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來源 | 伯虎財經(jīng)（bohuFN）
作者 | 夢得
2023年，菜鳥出盡風(fēng)頭。
5月份阿里巴巴宣布董事會批準(zhǔn)菜鳥集團上市計劃。6月份菜鳥擬收購申通25%股權(quán)，成為申通的第二大股東。6月末，菜鳥宣布推出自營快遞業(yè)務(wù)——菜鳥速遞。
7月23日，阿里巴巴發(fā)布2023財年年報，年報顯示，萬霖帶領(lǐng)的菜鳥集團，是阿里2023年增速最高的業(yè)務(wù)集團，其在過去6個財年的復(fù)合增長率達(dá)到了62%。此外，菜鳥集團董事兼首席執(zhí)行官萬霖，成為阿里巴巴現(xiàn)任合伙人。
菜鳥在阿里變得越來越重要。
據(jù)今年5月胡潤發(fā)布的全球獨角獸榜顯示，菜鳥的估值為1850億元，是國內(nèi)第二個估值過千億元的快遞企業(yè)，是京東物流800億元市值兩倍有余。
主要是菜鳥帶來的想象力。
截至3月底的2023財年菜鳥實現(xiàn)556億元營收，同比增長了21%，高于本地生活服務(wù)的12%和國際商務(wù)的13%，是整個阿里巴巴營收增長最快的業(yè)務(wù)。其營收對集團總營收的占比也從2008年的2%，上升到2023年的6%。其中，國際業(yè)務(wù)在菜鳥營收中占比超過50%，這也是菜鳥增速快的主要原因。
近幾年，掀起了“跨境電商”熱潮，中國商品的出海規(guī)模和能力也隨之不斷增長。據(jù)統(tǒng)計，2022年，中國跨境電商市場規(guī)模達(dá)15.7萬億元，同比增長10.56%，預(yù)計2023年交易規(guī)模將達(dá)16.8萬億元。同時，從2019到2021年，中國跨境快遞量由747億件增長到1163億件，收入也從14.4億元增長到21億元。
物流企業(yè)自然舍不得錯過這個巨大的紅利，而菜鳥又是國內(nèi)跨境物流企業(yè)的佼佼者。
一方面，菜鳥背靠阿里系電商出海。2022年，國際商業(yè)營收194.65億元，同比增長18%。
以歐洲為例，速賣通占據(jù)西班牙跨境電商平臺42%的份額，去年阿里還在西班牙上線了聚焦高端用戶的電商平臺Miravia。第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)data.ai數(shù)據(jù)顯示，在今年3月，Miravia的下載量已經(jīng)超過SHEIN，排名西班牙購物APP榜單第一。
另一方面，菜鳥多年在海外重點城市自建網(wǎng)絡(luò)初有成效。一般國際快遞分成4段：A段為國內(nèi)攬收；B 段為干線運輸；C 段為海外樞紐到目的國；D 段末端配送，大多貨代公司都是負(fù)責(zé)其中一段，菜鳥則是覆蓋全鏈路，做到“段段可控”。
在AC段輕量級投入，和戰(zhàn)略投資公司合作，并為全球 60 多個港口打造數(shù)字清關(guān)系統(tǒng)。BD段重點投入。據(jù)晚點報道，菜鳥與達(dá)飛集團、中遠(yuǎn)海運、亞特拉斯貨運航空、卡塔爾貨運航空、中歐班列等共建起海陸空鐵多式聯(lián)運的運力網(wǎng)絡(luò)，并在歐洲、俄羅斯、美洲均逐步建立起了自己的末端物流網(wǎng)絡(luò)。
目前在歐洲，菜鳥海外倉面積超過15座，達(dá)到包裹在48小時內(nèi)可以完成入庫，3月份在西班牙及法國的海外倉貨物出庫體積同比增長454%；部分歐洲本地城市發(fā)貨可以實現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或者次日達(dá)。
截至今年3月，菜鳥已經(jīng)在全球布局六大智慧物流樞紐、15座自動分撥中心，服務(wù)于進(jìn)出口外貿(mào)的跨境倉庫已經(jīng)突破100個，面積超過300萬平方米。
按訂單量來看，菜鳥當(dāng)前已經(jīng)是國際第四大物流公司，前三家分別是三大國際巨頭UPS、FedEx、DHL。
不過跨境物流的挑戰(zhàn)并不小。
目前國際三大物流巨頭公司的差距還很大，國內(nèi)順豐、京東物流、和極兔速遞也都在海外有所動作。順豐在基建上下功夫，目前已經(jīng)有81架全貨機，并預(yù)計在今年年底在花湖機場開通4-6條國際貨運航線。
京東物流則選擇和自家跨境電商結(jié)合的當(dāng)?shù)貍}配，今年4月，京東繼續(xù)斥資約合21.43億元人民幣，收購了高盛位于英國的大型物流資產(chǎn)包等等。大手筆的收購之外，京東物流也和當(dāng)?shù)仄放坪献鳌?/p>
拼多多海外版TEMU在國外取得一定聲量，極兔也在去年8月推出“極兔旺寶”，主推跨境小件寄送，是否是配合拼多多電商出海？也不是沒有可能。
對此，菜鳥前段時間宣布將聯(lián)合速賣通在今年年內(nèi)正式推出“全球五日達(dá)”國際快遞快線產(chǎn)品。這也意味著，菜鳥將進(jìn)一步提速海外業(yè)務(wù)，成效如何，可以期待。
第二個想象力在于號稱永遠(yuǎn)不做快遞的菜鳥，要搶快遞公司的生意了。6月末，菜鳥宣布推出自營快遞業(yè)務(wù)——菜鳥速遞。在全球智慧物流峰會現(xiàn)場，菜鳥集團CEO萬霖談到為什么做自營，“客戶需要什么決定我們應(yīng)該做什么。”
