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文：互聯(lián)網(wǎng)江湖 作者：志剛
把時間往后撥回五年，在彼時吳曉波頻道播出的一檔《十年二十人》節(jié)目中，網(wǎng)易的創(chuàng)始人丁磊曾表示，“過去十年各種風(fēng)都有，其實很多是一陣妖風(fēng)”。他認為，在沒有弄清楚商業(yè)模式的時候，沒必要趕風(fēng)口。
然而五年過去了，隨著“AI+”的大模型時代到來，這一次的網(wǎng)易和丁磊似乎是搞清楚了。旗下的網(wǎng)易有道不僅在最近率先推出了國內(nèi)首個教育領(lǐng)域垂直大模型“子曰”，而且還同時發(fā)布了基于“子曰”大模型研發(fā)的六大創(chuàng)新應(yīng)用——虛擬人口語教練……
很明顯，在“雙減”陰影猶在的情況下，同屬教育企業(yè)陣營的網(wǎng)易有道，似乎與主打直播電商的新東方（東方甄選）們，走上了一條截然不同的、技術(shù)破局的增長路線。
以此為切入口，本文將圍繞以下三個問題，展開進一步分析：
1網(wǎng)易有道為什么要做大模型？
2網(wǎng)易有道可能弄清楚了大模型的哪些商業(yè)模式？
3網(wǎng)易有道的大模型技術(shù)路線VS新東方們的電商內(nèi)容路線，優(yōu)劣各有哪些？
網(wǎng)易有道為什么要做大模型？
答案很簡單：轉(zhuǎn)型。主要體現(xiàn)在兩個方面：
第一、功利點講是為了實現(xiàn)軟件帶動硬件的“賣貨”。
從近兩年的市場反饋來看，雖然雙減政策的落地幾乎從供給端覆滅了整個K12教培行業(yè)，但是家長們的教育焦慮卻沒有消失，用戶需求端依然需要市場繼續(xù)提供，合規(guī)且能夠輔助學(xué)習(xí)的教育渠道或工具，也就是要求網(wǎng)易有道們供給側(cè)改革。
從“消滅供給”到供給側(cè)改革，看似矛盾，實則是時代和市場倒逼教培行業(yè)從“人教”向“物教”轉(zhuǎn)型的開始，其實就是發(fā)展教育智能硬件。
在這方面，智能硬件也正是網(wǎng)易有道在雙減政策落地后抵御市場波動的關(guān)鍵，同時還是被CEO周楓多次認可并大力推進的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)。比如在周楓2021年定下的轉(zhuǎn)型四大增長支柱戰(zhàn)略中，智能學(xué)習(xí)硬件排在首位。同年，據(jù)天眼查APP顯示，有道總收入為40億元，較2020年增長58.9%。其中，智能硬件凈收入9.8億元，同比增長81.6%，有力地改善了網(wǎng)易有道當(dāng)年的整體業(yè)績狀況。
但問題是，隨著越來越多被雙減政策重創(chuàng)的教育企業(yè)，也下場發(fā)力智能硬件的時候，網(wǎng)易的這項“第二增長曲線”業(yè)務(wù)就出現(xiàn)了放緩，甚至是增速下滑的情況。
2022年網(wǎng)易有道的總營收50.13億元，同比增長24.8%。其中，智能硬件業(yè)務(wù)的營收同比增速達到了28%，雖然遠高于其他各業(yè)務(wù)，但相較于2021年同期82%的超高增速，明顯有些后勁不足。
進入今年一季度，網(wǎng)易有道在智能硬件業(yè)務(wù)上的營收規(guī)模直接不升反降，增速更是同比下滑了約16%。
在這種情況下，網(wǎng)易有道必須找到，能夠重新激活起教育智能硬件這條新增長引擎的科技燃料。毫無疑問，時下正熱且被無數(shù)人視為最適配教育場景的AI大模型，就是有道最好的“賣貨”彩頭。
事實也確實如此，在“子曰”的發(fā)布會上，網(wǎng)易有道方面就明確表示“子曰”研發(fā)的六大創(chuàng)新應(yīng)用，將會率先搭載在8月正式推出的AI學(xué)習(xí)機X20旗艦新品、有道詞典筆旗艦新品中。大模型輔助硬件“賣貨”的意味明顯。
當(dāng)然，回到商業(yè)視角來看，互聯(lián)網(wǎng)江湖注意到網(wǎng)易有道大模型的推出可能還不僅僅只是為了賣硬件，更有市場戰(zhàn)略防御性的考慮。
