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記者王晶攝身體要能扛，心理要強大張曉蕾、趙舒悅、干颯情、郭加佑，是杭州電商主播這個巨大群體中的縮影，也是很多主播眼中“光鮮靚麗”的個例。干颯情如今已成為某大牌化妝品官方旗艦店帶貨主播，在她工作的杭州濱江互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園里，集聚了大大小小超過150家直播企業(yè)，頂級頭部機構也紛紛在此落戶。
編者按：自古以來，杭州就是一座“自帶流量”的城市。據(jù)官方統(tǒng)計，當下，在這座城市里，每244個人里就有一個是主播；每12個人里，就有一個從事直播相關行業(yè)。龐大且完善的電商直播產(chǎn)業(yè)集群吸引著懷揣夢想的人們，但感性的同時，理性，也助推著我們深入思考。今起，潮新聞推出專題策劃《網(wǎng)紅“杭”行》，試圖從多個層面，剖析一個產(chǎn)業(yè)與一座城，要如何融合，才能經(jīng)久不衰的“網(wǎng)紅”下去。
自古以來，杭州就是一座“自帶流量”的城市。 記者 倪雁強 攝
經(jīng)過十余年的發(fā)展和積淀，網(wǎng)紅經(jīng)濟已然成了杭州的一大名片。從萌芽初探到野蠻生長，再到如今日漸走上規(guī)范發(fā)展的道路，一批批網(wǎng)絡主播和博主涌入杭州，在網(wǎng)絡世界中尋找和開拓更寬廣的生存空間。
無數(shù)懷揣夢想的人們，試圖通過自己的力量，成為帶動電商直播產(chǎn)業(yè)鏈條前行的一環(huán)。他們的生活被網(wǎng)絡改變著、顛覆著、推動著，但冷靜下來觀察，要拼走于“網(wǎng)紅主播”這條路子，遠沒有看似的那般容易與光鮮。
主播，涌入杭州
極具吸引力的杭州，正涌進越來越多的年輕群體，逐夢“網(wǎng)紅”與“電商”，不斷刷新著這座網(wǎng)紅城市的流量與價值。
距離杭州數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)園4公里外，是張曉蕾租住的五六十平米的二室一廳。每周一到周六，出租房、公司和戶外拍攝，三點一線，幾乎是她全部的生活。
行走在杭城大大小小的街巷，就很可能會和她，以及與她一樣忙于工作的網(wǎng)紅們，擦肩而過。甚至在菜場里，你都可以看到架著手機打著光的商戶，一邊賣菜一邊直播銷售，無比貼地氣。
4個月前，31歲的張曉蕾從老家安徽合肥來到杭州，成為一名服裝帶貨主播。早在兩年前，張曉蕾就和朋友合作試水淘寶，運營個人服裝品牌，還曾來杭州選過布料，“杭州的電商發(fā)達，氛圍比較好，機會更多一些。杭州的服裝質量也更好，因為未來想做自己的品牌，在這邊選布料、設計都很方便?！?/p>
直播前，張曉蕾正在挑選直播間需要上架推介的服裝。記者 王嘉楠 攝
2022年10月，她被杭州一家MCN機構看中，對方表示可以為她提供場地和專業(yè)團隊，對她進行包裝、推廣以及推動變現(xiàn)并孵化她的個人IP。幾乎沒有考慮，張曉蕾拖著行李就來了。目前，她的團隊有攝影、運營、直播中控和她在內共4人。除了周三和周日，她每天早上要6點起床，化妝、卷頭發(fā)、吃早飯，然后趕8點半的直播，一直忙到深夜。
今年27歲的美妝界網(wǎng)紅達人趙舒悅（“一條鹵蛋”），則已坐擁超百萬粉絲，成為眾多知名美妝品牌爭相合作的“寵兒”，接廣告接到手軟。起初，趙舒悅只在社交平臺發(fā)一些美美的自拍，或是分享自己的愛用好物，但因為其出眾的外表、精湛的化妝技術以及詳細的安利筆記，她很快就被各種MCN機構看中，幾番考察評估之后，她選擇了杭州一家背景厚硬的公司，日常由公司負責幫她對接品宣。
網(wǎng)紅達人趙舒悅正在進行直播。 記者 王嘉楠 攝
主播干颯情去年剛畢業(yè)，是播音主持科班出身，在“人人皆可做主播”的口號下，她被吸引到了杭州。最終，她從某大牌化妝品官方旗艦店帶貨主播的面試中脫穎而出，這是點燃她信心的“第一把火”。
28歲的郭加佑是一名來自西安的原娛樂主播，“想做主播，大家都說必須得去杭州?！边@句話，給郭加佑留下了最直觀的感受。他說，在同樣的直播時間、工作時長之下，他的收入翻了3倍，“收入提高是因為直播帶貨的素質更加專業(yè)，每一場直播的話術、排單都很清晰，不像之前連直播時間都不固定?！?/p>
