng)11%,平臺(tái)直播觀看人數(shù)同比增長(zhǎng)12%。因而“新銳品牌”“內(nèi)容IP”類型的商家,會(huì)有更多的用武之地。
流量是電商經(jīng)營的競(jìng)爭(zhēng)要素。過去,淘寶APP流量的一大來源是“搜索”,用戶總是帶著明確的需求來到淘寶。但隨著平臺(tái)內(nèi)容化戰(zhàn)略的推進(jìn),“搜商品”將向“搜內(nèi)容”進(jìn)行升級(jí),商家將擁有更豐富的流量來源。
卡爾舉例,僅在6月份,淘寶天貓快消行業(yè)就新增了218萬內(nèi)容搜索詞。“如今消費(fèi)者在消費(fèi)需求并不明確的時(shí)候,也會(huì)來淘寶、天貓搜索內(nèi)容詞,比如‘買什么’‘神器’,過去很成功的一個(gè)搜索詞是‘露營買什么’。”
此外,目前淘寶天貓的搜索短視頻日均有億級(jí)曝光,短視頻導(dǎo)購已是商家經(jīng)營的基礎(chǔ)工具。對(duì)于“藍(lán)星計(jì)劃”的新商,卡爾表示將提供短視頻的冷啟動(dòng)支持、額外流量支持。以及,淘天集團(tuán)推出的寶藏人氣店鋪計(jì)劃,將使得店鋪私域表現(xiàn)出色的商家,更有機(jī)會(huì)獲得公域流量的支持。新商家私域基礎(chǔ)相對(duì)薄弱,但平臺(tái)對(duì)此會(huì)有更友好的策略。
關(guān)于上述流量扶持的具體舉措,塞班以“新銳品牌”舉例。首先,新銳品牌可以在淘內(nèi)提報(bào)“內(nèi)容化搜索”,引導(dǎo)品牌對(duì)一些專屬關(guān)鍵詞去做粉絲群體的“種草”,當(dāng)粉絲通過“種草”來到天貓進(jìn)行相關(guān)詞匯搜索時(shí),直接將被匹配到新銳品牌的界面;其次,新銳品牌可以通過“會(huì)員通”,將用戶“上翻”至天貓,通過淘系投放工具對(duì)會(huì)員進(jìn)行召回;最后,這些引流的粉絲、召回的會(huì)員,能直接提升品牌的寶藏店鋪人氣值,高人氣值店鋪能在公域獲得曝光傾斜,更好地觸達(dá)老用戶和拓展新用戶。
“新銳品牌的優(yōu)勢(shì)在于他們?cè)谌W(wǎng)已經(jīng)有了一定的粉絲,但經(jīng)營難點(diǎn)在于怎么將這些粉絲更好地在天貓運(yùn)營起來,對(duì)此,天貓給出了一條可行鏈路。”塞班說到。
實(shí)現(xiàn)品牌夢(mèng)想的第一步,是“上場(chǎng)”。新供給才能帶來新消費(fèi),天貓每年都在推出精準(zhǔn)的新商扶持策略,“藍(lán)星計(jì)劃”之后還將針對(duì)新場(chǎng)域、新機(jī)遇,跟進(jìn)系列扶持手段,帶動(dòng)更多商家進(jìn)入天貓,為消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)注入活力。
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)