因為早在今年5月6日，科大訊飛就發(fā)布了“星火認知”大模型。當(dāng)天，科大訊飛董事長劉慶峰表示T20系列學(xué)習(xí)機在語、數(shù)、英等學(xué)科上進行了大模型應(yīng)用落地。緊接著在一個多月后的618大促中，科大訊飛的AI學(xué)習(xí)產(chǎn)品銷售便領(lǐng)跑行業(yè)，科大訊飛AI學(xué)習(xí)機系列獲得京東和天貓雙平臺學(xué)習(xí)機品類銷售額冠軍。
很明顯，在這種“我有，你沒有”的大模型功能、效率和體驗都不對等的情況下，即便網(wǎng)易有道掌握著智能硬件的先發(fā)優(yōu)勢和教育內(nèi)容的資源優(yōu)勢，但是學(xué)生和家長們恐怕也會選擇轉(zhuǎn)身擁抱AI。
而且大模型的本質(zhì)是什么？依然是軟件。
一旦落地，它的邊際擴張成本非常低。那么如果隨著星火認知的開源（事實上已經(jīng)選擇了開放接口），當(dāng)大模型成為教育智能硬件的標(biāo)配應(yīng)用功能時，不追風(fēng)口的網(wǎng)易有道又該如何應(yīng)對？
所以換句話說，大模型就是現(xiàn)在發(fā)展教育智能硬件的生死戰(zhàn)爭，即便是網(wǎng)易有道再佛系，也不可能置之度外。
第二、深刻點講是為了轉(zhuǎn)型和生存。
這個其實不難理解。無論是發(fā)力教育智能硬件還是大模型，本質(zhì)上都是為了轉(zhuǎn)型和生存。
只是，當(dāng)高大上的AI大模型遇上“賣貨”，我們不禁想問，網(wǎng)易有道究竟是想要轉(zhuǎn)型成為一家什么公司？
*從營收結(jié)構(gòu)來看似乎是教育公司，學(xué)習(xí)或課程服務(wù)板塊一直都是網(wǎng)易有道的核心營收支柱，即便是在2022年，有道的學(xué)習(xí)服務(wù)業(yè)務(wù)占總營收的比重也超過了60%。
*但是從各種技術(shù)宣傳和大模型的推出來看，又好像是科技公司，研發(fā)投入規(guī)模也不斷升高。
*然而再從費用投入和根本商業(yè)邏輯上來看，網(wǎng)易有道卻更像是想成為一家“賣硬件”零售公司。
最直接的表現(xiàn)是，近三年來，網(wǎng)易有道的營銷費用已經(jīng)接近或超過總營收的一半，不僅碾壓研發(fā)費用，甚至比搞教培那些年的營銷投入還要大。而且最近網(wǎng)易有道還邀請了《狂飆》高葉代言有道詞典筆，少有地成為了專門為教育硬件產(chǎn)品簽約代言人的品牌。
事實上，如果網(wǎng)易有道確定了走零售路線，雖然在短期內(nèi)，可能還需要補足產(chǎn)品之外的線上線下渠道布局、品牌營銷推廣的軟硬實力，這是個重投入工程。但好一點的是，當(dāng)渠道市場建立起來之后，網(wǎng)易有道就將迅速進入回血階段，這對于多年都“不賺錢”的有道來說，似乎也是個不錯的出路……
通過網(wǎng)易有道和科大訊飛兩家對于大模型的落地應(yīng)用，我們可以總結(jié)出現(xiàn)階段教育大模型的兩條商業(yè)模式：
第一是讓大模型成為軟件、成為智能硬件的功能附庸，就像是每年手機、家電行業(yè)推出的各種智能應(yīng)用、AI遙控等應(yīng)用噱頭，根本目的還是為了拉動硬件，硬件本身的權(quán)重，要遠大于大模型本身的AI價值。
第二是2B的買賣大模型軟件或者說能力。
在這方面，科大訊飛已經(jīng)將星火認知大模型的接口開放，將七大維度能力、200+小助手對應(yīng)能力全面開放給開發(fā)者，并且支持多端接入快速集成，支持私有化部署，與廣大開發(fā)者共建生態(tài)，逐步實現(xiàn)對于大模型技術(shù)的商業(yè)化落地應(yīng)用。
而教育市場也完全可以借此，把星火認知當(dāng)做技術(shù)中臺或應(yīng)用跳板，推出面向?qū)W校課堂的、2B的各種智慧教育場景解決方案。
也就是將大模型當(dāng)做教學(xué)輔助工具，協(xié)助教師上課使用。
雖然目前宣布進軍這方面市場的大模型玩家并不多，但是教育大模型的應(yīng)用,本質(zhì)上與國家倡導(dǎo)的大力發(fā)展數(shù)字化、信息化教育基本一致。