據(jù)浙江省商務廳2023年2月最新監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，目前杭州已有綜合類和垂直類頭部直播平臺32個，近5萬主播，直播相關企業(yè)注冊量超5000家，數(shù)量列全國第一。換句話說，相當于每244個人里就有一個是主播；每12個人里，就有一個從事直播相關行業(yè)。
2020年，“直播銷售員”正式成為國家認可工種。并且例如杭州余杭區(qū)在2020年時也發(fā)布消息稱，直播電商主播最高可享受“國家級領軍人才”政策。彼時開始，越來越多的主播涌入杭州，他們分布在杭州高新開發(fā)區(qū)（濱江）、九堡和未來科技城等地的電商產(chǎn)業(yè)園里，牽動著這座城市的每一條脈絡。即便在每天凌晨一點，這些電商產(chǎn)業(yè)園內，也都是人群攢動——有的已是頻頻霸占平臺熱榜的頭部網(wǎng)紅，被網(wǎng)友們稱為“輕而易舉‘一夜一套房’”；有的是遠道而來的“杭漂”，三兩人蝸居在一間幾十平米的小屋里；還有的是即將走出校園的大學生，懵懂的他們正編織屬于自己的直播“明星夢”……
但對于所有人來說，前路皆漫漫——有直播電商業(yè)內人士向潮新聞記者透露，按帶貨能力、直播間硬件等綜合因素分析，目前，杭州電商主播呈金字塔結構——90%的主播都是“小主播”，9%為中腰部主播，僅有1%屬于頭部主播。
連續(xù)數(shù)小時的高強度直播，是主播們的“共同節(jié)奏”。 記者 王晶 攝
身體要能扛，心理要強大
張曉蕾、趙舒悅、干颯情、郭加佑，是杭州電商主播這個巨大群體中的縮影，也是很多主播眼中“光鮮靚麗”的個例。曾有調研顯示稱，目前不少學生選擇將“網(wǎng)紅”作為目標職業(yè)。潮新聞記者也在幼兒園發(fā)現(xiàn)，當被問及“以后想成為一個怎樣的人”時，會有孩子回答：想當網(wǎng)紅。但看似光鮮靚麗的“網(wǎng)紅”真的那么好當嗎？
雖然2021年發(fā)布的《浙江高質量發(fā)展建設共同富裕示范區(qū)實施方案(2021—2025年)》中提到，將探索完善網(wǎng)絡主播等新業(yè)態(tài)從業(yè)人員勞動權益保障機制。但現(xiàn)實中，這些主播無論是否走紅，其背后，更多的還是需要直面高強度工作和行業(yè)壓力，甚至網(wǎng)絡暴力。
凌晨一點，杭州市濱江區(qū)的一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園。夜色中，人潮談笑著陸續(xù)走出辦公樓，黑龍江妹子王思琪便是其中一員。2022年，剛畢業(yè)的王思琪只身拖著一個行李箱來到杭州面試，視頻初審、手機面試、講解產(chǎn)品，三輪篩選后還得培訓，過程幾近嚴苛。即使是播音主持專業(yè)科班出生，剛入職時她也是做著最基礎的直播帶貨工作，直至一番“拼殺”之后，才晉級到了如今大牌美妝帶貨主播。受訪那天晚上，她得知入選了某國際知名護膚品官方旗艦店帶貨主播后，如釋重負。
大學畢業(yè)后來到杭州的張藝菲，做了近兩年的電商主播，她在團隊中主要負責在流量中完成轉化率，6小時解說100件以上產(chǎn)品，分分鐘都是高強度輸出，她深深覺得作為主播得有過硬身體素質，“不是在拼命解說，就是在引導下單，中途容不得上廁所和喝水?！?/p>
“我每天晚上10點直播，一直要播到第二天早上10點，整整12個小時?！瘪R健今年24歲，是杭州臨平一名電商從業(yè)者，給自己開的網(wǎng)店帶貨直播。夜深人靜之后，才是馬健工作最有干勁的時候，“大主播一般在黃金時間直播，大晚上的人家已經(jīng)睡覺了，所以粉絲們來我這里的概率大些，我就專挑深夜直播?！币驗闆]有團隊，下播后一切都得他一個人親力親為——打印訂單、配貨、發(fā)貨，算上直播的時間，有時候他每天要連軸轉將近20小時。
每天凌晨時分，杭州各大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園內的一個個直播間才陸續(xù)打烊。即便通宵“燈火通明”，也是尋常。
三位主播在直播間工作。 記者 王晶 攝
但就算如此“卷”，也未必能獲得自己所期望的那份夢想收益——從去年起，張藝菲還明顯感覺到了業(yè)內普通主播趨于飽和的跡象，其收入也在直線下降。她所在的微信兼職群，電商主播每小時工價較去年跌了一半，“去年下半年兼職能有三四百元/小時的收入，按照一場直播6小時算，正常的話一天至少賺2000元。而今年，普通主播兼職普遍只有150元/小時?！?/p>
張藝菲的大學室友當時和她一起來杭州找電商主播工作，可歷經(jīng)了一年多都還沒被錄用，“以前是貨找人播，現(xiàn)在是人求貨帶?！睂Υ耍佑右卜浅Ｃ靼住澳憧梢蕴と脒@行，但你也可能是最早一批走的人”的行業(yè)道理，“當一名帶貨主播還是要有自己的風格、特點和競爭力，而不是一個讀詞的機器?！?/p>
