很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
來源：轉(zhuǎn)化率二號(hào)人物
之前接到過一個(gè)項(xiàng)目，是視頻號(hào)直播優(yōu)化相關(guān)的。
我覺得完全可利用轉(zhuǎn)化率狂飆模型進(jìn)行優(yōu)化，所以特意開篇帖子。
注：這個(gè)“100種”系列也會(huì)長(zhǎng)期更新。
為了遵循信息保密原則，我將那個(gè)業(yè)務(wù)換個(gè)場(chǎng)景來舉例吧，
比如，你是搞線上畫畫培訓(xùn)業(yè)務(wù)的。
為了獲取視頻號(hào)的公域流量，以及將私域的原有粉絲洗一些比較活躍的出來， 你搞了一個(gè)比賽，比如《小貓小狗畫畫大賽》。
然后呢，你的老師就在直播間開講，介紹活動(dòng)特色、獎(jiǎng)品、規(guī)則，以及你們會(huì)提供什么幫助。
直播的主要目的，是為了引導(dǎo)直播間的觀眾去參加免費(fèi)拼團(tuán)（拼團(tuán)才算報(bào)名比賽），拼團(tuán)成功后則視為一個(gè)高價(jià)值用戶，方便你后續(xù)推銷正價(jià)課（最終目的）。
為此，你用了兩條路徑去從直播間引流出高價(jià)值用戶：
第一條：用戶點(diǎn)擊左下角彈窗（參考下圖左下角）——彈出加微信的頁面——加微信后自動(dòng)發(fā)給用戶報(bào)名拼團(tuán)鏈接——用戶點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入——拼團(tuán)成功視為獲取一個(gè)高價(jià)值用戶。
第二條：用戶在直播間，對(duì)二維碼截圖（參考上圖右下角）——退出直播間——打開微信掃一掃識(shí)別——進(jìn)入拼團(tuán)落地頁——拼團(tuán)成功，視為獲取一個(gè)高價(jià)值用戶。
這項(xiàng)目存在較多問題，如果這些改進(jìn)了，相信對(duì)整體轉(zhuǎn)化率會(huì)有很大提升。
比如：
1、直播間主題不明顯，容易造成用戶流失。
好比直播間最上方主題寫的是：星城畫畫王。
但沒其它文案輔助解釋這是在搞比賽，大家如何報(bào)名參加。
所以我當(dāng)初看了三四分鐘直播，都不知道那兩位老師在講些什么，想要我干什么。
事后一問合作方，才知道，原來他們是要搞比賽，為的是引流用戶去參與比賽。
2、除此之外，引流彈窗、二維碼也有一定改進(jìn)空間。
比如頁面左下角的彈窗，圖標(biāo)效果還可以做的更強(qiáng)。
而且文案上面，至少也要體現(xiàn)出「點(diǎn)擊這里去報(bào)名參加比賽」，但原先那里寫的只是「樂于分享」四個(gè)字。
這樣的話，用戶報(bào)名就必須得繞過一段思維上的彎路。
又比如，直播間有靜止的二維碼，但引流門檻有點(diǎn)高。
用戶截圖后，會(huì)是這條路徑：退出直播間——打開微信掃一掃識(shí)別——進(jìn)入拼團(tuán)落地頁——拼團(tuán)成功（也就是成功報(bào)名比賽）。
除了退出直播間、打開微信掃一掃有點(diǎn)雞肋，直播間頁面還沒有強(qiáng)調(diào)二維碼是報(bào)名入口，只說的是「截圖掃碼0元拼團(tuán)」。
這樣非常影響效果，因?yàn)橛脩粢贿M(jìn)來看到「拼團(tuán)」二字會(huì)有點(diǎn)懵。
不應(yīng)該是報(bào)名比賽嗎，怎么要拼團(tuán)了？
有朋友會(huì)說，老師直播間會(huì)說，會(huì)說要想報(bào)名先拼團(tuán)。
但其實(shí)這樣很影響轉(zhuǎn)化率的，因?yàn)榘凑蘸笈_(tái)數(shù)據(jù)顯示，用戶平均觀看時(shí)長(zhǎng)只有3分鐘。
但是用戶的思維過程卻挺長(zhǎng)，你得先讓用戶看懂這是在搞比賽，然后知道比賽規(guī)則，再產(chǎn)生興趣，最后必須在老師解釋報(bào)名方法的情況下，才能知道點(diǎn)擊彈窗or掃碼去報(bào)名。
短短三分鐘，讓用戶走完這一整段過程，是不是還挺難的？
哪怕不難，但相信把這條路徑做順暢后，轉(zhuǎn)化率肯定會(huì)有提升的。
提升后的轉(zhuǎn)化率能促使用戶量的增加，這在其它地方是要花錢做活動(dòng)、投放才能帶來的啊。
注：事后了解到彈窗審核比較難，但其實(shí)最好去努力嘗試，因?yàn)樾Ч烙?jì)會(huì)好挺多。
綜上，我們最好能達(dá)到哪種效果，也就是：用戶一進(jìn)來，就能通過頁面固定文案看懂本次直播主題是比賽。
然后直播間把賣點(diǎn)用固定文案強(qiáng)調(diào)出來，比如新東方名師指導(dǎo)、錯(cuò)過等半年、一等獎(jiǎng)送學(xué)習(xí)機(jī)等等。
然后按鈕、二維碼的文案順暢銜接，直接通過文案，就能知道如何報(bào)名比賽。
至于老師的直播，側(cè)重點(diǎn)更應(yīng)該是助推轉(zhuǎn)化，而不是過多介紹最基本的報(bào)名方法。
所以，這也說明，咱們直播間最好能搞成全屏的（參考下圖），因?yàn)槟菢禹撁婢湍苷故靖嘈畔ⅰ?/p>
除此之外，還有很多可以提升轉(zhuǎn)化率的點(diǎn)。
1、老師直播時(shí)，可用到【轉(zhuǎn)化三階段模型】說服用戶轉(zhuǎn)化。
比如運(yùn)用【使用場(chǎng)景】的技巧，細(xì)致描繪學(xué)了畫畫，可以對(duì)升學(xué)有大用，可以怎樣培養(yǎng)毅力，可以讓家里掛的都是自己的作品，親戚朋友來了多么有面子。
比如利用【暢銷/好評(píng)】，說總共培訓(xùn)了多少人，多少人拿獎(jiǎng)了，老師收到了什么夸獎(jiǎng)稱贊、錦旗等等。
比如主動(dòng)【化解顧慮】，首先去找到這個(gè)人群普遍對(duì)畫畫擔(dān)心什么，然后直播間偶爾強(qiáng)調(diào)，解答用戶的擔(dān)憂。
比如利用【稀缺】，強(qiáng)調(diào)比賽什么時(shí)候截止報(bào)名，錯(cuò)過這次還得等多久。
2、本次的核心落地頁在于「拼團(tuán)落地頁」，這里面也是優(yōu)化的一個(gè)重點(diǎn)，
但是在本項(xiàng)目中，落地頁被一定程度忽略了，沒有充分激發(fā)興趣、建立信任，以及引導(dǎo)立即拼團(tuán)。
事實(shí)上，很多做直播的朋友都忽略了這點(diǎn)。
想想也正常嘛，術(shù)業(yè)有專攻，他們的能力點(diǎn)可能更多是在直播上面。
比如會(huì)想著，直播如何能獲取更多公域流量、如何從自己私域引流、如何讓更多人看......