先來簡單聊下菜鳥的成長史。電商的快速發(fā)展推動了快遞規(guī)模的發(fā)展，但快遞企業(yè)對服務(wù)質(zhì)量的保證存在壓力，比如早年雙十一，天貓頻繁出現(xiàn)爆倉情況。為了提升物流體驗，京東通過自建物流提升配送體驗，阿里選擇了差異化路線，打造平臺化的菜鳥網(wǎng)絡(luò)。
2013年，阿里聯(lián)合順豐、三通一達(dá)（圓通、申通、中通、韻達(dá)）等快遞企業(yè)及大型集團企業(yè)組建菜鳥網(wǎng)絡(luò)，定位科技公司，愿景是實現(xiàn)“全國24小時，全球72小時必達(dá)”的物流網(wǎng)絡(luò)。
對此，一方面，阿里先后入股通達(dá)系快遞，把這些企業(yè)既有的倉儲實體和網(wǎng)絡(luò)并入菜鳥體系，并持續(xù)投入行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。另一方面，以菜鳥驛站、菜鳥裹裹為代表的末端產(chǎn)品，從線上線下重構(gòu)了一套囊括幾乎所有主流物流企業(yè)的物流體系產(chǎn)品。
既有利于阿里管理包裹配送的服務(wù)和效率，還掌握了更多的話語權(quán)和議價權(quán)力；同時，坐擁大量物流資源的菜鳥，以此為基礎(chǔ)尋找新增長和競爭，比如社區(qū)團購等等。截至目前，菜鳥驛站超17萬家，已經(jīng)覆蓋了全國200多個城市，站點日均服務(wù)的包裹數(shù)量達(dá)數(shù)千萬。
不過，這幾年，電商市場變天了。電商市場的競爭從增量市場轉(zhuǎn)向存量市場，抖快、拼多多開始崛起，阿里電商的市場份額不斷被蠶食，從5年前的60%，下跌到現(xiàn)在的45%左右。除了開始大力扶持中小商家外，阿里做另一個重要舉措是阿里系電商回歸到消費者體驗的打造。2022年，菜鳥將“送貨上門”列為最重要的事情，但“通達(dá)系”卻很難達(dá)到其要求。
相比順豐、京東，“通達(dá)系”本來就是把低價作為核心競爭力，靠大規(guī)模單量賺取利潤。背靠的阿里系電商市場份額減少、利潤被壓到極低的情況下，直接就影響了末端快遞員，比如近幾年通達(dá)系頻頻傳出負(fù)面?zhèn)髀?，虛假簽收、包裹丟失、派送不及時等等，甚至在今年年初出現(xiàn)韻達(dá)快遞倒閉2400多個網(wǎng)點，后來韻達(dá)官方對此進(jìn)行否認(rèn)，但在各個社交平臺，都有大量通達(dá)系網(wǎng)點轉(zhuǎn)讓的信息。
所以說，菜鳥此時下場做快遞不足為奇。
1.不僅有阿里系電商的包裹為基礎(chǔ)，還可以提升消費者體驗；
2.菜鳥速遞也是基于菜鳥之前的自營業(yè)務(wù)丹鳥的基礎(chǔ)上形成的。丹鳥的成立就是為了解決賣家的配送問題，經(jīng)過這些年的發(fā)展，丹鳥已經(jīng)形成了較為完善的產(chǎn)品體系和網(wǎng)絡(luò)。同時，坐擁大量物流資源可以利用。
3.國內(nèi)物流企業(yè)競爭需要。目前國內(nèi)物流企業(yè)競爭越來越激烈。京東物流背靠京東商城的情況下，還收購了德邦物流，彌補在傳統(tǒng)大件快遞業(yè)務(wù)上的不足；靠低價撕開市場口子的極兔，接連收購百世、豐網(wǎng)，擴大市場占有率，擴寬價格地帶；所以菜鳥速遞也是阿里在這場競爭中的一個支點。
據(jù)透露，對于C端用戶，菜鳥推出送貨上門、半日達(dá)、夜間攬收等。這意味著，菜鳥速遞和通達(dá)系其實是一個差異化競爭的狀態(tài)，對準(zhǔn)的是京東（送貨上門）、順豐（時效），其主要面向中高端消費者，提供更加快捷、安全、可靠的快遞服務(wù)。在時效性和送貨上門雙管齊下，菜鳥驛站本季度上門包裹量同比增長85%，間接促進(jìn)了同行的服務(wù)水平。
對于B端商戶，菜鳥圍繞家裝、重貨、冷鏈、大家電、快消、美妝等行業(yè)，打造了更具針對性的特色解決方案，包括多渠道庫存管理，以及送貨至其他經(jīng)銷商、線下商超、商圈柜臺等，已有成效。萬霖在峰會上分享，菜鳥和伊利選用優(yōu)選倉配服務(wù)合作，物流投訴下降了30%，與同類店鋪相比，退貨率少了1倍。
無疑，此次菜鳥直接將自身提供的快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升到一個新階段，但這個故事能不能一直講下去，還很難說。
無論是國內(nèi)還是跨境，最現(xiàn)實的問題是，快遞行業(yè)尤其是直營快遞網(wǎng)絡(luò)偏重資產(chǎn)，需要大量的資金、場地和設(shè)備的投入。從極兔的案例可見一斑。
另外，更低的價錢、高品質(zhì)的服務(wù)，對于菜鳥速遞將會是極大考驗。順豐作為中高端快遞市場的龍頭，其時效產(chǎn)品的經(jīng)營模式成熟且服務(wù)品質(zhì)保持行業(yè)領(lǐng)先地位，連順豐都做不到的事，菜鳥速遞可以嗎？
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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