有些人拼命觸摸“金字塔尖”，但即便“登頂”，也會隨時面臨被裹挾進網(wǎng)暴漩渦的風險——人紅，是非也會跟著變多了。網(wǎng)絡暴力，是一個繞不開的問題。
“有人喜歡，自然也有人詆毀。”周熠釩是浙江傳媒學院雙語播音專業(yè)的大三學生，也是位小有名氣的“網(wǎng)紅”。他的主頁就曾被“鍵盤俠”截圖掛到另一個平臺，“被質疑不好好學習，只想著當網(wǎng)紅?！?/p>
遭受過網(wǎng)暴的他明白其中之難，因為網(wǎng)紅在享受流量帶來的喜悅同時，也會遭到流量的反噬，“這是新媒體發(fā)展過程中，不可避免的問題。”但是周熠釩相信，通過加強相應的法律法規(guī)，加強對公眾的媒介素養(yǎng)教育，或者通過一些方式篩選平臺的用戶，將來會得到改善。
趙舒悅也有同樣的經(jīng)歷，前一陣子她公開戀情后，就引來眾多男粉的惡言攻擊，有的男粉甚至還會發(fā)一些圖片去羞辱她。對此，趙舒悅的做法是強硬“回懟”，選擇曝光或者舉報他們，“在這種情況下，我希望能用自己的勇敢和正義去反擊網(wǎng)暴?！?/p>
“杭州是座公平的城市”
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心2022年發(fā)布的第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2022年6月，我國網(wǎng)絡直播用戶規(guī)模達7.16億，占網(wǎng)民整體的68.1%。其中，直播電商用戶最多，為4.69億。數(shù)據(jù)顯示，預計到2025年直播電商規(guī)模將達到21373億元。《報告》還指出，當下，國內直播帶貨的用戶滲透率接近飽和，各平臺的增長都在放緩。
為此，很多平臺也在對新主播和腰部主播進行流量扶持。可即便直播平臺的政策在向這些中下部小主播不斷傾斜，對于這群投身主播行列的年輕人而言，這番傾斜明顯很難對絕大部分個體形成有效助推。采訪中，很多主播坦言，平臺的政策傾斜以及當下的實際情況，并不可能真的“雨露均沾”。
雖然困難重重，可再難，很多人依舊充滿著期待與信心。
在周熠釩看來，網(wǎng)紅主播也是一份職業(yè)，雖然自己不會將之當成畢業(yè)后的主業(yè)和努力的目標，但他能在完成課堂作業(yè)的同時，收獲網(wǎng)絡世界的樂趣、贏得固定的粉絲，也是一件值得開心的事。
對于趙舒悅而言，自己也總會在之后遇到粉絲量瓶頸，所以她并不驕傲于當下可觀的粉絲量，更重要的是去花時間細分美妝賽道，學習創(chuàng)作出更多優(yōu)質的內容，穩(wěn)固粉絲黏性。趙舒悅覺得，其實很多網(wǎng)紅所在做的基本屬于保姆式服務，既要服務好合作的品牌方，也要服務好每一個選擇關注自己的粉絲，“每一份光鮮，都是靠努力爭取來的?！?/p>
眼下，張曉蕾抖音粉絲量不算高，加上每件衣服獲客單價比較高，一場200人左右觀看的直播，成交金額也僅在1萬上下。
不過，張曉蕾對目前的節(jié)奏還是滿意的，“慢慢來，急也沒有用。直播這個行業(yè)還是有門檻的，起碼要有過硬的心理素質和專業(yè)的知識?，F(xiàn)在大家更加注重個性化標簽，對于我這個小眾領域的發(fā)展前景，我還是很看好的?！?/p>
三月的杭城絢爛明媚，趁著大好春光，張曉蕾把本該休息的周日也用上了，她要去各大網(wǎng)紅店打卡拍照。她跟公司簽了六年合同，趁著這幾年學習專業(yè)、積累資本，等合約期滿，她計劃成立個人的小眾服裝品牌，并在杭州安家。
干颯情如今已成為某大牌化妝品官方旗艦店帶貨主播，在她工作的杭州濱江互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園里，集聚了大大小小超過150家直播企業(yè)，頂級頭部機構也紛紛在此落戶。在公司里，她能看到有許多前輩因為擁抱電商和直播，最終收獲了成功。凌晨下播的回家路上，她也偶遇過不少千萬級網(wǎng)紅，“感覺離他們好近?！?/p>
對于干颯情來說，這些“頂流”是她追逐的目標，他們都在一樣并肩奮斗。提及杭州，她這樣說：“杭州是個公平的城市，只要肯努力，就能看見希望?！?/p>
（記者 王晶 吳越 許伊雯 王嘉楠 倪雁強 見習記者 趙茜 實習生趙敏學對此稿亦有貢獻）
值班編輯：袁穎
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