卻沒有細(xì)致的去摳每個(gè)步驟、頁面的轉(zhuǎn)化率。
強(qiáng)調(diào)一下，視頻號(hào)直播要想轉(zhuǎn)化率高，咱們一定要從整個(gè)全鏈路考慮，也就是“用戶從最開始進(jìn)入，到最終形成轉(zhuǎn)化的所有路徑”。
千萬別在最終的“臨門一腳”松懈了（比如上方說的拼團(tuán)頁面），每個(gè)節(jié)點(diǎn)的轉(zhuǎn)化率提高一點(diǎn)，最終相乘起來，總體轉(zhuǎn)化率輕輕松松翻幾倍也很常見。
另外我還參與了他們其它類直播的優(yōu)化。
那種直播大致是：老師每天會(huì)在視頻號(hào)開講干貨內(nèi)容，直播間會(huì)有彈窗、二維碼引流到企業(yè)微信。直播主要目的，是促使用戶加企業(yè)微信。
我也提出了三個(gè)優(yōu)化建議，大概可參考下。
1、修改抽福袋的刷屏詞
一般大家做直播時(shí)，都會(huì)抽福袋，有時(shí)候還可以設(shè)計(jì)更為巧妙。
比如福袋內(nèi)容是干貨資料包，用戶抽中后需添加你微信，然后才發(fā)資料。這種相當(dāng)于利用資料當(dāng)做誘餌引流。
而且用戶抽福袋前，需被硬性要求留言某些內(nèi)容，可形成活躍、刷屏的效果。
在優(yōu)化之前，這種留言文案是：點(diǎn)擊咨詢領(lǐng)取福利。
后來我建議改成：點(diǎn)擊【咨詢】領(lǐng)本堂課配套復(fù)習(xí)資料！
為什么？
主要原因之一，是福利二字營(yíng)銷性太強(qiáng)，且跟本次直播課不太搭。
對(duì)于用戶來說，“福利”二字幾乎哪哪都能見著，見多了慢慢會(huì)麻木了。
但如果你說領(lǐng)配套復(fù)習(xí)資料，那么就跟本次直播完美銜接上了。
2、修改直播間助理打招呼的詞
負(fù)責(zé)直播的同學(xué)，也會(huì)偶爾在直播間跟用戶打招呼。
比如最開始的版本是：點(diǎn)擊左下角小白框的咨詢~或者掃描~添加顧問，幫助孩子鞏固xxx基礎(chǔ)
后來我的建議修改成：晚來的、沒聽懂的同學(xué)可點(diǎn)擊下方小白框的【咨詢】可領(lǐng)取配套資料，及時(shí)復(fù)習(xí)追趕?。ɑ驈牡撞俊纲徫锎惯M(jìn)入）
修改原因：
第一，原先的掃描添加顧問，門檻太高了，你還不如引導(dǎo)用戶到購物袋去。因?yàn)橛脩酎c(diǎn)擊購物袋后，可直接彈出老師微信。
第二，又提到了配套資料，用戶在一定程度上產(chǎn)生了攀比心理、恐懼心理。
3、讓主講老師偶爾提醒
當(dāng)初那直播我細(xì)致看了很久，發(fā)現(xiàn)老師會(huì)時(shí)不時(shí)跟評(píng)論區(qū)互動(dòng)，但卻沒強(qiáng)調(diào)讓他們?nèi)ゼ游⑿?，這樣其實(shí)比較浪費(fèi)直播。
畢竟直播一場(chǎng)的成本也不算低，咱們還是需盡可能做出最大效果。
所以后來建議：
盡可能高頻提醒用戶，比如每講完一個(gè)環(huán)節(jié)（or看評(píng)論區(qū)時(shí)希望互動(dòng)時(shí)），就強(qiáng)調(diào)配套的資料下方有，如果進(jìn)來晚了、前面直播錯(cuò)過了，可以領(lǐng)資料快速撿起來，千萬別掉隊(duì)了。
修改原因：利用恐懼心理，而且配套資料是個(gè)比較好+自然的誘餌點(diǎn)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)