所以針對B端市場的，為政府和學(xué)校提供科技服務(wù)，助力教育信息化和教育資源數(shù)字化建設(shè)的行業(yè)玩家卻并不在少數(shù)。比如好未來為此還推出了全新品牌美校，為教育行業(yè)提供完整的直播、教研、AI系統(tǒng)解決方案。
事實上，如果網(wǎng)易有道的“子曰”們能夠在大模型進校園輔助教學(xué)上深入人心，那么這就相當(dāng)于品牌在潛移默化中完成了前置營銷，帶動課下的教育智能硬件市場的似乎也就不在話下……
其實各大教育企業(yè)們對于智能硬件、大模型的追逐，都可以歸結(jié)為一句話“天下熙熙皆為利，天下攘攘皆為利往”。
不過，這里并不是貶義，而是對網(wǎng)易有道等教育企業(yè)們的一種唏噓。因為在這句話后面，往往還有一句容易被人忽略的“夫千乘之王，萬家之候，百室之君，尚有患貧，而況匹夫編戶之民乎”。
從財報數(shù)據(jù)來看，今年一季度，網(wǎng)易有道的總營收為11.63億元，同比下滑3%，結(jié)束了此前連續(xù)幾個季度上漲的勢頭。與此同時，歸母凈利潤為-2.04億元，同比暴跌超100%，虧損增幅進一步提升。
再來看“好未來”，截止到2021年2月28日時，好未來的營收總額尚且在44.96億元，但是到了2023年2月28日時，好未來的營收便大幅縮水至10.2億元。
至于新東方（東方甄選），因為抓住了直播電商的轉(zhuǎn)型風(fēng)口，所以近一年多的業(yè)績表現(xiàn)還算亮眼，但此前卻也是壓力山大。
毫無疑問，先求生存才是教育企業(yè)們的當(dāng)務(wù)之急。也正是如此，網(wǎng)易有道們探索出了兩條頗具借鑒意義的轉(zhuǎn)型路線：
一條是以網(wǎng)易有道、好未來們?yōu)榇淼募夹g(shù)路線，主要發(fā)力的是教育智能硬件和智慧教育解決方案；
另一條是以新東方為代表的內(nèi)容路線，雖然轉(zhuǎn)型進軍的是直播電商，但本質(zhì)上還是做內(nèi)容，只不過是將知識場景從課堂轉(zhuǎn)移到了直播間，核心核心競爭力依然是教師IP。
那么兩條路線，誰優(yōu)誰劣呢？勝負難分。
一方面網(wǎng)易有道們無論是做智能硬件、大模型還是智慧教育解決方案，都能夠充分依托過去積累的教育資源數(shù)據(jù)優(yōu)勢，這是有道們最核心的競爭壁壘。
但劣勢在于存在監(jiān)管風(fēng)險，即大模型內(nèi)容生產(chǎn)的安全性有待商榷。以前是“人教”，雖然也可能存在教學(xué)錯誤，但整體可控，但是讓AI單獨面對小孩“物教”的時候，AI生產(chǎn)內(nèi)容的安全正確與否就變得至關(guān)重要。因為教育是件很嚴肅事，而數(shù)據(jù)訓(xùn)練不夠的AI卻又很擅長一本正經(jīng)的胡說八道。
比如早在2021年，新華社“新華視點”就曾調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)易有道詞典筆頻頻出現(xiàn)過拼寫、音標(biāo)、翻譯等內(nèi)容的錯誤。而在今年高考過后，各家大模型都被拉出來把高考試卷做了個遍，但得出的成績卻讓人大失所望……
另一方面東方甄選的內(nèi)容路線，優(yōu)勢和劣勢一樣明顯，走紅盈利很快，但卻存在著主播個人出走影響企業(yè)整體穩(wěn)定性的風(fēng)險。畢竟，人是商業(yè)世界中最大的不確定性。
東方甄選似乎也意識到這一點，開始選擇集中精力打造“東方甄選”賬號矩陣，而不把流量傾注到某一個主播身上，也就是“做號不做人”。
除此之外，東方甄選還存在直播業(yè)務(wù)過于依賴抖音平臺的脆弱性問題，在流量生態(tài)方面處于被動地位，這可能也是其自建APP的關(guān)鍵誘因。只是如此一來，就加劇了東方甄選未來的不確定性……
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1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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